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引流(與相關聯的商家進行合作,你提供價值,把客戶對接過來)
鎖客(引過來的客戶給他超值優(yōu)惠,目的就是留下這個顧客,而不是前期要賺取她們多少錢)
轉介紹(這個要你們有良好的技術與服務,做好客戶體驗,讓客戶把身邊有需求的客人帶過來消費)
如何提升拓客及轉化(如何提高拓客效率)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何提升拓客及轉化的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、美容院怎么拓客?快速提升業(yè)績的方法有哪些?
二、美容院如何引流拓客?
實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)者,照明燈。來回答一下吧。引流只是生意其中的一個環(huán)節(jié)。
既然是引流,就是明白一個問題。有主動引流和被動引流,兩種方式。
首先第一點,主動引流。
務必確認自己的精準客戶群,這個是最基礎的。例如有車一族,白領,年入30
的老板,等等。這樣有利于引流的精準度。
主動引流的人群,需要自己的店鋪很多的方面。
1店鋪的位置,需要非常方便和印象里高端區(qū)域
2店鋪的裝修內飾,需要高端而清凈,有利于人們內心的修養(yǎng)。裝修要豪華有品味。
3服務員的素質,禮貌必須做到位。服務員最好用一些清新少女系列。別問為什么?因為都
喜歡。
4從停車的那一刻,各個環(huán)節(jié)點,需要設計爽點。區(qū)別于別的店鋪。
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利于從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優(yōu)惠券,找一些自己相關的店鋪異業(yè)聯盟。例如加油站,美發(fā)店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機打印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
那么線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統(tǒng)一轉化。自己店里的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發(fā)一些文章。修身養(yǎng)性的文章,特別針對一些老板的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平臺,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平臺。內容以段子為主,體現自己店鋪的養(yǎng)生理念。
6特別關注本地問答社區(qū),這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養(yǎng)生而不知道去哪里?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養(yǎng)生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背后有一個能持續(xù)給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續(xù)推出超強的服務。這個是核心。
4從停車的那一刻,各個環(huán)節(jié)點,需要設計爽點。區(qū)別于別的店鋪。
重慶鮮面條 22:31:12
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利于從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優(yōu)惠券,找一些自己相關的店鋪異業(yè)聯盟。例如加油站,美發(fā)店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機打印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
重慶鮮面條 22:31:33
那么線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統(tǒng)一轉化。自己店里的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發(fā)一些文章。修身養(yǎng)性的文章,特別針對一些老板的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平臺,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平臺。內容以段子為主,體現自己店鋪的養(yǎng)生理念。
6特別關注本地問答社區(qū),這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養(yǎng)生而不知道去哪里?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養(yǎng)生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背后有一個能持續(xù)給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續(xù)推出超強的服務。這個是核心。
三、汽車修理店應該怎么拓客引流?
1、店內促銷:通過傳單、海報、陳列架等促銷產品,來展示最新的促銷優(yōu)惠活動。
2、客戶轉介紹:會員管理系統(tǒng)能夠挖掘客戶背后的資源,可以給老客戶一定的獎勵積分或其他折扣,吸引老客戶轉介紹新客戶,從而獲得源源不斷的客源。
3、社群營銷:可以通過微信、QQ、論壇等進行社群營銷,進而把潛在客戶轉化為忠實客戶。
4、積分兌換:當前的門店大多數都采用會員制,汽車保養(yǎng)店也是這種情況。建立會員制后,保養(yǎng)管理系統(tǒng)能夠自動對門店的會員進行分類,并且自動進行會員的等級和積分累計,積分達到一定標準后,可以有效地進行獎品兌換。
5、異業(yè)聯盟:異業(yè)聯盟,是一種非常理想的方式,把不同行業(yè)、不同層次的商家聯合在一起,互惠共贏,共同發(fā)展??膳c餐飲、娛樂、醫(yī)美等行業(yè)進行合作,消費送洗車、美容優(yōu)惠券的活動。
馳易佳聚集著業(yè)內大咖,將從理論到實操,從產品到服務,從運營到管理,全部傾囊相授。并且,長期培訓提升,讓每一位加盟店學員學會為止。通過特別的移動大數據引流模式,多種渠道組合引流營銷,幫助汽車保養(yǎng)加盟商集客,送客到店,零成本坐享移動營銷獲客收益!
