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品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、“品牌,營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售”不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在哪方面?相同點(diǎn)體現(xiàn)在哪方面?
“營(yíng)銷(xiāo)”與”銷(xiāo)售”作為一個(gè)從事銷(xiāo)售工作的人來(lái)講一定對(duì)這兩個(gè)詞并不陌生,但是有多少人能講得清,道得明這兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系呢?可能只有你自己最清楚了.以下是本人從其它書(shū)籍中摘錄及經(jīng)過(guò)我改良的一些見(jiàn)解,請(qǐng)大家看多多包涵.
做營(yíng)銷(xiāo)與做品牌的區(qū)別。做營(yíng)銷(xiāo)有很多好的方法,把這個(gè)包裝設(shè)計(jì)得漂亮一點(diǎn)兒,更有吸引力,往貨架里一放也會(huì)有銷(xiāo)售增長(zhǎng)的。如果銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不夠,搞一個(gè)全國(guó)轟轟烈烈的招商大會(huì),也可以有銷(xiāo)售增長(zhǎng),壓一點(diǎn)兒庫(kù)存給經(jīng)銷(xiāo)售商,銷(xiāo)售回款也是會(huì)增加的。把終端鋪得更廣泛,把終端的生動(dòng)化陳列做得更好,包括降價(jià)、加量不加價(jià)等促銷(xiāo),也可以有銷(xiāo)售增長(zhǎng)。但是對(duì)不起,這些只是短暫的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。做營(yíng)銷(xiāo)一定只能帶來(lái)短暫的銷(xiāo)售增長(zhǎng),只有真正做品牌,才能取得長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)不是銷(xiāo)售,不是傳統(tǒng)意義上的“賣(mài)東西”,不單是商業(yè)活動(dòng),它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程。它包括幾個(gè)核心概念:欲望和需求:人類(lèi)除了維持生存的物品,人們還對(duì)娛樂(lè)、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)好。
產(chǎn)品:人們靠產(chǎn)品滿(mǎn)足自己的需要和欲望,所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿(mǎn)足人類(lèi)需要的東西,包括服務(wù)。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別之一就是,營(yíng)銷(xiāo)把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。
價(jià)值、成本和滿(mǎn)意:綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿(mǎn)足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。
交換、交易和關(guān)系:交換是過(guò)程而不是事件,交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,營(yíng)銷(xiāo)者要縮短交換過(guò)程,以達(dá)成更多交易。精明的營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)和消費(fèi)者、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、信任的和互利的關(guān)系。因此,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。
市場(chǎng):是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的、潛在的顧客群。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)意愿。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們可以建立一個(gè)模型:基本需求/市場(chǎng)/欲望/交易/核心概念/產(chǎn)品需求/ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和銷(xiāo)售觀念是在對(duì)待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么?
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),他們的工作目標(biāo)是什么呢?當(dāng)然是盡量高的投入產(chǎn)出比。試想,如果我在一個(gè)地方發(fā)傳單,假如我發(fā)出去了100份傳單,這里有三種情況對(duì)應(yīng)受眾、求購(gòu)者、使用者三類(lèi)人群,第一種情況是,接到我的傳單的人里面90個(gè)人沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)意向;第二種情況是,90個(gè)人正好有購(gòu)買(mǎi)意向;第三種情況是90個(gè)人已經(jīng)是我的客戶(hù)。請(qǐng)問(wèn)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),那種情況是最好的呢?當(dāng)然是第二種。所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),如何盡量提高投入產(chǎn)出比?那就是把所有的資源都盡量多的投入到影響“求購(gòu)者”這類(lèi)人群,這就是所謂的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。所以對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),投放百度搜索廣告,是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@樣可以精準(zhǔn)的只影響“求購(gòu)者”,而不用把營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用浪費(fèi)到影響沒(méi)有消費(fèi)需求的人群上。
但是對(duì)于品牌部門(mén)而言,情況就不是這樣了。品牌部門(mén)的工作目標(biāo)是什么呢?是用盡量低的成本讓盡量多的人知道并記住我們的品牌。作為品牌部,需要影響的人群,不僅僅是求購(gòu)者,也包括受眾和使用者。作為一個(gè)成功的品牌,應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo):1、對(duì)于有消費(fèi)意愿,沒(méi)有消費(fèi)能力的人群:要讓他們產(chǎn)生等我有錢(qián)了,一定要選你的想法。2、對(duì)于有消費(fèi)能力,沒(méi)有消費(fèi)意愿的人群:要讓他們?cè)谟匈?gòu)買(mǎi)需求時(shí),首先想到的就是你,你這實(shí)在是沒(méi)有合適的了,才選別人的。3、對(duì)于有消費(fèi)能力,有消費(fèi)意愿的人群:要讓他們告訴別人,買(mǎi)這個(gè)沒(méi)錯(cuò)。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)跟品牌推廣的區(qū)別是什么?
