圖書(shū)營(yíng)銷新方式

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于圖書(shū)營(yíng)銷新方式的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、一份關(guān)于書(shū)籍的營(yíng)銷策劃

• 2、書(shū)店?duì)I銷策劃方案

• 3、如何做好圖書(shū)銷售?

• 4、出版物的營(yíng)銷手段大體有哪些，各自有什么特點(diǎn)，有哪些具體案例

一、一份關(guān)于書(shū)籍的營(yíng)銷策劃

內(nèi)容提要

彩通書(shū)城地處連云港市中心，是連云港頗具影響力的幾家書(shū)店之一，面對(duì)新華書(shū)店、大眾書(shū)局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)彩通書(shū)城提出的策劃案中，其核心是建立一個(gè)結(jié)合圖書(shū)館、書(shū)店、茶館等功能為一體，以學(xué)生和白領(lǐng)為主的書(shū)吧。關(guān)于書(shū)籍方面，在店內(nèi)醒目位置設(shè)置一個(gè)暢銷書(shū)排行榜，為讀者提供及時(shí)有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書(shū)、教輔、雜志等供閱讀的同時(shí)書(shū)城通過(guò)會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別制定價(jià)訂閱、出售和外借書(shū)籍。此外，營(yíng)造良好文化氣息的特色服務(wù)必不可少：開(kāi)辟休閑空間，提供收費(fèi)飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)（還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu)）之外，畫(huà)展、時(shí)事專題展、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)……也將定期舉行。

如此這般，既迎合了很大一部分消費(fèi)者的需求，又使彩通書(shū)城在獲得一定利潤(rùn)的同時(shí)擴(kuò)大了固定顧客群，為其進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額打下基礎(chǔ)。

第一部分 環(huán)境分析

一、目前的宏觀環(huán)境

（一）港城書(shū)籍市場(chǎng)的人口環(huán)境

人口是構(gòu)成市場(chǎng)的主要環(huán)境，市場(chǎng)是由有購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場(chǎng)的潛在容量。

對(duì)于港城書(shū)籍市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，具有購(gòu)買(mǎi)能力的人還是比價(jià)普遍的，重要的是在面對(duì)新華書(shū)店、大眾書(shū)局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，如何更進(jìn)一步地去吸引這些購(gòu)買(mǎi)力在彩通書(shū)城的消費(fèi)欲望。

1.人口的總量狀況

目前為止，連云港新浦區(qū)書(shū)籍銷售市場(chǎng)的總?cè)丝诩s36.92萬(wàn)，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬(wàn)余人。對(duì)于一個(gè)尚處在需要慢慢發(fā)展中的城市來(lái)說(shuō)，這種人口還算是樂(lè)觀的，更何況隨著連云港的發(fā)展，將不斷有外來(lái)人口來(lái)此學(xué)習(xí)、工作和生活。

2.大體的年齡結(jié)構(gòu)

據(jù)最近公布的一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)民對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知程度較高，69.1%的被訪者認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)閱讀是“非常重要”或“比較重要”。18~29歲年輕人對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知要顯著高于其他年齡段的群體。分析不讀書(shū)的原因，“沒(méi)有時(shí)間”成為排第一的原因，比例為49.4%，“沒(méi)有讀書(shū)習(xí)慣”居第二，比例為42.8%。

不同年齡階段的人有著不同的需求，同時(shí)對(duì)于書(shū)籍的類別偏好和有效的閱讀時(shí)間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。

①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書(shū)籍，但是現(xiàn)在全中國(guó)的父母對(duì)于自己孩子都異常重視，個(gè)個(gè)被當(dāng)做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書(shū)籍無(wú)疑是很受歡迎的。

同時(shí)，每一個(gè)做父母的都對(duì)自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學(xué)習(xí)。

②普遍的青少年人群。我國(guó)目前的教育模式仍舊是應(yīng)試教育，所有的青少年學(xué)生面對(duì)升學(xué)的壓力，教輔類的書(shū)籍是必不可少的。但是，紛繁復(fù)雜的輔導(dǎo)材料是需要選擇性購(gòu)買(mǎi)的，彩通書(shū)城提供的休閑區(qū)使得學(xué)生們可以靜下心來(lái)慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書(shū)籍。有的參考書(shū)并不太需要但是里面?zhèn)€別地方又確實(shí)不錯(cuò)的，學(xué)生可以在休閑區(qū)摘抄，對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)更可以外借。正值青春年少之際的學(xué)生對(duì)于小說(shuō)、時(shí)尚雜志的渴求也是不小的。會(huì)員的打折購(gòu)書(shū)更進(jìn)一步的激起學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望。

此外，對(duì)于青少年人群中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，光臨書(shū)吧是很好的選擇。他們來(lái)書(shū)吧的主要原因有兩個(gè)：一是文化上的需要，二是書(shū)吧的環(huán)境。隨著高校的連續(xù)擴(kuò)招，而高校硬件設(shè)施卻不能夠跟上擴(kuò)招的速度，高校里面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個(gè)多月，自習(xí)室顯得異常緊張——經(jīng)常都是學(xué)生在前一天晚上就占好位置等著教學(xué)樓、圖書(shū)館開(kāi)門(mén)。

③龐大的中年市場(chǎng)。離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)入職場(chǎng)，希望遠(yuǎn)離失業(yè)的困擾，希望自己經(jīng)營(yíng)的公司更順利的發(fā)展壯大…..不斷地讀書(shū)充電對(duì)于中年人來(lái)說(shuō)是一件必不可少的事情。

