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網絡營銷的理論基礎主要有哪些（網絡營銷的理論基礎主要有哪些方面）

發(fā)布時間：2023-03-09 06:38:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 849 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網絡營銷的理論基礎主要有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網絡營銷包括哪些方面
2、什么是網絡營銷啊？
3、網絡營銷策略理論有哪些？
4、想深入學習網絡營銷，誰知道網絡營銷包括哪些內容啊，最好詳細點，多謝！

網絡營銷的理論基礎主要有哪些（網絡營銷的理論基礎主要有哪些方面）

一、網絡營銷包括哪些方面

問題一：網絡營銷具體包括哪些內容網絡營銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

網絡營銷產生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術的發(fā)展，消費者價值觀的改變，激烈的商業(yè)競爭。

網絡營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯網營銷，在線營銷，網絡行銷，口碑營銷，視頻營銷，網絡事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，百科營銷，百度知道,百度貼吧，百度推廣，B2B營銷，B2C營銷，網絡品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟件營銷，網絡精準推廣等。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網絡營銷模式已經很難滿足企業(yè)對網絡營銷的要求，網絡營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業(yè)和營銷機構都在迫切尋找一些新的網絡營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。

[1]作為網絡營銷新模式，新聞聯播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等，網絡迅速發(fā)展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網絡推廣

許多人認為網絡推廣與網絡營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關系，即網絡推廣包含在網絡營銷中。

從目的上說，網絡推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網絡推廣方法，使產品盡可能讓更多的人知道；而網絡營銷則重在“營銷”二字，它更注重的是通過推廣，能夠產生什么樣的經濟效益。

從投入上說，網絡推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網絡營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協(xié)作來完成。

從考核上說，網絡推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發(fā)貼量即完成任務，而網絡營銷通?？己说氖寝D換率或收益，比如論壇營銷，發(fā)貼量達到多少不重要，關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

從執(zhí)行上說，網絡推廣成功的關鍵是執(zhí)行力；而網絡營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應該說網絡推廣是保證網絡營銷效果和成功的關鍵，是網絡營銷的重要組成部分。當網絡營銷落實到執(zhí)行層面時，需要網絡推廣來為之服務。網絡營銷脫離了網絡推廣，很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時，網絡推廣卻完全可以獨立操作。

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理論基礎

網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷理論。

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?

網絡關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場。

網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

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營銷特點

基本特征

1、公平性：在網絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味著財富分配上的平等。

2、虛擬性：由于互聯使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3、對稱性：在網絡營銷中......>>

問題二：網絡營銷包含哪些內容網絡營銷的服務內容

1. 網上市場調查：主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。

2. 網上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

3. 網絡營銷策略制定：不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網絡營銷實現企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略。同時企業(yè)在制定網絡營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網絡營銷策略制定的影響。

4. 網上產品和服務策略：作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略。

5.網站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網絡整合營銷。

問題三：網絡營銷主要有哪些職位可以從渠道劃分，比如SEM，QQ營銷，EDM營銷，新媒體營銷等

也可以從操作層面，比如內容策劃，渠道運營等……

問題四：網絡營銷分哪幾類，具體包括哪些？網絡營銷包括SEO(網站優(yōu)化) SEM(付費廣告 ) 整合營銷(貼吧論壇微博營銷等) 電商營銷(淘寶天貓) 網站運營等望采納

