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做品牌和做銷(xiāo)售的區(qū)別(做品牌和做銷(xiāo)售的區(qū)別在哪)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做品牌和做銷(xiāo)售的區(qū)別的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、高端品牌和普通品牌銷(xiāo)售的本質(zhì)區(qū)別是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)或銷(xiāo)售。推銷(xiāo)或促銷(xiāo)只是一種手段,而營(yíng)銷(xiāo)是一種真正的戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)員可以做推銷(xiāo)工作,而推銷(xiāo)員絕對(duì)承擔(dān)不了營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)工作。營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)特點(diǎn)與推銷(xiāo)員有本質(zhì)的區(qū)別。嚴(yán)格意義上的“營(yíng)銷(xiāo)員”指的是:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和策劃、商品(產(chǎn)品)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理銷(xiāo)售促進(jìn)、商品推銷(xiāo)、公共關(guān)系等業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各層管理與業(yè)務(wù)人員。顯然,真正的營(yíng)銷(xiāo)員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)員了。營(yíng)銷(xiāo)有以下業(yè)務(wù)技能要求:1.有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);2.具有識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)和捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的概念技能;3.熟悉現(xiàn)代溝通與激勵(lì)模式,有能力在短時(shí)間內(nèi),配合銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)出色完成所屬的銷(xiāo)售任務(wù);4.良好的表達(dá)與溝通能力。導(dǎo)購(gòu)員需要作到以下幾點(diǎn): 1, 微笑。真誠(chéng)、迷人 2, 贊美顧客。 3, 注重禮儀。 4, 注重形象。 5, 傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次: 低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn); 中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn); 高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。 導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)利益? 1, 利益分類(lèi) 產(chǎn)品利益, 企業(yè)利益 差別利益 2, 強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)要點(diǎn) “與其對(duì)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論,不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問(wèn)題上”。 推銷(xiāo)要點(diǎn):就是把產(chǎn)品的用法,以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的部分,用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。 注意要點(diǎn):適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡(jiǎn)便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。 3, FABE推銷(xiāo)法 F——特征,A——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn),B——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益,E——證據(jù)(技術(shù)報(bào)告、顧客來(lái)信、報(bào)刊文章、照片、示范等)。三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品 三大關(guān)鍵:一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。 (一) 產(chǎn)品介紹方法 1, 語(yǔ)言介紹 A, 講故事。 B, 引用例證 C, 用數(shù)字說(shuō)明 D, 比喻 E, 富蘭克林說(shuō)服法。 F, 形象描繪產(chǎn)品利益 G, ABCD介紹法。 示范: 所謂示范,就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受。 銷(xiāo)售工具 介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具,如顧客來(lái)信、圖片、像冊(cè)、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書(shū)、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專(zhuān)家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書(shū)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的專(zhuān)營(yíng)證書(shū)、鑒定書(shū)、報(bào)紙剪貼等。 消除顧客的異議 消除顧客憂慮,就會(huì)促其下定購(gòu)買(mǎi)決心。 1、 事前認(rèn)真準(zhǔn)備。 2、 “對(duì),但是“處理法。 3、 同意和補(bǔ)償處理法。 4、 利用處理法。 5、 詢問(wèn)處理法。 導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。 (二) 誘導(dǎo)顧客成交 1、成交三原則。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易,就要遵守以下三個(gè)原則: (1)主動(dòng)。 (2) 信。 (3) 持。 2、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。 (1) 語(yǔ)言信號(hào) (2) 行為信號(hào) (3) 表情信號(hào) 3、成交方法 (1) 直接要求成交法。 (2) 假設(shè)成交法。 (3) 選擇成交法。 (4) 推薦法。 (5) 消去法: (6) 動(dòng)作訴求法
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)都有哪些區(qū)別?
品牌營(yíng)銷(xiāo)是為了更好,更快,更貴,更長(zhǎng)久的把產(chǎn)品賣(mài)出去。讓銷(xiāo)售可持續(xù)增長(zhǎng),形成品牌資產(chǎn),降低對(duì)價(jià)格的依賴,對(duì)渠道有話語(yǔ)權(quán)!因此品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包括產(chǎn)品層面的賣(mài)點(diǎn)體檢,系列命名和規(guī)劃,形象及包裝設(shè)計(jì)等,還有一塊很重要的則是對(duì)品牌層面的規(guī)劃和價(jià)值提煉,并在各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)出品牌核心價(jià)值與識(shí)別,在消費(fèi)者心智中建立起清晰獨(dú)特的品牌認(rèn)知,最后形成品牌的知名度 美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
而產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)則更多的基于為促進(jìn)產(chǎn)品當(dāng)下銷(xiāo)售所策劃的一系列如賣(mài)點(diǎn)提煉,活動(dòng)策劃促銷(xiāo)等動(dòng)作和活動(dòng),對(duì)提升當(dāng)下產(chǎn)品銷(xiāo)量有幫助,但對(duì)整體品牌價(jià)值及品牌資產(chǎn)積累相對(duì)作用更對(duì)影響會(huì)更漫長(zhǎng)些,甚至于一些完全考慮當(dāng)下業(yè)績(jī)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)會(huì)造成對(duì)品牌的破壞。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么?