此外，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)文化上的需求會(huì)逐漸增長(zhǎng)。特別是白領(lǐng)階層，他們收入高，但是所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些，他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來(lái)緩解工作上的壓力。

白領(lǐng)中午吃過(guò)午餐到書(shū)吧中翻翻書(shū)，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)小憩一下同樣可以放松自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎(chǔ)。

⑤老年化的來(lái)臨。如今，我國(guó)正進(jìn)入人口老齡化的時(shí)代，當(dāng)然連云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據(jù)了不小的比例。

供老年人消遣娛樂(lè)的場(chǎng)所和活動(dòng)項(xiàng)目有限，而打牌、打麻將并不利于老人家們的健康。在一個(gè)舒適的書(shū)吧中一邊聆聽(tīng)著音樂(lè)喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書(shū)刊對(duì)于老人不失為一種享受，也是適時(shí)的一種休閑。

（二）目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一定的購(gòu)買(mǎi)力水平是形成市場(chǎng)并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

1.彩通書(shū)城周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境

連云港彩通書(shū)城位于連云港市新浦區(qū)人口密集的繁華商業(yè)街，西對(duì)連云港最大的蘇果、時(shí)代超級(jí)市場(chǎng)，北鄰文峰、五星兩大購(gòu)物中心，周邊學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、商場(chǎng)等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。

新浦區(qū)是整個(gè)連云港地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買(mǎi)力。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化，在類似連云港這樣的蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市正在以迅猛的速度進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)的騰飛，欣欣向榮的城市發(fā)展必將帶來(lái)欣欣向榮的文化消費(fèi)，追求時(shí)尚與品味的城市居民對(duì)于高品質(zhì)圖書(shū)的消費(fèi)與需求必將有所增強(qiáng)。人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí)；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。雖然存在各種書(shū)店，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要，書(shū)籍的銷售市場(chǎng)仍有容納小型特色書(shū)店的空間。

2.我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)情況

①2000年~2006年經(jīng)濟(jì)情況。進(jìn)入新千年之后，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)是處于飛速的發(fā)展水平，2000年到2006年這六年的時(shí)間中，我國(guó)的GDP增長(zhǎng)率（見(jiàn)附錄一 參考數(shù)據(jù)——表一）、我國(guó)的居民個(gè)人收入（見(jiàn)附錄一 參考數(shù)據(jù)——表二）、以及我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款金額（見(jiàn)附錄一 參考數(shù)據(jù)——表三）都在是逐年上升的。

經(jīng)濟(jì)水平的提高，意味著消費(fèi)者收入水平也在提升，進(jìn)一步地促進(jìn)了消費(fèi)。彩通書(shū)城的書(shū)吧模式，讓顧客在休閑區(qū)閱讀時(shí)也可以享受付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)飲料，飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)（還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu)）的營(yíng)運(yùn)模式是能夠行得通的，不會(huì)像過(guò)去一樣出現(xiàn)絕大多數(shù)的顧客舍不得花錢(qián)消費(fèi)在享受休閑之上的情況。

一邊翻閱自己喜歡的書(shū)籍，一邊聽(tīng)著音樂(lè)，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點(diǎn)心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現(xiàn)代人，十分歡迎這種營(yíng)運(yùn)方式的書(shū)吧。

它打破了書(shū)店只賣(mài)書(shū)的常規(guī)，規(guī)避只能枯燥選書(shū)、討得顧客歡心的同時(shí)，也為彩通書(shū)城帶來(lái)了額外的收入，是顧客與連云港彩通書(shū)城達(dá)成雙贏局面的一件好事情。

②2006年之后的經(jīng)濟(jì)情況。雖然由美國(guó)的次貸危機(jī)引起的2008年的全球金融危機(jī)到目前為止還沒(méi)有過(guò)去，但是人們對(duì)于書(shū)籍的需要并沒(méi)有因此受到太大的影響。

然而，為了在金融危機(jī)中保住自己現(xiàn)有的工作，不只是白領(lǐng)們，每一位職員都會(huì)更加拼命地為自己充電?？甲C、進(jìn)修等都需要書(shū)籍的輔助才能得以順利地進(jìn)行。因此，我們也可以把金融危機(jī)看作是書(shū)籍市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展的一次機(jī)遇，應(yīng)當(dāng)牢牢把握住。

彩通書(shū)城采用全場(chǎng)書(shū)籍8折出售，會(huì)員還有更多優(yōu)惠的形式在金融逆境中穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)之上，還進(jìn)一步地吸引了更多的新客戶。

（三）政治法律環(huán)境

在每一家書(shū)店中，學(xué)生的教輔材料都占了相當(dāng)一部分的比例，彩通書(shū)城也毫不例外。然而，國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開(kāi)放在一定程度上影響了書(shū)店教輔書(shū)籍的銷售情況。

不同學(xué)校自主選用不同的教材，則相應(yīng)的教輔只會(huì)更加紛繁復(fù)雜，每套教輔的銷量勢(shì)必會(huì)有一定幅度的減少。書(shū)吧提供各類教輔，對(duì)于銷量不高的可以采取會(huì)員外借的形式，既避免顧客需要的書(shū)籍出現(xiàn)找不到的現(xiàn)象，又可以小額的增加收入。

（四）社會(huì)文化環(huán)境

1.教育水平狀況

世界各國(guó)教育水平差別很大，埃塞俄比亞的識(shí)字率只有10%，美國(guó)的識(shí)字率卻高達(dá)99%，而我國(guó)消費(fèi)者的受教育程度也參差不齊。連云港處于我國(guó)南北之間的地域，是中國(guó)首批14個(gè)沿海對(duì)外開(kāi)放城市之一，歷史文化濃厚。

