業(yè)務(wù)員主要職責(zé)

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于業(yè)務(wù)員主要職責(zé)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

• 2、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及具體內(nèi)容【10篇】

• 3、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

• 4、公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)詳細(xì)說明

一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（通用9篇）

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是我為大家收集的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（通用9篇），希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

職責(zé)一：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

以上六點(diǎn)是保險(xiǎn)的銷售一整套流程。也保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還以下幾個(gè)職責(zé)：

7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)

8、開拓市場

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

職責(zé)二：

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保；

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；

3、定期提交保險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)報(bào)告和市場策略方案；

4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶；

5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)；

6、定期完成出單客戶的資料整理；

職責(zé)三：

1、按照國家關(guān)于各項(xiàng)保險(xiǎn)征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。

2、建立健全各項(xiàng)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。

3、搞好與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供收繳依據(jù)。

4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險(xiǎn)、理賠登記，防止過期失效。

5、出險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場，并報(bào)案。同時(shí)深入了解出險(xiǎn)情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報(bào)主管審核后辦理索賠事宜。

職責(zé)四：

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

1、計(jì)劃制定：

遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發(fā)計(jì)劃。

2、市場開發(fā)：

利用各種有效資源落實(shí)市場/客戶開發(fā)計(jì)劃，制定針對性開發(fā)方案

(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系，爭取合作機(jī)會(huì);

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客戶信用鑒別。

3、完成訂單：

(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃，交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

4、市場調(diào)研與宣傳：

積極參與市場調(diào)研活動(dòng)，并對市場進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)

(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

(2)了解競爭對手情況;

(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

5、信息反饋：

(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

6、客戶管理：

建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場/客戶的信息收集工作。

7、溝通協(xié)調(diào)：

積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報(bào)告。

9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

1、遵守公司的規(guī)章制度，工作積極肯干，具有市場開拓能力，具有強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感和責(zé)任感，掌握公司產(chǎn)品的性能指標(biāo)，熟悉工程業(yè)務(wù)操作程序；

2、服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工程業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按《業(yè)務(wù)員工作流程圖》所規(guī)定的程序及權(quán)限開展業(yè)務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)參與合同的起草、評(píng)審及合同的執(zhí)行完成；

4、負(fù)責(zé)與甲方的協(xié)調(diào)和工程款的收回；

5、積極宣傳公司形象，產(chǎn)品優(yōu)勢，做好市場調(diào)查分析，認(rèn)真填寫信息檔案表；

6、吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，搜集房地產(chǎn)商信息，相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施信息，并不斷擴(kuò)大新客戶來源，對重大商務(wù)和重要客戶及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)跟進(jìn)，上下積極配合；

7、負(fù)責(zé)各客戶作產(chǎn)品性能介紹，做到合理配置，并經(jīng)上級(jí)同意后，慎重報(bào)價(jià)。對客戶所提的各種問題負(fù)責(zé)耐心解答，對自己不太清楚的技術(shù)問題一定要找技術(shù)人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以辭退；

8、認(rèn)真填制出貨單，對數(shù)量、單價(jià)、金額仔細(xì)復(fù)核，以免出錯(cuò)，出貨單必須嚴(yán)格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對作廢的出貨單必須一式四聯(lián)產(chǎn)交財(cái)務(wù)部門入帳，以使財(cái)務(wù)銷號(hào)，對財(cái)務(wù)沒有銷掉號(hào)的出貨單一定要配合財(cái)務(wù)部門追查清楚；

9、按時(shí)做好業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，并按計(jì)劃逐步完成，月底必須對當(dāng)月的工作以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到有數(shù)據(jù)、有建議、有看法，對敷衍了事者每次罰款50元；

10、嚴(yán)守公司銷售機(jī)密，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價(jià)格，銷售方式以及現(xiàn)有客戶等，如有違反，堅(jiān)決予以辭退，絕不允許以公司的名言進(jìn)行各種營銷活動(dòng)，一經(jīng)查處，立即辭退；

