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livechat有中文版嗎（livechatinc）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-22 08:27:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 80

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于livechat有中文版嗎的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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GDPR實(shí)施后，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？
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GDPR實(shí)施后，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

前言：
在上一篇文章中（深度整理 | 歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)法案》（GDPR）核心要點(diǎn)），我為大家分享了GDPR法案的核心要點(diǎn)，便于企業(yè)直觀的了解到什么是GDPR以及對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。本文將著重針對(duì)GDPR中的核心要點(diǎn)來深度分析物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。這里的應(yīng)對(duì)方案涉及到系統(tǒng)架構(gòu)、人員管理、流程管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)邏輯、應(yīng)急響應(yīng)等眾多環(huán)節(jié)，由于不同企業(yè)的具體業(yè)務(wù)情況不同，以下內(nèi)容可作為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自查的一種分析方式。
物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性在于：原來很多設(shè)備是不聯(lián)網(wǎng)的，所以不存在用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。而如今，設(shè)備聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，數(shù)據(jù)的控制者和處理者都會(huì)直接或者間接的接觸到非常多的個(gè)人用戶數(shù)據(jù)，比如：姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等等，另一方面，由于需要對(duì)設(shè)備和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)畫像及監(jiān)控，也會(huì)收集到更多關(guān)于用戶行為的隱私數(shù)據(jù)。所以，GDPR對(duì)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響還是非常深遠(yuǎn)和重要的
青蓮云作為一家物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案公司，通過多年來在網(wǎng)絡(luò)安全、云安全、黑客攻防對(duì)抗和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，針對(duì)GDPR施行后，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)思路，總結(jié)出以下要點(diǎn)，可以作為企業(yè)在實(shí)踐GDPR合規(guī)過程中的參考方向，以此分享出來與大家探討。
國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)GDPR的建議思路：
1、企業(yè)高管的直接重視
2、合理區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)控制者和數(shù)據(jù)處理者
3、從設(shè)計(jì)之初保護(hù)隱私
4、明確的獲得客戶的數(shù)據(jù)授權(quán)同意
5、識(shí)別數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置
6、識(shí)別數(shù)據(jù)的類型和風(fēng)險(xiǎn)
7、識(shí)別數(shù)據(jù)的使用授權(quán)
8、識(shí)別數(shù)據(jù)的移植和傳輸能力
9、必要時(shí)能夠清除個(gè)人數(shù)據(jù)
10、具備快速識(shí)別并及時(shí)報(bào)告數(shù)據(jù)泄露事件的能力
11、遵循數(shù)據(jù)最小化原則
12、針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理
13、保證網(wǎng)絡(luò)通信的機(jī)密性和數(shù)據(jù)完整性
14、保證網(wǎng)絡(luò)通信的強(qiáng)身份認(rèn)證
15、重視數(shù)據(jù)生命周期管理
16、重視企業(yè)內(nèi)部的隱私管控
17、檢查第三方供應(yīng)商是否符合GDPR
18、考慮設(shè)置專門的隱私保護(hù)人員
19、具備其他安全合規(guī)性要求
20、與專業(yè)安全公司保持緊密合作
企業(yè)高管的直接重視
無論是GDPR還是其他安全合規(guī)性的法規(guī)要求，更多的是與企業(yè)的管理/研發(fā)流程息息相關(guān)。而內(nèi)部流程的推動(dòng)更多的依賴企業(yè)高管的重視程度和實(shí)踐決心。推動(dòng)一項(xiàng)流程的正確實(shí)施需要自上而下有序進(jìn)行，如果企業(yè)高管對(duì)推動(dòng)合規(guī)性流程的意識(shí)不足或者重視程度不夠，往往會(huì)造成非常多的人力時(shí)間成本浪費(fèi)，也會(huì)影響到正常業(yè)務(wù)的開展進(jìn)度。所以我們把企業(yè)高管的重視程度放在第一位。
合理區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)控制者和數(shù)據(jù)處理者
GDPR中針對(duì)控制者和處理者有明確的描述。在實(shí)踐GDPR中，企業(yè)首先要明確自己到底是屬于數(shù)據(jù)的控制者還是處理者，這個(gè)定位非常重要。舉個(gè)例子：如果企業(yè)使用Google Analytics（或者其他第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)商）針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行用戶行為分析，那么企業(yè)就是數(shù)據(jù)控制者，Google Analytics就是數(shù)據(jù)處理者。當(dāng)數(shù)據(jù)主體（消費(fèi)者）依據(jù)GDPR中的要求執(zhí)行“被遺忘權(quán)”的時(shí)候，企業(yè)有責(zé)任去履行用戶的合法要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠刪除交給第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)商的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。
從設(shè)計(jì)之初保護(hù)隱私
