淘寶商家最怕的投訴方式（舉報(bào)淘寶店最狠的方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶商家最怕的投訴方式的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

• 2、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

• 3、怎么投訴淘寶平臺(tái)管理混亂

• 4、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

一、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

雖然說(shuō)淘寶賣家都是很講道理的，但是，有時(shí)候，也會(huì)遇到一些不講理的商家，在得不到妥善的解決的時(shí)候，我們可以選擇投訴商家。那么，淘寶商家最怕哪個(gè)投訴電話呢?

一、最怕的投訴電話是哪個(gè)?

淘寶最怕12315的投訴，在淘寶上如果出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺(tái)的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那么可以繼續(xù)撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，會(huì)有專業(yè)的人員處理交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，雖然說(shuō)淘寶賣家都是很講道理的，但是，有時(shí)候，也會(huì)遇到一些不講理的商家，在得不到妥善的解決的時(shí)候，我們可以選擇投訴商家.

二、投訴電話怎么打最有效？

1、如果給賣家差評(píng)就一定要好好寫，可以長(zhǎng)篇大論也可以簡(jiǎn)單明了，一定要就事論事，但是千萬(wàn)不要涉及個(gè)人隱私，比如出現(xiàn)電話號(hào)碼，家庭地址等，也千萬(wàn)不要出現(xiàn)侮辱，歧視，詛咒等，還有不要發(fā)廣告圖無(wú)關(guān)圖。

為什么這么說(shuō)，因?yàn)槟阋坏┻@么評(píng)價(jià)那么你的評(píng)價(jià)酒涉嫌違規(guī)就會(huì)被淘寶自動(dòng)屏蔽，那么你這個(gè)差評(píng)就沒(méi)了，商家有時(shí)候也會(huì)誘導(dǎo)買家這么評(píng)價(jià)孫子這都是套路。

2、知名品牌，大家電，手機(jī)電腦等等，如果你商品在質(zhì)保期間出現(xiàn)問(wèn)題需要維修，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，除了官方店其它的網(wǎng)店沒(méi)有資格拆機(jī)維修，一旦拆機(jī)維修就算私自拆機(jī)，出問(wèn)題官方不承認(rèn)且不質(zhì)保。

正確做法找到維修說(shuō)明書，或者官方售后電話，或者官網(wǎng)，找到本地售后點(diǎn)，無(wú)售后的小家電，比如手機(jī)相機(jī)可以選擇寄修，一般只需要出郵費(fèi)，維修的人會(huì)告知你出了啥問(wèn)題，要不要修。至于大家電本地沒(méi)有售后的就自求多福吧。

對(duì)于可以退換貨的(非人為質(zhì)量問(wèn)題)，符合條件的最好優(yōu)先讓本地售后開具檢測(cè)維修單。特別大家電如果出現(xiàn)問(wèn)題找官方售后上門檢測(cè)開具檢測(cè)維修單，拍照發(fā)給網(wǎng)店，不然一定不會(huì)給你退換。

3、小問(wèn)題可以優(yōu)先找商家平臺(tái)解決，大問(wèn)題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商，法院。省時(shí)省力。

4、維權(quán)到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)最有用的，最經(jīng)濟(jì)的方法就是直接向315投訴，快遞問(wèn)題向郵政總局，其它途徑都是扯淡，逼不得已法院見(jiàn)。

5、選擇客服權(quán)限越高的投訴越有效，商家客服<官方客服[兼職客服<正式客服(在線客服≤電話客服)](普通客服<專員)

個(gè)人建議如果3個(gè)工作日沒(méi)有處理好說(shuō)明淘寶的人工客服在拖，這樣可以向工商投訴，優(yōu)先選擇商家所在地工商局

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二、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

淘寶最怕的投訴電話：12315。

淘寶最怕12315的投訴，在淘寶上如果出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺(tái)的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那么可以繼續(xù)撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，會(huì)有專業(yè)的人員處理交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

相關(guān)事項(xiàng)：

投訴淘寶店最狠的方法投訴前需做好準(zhǔn)備工作：拍攝包裝圖、拍攝收到搏宴的產(chǎn)品圖、拍攝有異樣的產(chǎn)品、提供相應(yīng)的收貨憑證、及時(shí)了解退貨退款的規(guī)則，在收到亮慧貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不行或是產(chǎn)品損壞等現(xiàn)敬銀答象發(fā)生，這時(shí)一定要及時(shí)在線給賣家發(fā)消息。

如果您只想投訴淘寶的賣家，您可以直接撥打淘寶商家投訴電話或者找淘小二，也就是在線客服，通常這樣做也是能解決您的問(wèn)題的!但是有時(shí)候淘寶客服也解決不了我們的投訴，這時(shí)我們要到所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或消保委、工商局投訴。

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三、怎么投訴淘寶平臺(tái)管理混亂

淘寶商家最怕的投訴方式莫過(guò)于通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門進(jìn)行投訴。投訴淘寶商家最有效的方法是，可以致電消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行投訴，或者在“12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”上進(jìn)行投訴舉報(bào)，還可以到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行投訴。投訴淘寶商家的具體方法如下：

1、通過(guò)【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。

通過(guò)瀏覽器查找【淘寶】官方網(wǎng)站，找到該網(wǎng)站后，點(diǎn)擊打開跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁(yè)】，點(diǎn)擊右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)后，進(jìn)行登錄，隨后轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁(yè)面，在聊天頁(yè)面中發(fā)送【人工客服】，成功召喚出客服后，在對(duì)話框中填入所需要投訴的內(nèi)容就可以等待官方解決了。

