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網(wǎng)店運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)書(網(wǎng)店運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)書怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)書的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、簡述一下對網(wǎng)店運營的認識
對網(wǎng)店運營的認識如下:
網(wǎng)店運營是一項系統(tǒng)的工程??梢苑譃閮纱髩K:一是供應(yīng)鏈管理,包括采購、倉管和物流;二是營銷策劃,包括市場調(diào)研、策劃、推廣、美工、客服、數(shù)據(jù)分析。
一、供應(yīng)鏈管理
剛開始接觸淘寶的時候,我對供應(yīng)鏈的概念也是一概不知。但是隨著知識和經(jīng)驗的積累以及經(jīng)營規(guī)模的日益擴大,逐漸體會到了供應(yīng)鏈的重要性。做好供應(yīng)鏈管理可以節(jié)省成本,是后續(xù)做營銷策劃的基礎(chǔ),決定了店鋪發(fā)展的高度。
二、營銷策劃
1、市場調(diào)研市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)。如何把握用戶的消費心理以及整個市場的環(huán)境,將是市場調(diào)研的重點。調(diào)研人員要把相關(guān)的情況反映給店長以及相關(guān)的部門(尤其是策劃、推廣部),以供他們做決策和策劃活動用。
2、策劃策劃是營銷策劃的核心。策劃人員根據(jù)市場調(diào)研報告、店鋪的發(fā)展戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈等因素策劃出合理的銷售方案,以提升店鋪轉(zhuǎn)化率及銷售業(yè)績。
3、推廣推廣是營銷策劃的核心工具,要注意,推廣是一種引流工具。推廣人員需要根據(jù)店鋪的整體規(guī)劃以及相應(yīng)的活動策劃進行各方面的引流工作。推廣在效果上的最直接的反映就是流量的多少,但是,有一個更加重要而容易被人忽略的一點就是用戶的質(zhì)量。
5、客服客服是營銷策劃的先鋒隊??头藛T走在銷售的最前端,直接接觸的就是顧客。他們直接影響店鋪轉(zhuǎn)化率,他們最了解顧客的需求,他們飽受各種各樣顧客的洗禮,他們直接影響用戶體驗!因此客服培訓(xùn)工作異常重要。
6、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是營銷策劃的監(jiān)督員。之前我們執(zhí)行過的所有東西(包括銷售方案、推廣方法、店鋪裝修、寶貝描述、客服接單等)都可以而且有必要利用數(shù)據(jù)去進行效果分析,根據(jù)分析報告進行各方面的改善工作,從而不斷提高店鋪的運營水平。
總之,以上的每一個環(huán)節(jié)具有各自明確的分工,同時又是緊密相關(guān)的。在電子商務(wù)發(fā)展得越來越成熟的時候,只有依靠一個同心協(xié)力的強大的團隊,才能把事業(yè)做得更加輝煌。
二、網(wǎng)店是怎么去運營的?需要什么技能?
開網(wǎng)店是很多創(chuàng)業(yè)者不錯的一個選擇,畢竟可以省下一大筆店鋪租金的費用,再加上今年大環(huán)境的影響,很多線下業(yè)務(wù)都受到了沖擊。但其實不論是線上還是線下,管理運營的工作內(nèi)容是大致相同的,可探今天就來給大家分享一下,網(wǎng)店運營的主要工作內(nèi)容,以及需要具備哪些能力?
可探:網(wǎng)店運營的主要工作內(nèi)容是什么?
網(wǎng)店運營的主要工作內(nèi)容
運營的工作內(nèi)容還是挺多的,不僅包括市場需求分析調(diào)查、產(chǎn)品營銷策劃、客戶引流轉(zhuǎn)化等,還要協(xié)調(diào)客服、美工、推廣、庫房、售前售后等各個崗位的工作,以保證整個流程能夠順利運轉(zhuǎn)。
(1) 分析、整理市場的需求:對運營者來說,了解市場的需求是非常重要的,并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改善建議和方案,然后進行討論、分析,確定可實施性,都是運營者要做的事情
(2) 營銷策劃:營銷策劃包括前期的市場調(diào)研、可行性分析以及文案編輯等等。通常來說,策劃是運營前期的關(guān)鍵因素,營銷方案做好了,最終才可能會有很好的結(jié)果,而且前期的策劃還會涉及很多線上、線下的市場因素,運營者需要按照實際的需求來進行有效的規(guī)劃。比如產(chǎn)品的標(biāo)題和內(nèi)容要怎么展示,功能鍵該如何擺放,排版怎么排,文案怎么寫,色彩怎么搭配等等,都需要運營者進行合理的規(guī)劃。
(3) 做好每個崗位的溝通、協(xié)調(diào)工作:運營者把控著整個網(wǎng)店的運作,所以他的知識面相對來說也是要比較全面的。能夠與各個崗位的人員進行有效的溝通協(xié)調(diào),也是順利推進工作的一個重要能力。
可探:網(wǎng)店運營的主要工作內(nèi)容是什么?
