電商怎么創(chuàng)業(yè)（如何電商創(chuàng)業(yè)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商怎么創(chuàng)業(yè)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、大學(xué)生如何利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)?

• 2、如何進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

• 3、電商創(chuàng)業(yè)模式有哪些

• 4、怎么進(jìn)入電商創(chuàng)業(yè)？

一、大學(xué)生如何利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)?

1. 大學(xué)生想利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，首先要選好產(chǎn)品，還要學(xué)淘寶、微商等。

2. 電子商務(wù)只是工具，本質(zhì)上還是脫離不了商品。

3. 想利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，重點(diǎn)還是你要有的產(chǎn)品或是服務(wù)，沒有具體的產(chǎn)品或是服務(wù)，創(chuàng)業(yè)就是空談。

創(chuàng)業(yè)的好處：

1. 自主性強(qiáng)，沒有人管你，因?yàn)樽约壕褪亲约旱睦习澹?/p>

2. 想工作時(shí)就工作，不想工作時(shí)就休息，全憑你對財(cái)富的態(tài)度；

3. 自主創(chuàng)業(yè)能夠吸收親朋好友加入，這樣就可以與他人一起奮斗；

4. 自主創(chuàng)業(yè)具有極強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，能夠充分發(fā)揮一個(gè)人的潛能。

二、如何進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

隨著網(wǎng)購的發(fā)展，電商創(chuàng)業(yè)是必然的趨勢，提前搶占平臺投資創(chuàng)業(yè)，是不錯的選擇。選定電商平臺創(chuàng)業(yè)，如果需要資金支持，都可以通過小額貸款的方式來解決。

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三、電商創(chuàng)業(yè)模式有哪些

電商創(chuàng)業(yè)啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低,激發(fā)了大量在校大學(xué)生的電商創(chuàng)業(yè)熱情。但由于受環(huán)境、創(chuàng)業(yè)者特征、專業(yè)技術(shù)、資金、創(chuàng)新能力等因素的影響。那么電商創(chuàng)業(yè)有哪些模式呢？下面是由我分享的電商創(chuàng)業(yè)的模式，希望對你有用。

電商創(chuàng)業(yè)的模式

電子商務(wù)模式隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的類型也層出不窮，主要可以分為以下四種類型:

1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Business to Consumer，即B2C)。

2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business，即B2B)。

3.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。

4.線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5.所謂BOB 是 Business-Operator-Business的縮寫，意指供應(yīng)方(Business)與采購方(Business)之間通過運(yùn)營者(Operator)達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。

B2C

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Business to Customer，即B2C)。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。

B2C就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式?？沙梢韵滤姆N經(jīng)營的模式:

虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點(diǎn)都在顧客的需求上，有三個(gè)特質(zhì)-專注于買方消費(fèi)者而非賣方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。

交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務(wù)即是買賣。

廣告 網(wǎng)絡(luò)(Advertising Network)

線上與線下結(jié)合的模式(O2O模式)

B2B

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business，即B2B)。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式

B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優(yōu)勢的主要 方法 。開展電子商務(wù)，將使企業(yè)擁有一個(gè)商機(jī)無限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會為企業(yè)帶來更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動成本以及更多的商業(yè)機(jī)會。

B2B主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的 商業(yè)模式 ，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

C2C

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Consumer to Consumer ，即C2C)。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式

C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。或由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。

目前競標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場價(jià)格。拍賣會商品的價(jià)格因?yàn)橛徴叩谋舜讼噍^而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價(jià)格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競標(biāo)模式。

2C競標(biāo)網(wǎng)站，競標(biāo)物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業(yè);貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

C2B

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

O2O

線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)(Online to Offline，即O2O)。O2O通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼心的服務(wù)。中國較早轉(zhuǎn)型O2O并成熟運(yùn)營的企業(yè)代表為家具網(wǎng)購市場領(lǐng)先的美樂樂，其O2O模式具體表現(xiàn)為線上家具網(wǎng)與線下體驗(yàn)館的雙平臺運(yùn)營。

BoB

供應(yīng)方(Business)與采購方(Business)之間通過運(yùn)營者(Operator)達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種電子商務(wù)模式。核心目的是幫助那些有品牌意識的中小企業(yè)或者 渠道 商們能夠有機(jī)會打造自己的品牌，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級。BOB模式是由品眾網(wǎng)絡(luò)科技推行的一種全新的電商模式，它打破過往電子商務(wù)固有模式，提倡將電子商務(wù)平臺化向電子商務(wù)運(yùn)營化轉(zhuǎn)型，不同于以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商業(yè)模式，其將電子商務(wù)以及實(shí)業(yè)運(yùn)作中品牌運(yùn)營、店鋪運(yùn)營、移動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、渠道運(yùn)營五大運(yùn)營功能板塊升級和落地