2、在淘寶app投訴。

找到【淘寶】官方app后，登錄并進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【我的淘寶】，轉(zhuǎn)入到個(gè)人信息頁(yè)面，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】，對(duì)話頁(yè)面便會(huì)顯示購(gòu)買過(guò)的訂單，找到想要投訴的訂單進(jìn)行問(wèn)題投訴;假設(shè)沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的訂單，也可以在聊天頁(yè)面輸入【人工客服】，轉(zhuǎn)接官方客服進(jìn)行反饋。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。

打“9510211”官方客服熱線進(jìn)行投訴。工作時(shí)間是：每天上午07：00-次日01：00。

假設(shè)消費(fèi)者對(duì)人工客服的處理結(jié)果不滿意或者不認(rèn)可的，還可以在“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”申訴。

1、利用12315小程序發(fā)起投訴。

(1)打開微信，搜索小程序【全國(guó)12315平臺(tái)】;

(2)進(jìn)入此程序后，點(diǎn)擊界面中的【我要投訴】，接著閱讀《投訴須知》后，勾選【同意】鍵;

(3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】，分別選擇所需投訴的平臺(tái)總部所在地，還有輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查和天眼查等相關(guān)app中搜索需要投訴的軟件名稱就可以了);

(4)然后選擇與投訴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的企業(yè)，并確認(rèn)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍等之類的信息;

(5)轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】界面后，補(bǔ)充具體的投訴內(nèi)容，完成后提交即可。

2、通過(guò)撥打消費(fèi)者投訴熱線提出申訴。

通過(guò)【12315】消費(fèi)者申訴熱線申訴，只能在官方人工客服上班期間撥打，才會(huì)有人工客服接聽電話的。人工客服接聽電話的時(shí)間為：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，撥打消費(fèi)者申訴熱線時(shí)，需要加上賣家所在城市/要投訴的平臺(tái)公司注冊(cè)地點(diǎn)的城市的區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)+12315”。

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四、淘寶最怕投訴哪個(gè)部門

淘寶最怕的投訴有：

1、阿里內(nèi)部里面的廉正部

如今很多大企業(yè)內(nèi)部都會(huì)選擇設(shè)置廉正部，其實(shí)就相當(dāng)于古代朝廷里面御史的角色。在古代御史監(jiān)察百官，屬于當(dāng)代廉正部督查這個(gè)企業(yè)內(nèi)部里面的所有部門，而且淘寶小二自然也就會(huì)受其管轄。

要是淘寶小二違規(guī)操作，選擇偏袒一方，有失公允，這樣就可以跟的督察機(jī)構(gòu)去投訴舉報(bào)的。

2、黑貓投訴平臺(tái)

這個(gè)就是新浪聯(lián)合旗下一個(gè)，微博業(yè)務(wù)推出來(lái)的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)的，買家可以在上面投訴賣家的一切違規(guī)行為，然后平臺(tái)也會(huì)盡快受理，盡快去解決的。

這個(gè)平臺(tái)成立至今還沒(méi)有兩年的時(shí)間，可是受理投訴案件十幾萬(wàn)起，同時(shí)滿意率高達(dá)88.4％。

另外平臺(tái)還會(huì)對(duì)賣家信譽(yù)進(jìn)行排名，提供出紅黑榜單，給廣大買家去參考同時(shí)強(qiáng)烈推薦微博的黑貓投訴，這個(gè)時(shí)效非?？?，只要提供所有證據(jù)，然后找朋友在平臺(tái)點(diǎn)贊，只要點(diǎn)到熱門位置，商家處理會(huì)快些。

3、12315專線

買家投訴舉報(bào)專線，由于因?yàn)樗奶?hào)碼是“12315”，因此直接的被消費(fèi)者稱為是“12315”熱線。這個(gè)熱線是屬于政府工商部門提供出來(lái)的官方投訴熱線，不僅公平公正、還會(huì)依法依規(guī)去辦理。

其實(shí)大家都知道，在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候，要是碰到跟商家無(wú)法協(xié)商的情況下，其實(shí)還可以直接去申請(qǐng)?zhí)詫毧头《槿脒M(jìn)來(lái)的。當(dāng)小二介入之后，對(duì)商家而言會(huì)造成很大的影響，商家想要去處理起來(lái)也很麻煩，同時(shí)申請(qǐng)小二介入也很簡(jiǎn)單。

淘寶購(gòu)物的注意事項(xiàng)：

1、不要聽信自稱是淘寶賣家的人給你說(shuō)你的包裹發(fā)錯(cuò)了等等這些話。他們都是騙子，想騙你的錢，尤其是大學(xué)生們更應(yīng)該注意。

2、不要相信賣家打電話給你要銀行卡號(hào)、密碼等，不要暴露自己的關(guān)鍵信息。

3、買東西不能隨便買，不要只看著好看，價(jià)格不貴就要買了，須知道一分價(jià)錢一分貨，羊毛出在羊身上。

4、買東西時(shí)不能只看銷量，都知道很多人是刷單造成的銷量，而不是真正的銷量。

5、買的時(shí)候要多看看評(píng)論，看看有沒(méi)有中評(píng)與差評(píng)，如果中評(píng)與差評(píng)較多，就不要再買了。

6、如果全是好評(píng)，也要慎重選擇，有可能是刷評(píng)，要好好看看其他買者的評(píng)論內(nèi)容與實(shí)物圖片或視頻。

7、盡量選擇一些旗艦店購(gòu)買，至少假貨很少，大部分都是專賣店，也有的是自己開的。

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以上就是關(guān)于淘寶商家最怕的投訴方式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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