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怎么邀約客戶到店話術(shù)（銷售技巧和話術(shù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 06:04:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1288 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么邀約客戶到店話術(shù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、邀約客戶的必殺話術(shù)
2、邀約客戶來店里怎么說？
3、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？
4、4s店非常成功的邀約話術(shù)有哪些？

怎么邀約客戶到店話術(shù)（銷售技巧和話術(shù)）

一、邀約客戶的必殺話術(shù)

業(yè)務(wù)話術(shù)，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，兵家不打無準(zhǔn)備之仗。下面是我為大家收集關(guān)于邀約客戶的必殺話術(shù)，歡迎借鑒參考。

怎么邀約客戶到店話術(shù)（銷售技巧和話術(shù)）

舉個(gè)話術(shù)例子：

朋友的邀約說辭：針對(duì)咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題，公司周末特舉辦一場(chǎng)家居咨詢會(huì)，屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時(shí)候方便參加呢?

結(jié)果呢，很多人都說，沒空，對(duì)不起，我要接孩子…

如果，你把話術(shù)稍稍改變一下，可能就有意想不到的效果：

你好，李姐，咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周末舉辦一場(chǎng)家居咨詢會(huì)，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個(gè)月，將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見，多一個(gè)想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價(jià)值的，不知道您是上午或下午參加呢?

▍說客戶感興趣的話術(shù)，試試看這樣做的：

1、客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚，并要簡(jiǎn)短，不要東扯西扯，盡扯些沒用的，咱們就拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給做細(xì)致了，你一定會(huì)得到很多驚喜的。

2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選擇1點(diǎn)還是2點(diǎn)，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點(diǎn)鐘，或是下午幾點(diǎn)鐘，這樣失敗的概念很大的哦，我有在這方面吃過大虧的!

3、和另外一個(gè)自己對(duì)話：我常常會(huì)這樣做，比如說今天要去拜訪客戶，頭天晚上，我會(huì)拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對(duì)話：我問的問題是什么?再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會(huì)反感嗎?客戶會(huì)打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答，我又該如何回復(fù)呢?(其實(shí)，這就是做準(zhǔn)備工作的好處，把提前能想到的問題，提前解決掉，真正雙方面對(duì)面交流，其實(shí)根本腦子反應(yīng)沒那么快，又要聽對(duì)方的，又要想下個(gè)話題，那這樣，倒還不如提前準(zhǔn)備，是不是?)請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

4、話術(shù)的不斷更新：今天聊了什么，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會(huì)把原來的話術(shù)版本，改一改，第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那么，就成功了!

▍在這里，我推薦5種電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白，為您解憂。

電話話術(shù)開場(chǎng)白，作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務(wù)話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務(wù)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

話術(shù)一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：你好，X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

客戶：沒關(guān)系，是什么事情?

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

圖片說明: 黃會(huì)超老師(黃財(cái)神)廣東唯真集團(tuán)舒達(dá)床墊、曲美家居、京瓷第3場(chǎng)聯(lián)合培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)!

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

　　話術(shù)二：他人引薦開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們品牌訂的產(chǎn)品的，效果他也是非常滿意，所以他認(rèn)為我們的家居也比較符合您的需求。

客戶：XX?我怎么沒有聽他講起呢?

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)X先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

客戶：沒關(guān)系的。

業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們……

　　話術(shù)三：自報(bào)家門開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(客戶也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么?若這樣就可以直接介入家居業(yè)務(wù)介紹階段)

業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的品牌專家團(tuán)，在做一次關(guān)于裝修客戶對(duì)什么裝修風(fēng)格最感興趣，最想改變家里的什么地方的市場(chǎng)調(diào)研，不知您喜歡什么樣的裝修風(fēng)格呢?

話術(shù)四：故意找茬開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎?

客戶：還好，你是?!

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個(gè)月前給我們打過咨詢電話，我們?cè)o你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風(fēng)格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?

客戶：你打錯(cuò)了吧，我沒有咨詢過你們啊。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎?

客戶：我是XX小區(qū)的業(yè)主………

話術(shù)五：故作熟悉開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好?

客戶：還好，您是?

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，X小姐/先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您上次來看了我們定制的戶型方案圖，感覺效果還好吧，最近我們?cè)O(shè)計(jì)師在同戶型又出了幾套不同的設(shè)計(jì)方案，不知您可感興趣?

客戶：你可能打錯(cuò)了，我并沒有去過你們公司?請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案，來提供一些服務(wù)嗎?

