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做營(yíng)銷(xiāo)怎樣才能吸引客戶（如何免費(fèi)找精準(zhǔn)客戶）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 13:06:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 914 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做營(yíng)銷(xiāo)怎樣才能吸引客戶的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、一個(gè)新店如何吸引顧客
2、銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人
3、快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
4、電話銷(xiāo)售如何吸引客戶?

做營(yíng)銷(xiāo)怎樣才能吸引客戶（如何免費(fèi)找精準(zhǔn)客戶）

一、一個(gè)新店如何吸引顧客

一個(gè)新店如何吸引顧客

一個(gè)新店如何吸引顧客，作為一家新店，店鋪剛剛開(kāi)業(yè)，都知道現(xiàn)在是每什么知名度，需要制定一定的措施讓吸引顧客自己上門(mén)。以下分享一個(gè)新店如何吸引顧客？一起來(lái)看看。

一個(gè)新店如何吸引顧客1

一、滿減活動(dòng)。

目的：引流和促銷(xiāo)。

適用商家：所有商家，特別是新店沒(méi)有單量、經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間流量還有單量都減少的商家。

玩法：可設(shè)置1-5個(gè)門(mén)檻，但是不可與折扣商品同時(shí)使用。

二、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。

目的：推出新品或打造爆款。

適用：新店或者老店推陳出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以選擇買(mǎi)幾送幾，如選擇買(mǎi)一贈(zèng)一，或者買(mǎi)二贈(zèng)一，注意贈(zèng)送菜品不能是參與折扣菜、第二份半價(jià)活動(dòng)的菜品。

三、滿贈(zèng)活動(dòng)。

目的：提升客單價(jià)或提升交易額。

適用商家：經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，新老客占比比較穩(wěn)定，數(shù)據(jù)良好，想要增加客單價(jià)或整體收入以的商家。

玩法：與買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)不可同時(shí)使用。

四、店內(nèi)領(lǐng)券。

目的：在于提高下單轉(zhuǎn)化率，增加客單價(jià)。

適用商家：下單轉(zhuǎn)化率較低的商家。這款活動(dòng)可以減少顧客的考慮時(shí)間，以此來(lái)提高下單轉(zhuǎn)化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，與店內(nèi)任何活動(dòng)可以同時(shí)使用包括折扣商品。

五、減配送費(fèi)活動(dòng)。

目的：引流。

適用商家：地方偏遠(yuǎn)、配送費(fèi)過(guò)高，導(dǎo)致單量下降以及沒(méi)有單量的商家。

玩法：與店內(nèi)任何活動(dòng)可以同時(shí)享用。

六、新客立減活動(dòng)。

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且單量較少的商家。

適用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且單量較少的專(zhuān)家。

備注：和減配送費(fèi)一樣，整單扣除新客立減費(fèi)用給美團(tuán)。

玩法：與滿減、下單返券、店內(nèi)領(lǐng)券、折扣商品、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)同時(shí)享用。

七、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

目的：通過(guò)促銷(xiāo)發(fā)券手段來(lái)激活沉睡用戶，并增加復(fù)購(gòu)率。

適用商家：經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間的商家，有了客戶積累，適合有針對(duì)性的人群營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。

玩法：同享券，遇到互斥券會(huì)讓用戶進(jìn)行選擇。

八、巧用代金券。

你可以觀察一下自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)，如果用戶普遍呈現(xiàn)在一個(gè)月內(nèi)復(fù)購(gòu)很低。那么可以考慮用代金券著手改變現(xiàn)狀。

代金券的使用方法共有3種：下單返券、進(jìn)店領(lǐng)券、定向發(fā)券。

九、鼓勵(lì)用戶收藏門(mén)店。

好處是用戶在下次不知道吃什么的時(shí)候，就可能會(huì)選擇去“我的收藏”看看，你就多了幾分被選擇的幾率了。

商家可以采取一定的措施，引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶收藏。比如，在外賣(mài)小票上出現(xiàn)“收藏店鋪”的字樣?；蛘?，利用收藏送贈(zèng)品的方式。

