正文

產(chǎn)品經(jīng)理很容易被辭退（被辭退還傻乎乎填了離職申請(qǐng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-20 06:28:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1620

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理很容易被辭退的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們五年后會(huì)失業(yè)嗎
2、產(chǎn)品經(jīng)理
3、如何理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位
4、缺乏產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)歷一直被拒怎么辦?

產(chǎn)品經(jīng)理很容易被辭退（被辭退還傻乎乎填了離職申請(qǐng)）

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們五年后會(huì)失業(yè)嗎

　今天這個(gè)分享主題想過(guò)很久，做為早晨的第一課應(yīng)該給大家醒醒腦，所以我的題目是《產(chǎn)品經(jīng)理們，五年后，你會(huì)失業(yè)嗎?》。

講課之前我先做個(gè)小互動(dòng)，在座各位，是90后的請(qǐng)舉手?恩，大概占到三分之一人數(shù)，80后舉手?剩下都是80后，好開(kāi)心，我和大多數(shù)人是一樣的。另外，這個(gè)話(huà)題對(duì)于大多數(shù)的你們，絕對(duì)有意義。

我從業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)十年多了，這個(gè)問(wèn)題是我從業(yè)五到七八年時(shí)最苦惱的話(huà)題。當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)世界太不友好了，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)全是年輕人，30歲以上就壓力非常大，我緩解這種壓力的方式就是每個(gè)周末必須得去做一些我認(rèn)為比較有意義的事。說(shuō)到底是因?yàn)閮?nèi)心有恐慌，擔(dān)心有一天會(huì)失業(yè)，如果失業(yè)了一定要給自己找一個(gè)后路或者給自己備一技之長(zhǎng)，不會(huì)因?yàn)楸换ヂ?lián)網(wǎng)淘汰之后收入就銳減。

一、職業(yè)焦慮的表層分析

為什么會(huì)有這樣的焦慮?先做一個(gè)表層分析。我篩選了3個(gè)很牛的人，第一個(gè)張?zhí)煲?，第二個(gè)王信文，第三個(gè)09，這三個(gè)人都是85后。其中我個(gè)人最推崇王信文是，他是刀塔傳奇的創(chuàng)始人，據(jù)說(shuō)公司的的月流水已經(jīng)過(guò)兩億。張?zhí)煲粍?chuàng)辦了伏牛堂，在業(yè)內(nèi)也有很高的知名度。第三個(gè)09是游戲天才，玩DOTA的人應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)，幾年前已經(jīng)年薪過(guò)千萬(wàn)。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)年輕人比較喜歡哪些產(chǎn)品。這是我從團(tuán)隊(duì)里年輕人那里收集的五個(gè)LOGO，你認(rèn)識(shí)幾個(gè)?

職業(yè)恐慌的表象之二，我總結(jié)是：似乎開(kāi)始有點(diǎn)out，驚慌。互聯(lián)網(wǎng)的變化太快，不知不覺(jué)中，就已經(jīng)OUT了，太恐怖。就像pony(馬化騰)某一次在騰訊內(nèi)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理們說(shuō)：你沒(méi)有錯(cuò)，你只是太老了。

我要問(wèn)問(wèn)在座的各位，大家是不是都曾有一個(gè)夢(mèng)想，四十歲以后退休、去環(huán)游世界?但是你真的有想過(guò)到40歲以后是什么狀態(tài)嗎?下面我列了一些關(guān)鍵詞，來(lái)給讓大家感受一下世界的惡意。

第一個(gè)關(guān)鍵詞是工作環(huán)境。就拿我來(lái)說(shuō)，7*14已經(jīng)有將近兩個(gè)月，今天的PPT在上臺(tái)前兩小時(shí)還在改?；ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)就是這樣，工作苦逼，壓力山大，每個(gè)人都累成翔。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是人物畫(huà)像。40歲我們到底是什么狀態(tài)呢?也許那時(shí)候我們還是北漂，沒(méi)有戶(hù)口，可能是一個(gè)禿頂?shù)闹心昴腥?，或者邋遢的中年女人，哦?duì)了，還隨身攜帶游泳圈。這是多么殘忍的畫(huà)面!

第三個(gè)關(guān)鍵詞是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。不知道大家有沒(méi)有算過(guò)，90后在今年已經(jīng)25歲，你以為他們還是個(gè)孩子嗎?不，他們已經(jīng)屬于法定的晚婚年齡?，F(xiàn)在各大公司入職的應(yīng)該已經(jīng)全是90后，就連95年的也已經(jīng)開(kāi)始實(shí)習(xí)。我今年面試了幾個(gè)實(shí)習(xí)生，95年的孩子非常有想法，大一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，大二創(chuàng)業(yè)失敗，人生經(jīng)歷好完整，比我強(qiáng)太多了。

第四個(gè)關(guān)鍵詞是養(yǎng)家糊口。40歲，想必大家應(yīng)該都已經(jīng)成家，以家庭為重心，尤其是男生還是家里頂梁柱，可能面臨東西買(mǎi)不起、孩子生得起一個(gè)就生不起第二個(gè)，甚至連我們的養(yǎng)老金也是空中樓閣，到了60歲，我們是不是已經(jīng)活不起了?

二、職業(yè)焦慮的深層次原因

上面都是表象，我再歸納一下深層次的原因，看看為什么產(chǎn)品的工作焦慮特別嚴(yán)重?

第一：我們好像不會(huì)什么技能。大家一定會(huì)覺(jué)得這些圖標(biāo)很熟悉，從axure往后呢，PS已經(jīng)屬于技能豐富的檔次，很多人就是畫(huà)板或者美圖秀秀。如果會(huì)Python，那太了不起了，絕對(duì)屬于技術(shù)派產(chǎn)品經(jīng)理。從技能點(diǎn)來(lái)說(shuō)呢，我們好像真的不是很厲害。

第二：好像看不到什么前景。工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在一個(gè)行業(yè)積累，還是多個(gè)?不是每個(gè)人都從事著、或者有機(jī)會(huì)從事著新興的領(lǐng)域或行業(yè)。我有一個(gè)做了十年產(chǎn)品的朋友，經(jīng)驗(yàn)很豐富，但她一直在專(zhuān)注地做PC殺毒引擎，一直一直。那現(xiàn)在我們數(shù)數(shù)，市面上還在做PC殺毒引擎的公司，唔，不會(huì)超過(guò)五家。PC，殺毒，還是引擎，加在一起，這會(huì)是多么狹窄的一個(gè)選擇范圍。行業(yè)的選擇對(duì)我們來(lái)說(shuō)，很多，但也會(huì)很迷茫。

上次我講完課后，很多人加我微信，大多數(shù)人上來(lái)就問(wèn)我，騰訊還要人嗎?但大家知道在BAT這類(lèi)公司里其他人的狀態(tài)么?很多人并不會(huì)覺(jué)得BAT有多么好，BAT的人天天都在琢磨從BAT跳出來(lái)之后去哪兒創(chuàng)業(yè)到哪兒發(fā)財(cái)。大家各有各的煩惱。