四、拓客心得的總結
拓客心得的總結
拓客心得的總結?關于心得總結主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。下面我為大家分享拓客心得的總結,一起來看下吧。
拓客心得的總結1
一、項目如何設定合理的拓客目標?
拓客目標的設立:
1、項目開始階段的營銷目標,倒推認籌目標、蓄客目標等,根據蓄客目標設定拓客計劃,摸底建立作戰(zhàn)地圖,建立項目營銷團隊的組織架構及PK激勵計劃,打有準備之仗;一般在設立總目標后,分配給各個團隊,各個團隊再分配到個人,進而細化到前期蓄客期、強拓期等階段。
2、制定目標及分解目標的過程會驗證合理性;同時每周每日進行盤點時調整指標。
二、拓客區(qū)域一般怎么劃分?
每個項目一般都會有營銷策略及拓客策略,整盤的項目屬性及客戶定位決定了我們的客戶在哪里,項目組制定策略及樣板驗證后安排各個小組按戰(zhàn)區(qū)進行作戰(zhàn)指導。 甚至針對核心戰(zhàn)區(qū)的商超等人流旺的場所,可以要求各分隊進行拍賣,按指標最高者拍得主要客戶點,更高的完成拓客目標。指標與費用掛鉤,優(yōu)勢資源傾斜化,爭取做到整體平衡。
因此,有組織、有計劃、有指標、有PK競爭淘汰的拓客,才是有序的。
三、目前看來什么樣的拓客方式最有效果?
碧桂園習慣于線下拓客,有八大拓客方式:派單、電營、展點、競品截流、大客戶拜訪、圈層營銷、組織看房團、編外經紀人(一二手聯動)。
如何平衡一二手聯動?建議一碗水端平,效果付費,當然2個月以后的評判,效果更好的可以資源傾斜。
四、拓客收網是什么形式,散客隨到隨收,還是集中在一起通過活動優(yōu)惠殺定?
8大拓客方式是拓客的形式,通常組織收客我要求按節(jié)點進行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,周末集中收客;最后按集中的大節(jié)點組織大活動進行大規(guī)模收客。 拓客、收客的關鍵詞:禮品+活動。
第一步,白天帶項目各種禮品出動拜訪,晚上集中約訪客戶及回訪客戶,確定拓客指標下的有效客戶有多少;
第二步,周末組織暖場活動(客戶需要的活動),約訪本周客戶參加,二次盤點有多少有效客戶;
第三步,大型節(jié)日,項目重大節(jié)點等組織大型活動進行辦卡認籌等鎖定客戶??傊?,通過不斷的互動加深客戶粘度并不斷洗客,組織合理貨源并做到開盤必勝。
五、在互聯網思維下,線上如何配合線下拓客?
互動。同一個項目營銷策略,同一份節(jié)點計劃,線上線下一定是組合拳。比如項目實景展示區(qū)開放,組織一個游園活動,同時線下還邀請了當地的婚紗攝影店、法拉利車展(都是免費贊助),這時可以在線上推廣上進行客戶互動。
六、拓客費用是單獨列支還是算營銷費用,比例有限制嗎?
所有營銷發(fā)生的費用都算營銷費用,然后再分為推廣費用、銷售管理費用(包括拓客費用)、營銷設施費用等。每個大項根據項目情況營銷總進行分配。
七、拓客需要高激勵,高淘汰,這個前提條件是有充足的后備人員,對于項目不多,人才儲備不足的小公司來說,又如何去做?