連云港目前也有不少高校，這對(duì)于一個(gè)城市的

因此這里的文化環(huán)境還是較為樂(lè)觀的。

2.審美的觀念

目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對(duì)于事物的美感越來(lái)越注重。因此，書(shū)吧內(nèi)部的結(jié)構(gòu)布置是十分重要的。

廣州時(shí)代廣場(chǎng)5樓聯(lián)邦咖啡書(shū)屋的布局就值得參考借鑒（見(jiàn)附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。

根據(jù)節(jié)日的不同也要相應(yīng)的變換書(shū)吧內(nèi)的布置，以免一年四季一個(gè)模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。

在書(shū)吧內(nèi)明顯的位置設(shè)置書(shū)籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時(shí)也為顧客選書(shū)、購(gòu)書(shū)提供了導(dǎo)向。

3.民族傳統(tǒng)的影響

一年中，我國(guó)的節(jié)假日也比較多，這對(duì)于書(shū)吧的營(yíng)運(yùn)十分有利。

在節(jié)假日，一般書(shū)店即使書(shū)籍不打折，由于消費(fèi)習(xí)慣，書(shū)店中還是會(huì)人山人海，更何況是位于人口密集的繁華商業(yè)街的彩通書(shū)城，在這樣的環(huán)境下開(kāi)設(shè)一個(gè)提供附加服務(wù)的書(shū)吧，也就不需要某一門(mén)類的專業(yè)書(shū)店的市場(chǎng)條件。

此外，彩通書(shū)城位于連云港的市中心，每逢節(jié)假日大家都喜歡逛街購(gòu)物，當(dāng)顧客逛累的時(shí)候可以到這里的休息區(qū)來(lái)休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時(shí)少不了飲品來(lái)解渴，隨意翻翻也許又會(huì)勾起顧客賣(mài)書(shū)的欲望，利用小細(xì)節(jié)來(lái)小賺錢(qián)，極少成多。

但是，平時(shí)就必須要給人一種舒適輕松的感覺(jué)，如此才能使顧客在節(jié)假日逛街時(shí)也想到它的存在。

（五）自然環(huán)境情況

彩通書(shū)城處于商業(yè)圈，沒(méi)有惡性的自然環(huán)境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書(shū)城無(wú)關(guān)，但也會(huì)影響到顧客對(duì)其的看法，應(yīng)排專職人員清理店外一定范圍的衛(wèi)生就如同在店內(nèi)的清理標(biāo)準(zhǔn)一樣，給人清爽的感覺(jué)，增強(qiáng)顧客的親近感，舒適感。

二、當(dāng)前的微觀環(huán)境

（一）書(shū)吧內(nèi)部環(huán)境

書(shū)吧的模式營(yíng)運(yùn)起來(lái)之后很容易被別的書(shū)店所模仿，所以企業(yè)內(nèi)部文化必須有自己的特點(diǎn)，而且是不容易被模仿出來(lái)的。

部門(mén)之間的相互配合，管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)就顯得十分重要了，在營(yíng)運(yùn)起來(lái)之后這是需要慢慢摸索，慢慢改進(jìn)的。

就比如振大超市與時(shí)代超市，我們可以發(fā)現(xiàn)它們的布局完全不同，進(jìn)入時(shí)代超市，消費(fèi)者的消費(fèi)路線已經(jīng)在潛移默化中被設(shè)置好了，而進(jìn)入振大超市，消費(fèi)者會(huì)有一種茫然的感覺(jué)，不知道從何下手，更甚者找不到收銀臺(tái)。這就是一種文化的差異。競(jìng)爭(zhēng)者只能學(xué)到“形”，而不能學(xué)到內(nèi)涵。

（二）供應(yīng)商方面

彩通書(shū)城目前的書(shū)全是8折銷售，可見(jiàn)其供貨渠道是比較好的，這是一個(gè)微弱的趨勢(shì)。

但是并不能滿足于此，我們需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類，以確保重點(diǎn)，兼顧統(tǒng)一；還要廣開(kāi)供應(yīng)門(mén)路使自己的供應(yīng)商多樣化，以降低狹窄供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）顧客這一方

顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想。

定期對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動(dòng)向。

（四）同行的競(jìng)爭(zhēng)者

在連云港國(guó)有書(shū)店仍然占主導(dǎo)地位（民主路新華書(shū)店），其他民營(yíng)連鎖書(shū)店在也不在少數(shù)（領(lǐng)航考試書(shū)店、大眾書(shū)局等），競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

書(shū)吧的模式在彩通書(shū)城的雛形已經(jīng)有了，進(jìn)一步的完善勢(shì)必會(huì)在眾書(shū)店中脫穎而出。

（五）不容忽視的公眾

無(wú)論任何時(shí)候，公眾的力量都是不容忽視的。

1.經(jīng)濟(jì)支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險(xiǎn)公司……搞好關(guān)系，對(duì)于書(shū)吧的營(yíng)運(yùn)，大型活動(dòng)的開(kāi)展等絕對(duì)是利大于弊的。

2.強(qiáng)大的媒介公眾。經(jīng)常與報(bào)社，電視臺(tái)之間進(jìn)行友好交流，共同組織公益節(jié)目，或者大型活動(dòng)，建立良好友誼的基礎(chǔ)上，對(duì)于廣告的發(fā)布和宣傳是十分方便的。