但說(shuō)到項(xiàng)目前景這件事，可能很多人就有共識(shí)了。不是每個(gè)人都對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展和方向有認(rèn)知。而當(dāng)我們真的遇到一個(gè)有前景的項(xiàng)目的時(shí)候，又有很大可能會(huì)遇到一個(gè)傻x的領(lǐng)導(dǎo)?？磁_(tái)下大家都在笑，應(yīng)該在這個(gè)問(wèn)題上有很多共識(shí)。跳槽太頻繁不是好事，有的人會(huì)從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè)，彼此之間沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)。上次很多人加我微信，問(wèn)騰訊還要人嗎?我覺(jué)得很難過(guò)，大家都很想跳進(jìn)BAT嗎?其實(shí)在BAT里面的人并不會(huì)覺(jué)得BAT有多么好，BAT的人天天都在琢磨從BAT跳出來(lái)之后去哪兒創(chuàng)業(yè)。

第三，好像并不能做什么創(chuàng)新。在我們平常的工作里，我最?？吹降囊粋€(gè)場(chǎng)景，是一寫(xiě)產(chǎn)品需求，第一件事情就是看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么做。第二件事呢，看看國(guó)外類(lèi)似的產(chǎn)品怎么做。美其名曰，競(jìng)品分析!這真的是競(jìng)品分析嗎?競(jìng)品的分析，就是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的，拿過(guò)來(lái)抄一抄嗎?大家憤青一點(diǎn)，就會(huì)在各種論壇上罵，中國(guó)有不抄襲的公司嗎?中國(guó)適合創(chuàng)新嗎?創(chuàng)新產(chǎn)品在這里有什么作用?

第四，我們?cè)谛畔⒌慕佑|方面，并不能與他人有明顯的不同。理論上講，已經(jīng)沒(méi)有你知道而他不知道的信息。大家接收信息的來(lái)源和渠道，越來(lái)越趨同?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓信息的傳播路徑變得前所未有的短。

其次，已經(jīng)幾乎沒(méi)有不懂互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者了。信息扁平化嚴(yán)重，信息的分享、觀點(diǎn)的發(fā)布都非常容易。這讓創(chuàng)新的成本在不斷下跌?？粗袊?guó)好聲音，就有種感覺(jué)，唱歌好的人好像越來(lái)越多，細(xì)想一下覺(jué)得這跟中國(guó)KTV普及有關(guān)系，再加上K歌軟件，是個(gè)人就能找角落練習(xí)。而很多事情，缺乏的只是練習(xí)的土壤。只要愿意花精力，就會(huì)有機(jī)會(huì)。在這個(gè)信息泛濫的年代誰(shuí)都可以暢所欲言，而這兩個(gè)原因，讓我們這些在互聯(lián)網(wǎng)上的idea，越來(lái)越?jīng)]有優(yōu)勢(shì)。因此，本質(zhì)上已經(jīng)沒(méi)有沒(méi)想過(guò)的點(diǎn)子，沒(méi)發(fā)表過(guò)的觀點(diǎn)。

最后一點(diǎn)，資深行業(yè)專(zhuān)家呈明顯增加趨勢(shì)。在垂直行業(yè)一直積累的專(zhuān)家們，疊加了互聯(lián)網(wǎng)的基本技能，他們變成了行業(yè)專(zhuān)家，大家看到各種各樣的，包括饅頭的分享也能看到各行各業(yè)的人都有，這里面每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方。

綜合來(lái)說(shuō)，我們?cè)诒举|(zhì)上，好像很難和別人保持沒(méi)什么不同。

還有一個(gè)行業(yè)焦慮的來(lái)源，是來(lái)自于產(chǎn)品的行業(yè)門(mén)檻，實(shí)在是驚人的低。所有的行業(yè)包括傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻最低的就是中介、銷(xiāo)售，以及……產(chǎn)品。這種行業(yè)有一個(gè)共性，就是只要想做，誰(shuí)都可以。我見(jiàn)過(guò)的有從英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等專(zhuān)業(yè)出來(lái)做產(chǎn)品的，有從測(cè)試和技術(shù)轉(zhuǎn)來(lái)做產(chǎn)品的，越來(lái)越多的人涌入這個(gè)行業(yè)，加上這個(gè)行業(yè)技術(shù)門(mén)檻比較低，就導(dǎo)致大家壓力變得空前巨大。

更殘酷的是，在這個(gè)行業(yè)里，大把比你優(yōu)秀的人，還比你努力。我舉兩個(gè)例子。第一個(gè)還是來(lái)自Pony。在幾年前，騰訊輸入法其實(shí)是騰訊非常小的一個(gè)產(chǎn)品，有一天凌晨2點(diǎn)我被拉進(jìn)微信群，看見(jiàn)Pony發(fā)了五條非常細(xì)節(jié)的建議，包括某個(gè)頁(yè)面的返回鍵應(yīng)該放在下面而不是上面，類(lèi)似這樣的點(diǎn)大概五條。最后一條是說(shuō)我這個(gè)人一般比較晚休息，大家如果覺(jué)得打擾的話(huà)可以先調(diào)為靜音，明天早上看到后再回復(fù)就好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，pony每天都會(huì)進(jìn)行大量的體驗(yàn)，然后把這些、有的甚至是非常細(xì)致的問(wèn)題，反饋給每個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。另外一個(gè)例子來(lái)自于我的一個(gè)朋友，他在小米，某天貼了一張圖，文字寫(xiě)的是“周六早晨9:30的公司地庫(kù)”。大家看得出嗎?這兩輛車(chē)都是保時(shí)捷。土豪在周末都上班這么早，我們平常人怎么辦啊!

其實(shí)身體疲憊并不是太大的問(wèn)題，最大的麻煩來(lái)自于精神層面，你努力了，但是好像并沒(méi)有什么卵用?總結(jié)一下是方向問(wèn)題。

人的深層次痛苦來(lái)自于野心與能力的不匹配，其實(shí)這是你焦慮最源頭的東西。這也是你進(jìn)步的動(dòng)力。

三、怎樣做，才能讓自己擺脫這樣的職業(yè)焦慮困境?

在職場(chǎng)，你需要考慮兩件事。第一件是清楚知道個(gè)人發(fā)展，通俗點(diǎn)說(shuō)，怎么樣變成奧特曼?第二個(gè)是清楚知道行業(yè)發(fā)展，怪獸在哪兒?

首先，談?wù)剛€(gè)人發(fā)展的提升。

今天在場(chǎng)80后多，我就用圣斗士星矢舉例子。星矢的成長(zhǎng)來(lái)自于三個(gè)最重要的點(diǎn)：第一個(gè)是技能，他熟練掌握天馬流星拳這項(xiàng)技能;第二是心態(tài)，他堅(jiān)持追求目標(biāo)百折不撓，無(wú)數(shù)次被打到半死，無(wú)數(shù)次爬起來(lái);第三是階段，他對(duì)自己的狀態(tài)非常清楚，挑戰(zhàn)是從白銀打到黃金再到海王冥王，他雖然是跨級(jí)挑戰(zhàn)，但對(duì)自己所處的階段有一個(gè)很清晰的認(rèn)知，如果漫畫(huà)一開(kāi)始就去挑戰(zhàn)關(guān)底boss，一定不會(huì)有什么好結(jié)果的是不是?