十、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

顧客都喜歡占小便宜，只要是免費(fèi)的東西，大家都會(huì)花點(diǎn)力氣去得到。所以我們就可以利用累計(jì)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引顧客復(fù)購(gòu)。

一個(gè)新店如何吸引顧客2

一、渲染促銷(xiāo)活動(dòng)信息

在門(mén)店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%、門(mén)店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì),引人注意,效果顯著、

二、分析消費(fèi)者,對(duì)癥下藥

一般情況下,進(jìn)店的顧客分為兩類(lèi)：

一類(lèi)是：主動(dòng)型顧客,一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo),或者直接問(wèn)導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品;這時(shí)你就可以快速上前“先生,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的?”

第二類(lèi)是：沉默型顧客,進(jìn)店后不說(shuō)話,有些斯文,節(jié)奏較慢、在迎賓之后,導(dǎo)購(gòu)可以給顧客10-20秒的獨(dú)立瀏覽空間,而這段時(shí)間就是導(dǎo)購(gòu)的尋機(jī)階段、

三、提高回頭率

1、在顧客購(gòu)買(mǎi)之后的第三天銷(xiāo)售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信息,第七天的時(shí)候必須打一個(gè)電話詢問(wèn)顧客體驗(yàn)的感覺(jué);

2、在節(jié)假日、促銷(xiāo)日的時(shí)候,強(qiáng)制要求銷(xiāo)售人員給自己的.VIP發(fā)送活動(dòng)信息

3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日,或者顧客憑借以往的購(gòu)買(mǎi)小票可以享受店鋪活動(dòng)折上折活動(dòng)等,舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動(dòng),以吸引顧客再次消費(fèi)、

四、自己的產(chǎn)品與服務(wù)

第一此顧客進(jìn)店也許是因?yàn)槟愕膬?yōu)惠活動(dòng)，那么想要吸引客人第二次、第三次甚至成為常客，那么就需要產(chǎn)品和服務(wù)能夠給力了。

我們可以設(shè)置顧客留言板，讓顧客在走時(shí)可以對(duì)店鋪進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，老板也可以針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行完善。

五、選址

這也很重要，如果你選的店子在一個(gè)人流量非常少的地方，就算全部人去你那，你也沒(méi)辦法賺錢(qián)。所以位置一定要選好，我家的小店在一個(gè)小區(qū)門(mén)口，在一個(gè)中小學(xué)對(duì)面，就算我天天玩電腦，顧客也是還可以的，因?yàn)槿硕喟?，那么多人走過(guò)，只要少少一部分人停下來(lái)你也可以維持下去了。

1、想讓路過(guò)的行人快速的看到店鋪，在選擇店址時(shí)，就一定要選擇周?chē)系K物少的地方。

2、店鋪銷(xiāo)售的商品種類(lèi)不同，其對(duì)店址的要求也不同。加盟商需根據(jù)銷(xiāo)售商品的種類(lèi)來(lái)選擇店面的選址。

3、選址前先明確店鋪的類(lèi)型，并依據(jù)具體的類(lèi)型來(lái)找。

4、租賃時(shí)能與房東談的盡量與房東談，實(shí)在不行再通過(guò)中介，租下來(lái)后要把之前的租賃人改成自己。

5、選擇店面位置，對(duì)地理位置周?chē)h(huán)境的了解，還有在同行的競(jìng)爭(zhēng)也是要考慮的。

6、對(duì)于行人在購(gòu)物時(shí)候，一般都選擇就近原則，而且方便原則，所以我們需要考慮到呢。

一個(gè)新店如何吸引顧客3

1、做好宣傳

時(shí)代在變，“酒香也怕巷子深”，再好的促銷(xiāo)活動(dòng)，如果消費(fèi)者不知道，也只能“胎死腹中”。那如何做好宣傳?