客戶：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

二、邀約客戶來店里怎么說？

邀約顧客到店話術(shù)短信是以一種語言性循序漸進(jìn)的推進(jìn)方式不斷引薦客戶來公司。

1.一般客戶所會(huì)問到的而我們逐步引薦的情況有：

常見敷衍性客戶1》我最近比較忙事情比較多，可兩個(gè)月才能忙完。答：哦，工作忙肯定是必須的，當(dāng)然這肯定是理解得了。其實(shí)，到我們這邊來了解，學(xué)習(xí)即使你開戶做那也不需要多長時(shí)間，最多花費(fèi)你兩小時(shí)，我就不相信你整天忙連飯都不吃。2》我最近在出差，回來還需要一段時(shí)間。答：那你出差我也就不多說了，不過，你啥時(shí)候出差回來呢？到時(shí)候你可以主動(dòng)聯(lián)系，我們也好當(dāng)面詳細(xì)探討一下，也可更深的了解你對(duì)這方面業(yè)務(wù)的高深見解。3》我現(xiàn)在在開會(huì)，回頭我在給你打過去。分析：一般像這樣的客戶有兩種情況，一種是確實(shí)在開會(huì)，那么對(duì)于我們來講就很禮貌的給客戶說某先生/女士那您先忙，回頭我在給你打電話過去，您看中午下班或者是下午合適嗎？還有一種是他沒有在開會(huì)而故意這樣說，遇到這種情況我們可以從他說話的口氣或者是電話那頭的聲音來辨別，然后問那你中午或者下午幾點(diǎn)會(huì)開完呢我給你打過去。

2.導(dǎo)購策略

有研究結(jié)果表明，一個(gè)消費(fèi)者平均每天記憶的廣告條數(shù)為1.79條，而18.8%的消費(fèi)者記不住任何廣告，能夠記住1-3條的為46.6%。因此，對(duì)新品上市、優(yōu)惠活動(dòng)這類廣告信息，消費(fèi)者即使不拒絕，能記住的也只有非常少的人。

如果確實(shí)要以此類信息邀約顧客并取得一定效果的話，就應(yīng)該使被邀請(qǐng)人感覺受尊重和有身份，如強(qiáng)調(diào)該活動(dòng)只有VIP顧客才可以參加，用詞和語氣簡(jiǎn)短、精練，看起來舒服，同時(shí)讓顧客真正感覺到活動(dòng)的價(jià)值。

其次，在客戶維護(hù)中應(yīng)該把“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)成“過程導(dǎo)向”，平時(shí)多與老顧客保持聯(lián)系，為老顧客提供更多貼心的服務(wù)，維護(hù)好和老客戶的關(guān)系。

最后，邀約電話或信息以為顧客提供增值服務(wù)的方式進(jìn)行，比如舉辦理財(cái)知識(shí)講座、顧客聯(lián)誼會(huì)等。

3.導(dǎo)購語言一

導(dǎo)購∶尊敬的VIP顧客XX先生，我們誠摯地邀請(qǐng)您參加本月8日著名理財(cái)專家來我店舉辦的理財(cái)講座。由于場(chǎng)地有限，該活動(dòng)僅限我們尊貴的VIP會(huì)員參加。

導(dǎo)購語言二

導(dǎo)購∶尊敬的VIP會(huì)員XX先生，為了感謝您對(duì)本品牌的長期支持，我店在本月5日舉辦今年最后一場(chǎng)VIP會(huì)員顧客專場(chǎng)回饋活動(dòng)（給顧客施加壓力），您將得到今年最低的優(yōu)惠折扣，歡迎您光臨。

總結(jié)：如果顧客說不方便，就詢問顧客是過1個(gè)小時(shí)還是2個(gè)小時(shí)之后打電話比較方便，給顧客做出選擇后，再按照顧客的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，顧客們往往比較樂意接聽。

三、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？

【算一算你家裝修要花多少錢】

1、針對(duì)即將交房樓盤

A、初次接觸

x先生、x女士，您好!我是xx家裝的家裝顧問，我們了解到您有一套新房在xx小區(qū)是嗎?我們工作人員已經(jīng)采集了小區(qū)戶型圖，并有專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了樣板房可以供您參考，您看什么時(shí)候有時(shí)間呢，我們可以預(yù)約一下。好的，那我們周五再聯(lián)系一下時(shí)間，很高興能幫到您，祝您合家歡樂，身體健康。”

B、二次接觸

“x先生、x女士上午好!我是xx家裝的家裝顧問小吳，我們的設(shè)計(jì)老師有聯(lián)系您吧，你們聊得怎么樣呢?好的，我們會(huì)根據(jù)您的想法將方案再細(xì)化一下，盡量做到您滿意為止。之后我們?cè)偌s時(shí)間細(xì)談一下，您看周幾幾點(diǎn)有空呢?好的，我們周幾再聯(lián)系。”

2、針對(duì)已交房樓盤(距電話約訪三個(gè)月內(nèi))