我們先展開(kāi)技能篇。

從業(yè)十年，我的面試題目基本沒(méi)有太大變化。第一你有理想嗎?第二你有特長(zhǎng)嗎?愛(ài)好是什么?第三個(gè)問(wèn)題和別人比，你有不同嗎?你比別人更適合做這樣工作的優(yōu)勢(shì)是什么?

第三個(gè)問(wèn)題其實(shí)切入的是不同的層面，理想是你的未來(lái)，特長(zhǎng)是你的現(xiàn)在，不同是你對(duì)自己的認(rèn)知。表面上這只是三個(gè)好像很無(wú)關(guān)的問(wèn)題，但從這三個(gè)問(wèn)題的答案，可以了解到你對(duì)自己的狀態(tài)是否有清晰的認(rèn)知。

為什么這三個(gè)問(wèn)題很重要?

有一個(gè)來(lái)自我們公司vp的答案，我覺(jué)得可以比較好地詮釋為什么：自省的時(shí)候，要區(qū)分這個(gè)是你長(zhǎng)板、短板還是瓶頸?之前我們一直說(shuō)，要把自己的短板補(bǔ)齊，但到了快速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，職場(chǎng)上越來(lái)越少有人在乎你的短板有多短，而是看重你的長(zhǎng)板到底有多長(zhǎng)，能發(fā)揮多大核心價(jià)值，能怎樣解決瓶頸問(wèn)題。而面試者對(duì)于問(wèn)題的答案，在我看來(lái)，是對(duì)于自己認(rèn)知很好的問(wèn)法，也是很好的考察切入點(diǎn)。

四、產(chǎn)品素質(zhì)模型的核心

我提煉了一下產(chǎn)品素質(zhì)模型的核心，基本總結(jié)為這四點(diǎn)。

第一點(diǎn)：洞察力，從紛亂復(fù)雜表象中洞察到最深層次的原因。

之前在搜狗做探索引擎，這是一個(gè)特別前瞻的項(xiàng)目，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是類(lèi)似google now，在用戶(hù)的瀏覽頁(yè)面中，推薦相關(guān)閱讀。由于這種推薦并不是基于簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞相關(guān)的，例如像現(xiàn)在搜索框里輸入關(guān)鍵詞就會(huì)有下拉的suggestion提示。這種推薦有一些語(yǔ)義上的跳躍、但對(duì)于人來(lái)說(shuō)很好理解。例如用戶(hù)瀏覽一個(gè)普吉島的攻略，你給他推薦一個(gè)去那里的特價(jià)機(jī)票很便宜，快去來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅程吧!

剛啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，很多人覺(jué)得這個(gè)事兒很難做，團(tuán)隊(duì)說(shuō)應(yīng)該怎么開(kāi)展這個(gè)工作?我給大家的回答是先去看用戶(hù)session。所謂用戶(hù)session，就是一個(gè)用戶(hù)在瀏覽頁(yè)面的詳情，在搜索花了多長(zhǎng)時(shí)間，進(jìn)行了翻頁(yè)還是滾屏，在哪兒點(diǎn)擊，在哪兒消費(fèi)。我有一個(gè)印象深刻的case，一個(gè)用戶(hù)在淘寶頁(yè)面看了一下午運(yùn)動(dòng)鞋，她試圖換各種各樣關(guān)鍵詞搜索想要的運(yùn)動(dòng)鞋，比如耐克、粉色、37碼等等，用盡各種辦法，最后應(yīng)該是快要下班的時(shí)間，她花了不到三分鐘，跳轉(zhuǎn)了三個(gè)頁(yè)面：搜索頁(yè)、商品詳情、付款，買(mǎi)了一個(gè)凈化器。

我相信很多男性是不能理解女人的購(gòu)物思維的，就像他們不能理解，為什么淘寶的購(gòu)物車(chē)上限是99，但多數(shù)女人常年都是滿(mǎn)的狀態(tài)一樣。所以從很多的表象中，我們需要去深刻洞察，才能更好地理解站在這些現(xiàn)象背后的，人的基本情況。

第二個(gè)重要能力是同理心。

所有產(chǎn)品經(jīng)理都知道一些很流行的詞，比如用戶(hù)痛點(diǎn)啊，用戶(hù)價(jià)值啊，需求啊之類(lèi)的，天天掛嘴邊。但我們認(rèn)真反省一下，你真的是站在用戶(hù)角度去思考嗎?這個(gè)我借微信的案例來(lái)分享一下吧。最近跟他們團(tuán)隊(duì)有深入的業(yè)務(wù)接觸，他們給我沖擊真的很大。每個(gè)人，完成每一個(gè)功能，都充分的思考了用戶(hù)在這個(gè)場(chǎng)景中的各種玩法，不打磨到極致，就不上線。大家可能有不服，不妨問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)KPI與用戶(hù)價(jià)值沖突的時(shí)候，你會(huì)選哪個(gè)?很多人都會(huì)說(shuō)可能選KPI，然而微信卻選擇的是用戶(hù)價(jià)值，最難的是他們團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)到了一兩千人的時(shí)候，他們還能做到每個(gè)做產(chǎn)品的人都這樣想，這是微信團(tuán)隊(duì)非常牛的地方。

第三個(gè)是歸納能力。

我們應(yīng)當(dāng)擁有比較清晰的邏輯，這是必然的。做產(chǎn)品必須跟開(kāi)發(fā)打交道，你沒(méi)有邏輯支撐、過(guò)分跳躍開(kāi)發(fā)是不會(huì)認(rèn)可的。

第四個(gè)跟上一個(gè)一起說(shuō)，即演繹能力。

很多人只有歸納過(guò)程，沒(méi)有思考過(guò)程，我認(rèn)為產(chǎn)品需求不是來(lái)自歸納，如果來(lái)自歸納這個(gè)世界上的產(chǎn)品需求早被做完了，其實(shí)在很多地方需要跳躍。那這種跳躍完畢后再倒推回去的部分，就是演繹。

上面這這四個(gè)就是產(chǎn)品素質(zhì)模型最重要的核心，如果同時(shí)具備這四個(gè)素質(zhì)，那恭喜你，你非常適合做產(chǎn)品。

五、從素質(zhì)模型映射到性格

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的性格表現(xiàn)為：第一愛(ài)好廣泛，有N技之長(zhǎng)，對(duì)于很多共性的美的東西，比如音樂(lè)、藝術(shù)，有欣賞能力。第二容易被故事打動(dòng)，有感性層，這樣容易有同理心，可以更好地?fù)Q位思考。第三理智冷靜，做事講究條理，有強(qiáng)迫癥這種美好品質(zhì)，遇到挫折不放棄有韌性。第四在性格層面有分裂，隨意，天馬行空的部分，這是你做到思維跳躍的基礎(chǔ)。