11、及時(shí)完成臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品上市計(jì)劃,負(fù)責(zé)一個(gè)年度、季度、月度和其他市場為企業(yè)追求市場上的一個(gè)工作,具體市場追求執(zhí)行官,以下是具體的材料的參考。

1提出年度、季度市場計(jì)劃,包括產(chǎn)品推行這一策略、品牌創(chuàng)建的抽水策略,具體的行動(dòng)計(jì)劃和估計(jì),并負(fù)責(zé)公司的市場范圍內(nèi)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域市場的發(fā)展與完善,員工在該地區(qū)市場的表現(xiàn),并負(fù)責(zé)組織和實(shí)施及評(píng)估。

2負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品上市是2,包括確認(rèn)產(chǎn)品的定位、開發(fā)產(chǎn)品,并通過流程獲益的運(yùn)作的市場傳播有用的工具,如流行、促銷、廣告、公關(guān)活動(dòng)來轉(zhuǎn)移產(chǎn)品清單信息和產(chǎn)品利益,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品清單是和諧做經(jīng)銷商購買,商店的城市工作,還負(fù)責(zé)計(jì)劃和執(zhí)行新產(chǎn)品促銷、培訓(xùn)工作和分化。

3觀察品牌創(chuàng)建抽水策略和計(jì)劃,和廣告公司單干,創(chuàng)造性的和不斷增長的品牌、產(chǎn)品廣告,并負(fù)責(zé)有用的交付,負(fù)責(zé)創(chuàng)意和構(gòu)建和品牌、產(chǎn)品和促銷的相干流行銷售工具,還負(fù)責(zé)其他銷售工具,如把一個(gè)特殊的內(nèi)閣設(shè)計(jì)、施工。大理人才網(wǎng)絡(luò)

4負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行和評(píng)估消費(fèi)者推廣渠道、促銷和其他形式的品牌推廣,在銷量和品牌認(rèn)知度。通過這個(gè)過程的創(chuàng)造性和有用的組織和其他品牌或公司接觸促銷活動(dòng),達(dá)到品牌影響力和出售一向前的政策。

5遵守零售數(shù)據(jù)報(bào)表,第三跟蹤語句,以及其他市場信息,市場競爭的`區(qū)別,創(chuàng)造市場機(jī)會(huì),提出提高市場競爭力的政策相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)、銷售、價(jià)格和追求發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和沖動(dòng)行動(dòng)實(shí)施這一計(jì)劃。

6負(fù)責(zé)所有類型的市場投入,如廣告、特殊的批準(zhǔn)和實(shí)施。負(fù)責(zé)監(jiān)控和調(diào)節(jié)估計(jì)。

7管理營銷團(tuán)隊(duì),和營銷成員和相干部分員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的市場。負(fù)責(zé)評(píng)估和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

1快消品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

2快消品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)撰寫銷售報(bào)告；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)超市客戶的開發(fā)和管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作；

6、臨期四個(gè)月產(chǎn)品必須退回或調(diào)換；

7、加強(qiáng)對促銷人員管理與溝通及時(shí)將促銷反饋的市場信息反映給公司；

8、客戶拜訪率每月市區(qū)不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

3家電業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司家電產(chǎn)品在北京及中國其他區(qū)域的b2b市場渠道開發(fā)，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、終端銷售管理工作；

2、搜集、分析和整理市場信息；宣導(dǎo)執(zhí)行公司營銷策略；

3、及時(shí)了解反饋客戶的問題和需求，針對問題提出解決方法及所需支持；

4、定期總結(jié)銷售進(jìn)度，規(guī)劃階段性目標(biāo)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度；

5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。

2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動(dòng)等工作。

3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策及促銷活動(dòng)的策劃等。

4、掌握競爭品牌在市場上的價(jià)格、銷售情況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。

5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查，并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策落實(shí)情況，客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，配送能力，倉儲(chǔ)能力，及時(shí)了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況。

6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時(shí)了解市場信息。

7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況，掌握市場的實(shí)際銷量。

8、每天按照規(guī)定及時(shí)填寫各種報(bào)表，周六將周工作報(bào)表傳回公司，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場情況。