問題五：網絡營銷有哪些要點 1，目標客戶和營銷內容，永遠比營銷方式重要。體會：可不是嘛，做生意的根本就在目標客戶，客戶感興趣的營銷內容就是我們的亮點。用個比喻的話，目標客戶和營銷內容是我們的“道”，而營銷方式最多只能算是“術”一個是根本核心，一個是武器策略。孰輕孰重，當下立判。這兩者是基礎，這個基礎做好了，做踏實了，才能針對這兩點去策劃營銷方式（如情感營銷，會員制營銷等等）2，所有客戶都需要細分對待，少數永遠決定多數。體會1：我們的產品和服務，我們的精力和努力，不可能適應所有的人，所以只能把市場細分，做精做細。一個點做到極致，做出自己的特色。3，促使客戶進行下單購買，是需要一定的過程的。體會：開始，我還不是很明白，但結合自己的實際工作經驗，有點明白了。用戶被吸引 →從渠道入口訪問 →頁面視覺感受 →查看產品的服務項目或材質款式 →產品價格 →是否符合自身的需求點 →詢問產品服務疑惑→產品服務對比 →了解店鋪資質 →產生信任 →下單購買。綜合自己的體會，這就是用戶的下單流程，而且產品類目不同，用戶對流程每個點位的側重點也不一樣，我們要做的，就是分析自己類目用戶對流程點位的側重點，比如：女裝和護膚用戶對頁面視覺感受的側重點多一些；數碼產品或軟件服務類，用戶對產品的服務項目和產品價格，側重點多一些。4，消費者不喜歡思考，所以營銷要盡量簡單。體會：給到用戶的，一定是簡單，直白，直接的。讓用戶隨著自己的第一感覺走，不要停下來思考，因為理性很大程度上左右著消費。注意點：文字描述簡約簡潔的戳中要點，不要繁瑣的堆積很多；圖片凸出賣點特色，切忌多雜亂，讓用戶自己去理解；切忌貪心的想要面面俱到，用一個極致的亮點，做出自己的特色。5，四四二法則：成功40%取決于營銷對象，40%取決于報價或產品，20%取決于營銷創(chuàng)意。體會：這個直接就表明了我們精力和努力的取舍劃分。40%的精力和努力用來研究營銷對象；40%的精力和努力用來研究產品報價，和市場產品競爭情況；20%的精力和努力用來策劃營銷創(chuàng)意。

問題六：網絡營銷策略有哪些網絡營銷策略是企業(yè)根據自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網絡營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

問題七：網絡營銷策略有哪些網絡營銷策略主要分為以下五種：

1、產品策略：企業(yè)使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或服務項目，明確哪些是網絡消費者更愿意選擇的產品。并且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網絡銷售產品的費用遠低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。

2、價格策略：由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業(yè)者如果想在價格上網絡營銷成功，應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比自身產品的特點。另外，由于競爭者的沖擊，網絡營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來占有市場；品牌優(yōu)勢發(fā)揮出來并形成一定銷售規(guī)模時，可以通過規(guī)模生產降低成本來提高企業(yè)利潤。

3、促銷策略：如使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網絡促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹立企業(yè)的形象。

4、渠道策略：網絡營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業(yè)產品聯合其他企業(yè)的相關產品為自己企業(yè)的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網站發(fā)布促銷信息、新產品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網站時設立網絡店鋪來促進銷售。

5、服務策略：網絡營銷可根據自身產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

問題八：網絡營銷有哪些方式 5分 1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應根據環(huán) 境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等。

基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展 Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

3. 資源合作推廣方法

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業(yè)網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發(fā)現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

4. 信息發(fā)布推廣方法

將有關的網站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業(yè)網站等。信息發(fā)布是......>>

問題九：網絡營銷策劃方案一般包括哪些內容 1、網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

2、網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰？我們做什么？我們的核心優(yōu)勢？我們靠什么賺錢？我們的目標是什么？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

3、網絡營銷平臺策劃：是策劃建設網站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網站怎么規(guī)劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規(guī)劃。

4、網絡推廣策劃：網站怎么推廣？品牌產品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標客戶？通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節(jié)和技巧？怎么去執(zhí)行？等。

5、網絡營銷運營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務流程的劃分，根據業(yè)務流程來規(guī)劃部門編制、團隊...

二、什么是網絡營銷啊？

網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。

1、網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業(yè)來講網絡營銷更寬泛的涵蓋網絡的產品及投放互聯網概念。

2、網絡營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形態(tài)?；ヂ摼W為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中?；ヂ摼W媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。

3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的，無論是什么樣的營銷手段，都是順應時事而發(fā)展。網絡營銷的目的除開賺錢還有服務于人，便利于人，這就是最簡單而又直觀的網絡營銷的方式，目的，以及意義。