究其根本原因，因?yàn)楫a(chǎn)品并不是一個(gè)依靠理性、邏輯來(lái)開(kāi)展的工作，需要非常多想象力和感性的感知能力。

那也許有大部分人覺(jué)得，自己沒(méi)有命中以上所有的類(lèi)型。不用擔(dān)心，往大了說(shuō)，產(chǎn)品行業(yè)有策劃、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)等等分支。拿具體的產(chǎn)品策劃來(lái)舉例，在其中還有更的多細(xì)分，比如商業(yè)型，策略型，客戶(hù)端型，他們對(duì)于能力模型的要求都會(huì)不一樣。今天來(lái)了很多從業(yè)者，在這里給大家一個(gè)建議，如果跨行業(yè)跳槽，最好是在一個(gè)垂直維度，大家在自己行業(yè)縱深維度跳比較好，例如你可以從百度鳳巢的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，跳去類(lèi)似58這種做垂直的O2O。

當(dāng)然，最重要的是找到自己最適合的，比如策略型產(chǎn)品其實(shí)需要跳躍能力不會(huì)很強(qiáng)，要的是非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力和推理能力，邏輯要非常嚴(yán)密，非常精確，這樣才能夠和團(tuán)隊(duì)有非常好的配合，把整個(gè)策略做得非常好。所以，大家需要對(duì)自己正在從事的產(chǎn)品行業(yè)，有一個(gè)很清晰的認(rèn)知。尤其在我們剛剛踏入職場(chǎng)的時(shí)候，一定找到最適合自己發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)，就像產(chǎn)品一樣，基調(diào)對(duì)了，后續(xù)才能有更長(zhǎng)久的發(fā)展。

六、心態(tài)篇：心態(tài)的修行

再來(lái)說(shuō)說(shuō)心態(tài)篇，這有一點(diǎn)雞湯的意思。但如果雞湯你只當(dāng)作雞湯看，那就只能是碗湯了。如果你能對(duì)其中的道理有所感悟，那會(huì)有很多的幫助。

很多人講機(jī)會(huì)，其實(shí)有沒(méi)有想過(guò)，我們每一天都是做選擇，比如你開(kāi)一個(gè)會(huì)，你在會(huì)上表現(xiàn)的沉默還是表現(xiàn)積極，今天的方案給的是偏保守還是很激進(jìn)，工作里的每一步，都是選擇。選擇會(huì)累積變成機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)最終會(huì)引發(fā)質(zhì)變。機(jī)會(huì)來(lái)自量的積累，機(jī)會(huì)不是說(shuō)來(lái)就來(lái)的。

每一個(gè)成功都不是偶然，我接觸的大神沒(méi)有那么多，比較深刻的就是微信和應(yīng)用寶，以他們的個(gè)人思維，以及團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)，成功絕對(duì)不是偶然。大神之所以成為大神，就是這個(gè)人哪怕不從事產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)，他們?cè)趧e的行業(yè)也一定也會(huì)做到頂尖。

能夠掌控大局的人應(yīng)該具備三個(gè)能力：

一個(gè)叫做有激情，有激情代表你好學(xué)程度，對(duì)知識(shí)渴望度。

第二個(gè)大局觀，在快速發(fā)展行業(yè)里面，如果你看的只有眼前的事是做不了大事的。

第三個(gè)有擔(dān)當(dāng)，當(dāng)老板真的問(wèn)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品不好是產(chǎn)品經(jīng)理問(wèn)題的時(shí)候可以勇敢站出來(lái)。只有正視自己?jiǎn)栴}的人才能把問(wèn)題改掉，發(fā)生不好事情的時(shí)候都在拼命往別人身上推其實(shí)是放棄自己改變的機(jī)會(huì)，這三個(gè)點(diǎn)送給大家。

七、產(chǎn)品經(jīng)理的四大階段

最后說(shuō)一下階段篇，我們做產(chǎn)品的每個(gè)人都需要很了解自己當(dāng)前處于一個(gè)什么狀態(tài)，而且知道下一個(gè)階段是什么樣子，這樣就有一個(gè)很清晰的目標(biāo)，才會(huì)更好的提升。在這里對(duì)產(chǎn)品階段做一個(gè)總結(jié)，分成四個(gè)階段。第一個(gè)階段需求入門(mén)。一般是從業(yè)1到3年的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠把中度以下的復(fù)雜需求拆解成文檔，關(guān)鍵問(wèn)題不返工，上線以后這個(gè)點(diǎn)子有效果。特別要注意一下，我在這里說(shuō)到的是結(jié)果有效，而不是過(guò)程的衡量。

第二個(gè)是需求初階。能把非常復(fù)雜的需求拆解完整，邏輯是完整的，需求是靠譜的。

第一和第二個(gè)階段和在一起，我把它叫做“管中窺豹”階段，由于只是局部的理解，所以難免是“可見(jiàn)一斑”。

第三是需求中階。能把目標(biāo)方向落實(shí)成規(guī)劃，并從規(guī)劃進(jìn)一步拆解成版本，這是規(guī)劃級(jí)的產(chǎn)品階段，在這個(gè)階段，基本可以cover住一個(gè)中小型產(chǎn)品了。我起了一個(gè)比較通俗的名字，“見(jiàn)山是山”。

最后一個(gè)是需求高階。我自己也正在摸索，所以在這及以上都只能草草概括。這個(gè)階段的核心是搭建產(chǎn)品架構(gòu)，我認(rèn)為本質(zhì)就是洞察人性、返璞歸真的階段。這種類(lèi)型的高手，可以在非常復(fù)雜的線索中，找到最關(guān)鍵的點(diǎn)，構(gòu)建整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)。架構(gòu)級(jí)是“見(jiàn)山不是山”的狀態(tài)，在高手的解構(gòu)中，山已經(jīng)不是具體的山，而是一條條非常清晰的路徑，以及在這個(gè)路徑中看到的風(fēng)景。

今天時(shí)間有限，我主要來(lái)對(duì)第一第二階段進(jìn)行詳細(xì)拆解。門(mén)外徘徊以及剛進(jìn)門(mén)的地方基本都屬于第一階段，入門(mén)級(jí)。之前老批評(píng)我們團(tuán)隊(duì)的人，很多剛剛畢業(yè)不久的人，需求寫(xiě)的很學(xué)生氣。

第一是沒(méi)有用戶(hù)需求分析，他們覺(jué)得自己有，但是在我眼里不是用戶(hù)需求分析，只是自己代入的yy。

第二是容易在不必要地方做過(guò)多展開(kāi)，我們做產(chǎn)品時(shí)候很容易自嗨，拿到一個(gè)點(diǎn)覺(jué)得這個(gè)點(diǎn)做得實(shí)在太牛，太完美了，必須做非常好的圖，用大段文字描述，在不必要地方做過(guò)多的準(zhǔn)備工作，卻略過(guò)了核心邏輯、推理的闡述，在我看來(lái)有一點(diǎn)本末倒置。

第三大家剛剛走上這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，不知道經(jīng)理這個(gè)title是否容易造成一些錯(cuò)覺(jué)，所以這種身份上的慣性，讓大家很在意自己的身份，恨不得在每一個(gè)地方都體現(xiàn)我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的話(huà)語(yǔ)權(quán)，權(quán)威性。拿到需求，更多的是直接從資源角度分析，大戰(zhàn)略分析，而不是用戶(hù)的維度。

需求初級(jí)：為什么你仍在原地徘徊?