萬丈高樓平地起。道理很簡(jiǎn)單，安全是IT系統(tǒng)的基石，如果基礎(chǔ)的IT系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，特別是針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過批量的遠(yuǎn)程升級(jí)往往都不能解決關(guān)于業(yè)務(wù)邏輯的安全問題。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)之初就應(yīng)該把安全因素納入架構(gòu)設(shè)計(jì)范圍。讓安全從早期介入，才能避免后期因產(chǎn)生安全事故導(dǎo)致更嚴(yán)重的企業(yè)損失。
明確的獲得客戶的數(shù)據(jù)授權(quán)同意
GDPR在此處也有明確的描述，需要企業(yè)用非常明顯且直白的方式告訴客戶將會(huì)采集哪些數(shù)據(jù)（類似于APP的權(quán)限授權(quán)），特別是針對(duì)未成年人的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（如兒童手表、兒童故事機(jī)等），必須獲得監(jiān)護(hù)人的直接授權(quán)同意才可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
識(shí)別數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的位置
數(shù)據(jù)是企業(yè)IT資產(chǎn)的一部分。當(dāng)實(shí)踐GDPR之前，企業(yè)必須要做的一件事就是識(shí)別數(shù)據(jù)存在哪了。物聯(lián)網(wǎng)的底層架構(gòu)的是云計(jì)算，云計(jì)算會(huì)用不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)來存儲(chǔ)不同類型的數(shù)據(jù)，比如用Redis來存儲(chǔ)緩存數(shù)據(jù)、用Hadoop來存儲(chǔ)離線的大型日志文件、用Cassandra來存儲(chǔ)一些碎片化的小文件。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人必須清晰的意識(shí)到內(nèi)部用到了哪些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的技術(shù)或者組件，不同的組件存儲(chǔ)了哪一類數(shù)據(jù)，識(shí)別“數(shù)據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)”是數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的第一步。
識(shí)別數(shù)據(jù)的類型和風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)識(shí)別清楚數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的位置之后，就需要對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。思考企業(yè)所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)種類都有哪些：如個(gè)人身份數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)的類型有哪些：整型？浮點(diǎn)型？布爾型？圖片/視頻？不同數(shù)據(jù)的泄露風(fēng)險(xiǎn)有哪些：如會(huì)導(dǎo)致用戶信用卡被盜刷？會(huì)導(dǎo)致用戶遭受垃圾郵件攻擊？會(huì)導(dǎo)致用戶身份被仿冒？會(huì)要導(dǎo)致用戶行蹤被跟蹤？等等，依據(jù)企業(yè)建立的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)模型，可以為今后有針對(duì)性的部署安全解決方案提供有力支持。
識(shí)別數(shù)據(jù)的使用授權(quán)
在大部分的數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景中，并不是只有企業(yè)自己對(duì)數(shù)據(jù)有完全的控制權(quán)和處理權(quán)。在大數(shù)據(jù)解決方案中，往往需要借助外部第三方企業(yè)的能力來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，這時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的使用授權(quán)管理就極為重要。企業(yè)需要明確的知道有哪些數(shù)據(jù)存在與第三方的數(shù)據(jù)服務(wù)交換或者直接把數(shù)據(jù)發(fā)送給了第三方。當(dāng)有這種情況出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)就變成了數(shù)據(jù)的控制者，如果由于第三方服務(wù)商出現(xiàn)了數(shù)據(jù)泄露問題，按照GDPR的法規(guī)約定，企業(yè)作為控制者也同時(shí)存在連帶責(zé)任。
識(shí)別數(shù)據(jù)的移植和傳輸能力
在GDPR中規(guī)定，數(shù)據(jù)主體（消費(fèi)者）有權(quán)力將個(gè)人信息向其他個(gè)人或組織進(jìn)行傳輸。這就要求企業(yè)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)的格式化處理，并且可移植，以及在多個(gè)供應(yīng)商之間共享數(shù)據(jù)，同時(shí)還需要具備數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)慕鉀Q方案，以實(shí)現(xiàn)在傳輸?shù)倪^程之中確保數(shù)據(jù)的加密性、完整性和嚴(yán)格的雙向身份認(rèn)證。
必要時(shí)能夠清除個(gè)人數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)主體的“被遺忘權(quán)”也在GDPR中也作為重點(diǎn)提出。企業(yè)必須有能力能夠刪除一些用戶指定的或者用戶不再允許使用的數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠具備快速的數(shù)據(jù)定位能力，并刪除定位出來的用戶數(shù)據(jù)，并且將這部分需要被刪除的數(shù)據(jù)通知給第三方的數(shù)據(jù)服務(wù)商（如果這部分?jǐn)?shù)據(jù)被第三方使用的話）。
具備快速識(shí)別并及時(shí)報(bào)告數(shù)據(jù)泄露事件的能力
這個(gè)能力我覺得非常重要，并且有很大的難度。難點(diǎn)有二：1、企業(yè)如何能夠快速識(shí)別到自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)生泄露了？縱觀歷史上或者近期的數(shù)據(jù)泄露案例，企業(yè)方基本都是后知后覺；2、企業(yè)是否有能力（魄力）在GDPR中規(guī)定的72小時(shí)之內(nèi)及時(shí)向監(jiān)管方及數(shù)據(jù)主體報(bào)告數(shù)據(jù)泄露事件？為什么說這個(gè)能力很難，相信企業(yè)管理者都能夠感覺到，其實(shí)這并不完全是一個(gè)技術(shù)能力。
遵循數(shù)據(jù)最小化原則
在安全架構(gòu)設(shè)計(jì)中有一個(gè)重要原則：最小化權(quán)限。即針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅僅提供能夠滿足業(yè)務(wù)運(yùn)行的最小化權(quán)限，如盡量少開端口，禁用Root權(quán)限等。GDPR中的明確規(guī)定了數(shù)據(jù)最小化的原則，即，盡量少的收集用戶數(shù)據(jù)，能夠滿足業(yè)務(wù)需要即可。通俗來講：功能少了，風(fēng)險(xiǎn)自然就少，在數(shù)據(jù)安全方面也是同理。
針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理