品牌運(yùn)營(yíng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)的差別,其實(shí)和上面說(shuō)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的差別基本是一致的。
需要指出的是,運(yùn)營(yíng)始終是要基于產(chǎn)品,而營(yíng)銷(xiāo)會(huì)基于品牌。
如果我們拆解運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)定義,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)始終在和各種率打交道,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)去是和認(rèn)知度、覆蓋度、知名度、曝光率等相關(guān)的指標(biāo)發(fā)生關(guān)系。
當(dāng)然,我們也會(huì)看到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)也在逐漸向運(yùn)營(yíng)靠攏,舉一個(gè)很特殊的例子來(lái)說(shuō)明吧。
新媒體運(yùn)營(yíng),這個(gè)組織在不同的公司,會(huì)歸屬于不同的組織架構(gòu)。
有些公司,新媒體運(yùn)營(yíng)歸屬在運(yùn)營(yíng)部,而有一些公司,則歸屬于市場(chǎng)部,但它們的指標(biāo)其實(shí)在細(xì)節(jié)上是一致的,即,無(wú)論新媒體運(yùn)營(yíng)歸屬哪個(gè)部門(mén),考核的基礎(chǔ)都是關(guān)注用戶(hù)數(shù)和文章的閱讀轉(zhuǎn)化率。
接下來(lái),就會(huì)發(fā)生分岔。
歸屬于運(yùn)營(yíng)部的新媒體,更多的作用是引流和沉淀。即,吸引新用戶(hù),和沉淀老客戶(hù)。吸引新用戶(hù)時(shí)就會(huì)考核新用戶(hù)從關(guān)注到注冊(cè)的轉(zhuǎn)化率,甚至從注冊(cè)到下載App/體驗(yàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)化率;而沉淀老客戶(hù)時(shí),就會(huì)考核菜單欄的使用情況,包括對(duì)接客服的事件數(shù)、處理效率等一系列的細(xì)節(jié)指標(biāo)。
歸屬于市場(chǎng)部的新媒體,更多的作用是曝光和引流。即,傳播和轉(zhuǎn)化??雌毓?,會(huì)直接看閱讀數(shù)量和分享次數(shù);看轉(zhuǎn)化,就會(huì)看用戶(hù)從閱讀到關(guān)注,甚至從關(guān)注到注冊(cè)的轉(zhuǎn)化率。
這里你就會(huì)發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)更多對(duì)內(nèi),而營(yíng)銷(xiāo)更多對(duì)外,這和它們產(chǎn)生的因素是息息相關(guān)的。
說(shuō)到這里,品牌這件事兒,其實(shí)是一個(gè)綜合的各方共同努力的結(jié)果,而不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)或者運(yùn)營(yíng)的工作。
四、品牌與銷(xiāo)售的區(qū)別
品牌與銷(xiāo)售的區(qū)別
品牌是對(duì)未來(lái)格局的預(yù)判和占位。品牌工作需要通過(guò)研究分析,對(duì)未來(lái)的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和格局做出準(zhǔn)確預(yù)判,并為自己的品牌做出最恰當(dāng)、有利的市場(chǎng)定位;品牌工作還需要確定競(jìng)爭(zhēng)框架,明確當(dāng)前品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)框架以及未來(lái)希望的競(jìng)爭(zhēng)框架,并找到競(jìng)爭(zhēng)框架升級(jí)的途徑;品牌工作還有個(gè)重要的工作,就是進(jìn)行心智定位,設(shè)定品牌聯(lián)想,我們的品牌將要在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)什么樣的位置,關(guān)鍵聯(lián)想是什么,無(wú)論是感官的聯(lián)想還是語(yǔ)言的聯(lián)想,亦或者是情境的'聯(lián)想??偠灾?,品牌工作為企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了戰(zhàn)略方向以及實(shí)現(xiàn)的步驟。