工作兩三年的人，這個(gè)階段最需要就是進(jìn)階。在這個(gè)階段會(huì)有一種疲憊感，覺(jué)得我為什么感覺(jué)到好像沒(méi)有進(jìn)步?我一直在止步不前，為什么一直都是這樣樣子?

這時(shí)候你就要問(wèn)自己，第一個(gè)問(wèn)題，你的思維結(jié)構(gòu)是什么樣的?線性的?面性的?還是有結(jié)構(gòu)的?思維的高度決定了你的進(jìn)展階段。

第二個(gè)問(wèn)題，你真的理解，“表達(dá)好”是什么意思嗎?很多人在面試，我問(wèn)到“你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理最重要素質(zhì)是什么的時(shí)候”，90%的人都會(huì)回答溝通能力。其實(shí)我覺(jué)得大家對(duì)于溝通能力的理解很片面，溝通能力本質(zhì)上來(lái)說(shuō)不是技巧的事情，是你思維邏輯架構(gòu)問(wèn)題，很多時(shí)候溝通不清楚不是態(tài)度不好，而是因?yàn)槲覀兯季S組織方式，和對(duì)面聽(tīng)的那個(gè)人并沒(méi)有處在一個(gè)可以對(duì)話(huà)的狀態(tài)中。

第三個(gè)問(wèn)題，你在職業(yè)生涯中立足根本點(diǎn)是什么?清楚嗎?回歸之前面試的問(wèn)題，還記得我的切入點(diǎn)么?你做的事情和擅長(zhǎng)的事情匹配嗎?這個(gè)事情要有深刻認(rèn)知。

在我們做版本規(guī)劃的過(guò)程中，工作兩到三年的人可能很多都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)一篇滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)、時(shí)間安排的非常周密的計(jì)劃書(shū)。乍看上去似乎沒(méi)問(wèn)題，但事實(shí)上，思維真的清晰嗎?

很多項(xiàng)目計(jì)劃，在我看來(lái)只是羅列，你項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么?關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的一二三四五之間，有關(guān)系嗎?有主線嗎?作為產(chǎn)品，上來(lái)先去寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃，壓根沒(méi)有提你的產(chǎn)品需要滿(mǎn)足的用戶(hù)需求是什么?你在半年時(shí)間之內(nèi)需要給用戶(hù)帶來(lái)什么體驗(yàn)?回歸到用戶(hù)價(jià)值，這才應(yīng)該是產(chǎn)品主線。

八、長(zhǎng)跑鞋里的沙子

執(zhí)行力是具備想象力人的最大敵人。執(zhí)行是非常重要的事情，大家很多時(shí)候提到微信都說(shuō)產(chǎn)品怎么講，怎么樣，我強(qiáng)烈建議大家拿微信最早的發(fā)版時(shí)間表對(duì)一下，研究一下那個(gè)時(shí)候，微信團(tuán)隊(duì)是以一種怎樣的版本姿態(tài)，與市場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的。執(zhí)行力是一切工作的前提，沒(méi)有這個(gè)，不要去提產(chǎn)品設(shè)計(jì)。有好點(diǎn)子怎么樣，沒(méi)有執(zhí)行力一切都是空談。

在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，大家要保持足夠的好奇心。好奇心短時(shí)間內(nèi)比較好保持，但長(zhǎng)時(shí)間真的很難。愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的人其實(shí)很少，我經(jīng)常給身邊人推薦很多書(shū)，但是效果不是很好，我思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，為什么大家不愿意學(xué)習(xí)?后來(lái)想明白是，你如果沒(méi)有碰到一個(gè)問(wèn)題，不希望去通過(guò)書(shū)本找到答案，就不會(huì)想去學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是非常累人的事情，大家要找到好奇心，愿意立足那個(gè)點(diǎn)，從那個(gè)地方切入更好，而不是人云亦云，今天網(wǎng)上公布個(gè)馬云的書(shū)單，明天出個(gè)馬化騰的書(shū)單，大家就開(kāi)始看，這不會(huì)有效果，你讀完了就忘記了。

再說(shuō)到洞察力，今天我強(qiáng)調(diào)了很多次，這個(gè)品質(zhì)對(duì)于產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)的重要性。我在這里說(shuō)的洞察，并不是簡(jiǎn)單的場(chǎng)景聯(lián)想，你看到一個(gè)扶梯，說(shuō)“啊這個(gè)設(shè)計(jì)部符合人體工學(xué)”，這種現(xiàn)象級(jí)的聯(lián)想太淺層。我想問(wèn)問(wèn)在座的各位，你們?cè)谛庐a(chǎn)品中做過(guò)新手教學(xué)么?做過(guò)產(chǎn)品引導(dǎo)么?為什么要做呢?

如果你們自己都不熱愛(ài)學(xué)習(xí)，為什么讓用戶(hù)來(lái)學(xué)習(xí)?所以我特別認(rèn)同張小龍分享中提到的，凡是給用戶(hù)設(shè)置新用戶(hù)引導(dǎo)以及新用戶(hù)流程教學(xué)都是非常反人類(lèi)做法，自己都不愛(ài)學(xué)習(xí)為什么把學(xué)習(xí)強(qiáng)加在用戶(hù)身上。

剛才講的是個(gè)人發(fā)展的部分，接下來(lái)是行業(yè)的部分，由于篇幅有限，只能后面找機(jī)會(huì)跟大家分享，行業(yè)變化特別快，日新月異，每個(gè)人都要保持非常清醒的狀態(tài)才能在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展。

九、需求常見(jiàn)誤區(qū)

最后分享一些壓箱底的話(huà)，所謂需求常見(jiàn)誤區(qū)。

第一個(gè)，不做競(jìng)品調(diào)研。從業(yè)多年，這個(gè)案例實(shí)在碰到的太多，產(chǎn)品做完需求，拿到大老板手上，他先不看你是怎么想的，而是問(wèn)你百度說(shuō)怎么做的?騰訊是怎么做的?淘寶是怎么做的?這種文化氛圍，或者說(shuō)這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)原則、指導(dǎo)原則，有非常大的問(wèn)題。我相信在座的很多人，職業(yè)生涯剛起步都是做競(jìng)品分析。我覺(jué)得這個(gè)真的是非常不好的習(xí)慣。

當(dāng)你調(diào)研競(jìng)品的時(shí)候，你的市場(chǎng)，你的目標(biāo)就已經(jīng)被限制在研究和模仿的競(jìng)品里了。然而很多時(shí)候的顛覆，并不是來(lái)自同一維度，就像朋友圈顛覆微博，不是一個(gè)直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，所以競(jìng)品調(diào)研這件事情大家一定要非常謹(jǐn)慎。

那么不做競(jìng)品調(diào)研，應(yīng)該做什么呢?要做競(jìng)品洞察。還是舉微信的例子，龍哥講一個(gè)事情特別有感觸，說(shuō)你要去觀察用戶(hù)潮流中用戶(hù)怎么用，比如他們當(dāng)時(shí)觀察微博的時(shí)候，主要看大家發(fā)貼時(shí)間，大家發(fā)貼文字類(lèi)型等，你到底想做別人眼中的你還是自己眼中的你，從這個(gè)去佐證，觀察用戶(hù)潮流，而不是去看新浪微博有什么功能，騰訊微博有什么功能。這種模仿太初級(jí)。