網(wǎng)店運營應(yīng)該具備的能力
學(xué)習(xí)能力:不管是不是運營者,學(xué)習(xí)能力都是每一個崗位必須具備的能力,這樣才能進步,收獲更好的自己,掌握更強的技能。
分析能力:運營者要對競爭對手進行分析,對市場分析,對電商運營數(shù)據(jù)進行分析,這些都需要具有極強的分析能力。
管理能力:沒有有效的管理,就算有好的團隊也很難發(fā)揮出真正的價值。
執(zhí)行能力:運營者的執(zhí)行能力可以直接影響店鋪的運營和發(fā)展以及團隊的工作效率。
決策能力:運營者的最終的決策完全可以改變一個店鋪的命運,所以運營者必須要具備有優(yōu)秀的決策能力。
以上就是可探給大家分享的網(wǎng)店運營的主要工作內(nèi)容和需要具備的能力,相信看完這些之后,大家對網(wǎng)店運營又有了新的認識,希望可以給想要進行電商創(chuàng)業(yè)和正在經(jīng)營網(wǎng)店的小伙伴們一點幫助。
三、淘寶網(wǎng)店運營模式
我們都知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是非??斓?,5G的時代也即將來臨,每家每戶都在享受著他給我們帶來的便利,例如網(wǎng)購平臺就是其中之一,網(wǎng)購平臺的崛起也是非常的快的,我們不用像傳統(tǒng)的方式一樣出門選購產(chǎn)品并且瀏覽的方式有限,我們現(xiàn)在可以足不出戶在家網(wǎng)上瀏覽各種各樣來自全國各地的商品,但是正因為這樣才導(dǎo)致商家競爭大,我們都知道一家店不去運營打理是沒有收入的,今天就來詳細說說網(wǎng)店的運營模式。
淘寶網(wǎng)店運營模式1. 初開淘寶店需具備的條件:初開淘寶店,首先應(yīng)定位自己所出售的商品屬于什么檔次。 2.配合所出售的商品定制或選購店鋪模板,接下來處理和歸類商品的信息上傳作品,給商品定位分類。定位價高的我們要從客戶的角度出發(fā),客戶付出多少錢能夠得到什么?或者說我們出售的寶貝所描述的信息有多少,是否可以讓客戶接受這個商品,或看起來超過標(biāo)價。 3.上傳好商品接下來把信譽提高 剛開的店鋪信譽為零,客戶光顧店鋪信譽是考察的重中之重,是下單的關(guān)鍵因素。刷信譽也不能一下子弄的太夸張,基本只要一個鉆就可以了。 4.選擇店鋪的推廣平臺 信譽搞上去了就要選擇店鋪的推廣平臺,目前流行的平臺有論壇,社區(qū),搜索,微博,群,實體,問答和其他平臺。到這些平臺都注冊上自己的店名,接下來選擇商品的關(guān)鍵詞到所有的搜索引擎提交,讓搜索引擎能搜到。 5.時刻分析市場和客戶的心里調(diào)整營銷方案 營銷要做活,死板的營銷會讓生意做死,抓不住市場方向和客戶心里營銷也不會起到相應(yīng)的效果,生意不會得到改善。要定期對市場進行分析,抓住機遇,定期和不定期的搞促銷,用低價商品把把客戶引入高檔商店,因為人都有自我保護意識,看到高價的商品很容易一下子想到自己的腰包,會把客戶的心里引入自我保護的空間,客戶并不是買不起,只怕客戶所看到的,或了解到的不值得她下手。 6.不斷的抓修店鋪 唯美的圖片會自動吸引人們的眼球,勾起購買的欲望,網(wǎng)店的商品不像現(xiàn)實商品,在現(xiàn)實中很難做到,因為要付出很多錢或物力,在網(wǎng)上卻很容易做到,只要花點腦力,一定要做到?jīng)]有最好只有更好,裝修的靈感來自現(xiàn)實生活或其他美麗的東西激發(fā)。 (引用:論淘寶店的經(jīng)營模式)
擴展資料: 淘寶商城店鋪 1、是品牌 / 廠商,須提供: 企業(yè)資質(zhì):申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證 品牌資質(zhì):申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書(商標(biāo)受理通知書) 服務(wù)資質(zhì):申請企業(yè)需遵守“淘寶商城”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、我是代理商,須提供: 企業(yè)資質(zhì):申請企業(yè)需持有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證 品牌資質(zhì):正規(guī)品牌授權(quán)書 服務(wù)資質(zhì):申請企業(yè)需遵守“淘寶商城”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動…服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 淘寶無名良品店鋪 一、通過無名良品商家認證 無名良品委托第三方認證機構(gòu)對良品商家的資質(zhì)進行認證。權(quán)威第三方機構(gòu)認證安全可靠,認證流程嚴(yán)謹,嚴(yán)格把關(guān)。 商家分2種:品牌商和供貨商 商家提供材料:材料驗證通過之后, 無名良品還會進行以下的審核來最終決定商家是否通過認證; 1)結(jié)合相應(yīng)行業(yè)的運營戰(zhàn)略對該供貨商生產(chǎn)能力進行綜合判斷, 有必要時會要求商家提供樣品進一步審核. 2) 有必要時對供貨商進行上門實地驗證. 客戶須知:(所有文件圖片及文字需清晰) 1)無名良品將委托第三方認證公司對商家的資質(zhì)進行審核,并出具是否通過的審核報告; 2)商家必須按照無名良品要求審核材料準(zhǔn)備齊全,并寄送至無名良品。《商家材料真實性自我申明》(點此下載)商家對所提供之材料真實性的承諾文件,凡簽署《商家材料真實性自我申明》的商家須對所提交材料的真實性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 3)所有提交材料均須加蓋紅色公章,公章復(fù)印無效。 4)審核無論通過與否,審核費用均不退還。審核不通過且申請重審的商家,重審費用按照一般新商家審核費用收取。 5)商家認證費用: 200元/家,由于資料不符要求影響認證進度者,認證公司將會核實催繳一次,多次催繳無效的即做未通過處理,且費用不予退還。