3.有意義的社會(huì)團(tuán)體公眾。與環(huán)境保護(hù)組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)……這些有意義的團(tuán)體增進(jìn)溝通，歡迎他們來(lái)開(kāi)展講座等對(duì)于書(shū)吧自身也是一種贏利。租金不說(shuō)，還會(huì)吸引更多認(rèn)識(shí)對(duì)彩通書(shū)城的關(guān)注，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待。

4.自身的內(nèi)部公眾。不用說(shuō)，它的重要大家也十分明了，內(nèi)部矛盾重重地企業(yè)是不可能長(zhǎng)久地良好運(yùn)營(yíng)的。

第二部分 戰(zhàn)略及行動(dòng)方案

一、會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別對(duì)待

在這種經(jīng)濟(jì)條件下，書(shū)吧將采取會(huì)員與非會(huì)員制并存的形式。

1.會(huì)員形式

會(huì)員需要每年在會(huì)員卡中繳納50元的書(shū)籍維護(hù)費(fèi)，但是每次到書(shū)吧中看書(shū)是不需要再交錢(qián)，還可以享受外借書(shū)籍和接受書(shū)籍贈(zèng)與的權(quán)利。

2.非會(huì)員形式

非會(huì)員每次來(lái)書(shū)吧按1元每小時(shí)計(jì)算，在門(mén)口服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取非會(huì)員卡即可進(jìn)入書(shū)吧了。離開(kāi)書(shū)店時(shí)顧客將非會(huì)員卡遞給服務(wù)臺(tái)的工作人員，工作人員用計(jì)算機(jī)讀取該客戶在書(shū)吧中所停留的時(shí)間，就可以結(jié)賬了。

二、科技是第一生產(chǎn)力

“科技是第一生產(chǎn)力?！痹跁?shū)吧中也應(yīng)貫穿這一理念。

1.存包的問(wèn)題

目前，彩通書(shū)城對(duì)于顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果并不好，費(fèi)人工，顧客的存取都不方便快捷。

而大眾書(shū)局并不專門(mén)存包，雖說(shuō)比較自由但是這樣對(duì)于想翻閱書(shū)籍的顧客來(lái)說(shuō)十分不便，想好好看書(shū)，手里卻還有東西要拿著，放地上可能會(huì)弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。

書(shū)吧將采用大型購(gòu)物超市目前所使用的專用存包柜，便捷安全。

2.休閑區(qū)消費(fèi)的結(jié)賬方法

在休閑區(qū)的消費(fèi)將采用刷卡形式。

對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)，點(diǎn)了所需要的食品之后，只要將會(huì)員卡遞給吧臺(tái)的服務(wù)員刷一下，就將消費(fèi)的所有信息計(jì)入會(huì)員卡中。會(huì)員既可以用會(huì)員卡中的預(yù)存款付費(fèi)，又可以在離開(kāi)書(shū)吧時(shí)用現(xiàn)金一起結(jié)賬。

對(duì)于非會(huì)員來(lái)說(shuō)，既可以直接結(jié)賬，也可以領(lǐng)用臨時(shí)的卡在離開(kāi)書(shū)城時(shí)一起結(jié)賬。

3. 感應(yīng)門(mén)的設(shè)置

在書(shū)吧的出口處安置和圖書(shū)館一樣的感應(yīng)門(mén)，如若有個(gè)別不自覺(jué)的顧客企圖偷盜書(shū)籍出書(shū)吧時(shí)，感應(yīng)門(mén)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，從而增強(qiáng)彩通書(shū)城自身的安全性，將損失減低。

三、翻閱受損的書(shū)籍處理

因?yàn)椴捎脮?shū)吧的形式，顧客可以在彩通書(shū)城之內(nèi)任意翻閱書(shū)籍，所以書(shū)籍的受損情況必定是相當(dāng)嚴(yán)重的，只要妥善的出力受損書(shū)籍才能夠更好的減低損失。

對(duì)于金裝書(shū)、特刊等，目前彩通書(shū)城都是在店內(nèi)不拆封的，需要購(gòu)買(mǎi)才可以閱讀，這個(gè)方法可以繼續(xù)沿用。

此外，將受損書(shū)籍分類——輕微、一般、嚴(yán)重三個(gè)檔次。

1.輕微受損的書(shū)籍

對(duì)于這一類書(shū)籍，繼續(xù)放置在書(shū)架之上供顧客閱讀。由于受損情況較為輕微，繼續(xù)閱讀并不影響顧客的閱讀心情。

2.一般受損的書(shū)籍

這類書(shū)籍以贈(zèng)送的形式獎(jiǎng)勵(lì)給消費(fèi)或者閱讀時(shí)間達(dá)到一定程度的會(huì)員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書(shū)吧的會(huì)員。

但是，必須對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明文規(guī)定，寫(xiě)明在宣傳小冊(cè)上，免費(fèi)贈(zèng)與顧客。

3.嚴(yán)重受損的書(shū)籍

對(duì)于這類書(shū)籍，可以定期放置在折價(jià)區(qū)，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進(jìn)行處理，減少損失，顧客也可以買(mǎi)到自己想要的書(shū)。

第三部分 行動(dòng)方案控制

對(duì)于書(shū)吧普通服務(wù)員來(lái)說(shuō)，高中以上（含）學(xué)歷即可，過(guò)高的學(xué)歷只會(huì)造成人才的浪費(fèi)和自身成本的增加。但是，因此又會(huì)出現(xiàn)員工素質(zhì)不是太高的現(xiàn)象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問(wèn)題。