三、網絡營銷策略理論有哪些？

你好！很高興回答你的問題。\r\n1新穎\r\n亞馬遜之所以成功，有一半歸功于科技不為過。貝索斯早就洞悉商業(yè)價值與科技的必然關系。貝索斯說：“網絡商業(yè)將是極度重要的。對許多垂直性產業(yè)（像書籍銷售），重要性更是很快就會到來。網站的確可以在許多產業(yè)增加商業(yè)價值，而之前科技必須盡量成熟?！闭鐚＜宜裕何磥韺λ辛闶蹣I(yè)者的挑戰(zhàn)，就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關。\r\n2快捷\r\n可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術設備，使用最先進的網絡服務器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節(jié)省了上網的時間，增加搜索的速度。這也是網絡書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感，但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對于訂貨到達的時間有一恒等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。\r\n3實惠\r\n亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。\r\n4全面\r\n○1獨具特色的書評\r\n亞馬遜在書評上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評，以對一本書提供多角度的分析和評價。為此，亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會，必然會受到書迷們的歡迎。并特別聲明：任何違反規(guī)定的書評將不予在網上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n關于信用卡結賬的安全性：亞馬遜對安全性作出了專門的“安全消費保證”：如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購后，亞馬遜會自動結賬。\r\n在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入后5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯網上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。\r\n○3遍布世界各地的營銷網絡\r\n亞馬遜成為目前網上最大的網上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：“我們計劃以更多的語種在更多的國家出現?！眮嗰R遜已不再滿足于國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區(qū)域包括非洲、亞太地區(qū)、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成為網絡信息服務企業(yè)最重要的無形資產。在國際市場上，網絡信息服務企業(yè)和產品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產品將具有更大的優(yōu)勢。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時期內創(chuàng)造全新的信息服務產品和機制，并且迅速地占領市場。而網上信息產品除了在質量和數量上占有優(yōu)勢以外，還應該在產品的特性上具有不可替代性。對于網上用戶來說，對最新的服務往往情有獨鐘，一旦接受的信息服務，特別是好的信息服務，不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在于，長期以來，消費者對產品和服務的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網絡信息服務公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟件使用，目的是在產品服務與用戶之間建立一種密切的聯系。由于信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩(wěn)定，因此，這種方式對信息產品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創(chuàng)造了讀者在網上購書的參政權，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務，如當讀者來到網上書店的時候，他會很快收到一份暢銷書目，并要求消費者評價10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個捷徑。根據用戶的愛好，亞馬遜還會提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什么新書，是否愿意先睹為快，這正是傳統(tǒng)的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響，亞馬遜公司允許任何網址免費與亞馬遜相連，并將這種“同志站點”帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的“同志參政會”網址已經達4萬左右，使得網上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。\r\n“新穎、快捷、實惠、全面”，這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張，只要在這四個方面能夠不斷地追求創(chuàng)新，亞馬遜就擁有了極佳的競爭優(yōu)勢。\r\n希望能幫到你，請采納，如滿意給點贊一個哦

四、想深入學習網絡營銷，誰知道網絡營銷包括哪些內容啊，最好詳細點，多謝！

主要包括：網站建設，seo（搜索引擎優(yōu)化），sem（搜索引擎營銷），電商（淘寶，天貓，京東，蘇寧易購等），smm（社會媒體化營銷）

網絡營銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

從執(zhí)行上說，網絡推廣成功的關鍵是執(zhí)行力；而網絡營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

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理論基礎

網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷理論。

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?/p>

網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

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營銷特點

基本特征

2、虛擬性：由于互聯使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3、對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的適時指導。

4、模糊性：由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。

5、復雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。

6、壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

7、多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。

8、快捷性：由于互聯，使經濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。

9、正反饋性：在網絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。

10、全球性：由于互聯，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程.網絡營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經濟的發(fā)展和一體化。

主要特點

隨著互聯網技術發(fā)展的成熟以及聯網成本的不斷降低，互聯網好比是“蜘蛛網”，將企業(yè)（如寧雙網絡）、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。對于網絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：

1、時域性：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2、富媒體：互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

3、交互式：互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。

4、個性化：互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

5、成長性：互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

6、整合性：互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

7、超前性：互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

8、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

9、經濟性：通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

10、技術性：網絡營銷大部分是通過網上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。

優(yōu)勢與劣勢

優(yōu)勢

1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

2、網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。

4、服務個性化

5、容易實現5C策略

6、方便地獲取商機和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴展性

10、信息透明化

11、長尾效應顯著

劣勢

1、缺乏信任感

2、缺乏生趣

3、技術與安全性問題

4、價格問題

5、廣告效果不佳

6、被動性

7、具有經濟性和非經濟性兩大風險

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四大定位

網絡營銷圍繞著互聯網展開，網絡營銷的四大定位分別是

1、產品特點定位：知道產品的核心競爭力是什么也就是通常我們所說的賣點。

2、產品人群定位：我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體進行分析。

3、產品市場定位：我們要知道我們的產品在市場上的占有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。

4、網絡營銷方法定位：根據上述條件產品的賣點，客戶群體分析，競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網絡營銷方式。具體的網絡營銷方法見下文介紹