政府

企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費(fèi)者，可以通過Internet網(wǎng)發(fā)布自己的采購清單，公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購;另一方面，政府對企業(yè)宏觀調(diào)控、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通過網(wǎng)絡(luò)以電子商務(wù)方式更能充分、及時(shí)地發(fā)揮。借助于網(wǎng)絡(luò)及其他信息技術(shù)，政府職能部門能更及時(shí)全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應(yīng)，能迅速、直接地將 政策法規(guī) 及調(diào)控信息傳達(dá)于企業(yè)，起到管理與服務(wù)的作用。在電子商務(wù)中，政府還有一個(gè)重要作用，就是對電子商務(wù)的推動、管理和規(guī)范作用。

B2B2C

B2B2C電子商務(wù)模式B2B2C，即Business to Business to Customer ，企業(yè)對企業(yè)對消費(fèi)者。第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B指從事電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者。B2B2C模式[1]來源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善，是把B2B和C2C結(jié)合起來，通過B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。

開放平臺的商業(yè)模式就是典型的B2B2C，亞馬遜是B2B2C業(yè)務(wù)模式最成功的企業(yè)，目前，B2B2C業(yè)務(wù)模式所貢獻(xiàn)的利潤占到亞馬遜的40%以上，國內(nèi)企業(yè)如果要走好開放平臺的路，必須具備亞馬遜的一些條。

電子商務(wù)的發(fā)展前景

“十二五”時(shí)期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬億元。2012年第一季度，中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%。

國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關(guān)部門， 推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù);質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度;商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測體系的建設(shè)。

在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當(dāng)前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面，國家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點(diǎn)，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;財(cái)政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。

在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

在物流配送方面，國家郵政局正在重點(diǎn)研究建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)通報(bào)機(jī)制，健全電子商務(wù)配送系列保障 措施 ，同時(shí)創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制。

據(jù)中經(jīng)未來產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測分析 報(bào)告 》顯示，中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》最新數(shù)據(jù)，2015年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)13.9萬億元，同比增長39%，增幅上升17%。

2015年以來，資本涌入、政策鼓勵等都讓B2B行業(yè)站上了風(fēng)口。典型企業(yè)也在不斷的引領(lǐng)著行業(yè)向2.0時(shí)代轉(zhuǎn)型，隨著環(huán)境的成熟、企業(yè)意識的提升，B2B在線交易正不斷推進(jìn)。“供給側(cè)改革”將成為B2B電商發(fā)展的新機(jī)遇。供給側(cè)改革關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)落地。未來，以重點(diǎn)行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的B2B電商，將為中國高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展賦予新動能。2015年以來，資本涌入、政策鼓勵等都讓B2B行業(yè)站上了風(fēng)口。典型企業(yè)也在不斷的引領(lǐng)著行業(yè)向2.0時(shí)代轉(zhuǎn)型，B2B在線交易正不斷推進(jìn)。

電子商務(wù)的主要特點(diǎn)