洞察解釋的是為什么，而不是如何。我這兩天看一本書(shū)《人類(lèi)簡(jiǎn)史》，覺(jué)得很好，有人類(lèi)起源方面的疑惑可以看一下。比如我們知道這個(gè)朝代后面跟這個(gè)朝代，我們知道是這樣，但是不知道為什么?不知道為什么這樣的時(shí)候，這個(gè)事情背后的邏輯是不能很好地理解到的。我覺(jué)得如果你做競(jìng)品抄襲，你真的抄的非常皮毛。

十、不要做發(fā)散性用戶(hù)訪談，要做用戶(hù)洞察

還有一個(gè)需求常見(jiàn)誤區(qū)是不要做發(fā)散性用戶(hù)訪談，用戶(hù)訪談像薛定諤的貓，當(dāng)觀察者對(duì)用戶(hù)進(jìn)行擾動(dòng)時(shí)，已經(jīng)意味著沒(méi)有正確答案。大家回頭看一下薛定諤的貓的詳細(xì)理論，在這里不贅述。用戶(hù)層面也要做洞察，我是一個(gè)圈，我們之外還有一個(gè)圈，由于人性天然的排他性，我們會(huì)在潛意識(shí)中忽略掉非自己的同類(lèi)——他們。對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都是被你劃在我們這個(gè)圈之外。

我們對(duì)“我”的認(rèn)知，遠(yuǎn)比潛意識(shí)想的還要大，產(chǎn)品經(jīng)理在代入一個(gè)群體以后，會(huì)把“我”這個(gè)層面的東西放大，然而，打上標(biāo)簽的“我們”，數(shù)量遠(yuǎn)比想象中小，平常講“我們有共性”，“有好奇心”，“我們都很潮”，“都是怎樣怎樣”，其實(shí)這個(gè)標(biāo)簽命中的人員很少，更大的范圍，是未知的“他們”。

因此，產(chǎn)品要保持敬畏心。不要輕易帶入自己，而是做好用戶(hù)洞察，去理解好“他們”是怎么想的。

還有一個(gè)誤區(qū)，很多人講做產(chǎn)品要考慮技術(shù)問(wèn)題。我始終跟團(tuán)隊(duì)灌輸一個(gè)理念，寫(xiě)需求的時(shí)候一定不要考慮技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)你在做方案的時(shí)候，你有太多技術(shù)層面的想法，帶太多實(shí)踐層面想法做出來(lái)一定是妥協(xié)方案，如果做一個(gè)妥協(xié)方案，最后失敗了，怎么會(huì)清楚知道自己的想法在哪個(gè)地方出錯(cuò)了?對(duì)于資源、技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)情況等，不要做這些東西考慮，這樣產(chǎn)物一定不好的東西，不代表你的水準(zhǔn)，所以一定要做對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)的完美設(shè)計(jì)，不要做太多復(fù)雜的想象。

我覺(jué)得成功對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能都只是一個(gè)非常短暫的過(guò)程，一般人到一個(gè)臺(tái)階之上，想的一定是我下一個(gè)階段在哪里?下一個(gè)路口應(yīng)該怎么走?所以我自己覺(jué)得痛苦不過(guò)是人生常態(tài)，快樂(lè)不是短暫節(jié)點(diǎn)，人生是一場(chǎng)修行，經(jīng)歷過(guò)這樣的修行之后，我相信大家會(huì)找到自己在這個(gè)行業(yè)可以長(zhǎng)久立足的點(diǎn)。

這個(gè)可以支撐的東西，不會(huì)因?yàn)槲迥曛蟮?0歲、甚至年紀(jì)更大一點(diǎn)就會(huì)失去，它是一種成長(zhǎng)在你內(nèi)心的東西，是你對(duì)未來(lái)生活的把握，是你對(duì)現(xiàn)在自己的認(rèn)知，是你對(duì)整個(gè)世界的理解和好奇。

相信大家一定會(huì)在修行的過(guò)程中，找到自己的答案。

二、產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)

同程序員不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作。良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、資源運(yùn)用能力、推動(dòng)和協(xié)調(diào)各部門(mén)的合作和有序進(jìn)展，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的綜合能力。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。

協(xié)調(diào)溝通能力

產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)、測(cè)試、文檔、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)的人，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。任何事情都是靠人實(shí)現(xiàn)的，所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源，絕不能因?yàn)橐瓿梢粋€(gè)OEM的項(xiàng)目而占用所有測(cè)試人員的時(shí)間。不同部門(mén)的溝通并沒(méi)有多大的區(qū)別，但不同部門(mén)的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對(duì)方配合的程度高低，同時(shí)要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯?wèn)題，只有解決好問(wèn)題才能有效的將事情向前推進(jìn)。尤其是在沒(méi)有下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動(dòng)上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說(shuō)服這些人配合去做事。

對(duì)事務(wù)優(yōu)先級(jí)的控制

產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度，不像其他的工作都有自己專(zhuān)注的方向，專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。

要有市場(chǎng)感覺(jué)

圍繞目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分，通盤(pán)考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、公關(guān)、服務(wù)這些因素是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作也是產(chǎn)品管理的一項(xiàng)很重要的工作。所謂市場(chǎng)感覺(jué)，更為重要的是如何能夠通過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對(duì)方降價(jià)自己也降價(jià)，對(duì)方做廣告自己就做廣告。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位、用戶(hù)定位、價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入手，了解各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，找到機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，制訂未來(lái)的戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過(guò)看市場(chǎng)宣傳和匯報(bào)就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。

具備一定的抗壓性

作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來(lái)的母盤(pán)存在問(wèn)題，造成整批產(chǎn)品銷(xiāo)毀，給公司帶來(lái)巨大損失，或者因?yàn)槟承┰驔](méi)有和一些人員溝通好或者安排好時(shí)間，結(jié)果造成問(wèn)題，產(chǎn)品無(wú)法如期交付，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X(jué)，這些都是壓力所在。

主動(dòng)做事與合作

產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和動(dòng)力，要把產(chǎn)品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的去做事，是為了不斷提升自己的價(jià)值和能力。

個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

對(duì)產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓?xiě)?yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

用戶(hù)立場(chǎng)

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶(hù)和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶(hù)習(xí)慣。

對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類(lèi)聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱(chēng)道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法（智力優(yōu)于知識(shí)）。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說(shuō)出解決方法。

職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目周期里，產(chǎn)品經(jīng)理需要付出的努力和承擔(dān)的義務(wù)并非一成不變。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張。但是稱(chēng)職的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和憂(yōu)慮程度，以及愿意為之付出努力的熱情是不會(huì)改變的。

正直

在所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員里，產(chǎn)品經(jīng)理最能體現(xiàn)公司和產(chǎn)品的價(jià)值觀。通常產(chǎn)品經(jīng)理不直接管理團(tuán)隊(duì)成員，不能要求別人執(zhí)行命令，所以他必須通過(guò)行動(dòng)影響、說(shuō)服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重，要求產(chǎn)品經(jīng)理必須是個(gè)正直的人。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的樞紐，經(jīng)常要協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題，比如提早供貨、滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊要求。產(chǎn)品經(jīng)理如何處理這些難題，同事們都看在眼里。