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電子商務

電子商務，就是利用電子（主要還是網絡）為手段從事的商業(yè)商務活動都是電子商務。電子通常所指的電子商務，是狹義的網絡銷售和網絡購物的概念，即通過網絡完成支付和下單的商業(yè)過程，有些情況并不需要一定得通過網絡完成支付與下單，只要其商務過程使用了由網絡所提供的服務。

電子商務是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務形式相對應的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C，以及新出現的C2B、O2O等更多的電子商務新模式。

而網絡營銷是從運營管理角度來定義，側重的是如何把產品或者服務賣出去？電子商務是從商業(yè)模式來定義，關注的是項目全供應鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同，側重點也不同。

網絡營銷與電子商務之間的聯系可以概括為：網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發(fā)展得高級階段。

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關系

與電子商務的關系

電子商務與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念，對于初次涉足網絡營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網絡營銷等，這些都是不確切的說法。在[2]《網絡營銷基礎與實踐》(馮英健著，2002年1月，清華大學出版社)關于網絡營銷定義的說明中，認為“網絡營銷不等于電子商務”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：

（1）網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

（2）網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯網開展業(yè)務的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。

以上兩個方面表明了電子商務與網絡營銷的關系：網絡營銷與電子商務研究的范圍不同網絡營銷與電子商務的關注重點不同。不過，電子商務與網絡營銷是密切相關的，網絡營銷是電子商務的組成部分，開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務(指實現網上交易)，但實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提，因為網上銷售被認為是網絡營銷的職能之一。

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發(fā)展前景

據數據了解截至2009年底，中國的網站數，即域名注冊者在中國境內的網站數（包括在境內接入和境外接入）達到287.8萬個，較2008年增長 91.4%，是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后，經過一年的沉淀，域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。目前國內大部分企業(yè)也開始建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果客戶想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。

2012年，全球網民總數量(以獨立訪問用戶量為標準)已接近20億，將近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶，尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么。

隨著中國網絡營銷的發(fā)展壯大，中國企業(yè)對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，同時，也對從業(yè)者的技能有了新的要求。網絡營銷的人才需求主要包括：網站制作、網站美工、網站優(yōu)化排名、網站營銷人員。

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重要性

現代社會新事物不斷涌現，消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發(fā)展的機會，網絡營銷成了企業(yè)的另一種營銷手段。網絡營銷已成為企業(yè)實現盈利的必經之路，網絡的可視化與互動性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時得到提升。

網絡營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業(yè)在網絡營銷投入的成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。在網絡時代中，互聯網成了各種信息傳播的載體，近幾年網絡營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費者對網絡營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網絡推廣不僅僅是對企業(yè)形象的塑造同時更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯網覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。

企業(yè)需要具有創(chuàng)新精神，而不是只拘泥于傳統(tǒng)的營銷方式，應該結合時代的發(fā)展嘗試網絡營銷，從另一種不同的角度對企業(yè)進行宣傳推廣。國際品牌網旗下頂級營銷隊伍將為企業(yè)“量身打造”最佳的營銷方案，塑造企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌，提高品牌知名度，躋身于頂級品牌行列。

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策略技巧

策略

1、優(yōu)化策略

中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

2、產品UI策略

在網絡營銷中，產品的整體概念可分為5個層次，相應地有不同的策略：

（1）核心利益或服務層次。企業(yè)在設計和開發(fā)產品核心利益時要從顧客的角度出發(fā)，要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發(fā)。要注意的是網絡營銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供，如醫(yī)療服務可以借助網絡實現網絡遠程醫(yī)療。

（2）有形產品層次。對于物質產品來說，必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特征方面要根據不同地區(qū)的文化來進行針對性加工。

（3）期望產品層次。在網絡營銷中，顧客處主導地位，消費呈現出個性化的特征，不同的消費者可能對產品的要求不一樣，因此，產品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

（4）延伸產品層次。在網絡營銷中，對于物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨、質量保證等。

（5）潛在產品層次。在延伸產品層之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產品。

技巧

1、關健字：大多的買家都知道用電子商務做生意，他們一般都會在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心，因此設置關健字就很重要。

2、圖片拍攝的技巧：一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。

3、讓信息排名靠前：信息排名是按產品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復發(fā)布，還要掌握一些技巧，而且在信息發(fā)布是分段式的先后順序。