注: 1、必需材料必須提供,且所需材料復(fù)印件必須加蓋公章;否則會直接認證失?。?2、可選材料請盡量提供,將有利于您快速順利通過商家認證; 3、請將以上材料寄送到 良品招商組收 郵編:310099。 二、通過無名良品商品認證 無名良品委托第三方認證機構(gòu)對良品商家的商品質(zhì)量進行嚴(yán)格把控。審核通過的商品賦予良品獨有的認證標(biāo)識,從而提升消費者信心,讓消費者買的放心。商品認證 無名良品商品認證說明: 1.符合無名良品商品發(fā)布類目(不含食品保健品、圖書音像、虛擬充值、服務(wù)類等); 2.商戶經(jīng)營商品品牌不在無名良品發(fā)布的限制品牌參考目錄中; 3.非品牌商品重點審核商品質(zhì)量; 4.嚴(yán)禁假冒、冒用、頂替品牌的商品。 5.良品店鋪銷售產(chǎn)品同時需要滿足在申請入駐的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍內(nèi)。 注:《無名良品限制品牌參考目錄》 《無名良品商品認證標(biāo)準(zhǔn)及費用》 三.確認接受《無名良品服務(wù)協(xié)議》、《支付寶代扣授權(quán)書》、《支付寶積分服務(wù)協(xié)議》、《信用卡支付服務(wù)協(xié)議》、《良品承諾書》,注冊成為淘寶網(wǎng)用戶并開通支付寶賬戶,使用支付寶服務(wù)。 四.商戶加入《消費者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則》;《消費者保障服務(wù)之“閃電發(fā)貨”服務(wù)規(guī)則》。 五. 無名良品店鋪必須為淘寶新注冊店鋪,如入駐商戶已經(jīng)擁有淘寶店鋪,則新開店鋪所上架銷售產(chǎn)品不能與老店鋪重復(fù)。 六. 通過無名良品開業(yè)審核內(nèi)容: 1.非企業(yè)法人若運營無名良品店鋪,需提供企業(yè)《委托授權(quán)書》(加蓋公章) 2.店鋪裝修質(zhì)量 3.通過商家認證 4.通過商品認證(商品發(fā)布數(shù)量沒有限制,但上架銷售的商品必須通過商品認證) 淘寶集市店鋪 淘寶集市店鋪需要淘寶注冊用戶進行實名認證即可免費創(chuàng)建店鋪。
淘寶是什么電子商務(wù)模式中的一種。全稱是Customer to Customer,由于2的英文two與to同音,因此又稱C2C。就是消費者互相之間進行銷售買賣的意思,典型的代表是ebay和淘寶。淘寶:在領(lǐng)先與壓力之間 毋庸置疑,淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時還無人能夠撼動。然而,淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸的壓力。在領(lǐng)先與壓力之間,淘寶在奮力往前走。 在中國C2C市場,淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè),淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這樣的優(yōu)勢并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財進寶受挫,馬云便意識到這樣的市場地位并不穩(wěn)固,競爭對手完全可能爆發(fā)出驚人的能量,直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。 就這樣,領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵,前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走,邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試,可能踏出一片廣闊天地,也可能會一無所獲。在過去的一年內(nèi),淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣,收購口碑網(wǎng)推出分類信息,大力拓展品牌商城,將團購做成一個頻道,將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大,但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試,淘寶在小小翼翼的維護著自己的領(lǐng)先地位。 對于淘寶而言,領(lǐng)先還有一個代價,就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實,一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中,淘寶對于入住品牌/商城的用戶開始收取服務(wù)費,而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜,以及不自覺間對于小商戶的忽視,使得免費的淘寶已經(jīng)名存實亡。很顯然,免費的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。淘寶店代運營