日本松下公司曾教育員工：“好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會(huì)喪失許多發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>

每有1名顧客不滿意，通過(guò)口頭或書(shū)面向公司投訴，就有約26名保持沉默并有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個(gè)人都會(huì)對(duì)另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會(huì)再傳給另外20人，也就是說(shuō)1名顧客的不滿意就會(huì)產(chǎn)生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。

書(shū)吧需要訂立明確的員工守則，規(guī)范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對(duì)于彩通書(shū)城的不滿意度。

與報(bào)社、電視臺(tái)建立相互合作關(guān)系，對(duì)于廣告宣傳成本的減少是有利的。

在書(shū)吧內(nèi)放置自行設(shè)計(jì)的宣傳小冊(cè)供顧客閱覽，定期更換內(nèi)容。

在彩通書(shū)城升級(jí)改造期間就雇傭?qū)W生兼職在鬧市區(qū)、學(xué)校等公眾場(chǎng)合進(jìn)行宣傳和問(wèn)卷調(diào)查（見(jiàn)附錄四 問(wèn)卷調(diào)查表——表四），使得大家對(duì)其有所了解，就如同當(dāng)初大潤(rùn)發(fā)進(jìn)駐連云港的攻勢(shì)一樣，先造勢(shì)。

第四部分 營(yíng)銷成本計(jì)算

連云港市彩通書(shū)城是實(shí)體企業(yè)，它已經(jīng)有書(shū)吧的雛形，只需要在其基礎(chǔ)之上進(jìn)行改進(jìn)和完善即可，所以花費(fèi)并不需要太大。

書(shū)吧裝修以簡(jiǎn)潔明快為主，可以飾以名畫(huà)、書(shū)法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現(xiàn)安靜、休閑的風(fēng)格。店面裝修大概在2萬(wàn)元左右。

還有自動(dòng)存包柜，感應(yīng)門(mén)的增設(shè)安裝，以及廣告宣傳花費(fèi)需要15萬(wàn)元的樣子。

此外，購(gòu)買(mǎi)茶具、食品、飲料等支出，加上非會(huì)員卡的制作成本大概花費(fèi)5000元，。

合計(jì)總共投入18萬(wàn)元左右即可升級(jí)營(yíng)業(yè)。

第五部分 效果預(yù)測(cè)

書(shū)吧的模式目前在連云港還沒(méi)有出現(xiàn)，菜頭那個(gè)書(shū)城在其原有基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，打開(kāi)連云港市書(shū)店運(yùn)營(yíng)的新一頁(yè)。

在升級(jí)期間就先造勢(shì)，當(dāng)重新開(kāi)張時(shí)，大家對(duì)其的關(guān)注度勢(shì)必會(huì)上升，這對(duì)于書(shū)吧今后的營(yíng)運(yùn)時(shí)隔好開(kāi)端。

書(shū)籍不同于食品、日用品的銷售，店主沒(méi)有一定的文化知識(shí)水平難以勝任。目前國(guó)內(nèi)各大高校附近書(shū)店林立，但真正經(jīng)營(yíng)好的卻非常少。很多書(shū)店沒(méi)有品牌和特色經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，各個(gè)門(mén)類的書(shū)籍都有，但各個(gè)門(mén)類都不精不全，與其他書(shū)店相比沒(méi)有任何特色可言。

第一個(gè)吃螃蟹的是勇士，彩通書(shū)城要做的就是書(shū)籍市場(chǎng)的勇士。

新鮮的模式新鮮的感覺(jué)，將繼續(xù)受到老顧客的歡迎，同時(shí)又將吸引更多的新顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大彩通書(shū)城目前的市場(chǎng)占有率。

結(jié)束語(yǔ)

聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)選取連云港市新浦區(qū)的連云港彩通書(shū)城作為考察研究對(duì)象，針對(duì)該企業(yè)存在并影響企業(yè)發(fā)展的具體的營(yíng)銷問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研、論證和營(yíng)銷策劃活動(dòng)。面對(duì)新華書(shū)店、大眾書(shū)局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在進(jìn)行深度市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，完成了該營(yíng)銷策劃方案，真正實(shí)現(xiàn)書(shū)吧的營(yíng)運(yùn)模式，給書(shū)店帶來(lái)一場(chǎng)“革命”，為彩通書(shū)城進(jìn)一步的搶占連云港的市場(chǎng)份額提高了可行性。

休閑書(shū)吧集圖書(shū)館、書(shū)店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身，可以在人們喝茶聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說(shuō)，也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳?lè)中，忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時(shí)也是交流、聚會(huì)的好地方。

會(huì)員制與非會(huì)員的的區(qū)分對(duì)待，只會(huì)更進(jìn)一步的增進(jìn)顧客對(duì)書(shū)吧的興趣。

目前，連云港市并沒(méi)有類似的書(shū)吧，彩通書(shū)城在其原來(lái)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行書(shū)吧的升級(jí)改造，經(jīng)營(yíng)情況一定會(huì)非常好。

二、書(shū)店?duì)I銷策劃方案

實(shí)體書(shū)店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，那么書(shū)店的營(yíng)銷策劃方案到底應(yīng)該怎么制定呢?書(shū)店?duì)I銷策劃方案范文是我想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

第一篇：書(shū)店?duì)I銷策劃方案范文

一.策劃背景

1.總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)：

消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。

2.書(shū)店的文化背景：

(1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周?chē)那嗌倌旰驮谛W(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書(shū)店所塑造的健康的讀書(shū)形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書(shū)店讀書(shū)、看書(shū)乃至買(mǎi)書(shū)的習(xí)慣。