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),他們的工作目標(biāo)是什么呢?當(dāng)然是盡量高的投入產(chǎn)出比。試想,如果我在一個(gè)地方發(fā)傳單,假如我發(fā)出去了100份傳單,這里有三種情況對(duì)應(yīng)受眾、求購(gòu)者、使用者三類(lèi)人群,第一種情況是,接到我的傳單的人里面90個(gè)人沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)意向;第二種情況是,90個(gè)人正好有購(gòu)買(mǎi)意向;第三種情況是90個(gè)人已經(jīng)是我的客戶。請(qǐng)問(wèn)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),那種情況是最好的呢?當(dāng)然是第二種。所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),如何盡量提高投入產(chǎn)出比?那就是把所有的資源都盡量多的投入到影響“求購(gòu)者”這類(lèi)人群,這就是所謂的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。所以對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),投放百度搜索廣告,是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@樣可以精準(zhǔn)的只影響“求購(gòu)者”,而不用把營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用浪費(fèi)到影響沒(méi)有消費(fèi)需求的人群上。
但是對(duì)于品牌部門(mén)而言,情況就不是這樣了。品牌部門(mén)的工作目標(biāo)是什么呢?是用盡量低的成本讓盡量多的人知道并記住我們的品牌。作為品牌部,需要影響的人群,不僅僅是求購(gòu)者,也包括受眾和使用者。作為一個(gè)成功的品牌,應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo):1、對(duì)于有消費(fèi)意愿,沒(méi)有消費(fèi)能力的人群:要讓他們產(chǎn)生等我有錢(qián)了,一定要選你的想法。2、對(duì)于有消費(fèi)能力,沒(méi)有消費(fèi)意愿的人群:要讓他們?cè)谟匈?gòu)買(mǎi)需求時(shí),首先想到的就是你,你這實(shí)在是沒(méi)有合適的了,才選別人的。3、對(duì)于有消費(fèi)能力,有消費(fèi)意愿的人群:要讓他們告訴別人,買(mǎi)這個(gè)沒(méi)錯(cuò)。
四、品牌文案和銷(xiāo)售文案的區(qū)別是什么?
雖然說(shuō)銷(xiāo)售文案和品牌文案屬于不同的文案類(lèi)型,但其實(shí)最終目的都是為增長(zhǎng)而服務(wù)的。
那么,他們二者又有哪些區(qū)別呢?
首先,銷(xiāo)售文案一般是即時(shí)性的,需要引導(dǎo)你馬上下單,一刻也不能等。
所以,銷(xiāo)售文案的目的其實(shí)是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量,引導(dǎo)用戶在看到文案的時(shí)候就產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這類(lèi)文案呢,往往會(huì)用一些套路,從人的需求上出發(fā),讓人忍不住想要購(gòu)買(mǎi)。
例如:XXX大牌手機(jī),僅售499元起,8核4G超大內(nèi)存,把性價(jià)比發(fā)揮到極致。
這樣的文案,往往就是針對(duì)某個(gè)單品,其效果是比較容易監(jiān)測(cè)到的。
而品牌文案其實(shí)是一種用戶心智的植入,是屬于長(zhǎng)期的,戰(zhàn)略性的文案。
例如小米手機(jī)的宣傳語(yǔ)——為發(fā)燒而生,這句話幾乎已經(jīng)植入了數(shù)千萬(wàn)米粉的心中。米粉們想到小米就會(huì)想起這句口號(hào),所以用戶的可感知邊界不僅僅局限于產(chǎn)品,更是內(nèi)化到用戶的感情和心智層次了。
再比如瓜子二手車(chē)的廣告,沒(méi)有中間商賺差價(jià),其實(shí)是對(duì)瓜子二手車(chē)整個(gè)品牌定位的宣傳,這就相當(dāng)于奠定了瓜子二手車(chē)=沒(méi)有中間商,其他二手車(chē)=有中間商。
而具體的銷(xiāo)售二手車(chē)的文案,肯定會(huì)具體細(xì)化到某某功能、某某服務(wù)上去。
所以,品牌文案是短期內(nèi)投放很難看到直接效果的,它更類(lèi)似于一種長(zhǎng)期的投放。就好像中國(guó)幾千年來(lái)學(xué)習(xí)儒家文化,仁義禮智信雖然只是一個(gè)口號(hào),但其實(shí)已經(jīng)深入很多人心智當(dāng)中。
這就是品牌文案的厲害之處,于無(wú)聲處影響用戶決策。
以上就是小編對(duì)于做品牌和做銷(xiāo)售的區(qū)別問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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