信任和尊重需要時(shí)間培養(yǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理唯有通過(guò)工作展示自己的素質(zhì)和能力，才能成為真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)待同事缺乏誠(chéng)意，懷有私心，一碗水端不平，那么勢(shì)必會(huì)影響整體團(tuán)結(jié)和工作效率。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不必事事精通，但應(yīng)當(dāng)知道每位成員最擅長(zhǎng)做什么，尊重大家發(fā)揮工作特長(zhǎng)的意愿，充分信任大家。

考察一個(gè)人是否正直絕不比考察他的智力容易，考察陌生的應(yīng)聘者是否正直就更難了。對(duì)那些有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，可以問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械膲毫Γ嘧穯?wèn)工作細(xì)節(jié)。

信心

很多人相信經(jīng)驗(yàn)可以讓人產(chǎn)生自信。如果僅憑經(jīng)驗(yàn)可以建立信心，為什么許多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理卻毫無(wú)自信？相反，剛剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生卻往往充滿(mǎn)自信（雖然這種自信通常源自對(duì)自身狀況的無(wú)知）。

自信是很重要的素質(zhì)。公司高管、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都需要看到產(chǎn)品經(jīng)理的信心，確信他們投入的時(shí)間、金錢(qián)、努力不會(huì)付之東流。自信的人更有說(shuō)服力，更容易成為人們?cè)敢庾冯S的領(lǐng)導(dǎo)者。

態(tài)度

稱(chēng)職的產(chǎn)品經(jīng)理把自己當(dāng)成產(chǎn)品的CEO，愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)全部責(zé)任，絕不找借口。雖然他清楚產(chǎn)品按時(shí)成功上市要克服許多困難——開(kāi)發(fā)難度大、開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、成本過(guò)高、產(chǎn)品復(fù)雜等，但他明白預(yù)見(jiàn)和解決這些問(wèn)題是他的責(zé)任。

這并不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要事必恭親，監(jiān)督每個(gè)人的工作，而是指出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)他應(yīng)該及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)展順利時(shí)他應(yīng)該及時(shí)給大家以鼓勵(lì)。稱(chēng)職的產(chǎn)品經(jīng)理知道，雖然產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)大家的協(xié)助，但是他應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)。

技能

掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵。我相信，只要具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，所有技能都可以習(xí)得。

運(yùn)用技術(shù)的能力

很多成功的產(chǎn)品經(jīng)理是工程師出身，因?yàn)椴邉澁a(chǎn)品在很大程度上取決于對(duì)新技術(shù)的理解，以及如何應(yīng)用技術(shù)解決相關(guān)的問(wèn)題。

出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須有能力理解技術(shù)、發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力。

培養(yǎng)理解技術(shù)的能力有多種途徑，可以參加培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章，向程序員和架構(gòu)師請(qǐng)教，參加開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴也不失為一種途徑。

注意力

產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要問(wèn)題。研發(fā)產(chǎn)品的[5]過(guò)程中有很多干擾。能否集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題、克制不斷增加功能的沖動(dòng)、不受關(guān)鍵人物或重要客戶(hù)的影響，取決于產(chǎn)品經(jīng)理是否有足夠強(qiáng)的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴(yán)格要求自己。

幾乎所有產(chǎn)品都有些不那么重要的功能——這些功能對(duì)提高銷(xiāo)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度毫無(wú)作用。如果去掉這些功能，產(chǎn)品甚至?xí)驗(yàn)楹?jiǎn)單、易用獲得更多用戶(hù)的喜愛(ài)。

時(shí)間管理

電子郵件、即時(shí)消息和手機(jī)構(gòu)成的世界充滿(mǎn)了干擾。你可能一大早就來(lái)上班，拼命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上，深夜回到家卻發(fā)現(xiàn)到頭來(lái)沒(méi)完成一件重要工作。時(shí)間都用來(lái)“救火”和處理“緊急”事件了。

熟練、迅速地區(qū)分重要任務(wù)和緊急任務(wù)，合理地規(guī)劃和安排時(shí)間是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。如果產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法集中精力完成真正重要的任務(wù)，那產(chǎn)品就難免命運(yùn)多舛了。

每星期工作七十個(gè)小時(shí)、累得精疲力竭的產(chǎn)品經(jīng)理。他們把所有的時(shí)間和精力都花在工作上，體力透支到了極限。對(duì)他們而言，最可怕的事實(shí)莫過(guò)于做的都是無(wú)用功。為此，我有意在培訓(xùn)課程中加入了時(shí)間管理和合理安排工作任務(wù)的內(nèi)容。產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)改變現(xiàn)狀，而不是疲于奔命參加大小會(huì)議、逐一回復(fù)郵件。有許多事情不值得做。

商業(yè)技能

作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)言人，產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽(tīng)得懂的概念和術(shù)語(yǔ)。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備雙語(yǔ)技能。這并非指中文和英文，而是指產(chǎn)品經(jīng)理既能與程序員討論技術(shù)，又能與管理層和營(yíng)銷(xiāo)人員討論成本結(jié)構(gòu)、邊際效應(yīng)、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定位和品牌，當(dāng)然還得掌握一定的原型圖設(shè)計(jì)能力，在產(chǎn)品初期將需求文檔更為直觀的同領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)人員交流，這些都是必不可少的。

三、如何理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位

入行5年，不長(zhǎng)不短，雖然常常介紹自己的身份，卻又實(shí)在無(wú)法說(shuō)清楚產(chǎn)品經(jīng)理到底是干什么的。做的時(shí)間越久越說(shuō)不清楚，或者說(shuō)做的越多越不知道該如何去概括說(shuō)明。

對(duì)于外行人來(lái)說(shuō)，他們的世界里沒(méi)有這個(gè)崗位，你沒(méi)有辦法用大家都熟悉的身份去類(lèi)比說(shuō)明，我父親至今仍然困惑于我的職業(yè)身份。這種情況有點(diǎn)像，四個(gè)字分開(kāi)都是認(rèn)識(shí)的，合在一起就不知道是什么意思。

對(duì)于行業(yè)內(nèi)的人來(lái)說(shuō)，他們又覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)什么了不起的，我也可以做產(chǎn)品，不僅僅開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)這么想，老板也這么想。這得益于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這本書(shū)，名字取得完全征服大眾。

我們?yōu)槭裁凑f(shuō)不清楚什么是產(chǎn)品經(jīng)理？因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要知道的東西太多了，需要干的活也非常多，沒(méi)有明確邊界，這就給人一個(gè)印象好像什么都干，既然什么都干自然就很難說(shuō)清楚，既然說(shuō)不清楚那別人又怎么可能清晰的了解。這事兒吧其實(shí)誰(shuí)也不怪。

百度百科是這樣解釋產(chǎn)品經(jīng)理的：產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）是企業(yè)中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查并根據(jù)用戶(hù)的需求，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

看到了吧，這一長(zhǎng)串的文字表明產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容涵蓋了幾乎所有領(lǐng)域，每個(gè)人都從自己的角度去定義這個(gè)崗位，當(dāng)然覺(jué)得這并不復(fù)雜，而且認(rèn)為我也可以。這就有點(diǎn)像你說(shuō)不清楚公司領(lǐng)導(dǎo)都是干嘛的，你覺(jué)得他們除了開(kāi)會(huì)以外啥事也不干，完全無(wú)所事事，真相豈會(huì)如此膚淺。