淘寶可以選擇代運營嗎是指 淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理,由代運營公司的專業(yè)人員對店鋪進行 資質(zhì)審核后,在不違反 淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。服務(wù)的內(nèi)容一般有1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建 市場調(diào)研/運營規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位,并制定三階段規(guī)劃?!№椖繄F隊組建:網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團隊,并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊。 入駐平臺:提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。 店鋪設(shè)計裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計?!‘a(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺?!【W(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范 經(jīng)營管理
2、品牌營銷推廣 軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入?!∑放浦黝} 活動策劃:定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。 營銷工具應(yīng)用:淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具?!∪ψ訝I銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點( 淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護等?!?SEM、 SEO優(yōu)化:提升店鋪點擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等。 廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?!】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團隊與回訪機制?!∏揽刂疲壕W(wǎng)絡(luò)品牌形象維護,整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位:專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風(fēng)格需求?!∨臄z策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思。 正式拍攝:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚?!『笃趫D片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點睛,加入設(shè)計元素
4、商城網(wǎng)店運營服務(wù) 數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析?!′N售支持:銷售團隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進反饋?!≤浖С郑壕W(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實現(xiàn)同步管理 分銷平臺建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓(xùn)?!〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M行日常店鋪運營與監(jiān)測
5、電子商務(wù)深層策略報告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合?!—毩2C平臺建設(shè):基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺,具有交易及支付功能?!【W(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢:整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢?!【W(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí),以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)?!】蛻艄镜膱F隊培訓(xùn):幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團隊,以增強企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
四、淘寶新開店鋪怎么運營 運營有哪些需要注意的
我們都知道現(xiàn)在的淘寶競爭力度是非常大的,畢竟淘寶是個非常便捷的購物平臺,我們只需要在家上網(wǎng)就能夠瀏覽選購來自全國各地各式各樣的商品下單后等待送貨上門,就因為這個平臺的便捷吸引了大批的買家來購物,商家也非??春?,每天入駐平臺的商家日益增多,競爭力度是非常大的,如果不去合理的運營打理是根本沒有收入的,這也是所有賣家頭疼的問題,所以我們今天帶大家了解下怎么運營一家淘寶店
淘寶新開店鋪怎么運營1.