對于小型公司兩種辦法:
1、組件外拓小蜜蜂團隊,為了專業(yè),可以固定一些大學生兼職,長期培訓,按效果付費,每天來訪指標下100元,有效來訪一組獎勵多少,成交獎勵多少。
2、適度超配人員,每月固定淘汰比如10-20%,同時不停招人,保持良性循環(huán),效果付傭。成交才會付傭金,整盤計算好固定的傭金比例,適當從營銷費用中出,何樂不為。 對于拓客人員有沒有保底?如果是學生,已經有每天的80-100元,夠生活了,記住別讓他們太飽。如果是自己的團隊,我們的習慣是外拓設立指標,當天外拓人員完成指標可以有補助,要考核的,好的獎勵,差的懲罰。
代理公司要業(yè)績,拿錢出業(yè)績是他們該做的,如果糧餉充足的情況下,那是他們自己的問題,我們只要結果;但如果本身項目難賣,傭金點又不高,為了代理的積極性,適當給些激勵補貼是可以的。
營銷團隊跟軍隊一樣,目標性的物質刺激可以刺激到他們。
八、企業(yè)拜訪開拓,應該注意哪些細節(jié)?
企業(yè)拓客,關鍵在于人脈及資源。我的習慣每到一個城市,首先利用身邊的資源進行滲透。供應商、政府各部門、銀行、員工親朋等,你總能從自己公司的部門找到他們關聯的客戶,所以全員營銷就來了。
企業(yè)可以從當地管委會及各大工會,員工親屬在企業(yè)任職等進行先期滲透。我的經驗通過政府公益性活動組織(政府主辦我協辦)及企業(yè)需要的活動組織最有效。
比如政府消防知識展,與政府企業(yè)組織員工交流舞會、街舞大賽、園區(qū)好聲音等,有了這樣的活動以后,一來可以提升企業(yè)美譽度,二來可以提高項目知名度。這樣可以進行第二步,企業(yè)大客戶拜訪(PPT)及駐點(比如食堂加餐),最主要的是線下的大規(guī)模圈層活動,以點爆面。 有些企業(yè)引進城市搞關系往往只是重視開發(fā)報建,沒有把客戶拓展重視起來。建議可以把各部門的對外聯絡組織起來。
九、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何拓客,因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較分散特別是鄉(xiāng)?
目前的三四線城市項目,主要的客群除了縣城,大約有40-60%的客戶來自目標鄉(xiāng)鎮(zhèn),拓客是可行的。我們根據前期的客戶地圖,分出城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要一二級戰(zhàn)區(qū),按客戶密集度進行有效的階段性拓客。
大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶關注進城結婚(戶口)、教育學區(qū)、價格等關鍵點,我們拿一個目標鄉(xiāng)鎮(zhèn)分析。
線上線下的配合來舉例,首先是到達項目的.主要道口戶外等資源,其次是鎮(zhèn)上的超市、政府、銀行、主流餐飲等人流集中地的廣告植入(橫幅、臺簽、展點等),同時啟動當地政府商會辦公室主任等的人脈圈層開拓,這里可以用編外經紀人。
銷售團隊有調集40號人以上的項目可以利用周末3天打鄉(xiāng)鎮(zhèn),先線上廣告轟炸近一個月,然后鎮(zhèn)上主要點的全鎮(zhèn)派單2天,晚上再進行集中的活動進行收客,一次搞定,一個月可以打4個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
十、拓客中發(fā)展了經紀人,其資源充足,但傭金高于置業(yè)顧問3倍以上,在合作中,如何防止置業(yè)顧問將客戶轉移到經紀人處,損害公司利益?