1、普遍性

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

3、整體性

電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

4、安全性

在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。

5、協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

6、集成性

電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。

四、怎么進(jìn)入電商創(chuàng)業(yè)？

進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)需重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)問題：1.盲目尋求媒體關(guān)注。如果你是一個(gè)正在尋找媒體關(guān)注的電商創(chuàng)業(yè)者，那么你需要問自己的第一個(gè)問題是“為什么”？即：為什么你需要媒體關(guān)注？你是否準(zhǔn)備好接受媒體關(guān)注？以及一篇報(bào)道會幫助你實(shí)現(xiàn)什么？ 如果你是為了吸引更多的消費(fèi)者，這帶來的銷售業(yè)績增多也只不過是暫時(shí)的。為什么？打開你的商店主頁，精心觀察你上架的產(chǎn)品，問問自己我的商店定位明確么？我的目標(biāo)客戶群是哪些？年齡區(qū)間是什么？產(chǎn)品風(fēng)格鎖定哪類人群？我的產(chǎn)品風(fēng)格一致么？我的主頁產(chǎn)品能夠最大程度的展現(xiàn)商店特色么？如果你還沒有明確的定位，那么也許你還沒有準(zhǔn)備好接受媒體關(guān)注。因?yàn)檫@樣的媒體關(guān)注可能帶來適得其反的效果。2.單槍匹馬進(jìn)入電商創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿壓力的事情，更不要說在迅速發(fā)展的電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)。每一個(gè)新點(diǎn)子可能在下一分鐘就會轉(zhuǎn)化成線上的新功能，但每個(gè)新點(diǎn)子的生命周期越來越短。每個(gè)人都不是全能冠軍，在激烈的競爭下為避免熱情被過早耗盡，你最好找到一個(gè)合作伙伴或者至少找到一些可以信賴的意見顧問來分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)。這樣，在齊心協(xié)力的努力下，你會發(fā)現(xiàn)工作效率大大提升，而且還將幫助你積累更多的資金。3.擁有過多共同創(chuàng)業(yè)者。與最好的幾個(gè)朋友共同創(chuàng)業(yè)可能看起來是一個(gè)特別好的想法，但是這意味著在創(chuàng)業(yè)之初融資之前，你就只占公司的幾分之一。再加上多個(gè)人負(fù)責(zé)公司運(yùn)營，如果出現(xiàn)權(quán)力不均極容易引起矛盾。大部分多個(gè)共同創(chuàng)始人的公司在一段時(shí)間后都縮減為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人了。比如：FACEBOOK，QUORA, PATH AND FOURSQUARE.因此，要么自己創(chuàng)業(yè)，像大衛(wèi)卡普，要么找一個(gè)你認(rèn)為可以在工作上互補(bǔ)的朋友合作，比如，一個(gè)線上服務(wù)、一個(gè)線下管理。否則，未來你可能面對的就是一團(tuán)糟公司局面、甚至是昂貴的分手費(fèi)。4.強(qiáng)扭的瓜不甜。你有個(gè)極好的點(diǎn)子，而且你確信這會給你的店鋪帶來天翻地覆的變化。但它事實(shí)上并非如此。為什么？首先，也許你的想法太過于先入為主，而且你并沒有證明過你的想法靠譜。你沒有準(zhǔn)確預(yù)測人們將如何使用你的產(chǎn)品，或者消費(fèi)者可能對你所看好的產(chǎn)品的一種新特性完全抵觸。你應(yīng)該跟合伙人或者其他意見人士敘述一下你的想法，三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮的道理大家都懂。所以，快速殺死那些不切實(shí)際的想法。不要只是因?yàn)槟愕拿詰俣つ繄?jiān)持一個(gè)虛幻的理念。5.溝通缺失是硬傷。在電商這個(gè)行業(yè)中，不管是開網(wǎng)店還是做線上產(chǎn)品推廣，我們發(fā)現(xiàn)最后不能得到預(yù)期的結(jié)果往往是由于溝通上出了問題。特別是做電商，不像傳統(tǒng)實(shí)體零售能夠與消費(fèi)者面對面溝通，電商們必須能夠通過小小的對話框傳遞出服務(wù)的貼心與周到。最常見的例子是，身邊很多網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友往往喜愛認(rèn)準(zhǔn)幾家店鋪，一方面當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)格符合心意，更重要的是賣家服務(wù)態(tài)度極好，產(chǎn)品介紹時(shí)耐心周到，出現(xiàn)問題退換貨時(shí)沒有極大的態(tài)度反差，有的甚至跟進(jìn)產(chǎn)品使用后的體驗(yàn)調(diào)查等等。因此，保持與客戶的暢通溝通是建立忠實(shí)消費(fèi)群體的最重要的因素之一。同時(shí)，溝通不僅僅時(shí)針對消費(fèi)者，在企業(yè)內(nèi)部也要重視與部門之間的有效溝通。不要被大量的訂單沖昏頭腦，堅(jiān)持定期開內(nèi)部會議，創(chuàng)造各部門各環(huán)節(jié)的溝通機(jī)會，以提前發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的一些潛在問題，盡早解決。6.保持耐心。500強(qiáng)企業(yè)麥克盧漢曾這樣描述創(chuàng)業(yè)艱難：“創(chuàng)業(yè)是你付出一萬份卻換不來同等回報(bào)的。然后有天當(dāng)你坐在角落里哭了，你卻不能做任何事。你沒有社交生活。你不會真的想與家人和朋友互動或交流,因?yàn)榕c他們也沒有什么關(guān)聯(lián)。你的世界圍繞著你的創(chuàng)業(yè)公司,而這都是為了生存,而且嘗試在你的員工面前看起來不像是一個(gè)白癡。但是當(dāng)你的整個(gè)世界是想向其他人證明你的成功和保持它時(shí)，你必須承擔(dān)無窮無盡的壓力?！北娝苤瑒?chuàng)業(yè)并非易事，對于電商初創(chuàng)者來說這更是趟水過河。電商創(chuàng)業(yè)第一年，很多事情都是從不懂到懂，教訓(xùn)肯定要吃，但面對起步的艱難，保持耐心與恒心時(shí)必要的。要知道，不同類型的電商企業(yè)成長速度不同，就像走精品路線與走低價(jià)傾銷路線是兩重完全不同的道路，增長目標(biāo)的設(shè)定基于軌跡類似的創(chuàng)業(yè)公司和你的期望。如果你定位在精品定制產(chǎn)品，那你就需要足夠的耐心慢慢養(yǎng)起你的客戶群，但這種成長過程中積累的人氣往往是堅(jiān)實(shí)而不容易丟失的。如果你打算開一家低價(jià)甩貨路線的網(wǎng)店，打打廣告，往往生意會不錯，但這種客戶群的流動性相對大很多，這樣銷售浮動可能就加大。7.夢不要做得太大。這個(gè)世界上，有些人是實(shí)踐家，而另有些人是理想家。最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是同時(shí)兼具以上兩種類型的工作者，使之能夠在腳踏實(shí)地干工作的同時(shí)向更大的成就邁進(jìn)。如果你的想法太狹隘，你就會限制自己的發(fā)展。而當(dāng)你在自由思維的指引下創(chuàng)造了一些新的想法，并將之轉(zhuǎn)化為實(shí)在的點(diǎn)擊量和下單量，這需要理論與實(shí)踐的結(jié)合。要知道，夢的實(shí)現(xiàn)往往是在感性與理性相互撕扯中不斷邁向現(xiàn)實(shí)的。

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