我們可以利用微博、微信、自媒體等來(lái)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，線下則可以在商店周?chē)l(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源。

2、開(kāi)業(yè)日期的選定

無(wú)論哪個(gè)城市，周末或者節(jié)假日都是人們休息放松的日子，尤其是一些商場(chǎng)內(nèi)，總是人山人海。如果把開(kāi)業(yè)日期選定在節(jié)假日或者周末，在加上你的促銷(xiāo)活動(dòng)，怎么都不會(huì)愁沒(méi)有客源。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)

現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制,發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100元返利20元,購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引了不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，也增加了顧客的黏度。

或者可以根據(jù)情況推出3折3天，4折4天，5折5天的階段性折扣優(yōu)惠，也有第一天3折，第二天4折，第三天5折等等。

4、自己的產(chǎn)品與服務(wù)

第一此顧客進(jìn)店也許是因?yàn)槟愕膬?yōu)惠活動(dòng)，那么想要吸引客人第二次、第三次甚至成為?？?，那么就需要產(chǎn)品和服務(wù)能夠給力了。

我們可以設(shè)置顧客留言板，讓顧客在走時(shí)可以對(duì)店鋪進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，老板也可以針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行完善。

二、銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人

銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人

銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人，銷(xiāo)售就是需要說(shuō)服客戶，銷(xiāo)售的過(guò)程即是說(shuō)服的過(guò)程，一個(gè)好的銷(xiāo)售必定是說(shuō)服高手。銷(xiāo)售溝通的目的有時(shí)是交流感情，明確推銷(xiāo)觀點(diǎn)。下面來(lái)看看銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人？

銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人1

1、斷言、充滿自信

銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后，銷(xiāo)售人員在講話的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

2、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話，加深在顧客腦海中的印象

銷(xiāo)售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。

切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。

3、坦誠(chéng)相待，感染顧客

只依靠銷(xiāo)售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶的。

“太會(huì)講話了?！?/p>

“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢？”

“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”

客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。

4、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾

在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買(mǎi)，這樣的方法才是高明的銷(xiāo)售方法。

強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

5、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答

高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到：

1）根據(jù)客戶有沒(méi)有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；

2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問(wèn)的對(duì)策；

3）客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此知道

接下去應(yīng)如何做。

4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

5）給對(duì)方好印象，獲得信賴感。

6、借顧客身邊人之口

將客戶的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷(xiāo)售成功有很大幫助。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶的友人身上，如果周?chē)娜颂婺阏f(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值的`”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，如果有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。

7、引用其他客戶的評(píng)價(jià)

引用其他客戶的話來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買(mǎi)了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)?！敝豢客其N(xiāo)自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。

8、借助對(duì)自己有利的資料

熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的商品更加了解。銷(xiāo)售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過(guò)拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看。

9、用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話

明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷(xiāo)售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷(xiāo)售員也是一樣，在客戶面前要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。

10、不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)

×“您對(duì)這種商品有興趣？”

×“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？”

這樣的問(wèn)話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。

√“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受？”

√“如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢？”

銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人2

1、顧客說(shuō)：我要考慮一下。

對(duì)策：時(shí)間就是金錢(qián)。機(jī)不可失，失不再來(lái)。

（1）詢問(wèn)法：

通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問(wèn)法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下？

（2）假設(shè)法：

假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂(lè)），如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。

假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，可以獲得??（外加禮品）。我們一個(gè)月才來(lái)一次（或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng)），現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定，會(huì)……

（3）直接法：

通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：??先生，說(shuō)真的，會(huì)不會(huì)是錢(qián)的問(wèn)題呢？或您是在推脫吧，想要躲開(kāi)我吧？

2、顧客說(shuō)：太貴了。

對(duì)策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

（1）比較法：

①與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場(chǎng)??牌子的??錢(qián)，這個(gè)產(chǎn)品比??牌子便宜多啦，質(zhì)量還比??牌子的好。

②與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：??錢(qián)現(xiàn)在可以買(mǎi)a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。

（2）拆散法：

將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。

（3）平均法：

將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天，尤其?duì)一些高檔服裝銷(xiāo)售最有效。買(mǎi)一般服裝只能穿多少天，而買(mǎi)名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買(mǎi)貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按??年計(jì)算，??月??星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花??錢(qián)，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值！