3.書(shū)店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素：

(1)店主從個(gè)人角度來(lái)看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，個(gè)人任意性比較大，沒(méi)有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。

(2)書(shū)店的書(shū)籍來(lái)源：書(shū)籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周?chē)用竦呐f書(shū)籍，成本低廉。書(shū)目魚(yú)龍混雜，各色書(shū)籍均有。

4.市場(chǎng)概況

(1) 市場(chǎng)的規(guī)模：隨著文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自身修養(yǎng)的提高，同時(shí)，越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書(shū)店的 氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷售角度來(lái)看，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。

(2) 市場(chǎng)的構(gòu)成

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者：

其周?chē)?家書(shū)店，均屬于新書(shū)店，書(shū)店書(shū)目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的，諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書(shū)籍，各種雜文散文不一而足。

這些書(shū)店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。

(3) 市場(chǎng)構(gòu)成的特性

市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上)，閱讀人群較穩(wěn)定。

二. 策劃時(shí)間

20XX-11-28——20XX-12-03

三. 策劃目標(biāo)

滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民

中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。

四. 現(xiàn)狀分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn)：

1.在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)新書(shū)，

也有部分人去過(guò)二手書(shū)店。

2.在曾經(jīng)過(guò)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的57%中有42%的顧客認(rèn)為書(shū)的質(zhì)量應(yīng)有待提高。

3.在書(shū)店的服務(wù)不夠完善。如有些書(shū)售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書(shū)本缺頁(yè)，而書(shū)店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4.書(shū)店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書(shū)沒(méi)有認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)對(duì)書(shū)店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書(shū)的購(gòu)買(mǎi)。

五. SWOT分析

1. 優(yōu)勢(shì)。

(1)新書(shū)的利潤(rùn)可觀;

(2)客源廣，主要來(lái)源于周邊學(xué)校及其社區(qū);

(3)無(wú)污染，無(wú)保質(zhì)期，易于保存和收藏。

(4)書(shū)店與學(xué)校圖書(shū)管相比，使用者可以通過(guò)訂購(gòu)自己喜愛(ài)的書(shū)籍，可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書(shū)管的書(shū)借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。

(5)本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

(6)本地區(qū)并沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。

2.劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進(jìn)一步的裝修。書(shū)本門(mén)類多，容易雜亂，收購(gòu)和整理時(shí)工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲(chóng)，增加了管理的難度;質(zhì)量問(wèn)題難以保障。

3.機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;大學(xué)和社區(qū)在此集中，周?chē)忻袼刭|(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場(chǎng)前景可觀。而許多舊書(shū)上有原來(lái)讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書(shū)籍方面的閱讀，而且還打亂自己的'思維，新書(shū)就不會(huì)有這煩惱。

4.威脅。很多人對(duì)新書(shū)認(rèn)識(shí)不足;主要購(gòu)買(mǎi)者是學(xué)生，不利于書(shū)店某些門(mén)類的書(shū)籍銷售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一;雖然不受新書(shū)店的威脅，但是受二手書(shū)店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。

六. 營(yíng)銷策略(4p’s)

1.產(chǎn)品策略。

⑴要根據(jù)書(shū)店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略。書(shū)店要特色經(jīng)

營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書(shū)店分為四個(gè)模塊：考證類(包括書(shū)籍和資料)、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生，特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語(yǔ)四六級(jí)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書(shū)店可以根據(jù)此情況，在進(jìn)書(shū)時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書(shū)籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書(shū)店只保留近兩年的考證類，超過(guò)期限的將不予訂購(gòu)，避免書(shū)籍的積壓。對(duì)于剩下的三類，在 每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量。

⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問(wèn)題書(shū)要加以處理，從而樹(shù)立書(shū)店的好形象，吸引購(gòu)買(mǎi)者。

2. 價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書(shū)籍的成本和利用價(jià)值。

⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來(lái)確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。

⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書(shū)籍是再給予一定的優(yōu)惠。

⑶會(huì)員折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)累積達(dá)一定數(shù)量的書(shū)籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。

3.渠道策略。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn)，主銷各類雜志，期刊，為學(xué)生提供消遣之物。

4.促銷策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書(shū)的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前首要的一步。書(shū)店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。

七. 目標(biāo)市場(chǎng)分析

1..市場(chǎng)細(xì)分可以分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤(rùn)：

(1)需求差異性： 劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等;

(2)可達(dá)到性：細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的，亦即是通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過(guò)一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者;另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng);

(3)足量性：細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。

(4)行動(dòng)的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.因此本店的目標(biāo)市場(chǎng)人群主要是：學(xué)生 喜愛(ài)淘書(shū)者 某些考證的社區(qū)人員

3.市場(chǎng)定位

(1)利益定位 定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛(ài)好，把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。

(2)價(jià)格與質(zhì)量定位 結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為：“物美價(jià)廉”。貨物超值，服務(wù)一流。

八. 策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分：書(shū)籍投資成本和促銷宣傳的成本。書(shū)籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的書(shū)的不同訂購(gòu)方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬(wàn)。銷售不出去的還可以變賣(mài)回成本，所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。

九. 應(yīng)急預(yù)案

各種危機(jī)處理預(yù)案 :

(1) 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故 應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋以及道歉,切不可推卸責(zé)任.

(2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見(jiàn)并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展.

(3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并盡最大能力解決該問(wèn)題以樹(shù)立良好的形象.

(4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉,加強(qiáng)書(shū)的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.