首先是選擇運營什么產(chǎn)品,這是重中之重。和開實體店一樣,運營一個自己完全不熟悉的品類,或者沒有優(yōu)質(zhì)貨源的產(chǎn)品,這就已經(jīng)給自己挖了一個大坑。之前自己在運營一段淘寶之后覺得賺錢很容易,就盲目的又開了一家牛皮男包的店,結(jié)果價格高,壓很多錢,款式變化快,又沒時間打理,一單沒出。所以開店之前一定要想好做什么產(chǎn)品,最好是你熟悉的產(chǎn)品,或者能夠有一手貨源,或者有自己的特色。而且一旦選定可以堅持下去的。
2.
還是說產(chǎn)品,你的產(chǎn)品一定要留出足夠的利潤空間,不要相信什么薄利多銷。剛剛開始做量不大,快遞費用很難談下來,加上包裝,殘次,退貨,薄利多銷就是賺吆喝不賺錢,而且在淘寶上價格沒有最低只有更低,個人做淘寶,個性,品質(zhì)比價格更重要。
3.
美工很重要,如果只是單純的拍照上傳,勸你不要做了,詳情頁的美工功底直接決定你的產(chǎn)品是否有銷售,好不容易有流量進來看到你慘淡的詳情頁只能是0轉(zhuǎn)化率,怎樣讓圖片打動人,值得好好研究。拍照修圖其實并不難,只要你用用心,想想這些圖片是你要發(fā)到朋友圈里的自拍,做到這樣你的產(chǎn)品就會打動人了。
4.
信譽和刷單。從一個桃心開始做太難了,你也不會在一個桃心店里買東西。雖然不提倡,但還是建議從5桃心,1鉆的店鋪開始起步(方法你懂的)。不建議上來就弄個皇冠店鋪,你沒有運營經(jīng)驗,寶貝沒有成交和好評,沒有意義。而且淘寶對心級,鉆級店鋪的流量扶持是很高的,相反皇冠店沒有什么流量扶持了。少量的刷單也是必要的,可以通過朋友,其他途徑,先通過運營好一款寶貝為主,沒有評價的寶貝銷售還是很難的。大量刷單需要費用和承擔(dān)淘寶的監(jiān)管和處罰的。
5.
手機端。現(xiàn)在90%的流量都是手機端,如果你打造一個完美的pc端坐等顧客,勸你不用等了。一定要把寶貝的手機端打造好,每一個想要銷售的單品都要有手機端,在手機端,店鋪顯得不是那么重要,單位為王。
6.
最后就是不斷的學(xué)習(xí),完善自己的知識,堅持堅持再堅持,沒有店鋪租金,沒有稅,當(dāng)有了利潤,你便會樂在其中。
是什么,怎么選擇?是指 淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理,由代運營公司的專業(yè)人員對店鋪進行 資質(zhì)審核后,在不違反 淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。
的服務(wù)方式
1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建 市場調(diào)研/運營規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。 項目團隊組建:網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團隊,并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊?!∪腭v平臺:提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)?!〉赇佋O(shè)計裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計?!‘a(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺?!【W(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范 經(jīng)營管理
2、品牌營銷推廣 軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入?!∑放浦黝} 活動策劃:定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動?!I銷工具應(yīng)用:淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具?!∪ψ訝I銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點( 淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護等。 SEM、 SEO優(yōu)化:提升店鋪點擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等。 廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?!】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團隊與回訪機制。 渠道控制:網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護,整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位:專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風(fēng)格需求?!∨臄z策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思。 正式拍攝:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚?!『笃趫D片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點睛,加入設(shè)計元素
4、商城網(wǎng)店運營服務(wù) 數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 銷售支持:銷售團隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進反饋?!≤浖С郑壕W(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實現(xiàn)同步管理 分銷平臺建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓(xùn)?!〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M行日常店鋪運營與監(jiān)測
5、電子商務(wù)深層策略報告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合?!—毩2C平臺建設(shè):基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺,具有交易及支付功能。 網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢:整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢?!【W(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí),以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)?!】蛻艄镜膱F隊培訓(xùn):幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團隊,以增強企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
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