（4）贊美法：

通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重??（如：儀表、生活品位等）的啦，不會(huì)舍不得買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

3、顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣。

對(duì)策：不景氣時(shí)買(mǎi)入，景氣時(shí)賣(mài)出。

（1）討好法：

聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣(mài)出，成功者購(gòu)買(mǎi)；當(dāng)別人卻買(mǎi)進(jìn)，成功者賣(mài)出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢(qián)包！

（2）化小法：

景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化，是單個(gè)人無(wú)法改變的，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如：這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有什么大的影響，所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)??產(chǎn)品的。

（3）例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類(lèi)人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買(mǎi)。如：某某先生，??人??時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了這種產(chǎn)品，用后感覺(jué)怎么樣（有什么評(píng)價(jià)，對(duì)他有什么改變）。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎？

4、顧客說(shuō)：能不能便宜一些。

對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無(wú)好貨

（1）得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購(gòu)買(mǎi)者本身是個(gè)遺憾。如：您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎？但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿足（無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能）。

（2）底牌法：

這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌（其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里），讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買(mǎi)得不虧。

（3）誠(chéng)實(shí)法：

在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒(méi)有，據(jù)我們了解其他地方也沒(méi)有，但有稍貴一些的??產(chǎn)品，您可以看一下。

5、顧客說(shuō)：別的地方更便宜。

對(duì)策：服務(wù)有價(jià)。現(xiàn)在假貨泛濫。

（1）分析法：

大部分的人在做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)，讓它“單戀一支花”。

如：??先生，那可能是真的，畢竟每個(gè)人都想以最少的錢(qián)買(mǎi)最高品質(zhì)的商品。但我們這里的服務(wù)好，可以幫忙進(jìn)行??，可以提供??，您在別的地方購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目，您還得自己花錢(qián)請(qǐng)人來(lái)做??，這樣又耽誤您的時(shí)間，又沒(méi)有節(jié)省錢(qián)，還是我們這里比較恰當(dāng)。

（2）轉(zhuǎn)向法：

不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向客觀公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)，并反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線。如：我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司（別的地方的）可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。我??（親戚或朋友）上周在他們那里買(mǎi)了??，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……

（3）提醒法：

提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎？如果買(mǎi)了假貨怎么辦？你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎？??先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對(duì)嗎？

銷(xiāo)售的話術(shù)怎么才能吸引人3

如何巧妙的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。抓住顧客所提問(wèn)題挖掘其想要了解的產(chǎn)品知識(shí)，從而銷(xiāo)售過(guò)程中掌握銷(xiāo)售節(jié)奏，抽取顧客想要了解的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)信息進(jìn)行詳細(xì)陳述引導(dǎo)。

2、銷(xiāo)售產(chǎn)品、推薦方式與顧客心理需求結(jié)合。挖掘顧客的心理和欲望，挑選顧客心中的商品，以他心目中的商品為中心，在價(jià)位、款式、做工等方面作傾向性引導(dǎo)。

舉個(gè)例子：如顧客在買(mǎi)常規(guī)款推拉手鐲時(shí)，推薦介紹時(shí)尚套鏈，結(jié)果很有可能什么都不會(huì)買(mǎi)。但是換個(gè)方式買(mǎi)常規(guī)款推拉手鐲，送時(shí)尚套鏈，那么這個(gè)常規(guī)款推拉手鐲會(huì)是我的首選，所以在推薦方式使用可以采取一定的銷(xiāo)售引誘手段。

3、和顧客做朋友，讓顧客感覺(jué)親切，尤其是能記住顧客的喜好，顧客會(huì)覺(jué)得你很重視她，客源便會(huì)逐漸積累，前提條件是你要記住你的客人，待顧客下次光臨的時(shí)候，主動(dòng)打招呼。另一種方法，留下客戶的姓名、電話、地址、做好顧客的管理。加強(qiáng)跟顧客之間的維護(hù)。