GDPR中對(duì)“匿名化”有明確的官方定義。其中有兩次含義：1、以青蓮云的系統(tǒng)架構(gòu)舉例，針對(duì)用戶和設(shè)備不同類型的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分庫(kù)/分類加密存儲(chǔ)，以避免當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露的情況下，一次性泄露全部且完整的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)；2、針對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理，比如記錄身份證號(hào)時(shí)，隱藏中間的生日數(shù)據(jù)段，避免因數(shù)據(jù)泄露而直接能夠定位或指向某一個(gè)可識(shí)別的自然人。
保證網(wǎng)絡(luò)通信的機(jī)密性和數(shù)據(jù)完整性
這里有兩個(gè)要點(diǎn)：機(jī)密性和完整性。青蓮云的系統(tǒng)架構(gòu)中內(nèi)置自研的物聯(lián)網(wǎng)安全接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，網(wǎng)關(guān)不僅僅可以提供多種數(shù)據(jù)加密方式（AES/DES/SSL等），更能夠針對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)包進(jìn)行安全簽名和合法性校驗(yàn)，從而保證數(shù)據(jù)在加密傳輸?shù)倪^程中，能夠抵抗黑客發(fā)起的設(shè)備重放攻擊行為，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸。
保證網(wǎng)絡(luò)通信的強(qiáng)身份認(rèn)證
身份認(rèn)證一定是雙向而非單向的。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，身份認(rèn)證主要包含設(shè)備與云端、設(shè)備與設(shè)備端、客戶端與云端、客戶端與設(shè)備端、云端與第三方接口以及云端本身的身份認(rèn)證幾個(gè)方面。在青蓮云的系統(tǒng)架構(gòu)中，也是由物聯(lián)網(wǎng)安全接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一系列身份認(rèn)證機(jī)制，能夠抵抗黑客發(fā)起的設(shè)備偽造及其他數(shù)據(jù)偽造攻擊行為。
重視數(shù)據(jù)生命周期管理
針對(duì)企業(yè)的研發(fā)流程，微軟提出了SDL（安全開發(fā)生命周期），一共分為7個(gè)部分，從培訓(xùn)到最終的應(yīng)急響應(yīng)。針對(duì)數(shù)據(jù)也是如此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自查，從定義數(shù)據(jù)格式到采集數(shù)據(jù)，再到分析展現(xiàn)，直至持久化存儲(chǔ)的生命周期中，是否能夠做到安全可控。畢竟在生命周期的不同環(huán)節(jié)都面臨不同的安全風(fēng)險(xiǎn)，能夠有效的管理數(shù)據(jù)生命周期，是企業(yè)必備的安全能力之一。此處建議企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人仔細(xì)學(xué)習(xí)微軟的SDL流程。
重視企業(yè)內(nèi)部的隱私管控
隱私管控不僅僅限于GDPR，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自查是否具備隱私管控的流程或者技術(shù)能力。此處包括但不限于：針對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的隱私管控、針對(duì)OA系統(tǒng)的隱私管控、針對(duì)銷售系統(tǒng)的隱私管控、針對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)的隱私管控、針對(duì)移動(dòng)辦公的隱私管控、針對(duì)離職員工的隱私管控、針對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行硬件銷毀的隱私管控能力等。
檢查第三方供應(yīng)商是否符合GDPR
以青蓮云舉例：青蓮云為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供安全可信的物聯(lián)網(wǎng)私有云/公有云服務(wù)，但是無論是公有云還是私有云，青蓮云產(chǎn)品作為一套物聯(lián)網(wǎng)安全軟件系統(tǒng)，必須依賴某個(gè)云計(jì)算IaaS服務(wù)商。因此，企業(yè)在考慮第三方供應(yīng)商是否滿足GDPR合規(guī)要求的同時(shí)，不僅要考慮第三方供應(yīng)商自己的安全能力（青蓮云可以提供真正端到端的物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案），更需要考慮底層云計(jì)算廠商的GDPR合規(guī)性。以云計(jì)算代表亞馬遜AWS和阿里云來說，兩家廠商都有標(biāo)準(zhǔn)的GDPR合規(guī)性要求說明，同樣值得企業(yè)關(guān)注。
考慮設(shè)置專門的隱私保護(hù)人員
在實(shí)踐GDPR中，企業(yè)不僅僅需要高管人員的重視，同時(shí)需要培養(yǎng)專門的隱私保護(hù)人員，如首席隱私官（Chief Privacy Officer，CPO），或者是GDPR中明確提出的數(shù)據(jù)保護(hù)官（DPO）。即便企業(yè)沒有該職位設(shè)置，也應(yīng)當(dāng)針對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人、核心員工進(jìn)行專門的隱私保護(hù)培訓(xùn)，建立相應(yīng)的隱私保護(hù)流程，以滿足GDPR的合規(guī)性要求。
具備其他安全合規(guī)性要求
企業(yè)的信息安全建設(shè)絕非一朝一夕能夠完成。在關(guān)注GDPR之前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)審視是否滿足了國(guó)家的其他安全合規(guī)要求，比如：網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)。至少在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層面，也應(yīng)當(dāng)具備一定的安全防御能力，并不能理解為我用了阿里云，安全就是阿里云來保障，更不能認(rèn)為我的數(shù)據(jù)是加密的，就等于安全了。安全漏洞的產(chǎn)生更多的是跟業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)，不止體現(xiàn)在針對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)上，青蓮云可以為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供專門的安全咨詢服務(wù)（安全培訓(xùn)+安全測(cè)試+物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案）。
與專業(yè)安全公司保持緊密合作
術(shù)業(yè)有專攻，安全來自于長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和真實(shí)的黑客攻防對(duì)抗。很多物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身不具備組建專業(yè)安全團(tuán)隊(duì)的能力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更關(guān)注自身的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展，并與安全企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系：一方面可以提升自身業(yè)務(wù)的安全防護(hù)能力，另一方面也可以通過與安全企業(yè)的合作提升員工的安全意識(shí)，將安全漏洞扼殺在研發(fā)和測(cè)試流程中，從而提升量產(chǎn)產(chǎn)品的安全性。