9、調(diào)查突發(fā)性事件（如：質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等），并對公司作出書面報(bào)告。

10、定期對市場進(jìn)行調(diào)查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競品信息及動(dòng)態(tài)等，對公司所投市場費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)落實(shí)到位，無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守，遵守公司規(guī)章制度，做好本職工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳及時(shí)、準(zhǔn)確;

A、每周發(fā)網(wǎng)絡(luò)軟文不少于15篇;

B、自行組織軟文內(nèi)容;

C、每周五16：00將網(wǎng)絡(luò)騎兵上傳至營銷推廣——網(wǎng)絡(luò)騎兵窗口;

D、微博每日不少于120個(gè)字(自創(chuàng));

2、車展、店頭活動(dòng)、巡展準(zhǔn)備及時(shí)、全面，有完整的總結(jié);

車展 ：

A、活動(dòng)現(xiàn)場布置;

B、照片收集齊全;

C、有完整的總結(jié)(費(fèi)用明細(xì)、總結(jié)表、照片);

店頭活動(dòng)：

A、每周兩次大的店頭活動(dòng)，按計(jì)劃執(zhí)行;

B、店頭活動(dòng)現(xiàn)場布置;

C、照片收集齊全;

D、有完整的總結(jié)(費(fèi)用明細(xì)、總結(jié)表、照片);

巡展：

A、助成物準(zhǔn)備、資料提供;

B、活動(dòng)總結(jié)完整(照片、總結(jié)表)

3、468文件：

A、每月的468文件于次月的二號(hào)整理完畢并寄至總部

B、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的投放評(píng)估表完整;

C、樣報(bào)、發(fā)票、合同收集齊全;

4、展廳布置：

A、每月月初給上月冠軍團(tuán)隊(duì)拍照，并曬出來，及時(shí)更新榮譽(yù)榜;

B、新聞看臺(tái)，每月至少更新一次，將活動(dòng)照片、樣報(bào)收集好，展示上去;

C、每周六展廳用汽球或其它可以布置的物料布置，以增添周末氣氛;

5、其它：

A、總部通知按時(shí)執(zhí)行(如幾時(shí)要上傳什么文件，要布置什么)

B、樣報(bào)發(fā)票如對方未送來，則在月底前去收集回來;

C、保持展廳助成物整齊，無損壞(車頂牌、車型牌、海報(bào)、掛軸)。

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二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及具體內(nèi)容【10篇】

業(yè)務(wù)員需要工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神。這次我給大家整理了業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，供大家閱讀參考。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

1.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理、回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;

2.及時(shí)了解市場信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并及時(shí)做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

3.保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;

4.掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

5.積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。

2、完善商品資料，溝通供應(yīng)商和服務(wù)客戶。

3、及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗(yàn)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

1.積極開拓海外市場，尋找海外客戶，整理并回復(fù)詢盤做好后期跟進(jìn)工作。

2.負(fù)責(zé)和客戶業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同草擬和簽訂工作。

3.及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)有客戶訂單，處理并解決相關(guān)問題，并向上級(jí)反饋結(jié)果。

4.通過參加國內(nèi)外展會(huì)，收集整理相關(guān)資料，發(fā)展新客戶，爭取新訂單，并定期對新客戶時(shí)行有效回訪。

5.及時(shí)了解市場信息，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)并及時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品信息。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1、產(chǎn)品資料整理，分類歸檔;

2、通過獨(dú)立站，阿里巴巴，SNS平臺(tái)，搜索引擎，展會(huì)進(jìn)行客戶開發(fā);

3、積極聯(lián)系，服務(wù)以及維護(hù)好老客戶;

4、對銷售市場進(jìn)行調(diào)查

5、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，打樣，寄樣，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)情況。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)亞馬遜，eBay，速賣通,shopee,lazada等平臺(tái)的運(yùn)營統(tǒng)籌，規(guī)范及優(yōu)化店鋪管理;

2、上架，優(yōu)化產(chǎn)品資料，將產(chǎn)品刊登到相應(yīng)平臺(tái);

3、評(píng)估分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;