舉個(gè)例子：（閨蜜例子）世界很小，我們因幸運(yùn)、緣分而遇見(jiàn)，但這個(gè)世界也很大，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站在原點(diǎn)的等待，將是蟄伏在時(shí)光深處的遇見(jiàn)……

三、快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，現(xiàn)在很多行業(yè)都是和銷(xiāo)售有關(guān)系的，而且推銷(xiāo)話術(shù)其實(shí)就是說(shuō)服技巧，推銷(xiāo)員通過(guò)信息傳遞，讓對(duì)方改變觀點(diǎn)的過(guò)程。下面了解快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。

快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)1

一、從微笑開(kāi)始，象“孔雀開(kāi)屏”般，銷(xiāo)售員把產(chǎn)品最好的利益點(diǎn)展示給陌生客戶。

中國(guó)是禮儀之幫，最講究待人接物。許多客戶首先看重的是銷(xiāo)售員是否有教養(yǎng)，而不是產(chǎn)品。如果銷(xiāo)售員還未向客戶說(shuō)話，就給出一副笑臉，無(wú)疑會(huì)給銷(xiāo)售員帶來(lái)洽談生意的良好氛圍

起碼客戶會(huì)給你一個(gè)表達(dá)機(jī)會(huì)。如果銷(xiāo)售員像喪門(mén)神哭喪著臉上門(mén)，客戶還會(huì)理你銷(xiāo)售員嗎?因此銷(xiāo)售員在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論銷(xiāo)售員你遇到多大的困難和多么糟糕的事情，都要堆上笑臉，因?yàn)槟吧蛻粲譀](méi)有得罪你什么，又何必要看銷(xiāo)售員那副難看的臉色呢。

有了這種良好氛圍之后，銷(xiāo)售員就要不失時(shí)機(jī)向陌生客戶介紹自己來(lái)意?！澳愫茫习濉?，“你好，我是XX公司的，我給你帶來(lái)一種產(chǎn)品，希望能對(duì)您的生意帶來(lái)幫助，這種產(chǎn)品有XX特點(diǎn)，在銷(xiāo)售政策有XX優(yōu)勢(shì)”。如果有一定市場(chǎng)影響力的大公司產(chǎn)品，客戶可能只會(huì)問(wèn)銷(xiāo)售員的產(chǎn)品型號(hào)和價(jià)格，以及其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策，但尚未在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打開(kāi)局面的小公司產(chǎn)品，銷(xiāo)售員首先就必須要介紹公司產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)。

不管是大公司還是小公司，銷(xiāo)售員的產(chǎn)品都必須給客戶帶來(lái)利益，利益是客戶最認(rèn)可的賣(mài)點(diǎn)。作為一項(xiàng)新產(chǎn)品的'投資，客戶心里想的是回報(bào)，而不會(huì)為廠家當(dāng)免費(fèi)搬運(yùn)工和賠本賺吆喝的買(mǎi)賣(mài)。

因此銷(xiāo)售員首先向客戶推介時(shí)，要象“孔雀開(kāi)屏”一樣，要把自己產(chǎn)品最漂亮的一面展示給客戶，要把產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)利益的最好賣(mài)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，客戶才有興趣聽(tīng)下去。

這樣的賣(mài)點(diǎn)包含很多：產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、銷(xiāo)售政策、市場(chǎng)管理、宣傳推廣等等。如果銷(xiāo)售員首先介紹的是對(duì)客戶利益無(wú)關(guān)痛癢的話語(yǔ)，生意忙碌的客戶可能沒(méi)有興趣繼續(xù)聽(tīng)下去，也許會(huì)禮貌地借故推辭，“對(duì)不起，我現(xiàn)在很忙，你找一下別家吧”。但很多經(jīng)商客戶，往往一句話送你出門(mén)，“這類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)太多了，不做”。生意不成還受一肚子氣。

二、以退為進(jìn)，銷(xiāo)售員先奉承客戶再過(guò)渡到上門(mén)目的。

銷(xiāo)售員在拜訪陌生客戶時(shí)，可能并不知道誰(shuí)是老板，這就必須先觀察店內(nèi)情況(大公司往往都在寫(xiě)字樓)來(lái)發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，諸如銷(xiāo)售的產(chǎn)品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數(shù)量、店面大小等等