跳單主要靠監(jiān)控和懲罰。如果是非中介做的編外經紀人,先訂立游戲規(guī)則,對編外約定必須是他的渠道找來的客戶成交,否則不付傭金甚至追償(協議中體現,具體溝通還是以調動積極性為主)。而防范通常從內部入手,日防夜防家賊難防,內部的紅線所有人要清楚,一旦發(fā)現扣罰傭金并開除,沒有余地。
拓客心得的總結2
拓客管理心得
根據我們的拓客管理經驗,分享一下“拓客管理五步法”:
第一步:情緒管理——讓兼職人員變成“自己人”
情緒管理,是為了讓兼職人員能夠振奮工作精神,緩解兼職的陌生感。情緒管理并不等于 “打雞血”,而是將兼職人員的情緒當作正式工作人員的來對待,好馬吃好草,才能跑得快。
情緒管理的具體方式有兩種:
一是拓客前的情緒建設,利用早點名時間列隊齊聲喊口號,振奮精神,提升工作活躍度??谔杻热輿]有一定之規(guī),需要的是在動作上保持一致,打破扭捏低迷的狀態(tài)。二是拓客中的心理按摩,利用晚點名時間,聽取一線工作的實際反饋,對反饋的情況及時做出回應,并進行適當的安慰和鼓勵。提升“臨時團隊”的凝聚力和執(zhí)行力。
第二步:激勵管理——讓拓客人員有目標
拓客人員上陣前領到的是指標,是懲罰性紅線,怕被罰所以才賣命的動力是難以長久的。變被動為主動的有效路徑是設置激勵,按照留電、拉訪、認籌、成交各個節(jié)點,設置不同的效果激勵,這可以讓拓客人員將指標轉化為目標,提高工作主動性,減輕管理負擔,使渠道拓客轉向效果化。具體操作上,可以適當降低拓客人員底薪,對每一次成功留電、拉訪等(按項目實際需求設置)給出相應獎金,對拓客結果買單,提高有效性。
第三步:標準化管理——千人必須一面
口徑不統(tǒng)一、虛假承諾等非標準營銷口徑是房地產營銷的大忌,不僅會影響拓客端口輸送到案場客戶的轉化率,也會給成交埋下隱患。所以,在拓客動作開始前,必須對所有出街的物料、銷售口徑、價格口徑做高度統(tǒng)一,保證書面和口頭說辭嚴密不出錯,杜絕后患。另一方面講,拓客人員熟記拓客口徑可以在一定程度上降低人員素質高低不一對拓客的影響,優(yōu)秀的說辭可以增加獲得客戶的幾率,使項目形象更加統(tǒng)一。
第四步:工具管理——盯緊不盯死
管理拓客時,放任自流顯然是不可能的,管的太嚴處處盯死會會也會有副作用,人在強壓之下愛鉆空子,偷偷扔掉單頁或者亂寫留電號碼相信所有同行都遇見過。過程中想要提高效率,需要“盯緊不盯死”的過程管理,具體來說,可以結合互聯網化管理工具,弱化壓迫感、提升管理的規(guī)范程度,用標準化管理工具代替大量人力管理。勵拓為優(yōu)化拓客管理效果,研發(fā)了“拓客加”,它是一款拓客管理工具,可以安裝在任何型號的智能手機上,通過“小蜜蜂”“專員”“管理者”三個不同角色版本,讓拓客中不同角色的人進行拓客的實時管理和查看,包括拓客人員線上簽到簽退,實時位置跟蹤,指標完成統(tǒng)計,激勵情況統(tǒng)計,業(yè)績與成本管理等多項功能。用數字化的方式減少管理人力投放,提高管理效率。
第五步:質量管理——干好干壞不一樣
對于拓客人員來講,最常見的惰性就是“混一混就行了,工資總是會發(fā)的”,這種惰性來源于管理方對每個人工作結果的不評價。就像電商購物一樣,賣家需要接受商品評價,才能不斷被激勵保持商品高質量,拓客管理同理,管理方需要對拓客人員的工作結果給出評價,形成質量管理體系,評價結果對上一次薪資結算和下一次優(yōu)先用工產生影響,對每一個人形成有跡可循的質量管理記錄,無論專職或是兼職人員都應如此。
以上就是關于如何提升拓客及轉化相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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