“x先生、x女士，上午好！我是xx公司的家裝顧問呀，今天聯(lián)系您是想問問你在xx小區(qū)新房的裝修打算，我們公司已經(jīng)在您小區(qū)已經(jīng)征集了幾套零利潤的樣板房，你看什么時(shí)候有空呢？可以參考一下?；蛘呶覀兛梢约s個(gè)時(shí)間為您房子復(fù)尺一下，然后我們?cè)O(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)您的要求，做出2-3套平面設(shè)計(jì)方案。您看您這周六有時(shí)間嗎？我們可以幫您做個(gè)預(yù)約。好的，我們周五晚上再聯(lián)系，很高興為您服務(wù)，再見。”

3、針對(duì)已交房的老盤(距電話約訪半年之后)

“x先生、x女士，上午好！我是xx家裝的家裝顧問小吳呀，你現(xiàn)在的房屋裝修了嗎？你看我跟您聯(lián)系了這么久，您看什么時(shí)候方便給您量下房，再幫您設(shè)計(jì)幾套平面方案呢？這樣您也可以和其他家裝公司對(duì)比對(duì)比，再做決定。好的，您看這周六上午10點(diǎn)可以嗎?好的，那我們?cè)诼?lián)系，很高興為您服務(wù)，再見”。

【輸入面積，免費(fèi)獲取裝修報(bào)價(jià)】

四、4s店非常成功的邀約話術(shù)有哪些？

一、開場(chǎng)話術(shù)

我是某某4S店銷售顧問XXX。本月28號(hào)星期天，我們公司會(huì)舉辦一次店內(nèi)促銷活動(dòng)，優(yōu)惠的力度非常之大，個(gè)別車型甚至達(dá)到了30%。

所以想邀請(qǐng)您和家人來參加，而且除了優(yōu)惠之外，我們還準(zhǔn)備了豐盛的禮品。另外這次活動(dòng)，任何品牌的二手車置換可享受雙重大禮，現(xiàn)場(chǎng)還有神秘貴重禮品一份，可以來碰碰運(yùn)氣。

二、關(guān)于優(yōu)惠

上次您來店里，是我接待的您，當(dāng)時(shí)您說過，如果有什么優(yōu)惠活動(dòng)第一時(shí)間通知您。

A、這次活動(dòng)的模式是我們品牌第一次舉辦。廠家給了非常大的支持，現(xiàn)在汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，所以這次我們的優(yōu)惠力度非常之大，而且我們老板和廠家的人比較熟，價(jià)格肯定更優(yōu)惠。

B、這次活動(dòng)是我們店獨(dú)家舉辦的，原因在電話里不方便講，反正您買車不還是要到4S來嗎?其它的我不敢講，但這次我們的優(yōu)惠力度，絕對(duì)會(huì)讓您滿意的。實(shí)在不行，我讓我們總監(jiān)給您想想辦法，畢竟老板給他的業(yè)績(jī)壓力也不小。

怎么邀約客戶到店話術(shù)（銷售技巧和話術(shù)）

三、關(guān)于時(shí)間問題

那您得注意身體啊，勞逸結(jié)合，健康才是第一位的。就是考慮到您平時(shí)可能都比較忙，所以活動(dòng)都安排在周六和周日兩天，隨時(shí)都可以過來。

這次活動(dòng)我們也邀請(qǐng)了其他一些比較知名的企業(yè)家，到時(shí)候你們相互認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，也不是壞事對(duì)吧，況且這次優(yōu)惠力度這么大，也是您買車的好機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了真的很可惜。如果您實(shí)在抽不開身，可以讓您的愛人或朋友過來看看嘛，讓他們順便把給您準(zhǔn)備的禮物帶回去，您看如何？

四、咨詢有無現(xiàn)車

當(dāng)然有了，我公司專門為這次活動(dòng)準(zhǔn)備了充足的車源，所以這方面您不用擔(dān)心。如果活動(dòng)超出預(yù)期，現(xiàn)車不夠，我們也會(huì)在提車時(shí)間上優(yōu)先安排。您也知道現(xiàn)在臨近過年，車源緊張，所以當(dāng)天您盡量早點(diǎn)到店，因?yàn)槿瞬坏?，我們是沒法給您預(yù)留的。

五、關(guān)于預(yù)留優(yōu)惠

如果是平時(shí)普通的活動(dòng)，肯定是可以留著的，但這次活動(dòng)的優(yōu)惠幅度非常大，所以公司不可能一直以這個(gè)價(jià)格來賣！我們本次活動(dòng)的優(yōu)惠名額也是有限的，送完為止。而且其他客戶看到這樣的優(yōu)惠，根本不可能留得住。既然您肯定要買，到時(shí)候就早點(diǎn)過來吧，過年載著女朋友回家，多有面子，您說是不是？

以上就是關(guān)于怎么邀約客戶到店話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。