4、優(yōu)化修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息，價(jià)格;

5、策劃店鋪促銷活動(dòng)，提升平臺(tái)瀏覽量及銷量;

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)國外新市場、新客戶的開拓工作;

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對新老客戶的推廣工作;

3、根據(jù)客戶需求進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，報(bào)價(jià)，訂單確認(rèn);

4、組織參加行業(yè)展會(huì)，了解行業(yè)發(fā)展方向，開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品;

5、按時(shí)或提前完成公司分配的銷售任務(wù);

6、完成上級(jí)交給的 其它 事務(wù)性工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 8

1、對客戶所下訂單的數(shù)量及交貨期進(jìn)行相關(guān)的跟進(jìn)

2、處理和跟進(jìn)客戶的售后

3、跟進(jìn)客戶所下訂單的訂金及尾款，做客戶對賬單，及時(shí)催回貨款

4、積極完成規(guī)定或承諾的銷售額目標(biāo)，維系客戶關(guān)系和開發(fā)新的客戶項(xiàng)目等

5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 9

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，包括售前、售后溝通，提高公司產(chǎn)品的市場占有率和知名度;

2、定期 拜訪 客戶，協(xié)助處理公司與客戶間的溝通;

3、定期反饋市場信息、匯報(bào)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及回款工作;

4、提出銷售計(jì)劃和銷售建議。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 10

1、根據(jù)公司產(chǎn)品架構(gòu)，開發(fā)新客戶資源，公司也會(huì)對接一定的客戶資源，完成銷售目標(biāo);

2、根據(jù)客戶的需求，結(jié)合公司的生產(chǎn)采購，以專業(yè)角度推薦合適的產(chǎn)品給客戶，促進(jìn)訂單成交。

3、負(fù)責(zé)客戶的合同簽訂、價(jià)格談判、訂單跟進(jìn)及后續(xù)推進(jìn)工作。

4、需要外出拜訪客戶洽談合作事宜，維護(hù)客戶關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)公司展會(huì)的客戶接待工作，以及線上平臺(tái)的客戶資源跟進(jìn)。

6、熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范，具有良好的服務(wù)意識(shí)

7、具有出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備親和力，能夠獨(dú)立開展工作;

8、 愛崗敬業(yè) 、積極主動(dòng)、富有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心;

9、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)絡(luò)客戶，負(fù)責(zé)搜集整合市場資源和信息;

10、負(fù)責(zé)開拓新客戶，維護(hù)老客戶;

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三、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

1、先做人，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度

2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷售代表的工作；

3、 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

4、 做好市場信息的收集、整理和反饋，

5、 掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率；

6、 負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

7、 按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

8. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

9. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11.進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

職責(zé)一：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

以上六點(diǎn)是保險(xiǎn)的銷售一整套流程。也保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還以下幾個(gè)職責(zé)：

7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)

8、開拓市場

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

職責(zé)二：

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保；

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；

3、定期提交保險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)報(bào)告和市場策略方案；

4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶；

5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)；

6、定期完成出單客戶的資料整理；

職責(zé)三：

1、按照國家關(guān)于各項(xiàng)保險(xiǎn)征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成收繳工作做到不拖欠、不漏費(fèi)。

2、建立健全各項(xiàng)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶登記，完善收繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。

3、搞好與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供收繳依據(jù)。

4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險(xiǎn)、理賠登記，防止過期失效。

5、出險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場，并報(bào)案。同時(shí)深入了解出險(xiǎn)情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報(bào)主管審核后辦理索賠事宜。

職責(zé)四：

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷售計(jì)劃和目標(biāo)；

2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足其推廣需求；

3、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析；

4、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的`開拓談判計(jì)劃；

5、開發(fā)新客戶、新市場，增加產(chǎn)品銷售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系；

6、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作；

3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力；

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能；

5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的品牌及營銷策劃能力；

6、有線下商務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

7、有自己的銷售渠道。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

一、外貿(mào)內(nèi)勤員

1． 日常辦公室事務(wù)處理：

部門的日常衛(wèi)生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。

2． 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績的管理

部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。

3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4． 能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8． 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10． 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