十. 檢查及評(píng)估

對(duì)比每月的銷售量和來(lái)店的人數(shù)，來(lái)評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。后期再采取問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)評(píng)估。

第二篇：書(shū)店?duì)I銷策劃方案范文

一、目前的營(yíng)銷的情況

在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資，見(jiàn)效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。

二、市場(chǎng)的需求分析

可行性分析：

1、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快

3、網(wǎng)上書(shū)店所面對(duì)的購(gòu)買(mǎi)顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析

1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

2、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象

3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位

4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。

5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)

6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤(pán)等等。

7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造，建立書(shū)店及連鎖店

2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣

3、搜索引擎推廣

4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。

6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。

7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng)，提高知名度。

8、實(shí)行會(huì)員制。

四、網(wǎng)絡(luò)安全管理

針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：

1、防止未授權(quán)存取。

2、防止泄密。

3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。

4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。

三、如何做好圖書(shū)銷售?

提升銷量，主要是廣告力度問(wèn)題，經(jīng)管類暢銷書(shū)是一個(gè)時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況、百姓投資心態(tài)狀況最直觀的寫(xiě)照。經(jīng)管類圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)人群屬于需要型，都會(huì)“貨比三家”綜合考慮后才決定。輕便、便宜、受眾廣泛，有吸引力的圖書(shū)，才能讓讀者在短時(shí)間內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。 觀察許多書(shū)店的經(jīng)管書(shū)暢銷榜可以看出，許多產(chǎn)品集中來(lái)自中信出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、人民大學(xué)出版社、東方出版社等幾家出版社，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)管圖書(shū)的市場(chǎng)集中度正在加強(qiáng)。

請(qǐng)LZ綜合參照~！

四、出版物的營(yíng)銷手段大體有哪些，各自有什么特點(diǎn)，有哪些具體案例

注意力經(jīng)濟(jì)(attention economy)又被形象地稱作“眼球經(jīng)濟(jì)”，注意力經(jīng)濟(jì)的思想最早出現(xiàn)于對(duì)大眾媒介的分析。美國(guó)著名傳播學(xué)家麥克盧漢指出，注意力是媒體的一種資源。它的特點(diǎn)是：稀缺性、不可復(fù)制性、從眾性、傳遞性。注意力經(jīng)濟(jì)通過(guò)眼球爭(zhēng)奪吸引用戶的注意力，使消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力，從而獲得更大商業(yè)利益。

在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何更好地開(kāi)發(fā)注意力資源，提升出版物的內(nèi)容質(zhì)量，提高出版企業(yè)的實(shí)力，打勝“眼球爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，是每個(gè)出版企業(yè)需要思考和解決的重要問(wèn)題，也是出版業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

例如，消費(fèi)者到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站購(gòu)書(shū)的時(shí)候會(huì)看到網(wǎng)站為消費(fèi)者定制的各種廣告，如與消費(fèi)者所購(gòu)圖書(shū)相類似的其他圖書(shū)、消費(fèi)者可能喜歡的圖書(shū)、熱賣(mài)的新書(shū)等。以此吸引消費(fèi)者的眼球。這種通過(guò)售賣(mài)注意力而吸引用戶的廣告模式日益受到企業(yè)的重視。

4P理論

本文的出版物營(yíng)銷基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的經(jīng)典理論——4P理論進(jìn)行，即以產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的營(yíng)銷策略。當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略合理時(shí)，那么這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)將取得成功，其營(yíng)銷目的將得以實(shí)現(xiàn)。在新的經(jīng)濟(jì)大背景與出版物市場(chǎng)環(huán)境下，4P理論依然適用于出版物的銷售活動(dòng)，但必須指出的是，隨著經(jīng)濟(jì)大背景與出版物市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，4P理論的策略內(nèi)容與實(shí)施方法也在不斷地發(fā)生著變化。注意力經(jīng)濟(jì)背景下的出版物營(yíng)銷工作需要更多的創(chuàng)新和創(chuàng)意來(lái)與4P理論進(jìn)行有機(jī)的融合。

眼球經(jīng)濟(jì)下出版物營(yíng)銷4P 理論之運(yùn)用

Part.1

出版物營(yíng)銷的產(chǎn)品策略

01

創(chuàng)新選題策劃

實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，把出版物作為產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，從敲定選題到制定相應(yīng)的裝幀設(shè)計(jì)、文案、定價(jià)等產(chǎn)品要素，乃至預(yù)測(cè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的利潤(rùn)狀況，打磨包裝出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并跟進(jìn)后期推廣、銷售的整個(gè)過(guò)程。隨著出版市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及讀者的需求的日益多樣化、個(gè)性化，選題策劃不再僅僅是出版的一個(gè)環(huán)節(jié)，而是對(duì)于整個(gè)出版流程的統(tǒng)籌規(guī)劃。出版企業(yè)只有主動(dòng)貼近市場(chǎng)，優(yōu)化出版流程，加強(qiáng)對(duì)于各出版要素的控制，依據(jù)讀者需求進(jìn)行出版物的全面策劃，才能打造出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的出版產(chǎn)品。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌所有環(huán)節(jié)，對(duì)現(xiàn)有出版資源進(jìn)行合理調(diào)配，傳達(dá)產(chǎn)品理念、強(qiáng)化流程執(zhí)行，并對(duì)出版各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的成本、費(fèi)用進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，設(shè)法降低成本，增加利潤(rùn)。