有的產(chǎn)品經(jīng)理很水，有的產(chǎn)品經(jīng)理非常厲害，這只不過(guò)是他們的技能樹(shù)上點(diǎn)亮的技能版圖不同而已，一個(gè)點(diǎn)亮1%技能樹(shù)的產(chǎn)品和一個(gè)點(diǎn)亮90%技能樹(shù)的產(chǎn)品完全沒(méi)有可比性，不過(guò)他們都是產(chǎn)品經(jīng)理。

認(rèn)真的說(shuō)其實(shí)不是誰(shuí)都可以成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理的，初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)非常容易做，但是要進(jìn)階卻非常麻煩，要的經(jīng)驗(yàn)值非常多，他比一般崗位要求更多，高精專(zhuān)是不夠的，你還需要廣度，熟悉你的伙伴是如何工作的，最重要的是有些局限會(huì)導(dǎo)致你再怎么努力也無(wú)法成為一個(gè)好的產(chǎn)品。

我理解很多人想著做了產(chǎn)品經(jīng)理就是可以自由發(fā)揮自己的才華，自己就是核心，產(chǎn)品都是由自己設(shè)計(jì)的。我只好笑笑說(shuō)，年輕人Too young Too simple。產(chǎn)品經(jīng)理在99%的時(shí)間里面都是孫子，剩下那個(gè)1%就需要等你熬成婆。此中艱難不足為外人道也。

網(wǎng)上有個(gè)問(wèn)題是：你愿意自己的孩子從事跟自己一樣的職業(yè)嗎？我的回答是：不愿意，因?yàn)樘珜O子了。當(dāng)然，我認(rèn)真地說(shuō)，其實(shí)大家都是半斤八兩，沒(méi)有誰(shuí)活著是容易的。

祝大家好運(yùn)。

附：產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

四、缺乏產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)歷一直被拒怎么辦?

簡(jiǎn)歷被拒的很大原因還是你沒(méi)有表現(xiàn)出面試官需要的能力，去想辦法證明自己有產(chǎn)品的能力，就是你要解決的問(wèn)題。這里給你提供一些思路：

一、從崗位要求去找到這些能力不同的崗位，對(duì)你的能力要求是不一樣的。即使是產(chǎn)品經(jīng)理，不同的崗位也有不一樣的要求。無(wú)法做下一步?jīng)Q策的本質(zhì)原因還是獲得的信息不夠全，你需要一邊補(bǔ)充產(chǎn)品相關(guān)的崗位信息，一邊去確定和調(diào)整自己的目標(biāo)崗位。然后，你再?gòu)哪繕?biāo)崗的 JD 里提取出關(guān)鍵的能力。你可以看到一份崗位 JD 里一般會(huì)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是通用特質(zhì)的能力，比如邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作等。另一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)向能力，比如數(shù)據(jù)分析、中臺(tái)、需求分析、文檔撰寫(xiě)等。

二、按照提煉出能力點(diǎn)，去彌補(bǔ)和準(zhǔn)備提取這些能力點(diǎn)后，你要看看自己的技能樹(shù)里，哪些是你已經(jīng)具備的，哪些是你不具備的，不具備的能力當(dāng)中，哪些是通用型的，哪些是專(zhuān)業(yè)向的。一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)向的能力更容易彌補(bǔ)一些。建議你優(yōu)先去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)向的能力?？梢哉乙恍?shū)籍或者學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，快速學(xué)習(xí)。綜合的通用能力需要時(shí)間慢慢成長(zhǎng)。

三、輸出成果，來(lái)證明自己的能力光是提升自己的能力還不夠，你還需要輸出能證明自己能力的作品，這樣你起碼能在找工作時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)歷的篩選。你可以參與一些基于真實(shí)業(yè)務(wù)需求的項(xiàng)目，哪怕是虛擬的項(xiàng)目，只要能完整地展示你的思考過(guò)程和設(shè)計(jì)過(guò)程就很好。你也可以把自己看書(shū)和做產(chǎn)品后的心得整理成內(nèi)容發(fā)布在各個(gè)平臺(tái)上。如果你已經(jīng)有目標(biāo)公司了，你可以對(duì)目標(biāo)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)輸出一份產(chǎn)品體驗(yàn)和分析的報(bào)告，有不錯(cuò)的輸出能提升自己的求職成功率。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，是過(guò)去的事，我們只能從未來(lái)的時(shí)間里，找到方法去彌補(bǔ)和解決。哪怕是做一些虛擬的項(xiàng)目，你具備了這些經(jīng)驗(yàn)，也同樣能證明自己的能力。接下來(lái)說(shuō)一下我在做的知群這個(gè)產(chǎn)品。這件事本身也和「產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)」。經(jīng)常有高校的老師把自己的同學(xué)都號(hào)召過(guò)來(lái)聽(tīng)我們的訓(xùn)練營(yíng)課程，還有同學(xué)說(shuō)他是怎么知道知群的呢？因?yàn)樗ヒ患夜久嬖?，面試官看他潛力不錯(cuò)，建議他到知群聽(tīng)聽(tīng)課。

前幾天有同學(xué)回來(lái)分享，他加入了阿里，還拿到了新人獎(jiǎng)。而另一個(gè)同學(xué)，退伍軍人，專(zhuān)升本，現(xiàn)在小米實(shí)習(xí)。這樣的同學(xué)故事太多了。其實(shí)口碑只是一方面，最關(guān)鍵的是我們符合關(guān)鍵需求場(chǎng)景的產(chǎn)品。有什么不一樣的地方呢？只有四個(gè)字：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，想讓大家學(xué)會(huì)如何在企業(yè)里有效工作，不就應(yīng)該帶著大家做項(xiàng)目嗎？通過(guò)做項(xiàng)目，有資深的老師在旁邊輔導(dǎo)，能夠有效掌握各種器（工具）、術(shù)（方法）、道（思維），就好像在公司里靠譜的老員工帶新員工一樣，成長(zhǎng)速度會(huì)很快。帶著大家做項(xiàng)目，這就是一個(gè)剛需的場(chǎng)景。但是這么簡(jiǎn)單的模式，為什么大多數(shù)地方都沒(méi)有采用呢？因?yàn)橐嬲銎饋?lái)很難。搭建教研和教學(xué)體系，把教學(xué)當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化，定義各種 KPI（關(guān)鍵指標(biāo)），優(yōu)化學(xué)習(xí)旅程，這些都是特別深入和細(xì)節(jié)的工作?，F(xiàn)在很多做職業(yè)教育的企業(yè)，考慮的是怎么快速變現(xiàn)，怎么把營(yíng)銷(xiāo)做好，真正能夠自始至終注重教學(xué)質(zhì)量的少之又少。要么就是規(guī)模太小，沒(méi)有辦法支撐起更高的運(yùn)營(yíng)成本，沒(méi)有力量獲得更多資源，導(dǎo)致能夠給到學(xué)生的支持不夠。

以上就是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理很容易被辭退相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。