15． 根據(jù)市場的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

1. 維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。

2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。

3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。

4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時(shí)附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。

5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。

6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。

7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時(shí)更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。

8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。

9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排，包括大貨和樣品的計(jì)劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準(zhǔn)確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。

10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪，及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。

11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃，認(rèn)真檢查檢品報(bào)告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。

12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

(一)、職責(zé)

1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。

2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)

3.評(píng)估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。

5.做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。

6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠

7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。

(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.行銷業(yè)績

⑴銷售回款完成率

回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額

實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超(降)1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)(罰)0.5分。

⑵客戶開拓完成率

本月計(jì)劃開拓客戶每有1個(gè)沒完成扣2分。

2.合同管理

⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。

⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。

⑶合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。

3.貨款回籠

貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。

4.市場調(diào)研

要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。

5.業(yè)務(wù)資料收集整理

要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣2分。

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

7.組織紀(jì)律

要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

1、人員職位，在上級(jí)的和監(jiān)督下定期完成量化的要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買，自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

4、對客戶提供的咨詢； 收集潛在客戶；收取應(yīng)收帳款。

5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限廣州直銷部的電熱器銷售任務(wù)。

6、員主要面對的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商，工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

崗位概述：

根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，以及各銷售部門下達(dá)的工作計(jì)劃搜集市場信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、拜訪等方式進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力促成向有價(jià)值的工程項(xiàng)目銷售產(chǎn)品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產(chǎn)品，提高品牌的知名度。

任職資格：

具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識(shí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和抗壓能力，具有追求卓越的強(qiáng)烈意識(shí)和愿望，良好的職業(yè)操守和責(zé)任心。

職責(zé)內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計(jì)劃，積極開拓目標(biāo)市場，開發(fā)工程項(xiàng)目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而推進(jìn)品牌的樹立，為客戶提供有效地服務(wù)，提高客戶的忠誠度。

4、根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)，積極配合終端客戶和渠道代理進(jìn)行需求論證和跟蹤服務(wù)，提出合理化建議，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況通報(bào)給銷售主管經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)代表公司于客戶進(jìn)行商務(wù)談判和業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作；及時(shí)準(zhǔn)確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。

6、負(fù)責(zé)客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評(píng)價(jià)以及客戶滿意度的調(diào)查工作，及時(shí)或定期將完整信息反饋給銷售主管經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。

8、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的各項(xiàng)工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

3、瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收集新客戶資料，并進(jìn)行有效溝通，開發(fā)新客戶

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，介紹產(chǎn)品，預(yù)約客戶到門店，并配合門店導(dǎo)購一起促成銷售

3、維護(hù)與及時(shí)跟進(jìn)公司會(huì)員（泥工、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理等）業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力

4、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

5、保持專賣店整潔，維護(hù)公司形象

6、遵守專賣店紀(jì)律，服從上級(jí)安排，與同事友好互助

7、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、系列及價(jià)格。陶瓷生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握

8、執(zhí)行專賣店店長以及店長安排的其它工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

1、配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進(jìn)行；每天主持會(huì)議，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時(shí)協(xié)助解決；每天根據(jù)會(huì)議情況指點(diǎn)主管管理問題，幫助提高管理能力。

2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場計(jì)劃及階段性的活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；根據(jù)市場信息對活動(dòng)計(jì)劃提出意見和建議；組織主管進(jìn)行活動(dòng)前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日報(bào)表中）活動(dòng)推廣的點(diǎn)數(shù)、動(dòng)銷情況、客戶反應(yīng)；

3、負(fù)責(zé)收集、分析市場及競爭對手的信息，上報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細(xì)的解決方案；結(jié)合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務(wù)員從市場中獲取的關(guān)于競品信息、競爭對手活動(dòng)信息、消費(fèi)者意見建議；根據(jù)市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動(dòng)政策、客戶投訴、市場機(jī)會(huì)），及時(shí)反應(yīng)到公司，并協(xié)商解決。對員工的幫帶進(jìn)行統(tǒng)一安排，每天核對檢查《員工互助實(shí)施表》，對互助活動(dòng)提出意見和建議；結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行修改或添加；

