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推銷(xiāo)與推銷(xiāo)學(xué)之間的關(guān)系(推銷(xiāo)與推銷(xiāo)學(xué)之間的關(guān)系是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于推銷(xiāo)與推銷(xiāo)學(xué)之間的關(guān)系的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)有什么聯(lián)系
有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)。的確,營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)推銷(xiāo),但是僅靠廣告,也樹(shù)立不起一流的品牌,僅靠推銷(xiāo)也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。那么,營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)究竟是一種什么樣的關(guān)系,這是經(jīng)常困擾企業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題。其實(shí),營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)或者銷(xiāo)售的概念并不完全相同。
1.推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一,但往往不是最重要的職能
2.推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冰山的頂端
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余
當(dāng)然,前面的工作做得越有成效,后面的壓力就越小。因此要重視營(yíng)銷(xiāo)工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要在戰(zhàn)略上藐視推銷(xiāo),在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷(xiāo)。也就是說(shuō),從戰(zhàn)略的角度看,推銷(xiāo)不是最重要的,必須從全過(guò)程的角度通盤(pán)考慮,只有這樣才能走出只重視推銷(xiāo)造成的困境。
二、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系?
你好
營(yíng)銷(xiāo):主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。
推銷(xiāo):是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的人員推銷(xiāo),即企業(yè)推銷(xiāo)人員通過(guò)傳遞信息、說(shuō)服等技巧與手段,確認(rèn)、激活顧客需求,并用適宜的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求,以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程。
三、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)或銷(xiāo)售。推銷(xiāo)或促銷(xiāo)只是一種手段,而營(yíng)銷(xiāo)是一種真正的戰(zhàn)略。
營(yíng)銷(xiāo)員可以做推銷(xiāo)工作,而推銷(xiāo)員絕對(duì)承擔(dān)不了營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)工作。營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)特點(diǎn)與推銷(xiāo)員有本質(zhì)的區(qū)別。嚴(yán)格意義上的“營(yíng)銷(xiāo)員”指的是:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和策劃、商品(產(chǎn)品)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理銷(xiāo)售促進(jìn)、商品推銷(xiāo)、公共關(guān)系等業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各層管理與業(yè)務(wù)人員。顯然,真正的營(yíng)銷(xiāo)員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)員了。
營(yíng)銷(xiāo)有以下業(yè)務(wù)技能要求:
1.有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2.具有識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)和捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的概念技能;
3.熟悉現(xiàn)代溝通與激勵(lì)模式,有能力在短時(shí)間內(nèi),配合銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)出色完成所屬的銷(xiāo)售任務(wù);
4.良好的表達(dá)與溝通能力。
導(dǎo)購(gòu)員需要作到以下幾點(diǎn):
1,
微笑。真誠(chéng)、迷人
2,
贊美顧客。
3,
注重禮儀。
4,
注重形象。
5,
傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次:
低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn);
中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn);
高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。
導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)利益?
1,
利益分類(lèi)
產(chǎn)品利益,
企業(yè)利益
差別利益
2,
強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)要點(diǎn)
“與其對(duì)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論,不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問(wèn)題上”。
推銷(xiāo)要點(diǎn):就是把產(chǎn)品的用法,以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的部分,用簡(jiǎn)短的話(huà)直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。
注意要點(diǎn):適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡(jiǎn)便性、流行性、效用性、美觀(guān)性、經(jīng)濟(jì)性。
3,
fabe推銷(xiāo)法
f——特征,a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn),b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益,e——證據(jù)(技術(shù)報(bào)告、顧客來(lái)信、報(bào)刊文章、照片、示范等)。
三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品
三大關(guān)鍵:一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。
(一)
產(chǎn)品介紹方法
1,
語(yǔ)言介紹
a,
講故事。
b,
引用例證
c,
用數(shù)字說(shuō)明
d,
比喻
e,
富蘭克林說(shuō)服法。
f,
形象描繪產(chǎn)品利益
g,
abcd介紹法。
示范:
所謂示范,就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀(guān)了解和切身感受。
銷(xiāo)售工具
介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具,如顧客來(lái)信、圖片、像冊(cè)、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書(shū)、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專(zhuān)家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書(shū)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的專(zhuān)營(yíng)證書(shū)、鑒定書(shū)、報(bào)紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂(yōu)慮,就會(huì)促其下定購(gòu)買(mǎi)決心。
1、
事前認(rèn)真準(zhǔn)備。
2、
“對(duì),但是“處理法。
3、
同意和補(bǔ)償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢(xún)問(wèn)處理法。
導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。
(二)
誘導(dǎo)顧客成交
1、成交三原則。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易,就要遵守以下三個(gè)原則:
(1)主動(dòng)。
(2)
信。
(3)
持。
2、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。
(1)
語(yǔ)言信號(hào)
(2)
行為信號(hào)
(3)
表情信號(hào)
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假設(shè)成交法。
(3)
選擇成交法。
(4)
推薦法。
(5)
消去法:
(6)
動(dòng)作訴求法
四、營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的關(guān)系如何?
1.關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的定義,有很多種,以我的理解,可以這樣看:企業(yè)的命運(yùn)系之于“銷(xiāo)”,而“銷(xiāo)”之績(jī)效來(lái)源于“營(yíng)”,只有“營(yíng)”字領(lǐng)先,“銷(xiāo)”字當(dāng)頭,營(yíng)銷(xiāo)一體,這樣的企業(yè)才會(huì)如魚(yú)得水于市場(chǎng)。2.“營(yíng)”即包括策劃、創(chuàng)意、運(yùn)籌和研究,現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)人員,第一要?jiǎng)?wù)就是如何動(dòng)腦筋的問(wèn)題,以策略來(lái)帶動(dòng)“銷(xiāo)”。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì),是建立在市場(chǎng)基礎(chǔ)上的整體營(yíng)銷(xiāo),它是觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo),是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo),是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。
推銷(xiāo)、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系如何?
1.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只采用推銷(xiāo),就只能達(dá)成市場(chǎng)銷(xiāo)量和市場(chǎng)分額,卻不能保證企業(yè)確立長(zhǎng)久的市場(chǎng)地位;如果只采用營(yíng)銷(xiāo),有可能導(dǎo)致注重企業(yè)戰(zhàn)略卻無(wú)法獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)于市場(chǎng)占有率。2.其實(shí)可以說(shuō),從商戰(zhàn)的角度講,推銷(xiāo)是戰(zhàn)術(shù)行為,促銷(xiāo)是戰(zhàn)術(shù)的支援,營(yíng)銷(xiāo)則為戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利,必須將這三種手段組合運(yùn)用,這就是現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)”SPM
”策略。
以上就是關(guān)于推銷(xiāo)與推銷(xiāo)學(xué)之間的關(guān)系相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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