例如：磨鐵圖書(shū)是產(chǎn)品經(jīng)理制度的首創(chuàng)者。磨鐵在打造朱德庸所著《大家都有病》時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)先敲定了編印發(fā)所有細(xì)節(jié)流程，然后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行繁簡(jiǎn)互換、校對(duì)排版、封面制作，與印刷廠、油墨供應(yīng)商、紙張供應(yīng)商等商議確認(rèn)，繼而在圖書(shū)印刷的同時(shí)，通過(guò)微博平臺(tái)、視頻制作、新書(shū)發(fā)布會(huì)等方式進(jìn)行立體化營(yíng)銷，在短短2-5天之內(nèi)完成了從僅有電子書(shū)稿到圖書(shū)上市的全部過(guò)程。這本暢銷書(shū)的成功是將出版物當(dāng)成產(chǎn)品進(jìn)行全流程市場(chǎng)化運(yùn)作的大膽嘗試。

02

創(chuàng)新出版內(nèi)容

1、差異化策略：

即尋找細(xì)分市場(chǎng)，打破思維定式培養(yǎng)逆向思維，采取內(nèi)容異質(zhì)策略，避免出版內(nèi)容同質(zhì)化。例如：清華大學(xué)出版社在2011年1月出版的《輸在起跑線上的哈佛男孩》就是一個(gè)通過(guò)逆向思維實(shí)現(xiàn)出版暢銷的典型案例。這本書(shū)主要講的是一個(gè)從小成績(jī)不好，卻最終取得令人矚目成就的男孩于智博的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這本書(shū)的主人公在年輕時(shí)成績(jī)并不優(yōu)異，但經(jīng)過(guò)不懈的努力與勤勞刻苦的學(xué)習(xí)，他在21歲時(shí)就在戴爾公司的重要部門(mén)任職，還曾是花旗銀行的“全球領(lǐng)袖計(jì)劃成員”之一。這本書(shū)通過(guò)這個(gè)真實(shí)案例告訴我們，一個(gè)人的成功靠的是堅(jiān)持不懈的努力而非先天的聰明才智，所謂的“不能讓孩子輸在起跑線上”的觀點(diǎn)并不一定正確。這樣的觀點(diǎn)和曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的諸如《哈佛女孩劉亦婷》之類的勵(lì)志書(shū)籍有很大不同，甚至反其道而行之。這樣的教育模式和成長(zhǎng)模式與人們以往推崇的教育模式有很大差異，這就容易引起讀者的好奇心和興趣。

2、內(nèi)容精品策略：

精品策略也即提升出版物的內(nèi)容質(zhì)量，打造精品內(nèi)容。雖然在當(dāng)今的市場(chǎng)化潮流下，成功的營(yíng)銷策劃和裝幀設(shè)計(jì)對(duì)于出版物的暢銷起著越來(lái)越大的作用，但是出版物的暢銷仍要以好的內(nèi)容質(zhì)量為前提。

廣西師范大學(xué)出版社北京貝貝特公司的“理想國(guó)”品牌就是以富有文化底蘊(yùn)的優(yōu)秀作品感染讀者的典范。該品牌做每一本書(shū)都基于文化層面的考慮，雖然并非每一本書(shū)都是暢銷書(shū)，但是每本書(shū)都力求達(dá)到市場(chǎng)效益和社會(huì)效益結(jié)合的最大化。該品牌擁有蔣勛、舒國(guó)治、陳丹青、梁文道、白先勇、董橋等知名作者，意在通過(guò)一些在時(shí)代喧囂中引人思考的好書(shū)，喚醒讀者對(duì)于理想的熱情。貝貝特始終堅(jiān)持文化擔(dān)當(dāng)，以諸多高質(zhì)量出版物塑造了獨(dú)特文化品牌。

03

創(chuàng)新出版形式

創(chuàng)新出版形式，就是要通過(guò)別具一格的設(shè)計(jì)，更恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出版內(nèi)容，更迅速地吸引讀者眼球，更好地為出版內(nèi)容服務(wù)。要通過(guò)創(chuàng)新出版形式，達(dá)到迅速傳遞內(nèi)容信息、展示出版物藝術(shù)性、激發(fā)讀者閱讀興趣的效果，最終促成讀者購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)出版物的銷售。

幾米所著《世界別為我擔(dān)心》的巧妙設(shè)計(jì)值得借鑒。在這本書(shū)的封面上，一個(gè)小男孩趴在一只被蒙上雙眼、束縛了手腳的大灰兔上。這個(gè)意象具有豐富的涵義，象征著現(xiàn)實(shí)生活中的我們，被捆綁的手腳和被蒙蔽的雙眼就像生活中的諸多無(wú)奈以及不可控的因素，對(duì)未知、對(duì)跌倒的恐懼導(dǎo)致我們有了諸多對(duì)生活、對(duì)外界、對(duì)自己、對(duì)他人的擔(dān)心與質(zhì)疑。封面上的繪畫(huà)既貼切這本書(shū)的主題，又以明亮的顏色吸引了讀者的眼球。同時(shí)，以橙色為基調(diào)、形式新穎的腰封也為這個(gè)充滿創(chuàng)意的封面添加了更多新鮮的元素，使得這本書(shū)在眾多圖書(shū)中能夠迅速被讀者發(fā)現(xiàn)。這本書(shū)以合適的裝幀、豐富新穎的內(nèi)容、鮮明的色彩刺激讀者的感官，以其可感度和吸引力凝聚了讀者的注意力，使讀者產(chǎn)生了新鮮感、親切感和認(rèn)同感，刺激了讀者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)了該書(shū)的暢銷。

以上就是關(guān)于圖書(shū)營(yíng)銷新方式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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