找出誰(shuí)在指揮干活，這個(gè)誰(shuí)估計(jì)不是老板也起碼是經(jīng)理。這里面銷(xiāo)售員就不要犯一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，如果碰到的是經(jīng)理，你也應(yīng)該奉承他為老板或老總，也就是我們平常所說(shuō)PMP(拍馬屁)

因?yàn)橹袊?guó)許多人都有一個(gè)共同的劣根性，喜歡別人捧。但銷(xiāo)售員不可和經(jīng)理談得太久，因?yàn)闆Q策的人畢竟是老板，同經(jīng)理談過(guò)來(lái)談過(guò)去，可能都不會(huì)有結(jié)果，因?yàn)榻?jīng)理也不知道老板對(duì)產(chǎn)品的底線到底在那里。

如果銷(xiāo)售員一進(jìn)門(mén)就能遇到老板，那是機(jī)會(huì)也是幸運(yùn)，銷(xiāo)售員就需要MPMP(猛拍馬屁)，當(dāng)然這馬屁要拍到點(diǎn)子上，不要憑空捏造?？匆?jiàn)店面大貨物多品牌齊，銷(xiāo)售員就要夸他生意紅火經(jīng)營(yíng)有方，奉承他在這個(gè)市場(chǎng)不是老大就是老二的地位，等到老板為銷(xiāo)售員遞煙倒茶時(shí)

老板這時(shí)可能就有點(diǎn)飄飄然了，銷(xiāo)售員就需要趁熱打鐵，推介自己的產(chǎn)品說(shuō)明自己的來(lái)意，在客戶心情愉快時(shí)，趕緊談產(chǎn)品合作和政策，銷(xiāo)售員這時(shí)就差不多成功了一半。即使這次生意無(wú)法談成，客戶也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員及其產(chǎn)品產(chǎn)生好印象，為下次合作作好了鋪墊。

在此，我告誡銷(xiāo)售員在捧殺客戶時(shí)，一定要注意火候，只能在客戶現(xiàn)在的基礎(chǔ)上進(jìn)行放大，不要憑空捏造事實(shí)，把小生意老板說(shuō)是大客戶，不要把生意清淡的說(shuō)成生意紅火，這樣銷(xiāo)售員不僅沒(méi)有“殺”到客戶，反而還被客戶“殺”掉了你們之間的商業(yè)合作。

三、讓客戶先說(shuō)話，順著客戶思路順藤摸瓜，達(dá)到商業(yè)合作目的。

但凡生意做得比較成功的客戶，一般都很忙碌。銷(xiāo)售員上門(mén)之后，不要打斷客戶的生意，一定要靜下心來(lái)等候。在客戶忙碌時(shí)，銷(xiāo)售員也盡可能地充當(dāng)幫手，客戶才會(huì)注意，會(huì)主動(dòng)問(wèn)銷(xiāo)售員是干什么的，銷(xiāo)售員就有機(jī)會(huì)介紹自己及產(chǎn)品。

注意的是，介紹時(shí)不要面面俱到，銷(xiāo)售員在介紹一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)后，就要觀察客戶的反應(yīng)，讓客戶提問(wèn)，然后再對(duì)他提出的問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答，而且把答案盡量往自己的產(chǎn)品靠攏，達(dá)到推介成功的目的。

經(jīng)驗(yàn)不足的銷(xiāo)售員，有可能會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，為客戶解答時(shí)會(huì)偏移話題，海闊天空，把自己真正的目的不知忘到那兒去了。

去年秋天，筆者為湖南一家涂料企業(yè)招商，在長(zhǎng)沙紅星建材大市場(chǎng)，靠近長(zhǎng)沙南北交通大動(dòng)脈韶山路的一家大門(mén)面，筆者見(jiàn)到客戶所經(jīng)銷(xiāo)品牌全是華潤(rùn)、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感覺(jué)到這家客戶生意做得比較大有實(shí)力。筆者進(jìn)門(mén)之后，見(jiàn)到客戶正在揮汗如雨在為涂料調(diào)色