4、詢盤：要想留住買家，咨詢的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認證以及聯系方式等大致信息。

5、增加你的潛在客戶數據庫

瀏覽網站的人多，直接購買的人少，絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你，一定要用一個技巧，讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數據庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。

6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策

絕大部分的人都有從眾心理，所以購買一個產品的時候，其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。

這些建議幾乎是所有的網民看完之后都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網絡營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能創(chuàng)造奇跡的。

7、網上頁面廣告

主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫）、標識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字鏈接以及分類廣告（ClassifiedAd。）等幾種形式。當訪問者看到網上廣告并對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告發(fā)布者的網站上。

8、交換鏈接

如果說“鏈接”是互聯網站上最實用、最有特色的技術，那么“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段，網站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網站訪問者很容易到達另一個網站（對新網站尤其重要），這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度，實現信息互通、資源共享。

主要的幾種網絡營銷技巧和方法

當前社會中網絡營銷己經成為各大企業(yè)進行宣傳的重要手段，如果不會合理應用網絡營銷，在與企業(yè)競爭中將會面臨很大的弱勢?？偨Y網絡營銷的方法和技巧主要有以下幾種。

1、所屬企業(yè)博客(微博)營銷模式

玩轉博客己經不是單一個體的事情，當前隨著網絡時代的極速發(fā)展，用博客為推手，對自己的企業(yè)進行合理有序的廣告效應推廣，己經成為了好多企業(yè)進行營銷的方法，其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性，很有利于與網民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客或微博的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業(yè)軟環(huán)境、拉進與關注人群的距離的效果

企業(yè)博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上，應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導，將公司的相關成績或產品及時發(fā)布在博客上，并及時更新信息，無錫寧雙SEO網絡營銷培訓網在這方面有獨到的見解。在安全管理的機制下，讓博客起到應有的做用。將博客作用發(fā)揮好，可以拉到潛在的客戶，可以讓企業(yè)得到廣泛的關注人群，也可以建立自己的網站平臺，成功的將企業(yè)推廣到互連網上。

2、使用免費的軟件開展網絡營銷

企業(yè)的網絡營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進行的，企業(yè)的目的是清楚的，那就是達到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟件，當然會被企業(yè)使用，免費軟件中有好多，通過這些軟件可以得到大量用戶，從而得到有價值的商業(yè)信息。像軟件好多企業(yè)在用的有Google，這是一個免費軟件，還有Gmail、GoogleEarth，這些同時也有收費的，由企業(yè)自定，這些軟件不僅提供強大的搜索功能，關鍵是可以在網絡上占有一席之地。

3、互聯網互動式廣告營銷模式

眼下互聯網的發(fā)展己經超過人們的想像，大家可以通過百度、Google等等產品來推廣企業(yè)，可以利用百度這樣的平臺，去刷新企業(yè)的百度排名，將企業(yè)相關信息及成功案例上傳至百度等相關頁面，提高企業(yè)點擊率，從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會很高。

4、區(qū)域營銷模式

做為一個發(fā)展中的企業(yè)，可以適當的搞一些名企業(yè)交流會，或者產品發(fā)布會，從造勢上推廣自己的企業(yè)或產品，從而提高人手，也可以定期舉行新品發(fā)布，在指定的區(qū)域如學校，社區(qū)等，都可以進行，通過活動也可以引入上下線發(fā)展模式，引入加盟商等環(huán)節(jié)。

企業(yè)的發(fā)展是離不開網絡營銷的，如果企業(yè)將網絡營銷放手，在網絡上沒有占到一席之地的話，將會在好大程度上落后于己經開展了網絡營銷的企業(yè)，用極低的成本去在網絡營銷中打開企業(yè)發(fā)展之門，這是網絡營銷的經營理念所在。

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營銷分類

服務對象

1、個人網絡營銷

個人可以通過網絡的方式進行營銷，這種方式已經廣泛地被廣大網民使用，典型的應用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網絡的方式出名的網絡炒家。

2、企業(yè)網絡營銷

網絡的商用價值應該成為互聯網營銷的主流，大量的企業(yè)通過網絡營銷的方式拓展自己的業(yè)務，這一點非速傳媒非常認可。

應用范圍

1、廣義的網絡營銷

籠統(tǒng)地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業(yè)內部網、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷活動。

2、狹義的網絡營銷