5、做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時(shí)上報(bào)公司。

6、負(fù)責(zé)完成所在區(qū)域的工作任務(wù)指標(biāo)；豐富補(bǔ)充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，認(rèn)真填寫工作月計(jì)劃、周計(jì)劃、日報(bào)表，報(bào)表中體現(xiàn)對部門工作的管理；

7、定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)、公司的良好關(guān)系。掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的A、B類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息（如老板姓名、生日等）要掌握，公司會(huì)通過不定期測試的形式進(jìn)行考核和監(jiān)督；每周勻出1——2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務(wù)員的A、B類客戶，建立并維護(hù)關(guān)系，具體安排應(yīng)該體現(xiàn)在月計(jì)劃、周計(jì)劃中，當(dāng)天的工作報(bào)表中應(yīng)該對當(dāng)天的工作有記錄和總結(jié)；

8、貫策執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，如遇對制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對相關(guān)人士及時(shí)解釋并教導(dǎo)；如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；

9、特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；為業(yè)務(wù)員一些申請進(jìn)行核查、簽字；及時(shí)、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；

10、協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、深刻了解產(chǎn)品，包括產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品定位、市場定位;

3、了解廣告市場及競品特點(diǎn)，做好相應(yīng)的市場調(diào)查和媒體分析，及時(shí)反饋市場信息，并提出合理化建議;

4、制定年度銷售計(jì)劃，按照季度月度周逐一進(jìn)行分解，保證完場年度銷售目標(biāo);

5、每日總結(jié)當(dāng)天工作情況，總結(jié)得失并制定明天工作計(jì)劃;

6、指定客戶或行業(yè)分類，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去開發(fā)，跟進(jìn)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

7、定期對框架點(diǎn)位進(jìn)行檢查，并參與換頁工作;

8、不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，提高職業(yè)操守，保守商業(yè)機(jī)密;

9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù);

10、保證財(cái)務(wù)安全，及時(shí)報(bào)銷，及時(shí)催款，保障財(cái)務(wù)零問題原則。

任職要求：

1、大專學(xué)歷以上，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以順利完成各項(xiàng)任務(wù);

3、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。

關(guān)于業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過駐場與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。任職資格：

任職資格：

1 、能吃苦耐勞，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、 對銷售業(yè)務(wù)工作有較高的熱情;

3、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、 性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)詳細(xì)說明

要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力。下面是我給大家?guī)淼墓静块T 崗位職責(zé) ，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)**地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。

透過相關(guān)的 市場調(diào)查 (透過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通，建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

5、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改善意見。

7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭潛力，提高企業(yè)的知名度。

公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)

1.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到:用心聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;

2.遵守各項(xiàng) 規(guī)章制度 ，按時(shí)上下班.經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);

3.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

4.用心發(fā)展新客戶，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù) 渠道 ;;

5.負(fù)責(zé)對貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn);

6.完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

7.在所轄的縣級(jí)市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級(jí)市場的鋪貨陳列等工作，做好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨記錄，即時(shí)配送到位，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理;

8.按計(jì)劃及要求 拜訪 客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

9.按要求建立客戶檔案，并持續(xù)良好的客情關(guān)系;

10.收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

11.進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

12.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.用心完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶帶給主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到:用心聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、 廣告 、售后服務(wù)、產(chǎn)品改善新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和 總結(jié) 報(bào)告 。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理;

10、用心發(fā)展新客戶，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(四)

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預(yù)測。

5.收集并帶給市場情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

7.做好本區(qū)域每一天、每月、每年的貨款的回籠工作。

8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。

10.對違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

13.對本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

14.對公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(五)

1、在部長指導(dǎo)下，個(gè)體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)職責(zé)和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)持續(xù)正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體持續(xù)正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選取，并評(píng)估廣告效果、提出改善推薦。

4、不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的推薦，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制 實(shí)施方案 。

5、負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時(shí)對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

6、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會(huì)同其他部門處理假冒商品問題。

7、負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。

8、完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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