官方對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義是:根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶(hù)。不管定義如何演變,營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)上是一個(gè)價(jià)值交付的過(guò)程。品牌確定了對(duì)價(jià)值的選擇,而營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和交付的一個(gè)過(guò)程,是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)并通過(guò)各種手段交付給消費(fèi)者的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是手段、是戰(zhàn)術(shù)。
品牌是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)
營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是與消費(fèi)者心智和感官進(jìn)行短兵交接的過(guò)程。,。排除了那些打一槍換一個(gè)地方、做一次性生意的企業(yè)不說(shuō),任何企業(yè)在促成銷(xiāo)售的同時(shí),都希望為品牌本身積累一定的資產(chǎn),如對(duì)品牌功能的獨(dú)特認(rèn)知、情感的認(rèn)同感等。
所以,成功的營(yíng)銷(xiāo)是有前提和基礎(chǔ)的。營(yíng)銷(xiāo)必須是基于品牌戰(zhàn)略,對(duì)品牌有加分作用,而不能夠破壞品牌試圖建立的認(rèn)知。
品牌是骨架,營(yíng)銷(xiāo)是血肉
品牌不僅對(duì)未來(lái)的格局進(jìn)行了設(shè)想,而且也指導(dǎo)了競(jìng)爭(zhēng)的方向。品牌工作劃定了從a點(diǎn)到b點(diǎn)的路徑,中間有哪幾個(gè)重要拐點(diǎn),跨越拐點(diǎn)的關(guān)鍵因素是什么??傊?,品牌搭建了一個(gè)橋梁的骨架,讓我們看到了品牌通向成功的光明大道。
但是,光有骨架還不行,需要具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)為這道橋梁填充血肉。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)意、需要活力、需要更新,讓消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知在符合既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上不斷加固和升級(jí)。
品牌是長(zhǎng)線投資,營(yíng)銷(xiāo)是短線操作
我們通常更關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),因?yàn)樗麕?lái)了顯而易見(jiàn)的效益,營(yíng)銷(xiāo)也自然而然成為了成本中心。我們可以將營(yíng)銷(xiāo)定位為短線操作,但是正如我們前面所提到的,盡管是短線操作,我們依然要關(guān)注其所帶來(lái)的長(zhǎng)期利益、符合長(zhǎng)期趨向。
品牌才應(yīng)該是成本中心。盡管短期內(nèi)似乎對(duì)品牌的投入看不到許多效果,但是品牌的最大回報(bào)是品牌忠誠(chéng)。正如知名品牌學(xué)者james helton所說(shuō)的,品牌最大的回報(bào)是銷(xiāo)售人員的工作將更加簡(jiǎn)單和有效,雇員們將呆得更長(zhǎng),工作也更賣(mài)力,顧客將成為組織的大使和倡導(dǎo)者。他們的比例應(yīng)該是五五開(kāi),甚至品牌應(yīng)該更占據(jù)一些優(yōu)勢(shì)。
你中有我,我中有你
當(dāng)然,盡管我們很矯情的來(lái)討論品牌和營(yíng)銷(xiāo)在概念和實(shí)質(zhì)上的差異。但是我們必須承認(rèn)的是,二者是你中有我、我中有你。林友清認(rèn)為,正確的營(yíng)銷(xiāo)可以為一個(gè)品牌做出貢獻(xiàn),而優(yōu)質(zhì)的品牌聯(lián)想同樣幫助了營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)。只不過(guò)我們需要時(shí)刻提醒的是,不要因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的短期刺激而忽視了品牌本來(lái)要走的路,我們要確保每一次精彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后,留下一些對(duì)品牌真正有用的東西。要知道,品牌就是營(yíng)銷(xiāo)掠過(guò)房間后所留下來(lái)的那一點(diǎn)點(diǎn)東西。
;以上就是關(guān)于品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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