筆者就在一旁，順便幫他拿一些調(diào)色板和桶蓋?？蛻裘ν晟夂?，就主動(dòng)問(wèn)筆者是哪個(gè)廠家，筆者順?biāo)浦劢榻B了自己的產(chǎn)品，客戶聽(tīng)完后表示對(duì)筆者的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)擾，他不提價(jià)格也猜測(cè)到筆者這種品牌產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)太貴，筆者隨即回答這位客戶，可以去工廠看看筆者所在廠家規(guī)模和技術(shù)力量，而且工廠就在長(zhǎng)沙河西。

又針對(duì)客戶不愿意壓貨的原因，筆者提出了最可能成交的賣(mài)點(diǎn)，工廠一次提貨十桶就免費(fèi)送貨上門(mén)，而且是貨到付款，沒(méi)有資金壓力，什么時(shí)候需要就什么時(shí)候送貨?？蛻艨紤]了一下，終于答應(yīng)合作的要求，有顧客需要筆者這種價(jià)格合適的產(chǎn)品，就來(lái)電訂購(gòu)。

沒(méi)過(guò)多久，雙方的生意就逐漸合作起來(lái)了。

快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)2

怎么提升銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

原則：想做好銷(xiāo)售，切記，一定要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)！

1、如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！蹦敲翠N(xiāo)售員可以說(shuō)：“李總，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們前期已經(jīng)討論過(guò)了？容我真率地問(wèn)一問(wèn)：您顧慮的是什么？”

2、如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“歡迎您來(lái)電話，李總，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給您打電話，還是您覺(jué)得星期四上午比較好？”

3、如果客戶說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“李總，也許您目前沒(méi)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓您了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)您會(huì)有大利益，比方說(shuō)年銷(xiāo)售額提升.... ”

4、如果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣？”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“李總，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看您。您看上午還是下午比較好？”

5、如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“我完全理解您，對(duì)一個(gè)談不上興趣或者手上沒(méi)有什么資料的項(xiàng)目，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為您解說(shuō)一下吧，他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...？”

6、如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”那么銷(xiāo)售員應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你非常重要的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目可以讓你賺到...”

7、如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷(xiāo)東西？”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“我當(dāng)然很想銷(xiāo)售產(chǎn)品給你了，不過(guò)一定要是性價(jià)比最好的那一款，才會(huì)賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來(lái)看你？還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好？”

快速吸引客戶的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)3

怎么提升銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

1、二選一法

為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。

運(yùn)用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說(shuō)在這里吃還是打包，應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。

2、總結(jié)利益成交法

把達(dá)成交易后，能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)按重要的程度排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)。

例如客戶很在意眼角的魚(yú)尾紋，那就多多強(qiáng)調(diào)沒(méi)有魚(yú)尾紋對(duì)她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心里美滋滋的就會(huì)促使客戶終達(dá)成協(xié)議。

3、無(wú)法拒絕

讓客戶沒(méi)辦法拒絕你：1. 如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”那么推銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō)：“我理解。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得時(shí)間夠用的。不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”

4、察言觀色

從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者，對(duì)商品的需求各不相同。一般來(lái)講，老年人講究方便實(shí)用，中年人講究美觀大方，青年人講究時(shí)髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優(yōu)惠成交法

優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法，通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)的一種方法。

四、電話銷(xiāo)售如何吸引客戶?

1、準(zhǔn)確的客戶定位

2、全面的企業(yè)資料

3、敏銳的判斷能力

4、靈活的提問(wèn)形式

5、禮貌的擺脫方式

6、精確的人物判斷

7、合理的訪問(wèn)理由

人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。

最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求電話銷(xiāo)售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求（在電話銷(xiāo)售中，個(gè)人需求往往是在情感的需求上）。

了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。

做營(yíng)銷(xiāo)怎樣才能吸引客戶（如何免費(fèi)找精準(zhǔn)客戶）