我在www.live.com上登陸了可是都是英文，有中文的登陸地址嗎？

非常遺憾的告訴你，在www.live.com上有德語(yǔ)、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)，但沒有中文界面!!更換語(yǔ)言界面的方法是登陸http://www.live.com/后在settings中選擇！

windows live messenger 怎么設(shè)置語(yǔ)言

是客戶端軟件還是網(wǎng)頁(yè)的界面語(yǔ)言
如果是客戶端就去微軟下載中文版本就好了
如果是網(wǎng)頁(yè)界面語(yǔ)言就到 http://home.live.com 在右側(cè)有選項(xiàng)按鈕點(diǎn)擊之后更改你的語(yǔ)言為所需即可如果郵箱也是日文的也可按此設(shè)置
如果更改后仍然出偶爾出現(xiàn)日文網(wǎng)頁(yè)界面就清除COOIKES

livechat有中文版嗎（livechatinc）

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LiveChat是一款國(guó)外的客服軟件。它配備了可用于在線銷售和營(yíng)銷，網(wǎng)站分析以及實(shí)時(shí)客戶服務(wù)或支持要求的工具。該平臺(tái)使您和您的團(tuán)隊(duì)能夠直接在您的網(wǎng)站上實(shí)時(shí)與客戶和潛在客戶交談。

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