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企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略（企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 14:02:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 442

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)怎么玩？
2、企業(yè)微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)
3、企業(yè)微信服務(wù)號(hào)怎么做運(yùn)營(yíng)？有好的方式嘛？
4、企業(yè)的微信公眾號(hào)要怎樣運(yùn)營(yíng)？營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的步驟有哪些呢?

企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略（企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析）

一、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)怎么玩？

第一步：搭建企業(yè)私域流量池

在搭建企業(yè)私域流量池，解決私域流量到哪去的問題。企業(yè)微信能直連12億微信用戶，是搭建私域流量池的最佳底層工具。企業(yè)微信具有和微信相似的操作界面和方式，大幅度降低了使用門檻，同時(shí)提供了多種服務(wù)和效率工具。

在企業(yè)微信私域流量池中，我們可以利用標(biāo)簽清晰客戶畫像，包括客戶來(lái)源、年齡、需求、轉(zhuǎn)化階段等。我們可以使用群發(fā)消息、客戶朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，我們還可以通過企業(yè)微信SCRM，將私域流量池和客戶管理系統(tǒng)打通，打造“流量接得住、客戶可經(jīng)營(yíng)”的立體客戶信息庫(kù)，滿足我們對(duì)私域流量的管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，賦能轉(zhuǎn)化成交的一切需求。

第二步：將流量引流到企業(yè)微信

流量來(lái)源渠道多且廣，如何將分散的渠道流量匯集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“流量接得住”？利用企業(yè)微信連接12億微信用戶的特性，結(jié)合企業(yè)微信SCRM二次開發(fā)的“渠道活碼”，讓流量成為“留量”。

在公眾號(hào)、營(yíng)銷物料、企業(yè)官網(wǎng)等渠道附上渠道活碼，引導(dǎo)訪客添加。渠道活碼能自動(dòng)打渠道標(biāo)簽、發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，還能免驗(yàn)證通過、分流添加。除了解決流量從哪兒來(lái)的問題，更能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精細(xì)化的流量運(yùn)營(yíng)。

通過渠道活碼與訪客建立好友關(guān)系，是建立雙向觸達(dá)的第一步，也是私域流量沉淀的開始。渠道活碼+標(biāo)簽+歡迎語(yǔ)的組合，能幫助企業(yè)掌握訪客基礎(chǔ)情況，提供有溫度的服務(wù)，更好地建立起客戶信任，為后續(xù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

第三步：與訪客持續(xù)互動(dòng)，挖掘精準(zhǔn)流量

私域流量池承接了公域流量和社交流量后，從中挖掘到有需求的訪客，才是企業(yè)增長(zhǎng)的最終目標(biāo)。例如我們的社群加起來(lái)有5000人，但這5000人中，到底誰(shuí)才是企業(yè)的精準(zhǔn)流量，是真正有需求的潛在客戶？

我們可以通過持續(xù)互動(dòng)去挖掘精準(zhǔn)流量。比如通過企業(yè)微信SCRM建立社群服務(wù)，每日定期推送產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)等到社群，用內(nèi)容持續(xù)培育、用優(yōu)惠激勵(lì)成單。用戶的消費(fèi)需求越來(lái)越趨向品質(zhì)化、社交化、個(gè)性化，精細(xì)化的私域服務(wù)有利于滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

二、企業(yè)微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)

1.注冊(cè)一個(gè)微信公眾平臺(tái)，現(xiàn)在微信公眾號(hào)有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三種，如果你想用微信公眾平臺(tái)做營(yíng)銷，那么就選擇訂閱號(hào)，如果是用來(lái)做產(chǎn)品展示跟銷售那么就選擇服務(wù)號(hào)。

2.命名因?yàn)楣娞?hào)的名字一旦設(shè)置成功則不可更改，所以命名一定要慎重，要根據(jù)自己實(shí)際需要來(lái)確定，如果是以吸粉為目的，那么就起一個(gè)大家比較感興趣的名字，如果是做品牌宣傳，那么最好以自己的產(chǎn)品名稱或者公司名稱來(lái)命名。

3.完善相關(guān)信息比如頭像、介紹、公司名稱、所在地等等，其中頭像跟介紹是很重要的，頭像就跟人的臉面一樣，人長(zhǎng)得漂亮更容易受歡迎，介紹更為重要，你的介紹直接決定著讀者是否關(guān)注你。

4.微信認(rèn)證訂閱號(hào)跟服務(wù)號(hào)都有自定義菜單這一功能，但是訂閱號(hào)只有在認(rèn)證之后才能開通，如果是企業(yè)做，建議最好認(rèn)證，并開通自定義菜單功能，因?yàn)樽远x菜單突出的是客戶體驗(yàn)，自定義菜單做的好，客戶體驗(yàn)就會(huì)好，客戶才愿意持續(xù)關(guān)注你。

5.圖文消息推送所有的微信設(shè)置都做好后，接下來(lái)就是微信平臺(tái)圖文消息推送了，圖文消息的選擇是很重要的，直接決定你的粉絲忠誠(chéng)度，如果你發(fā)的消息內(nèi)容不能引起粉絲的關(guān)注，那么就很容易掉粉，因此在圖文消息撰寫一定要抓住粉絲的心，要分析你的粉絲是屬于那種群體，想要的是什么內(nèi)容，哪些內(nèi)容他們會(huì)分享轉(zhuǎn)發(fā)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，20%的微信用戶會(huì)在訂閱號(hào)中選擇文章閱讀，而剩下的80%則選擇在朋友圈閱讀，因此，一定要抓住這20%的人群的心，只有文章獲得他們的認(rèn)可，他們才會(huì)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。

6.微信平臺(tái)的二次開發(fā) 微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有的工具跟功能相對(duì)來(lái)說(shuō)是很單調(diào)的，因此如果想做好一個(gè)微信公眾平臺(tái)需要更多的功能來(lái)支撐，比如微現(xiàn)場(chǎng)、微測(cè)試等等，但是功能是死的，能不能做好還要取決于你能否有好的創(chuàng)意把這些功能充分利用起來(lái)。

7.粉絲的互動(dòng)與維護(hù) 很多微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者對(duì)粉絲的維護(hù)沒有過多關(guān)注，大家都是只關(guān)注如何吸引更多的粉絲，如何獲得更多的閱讀量，對(duì)已成為自己公眾號(hào)粉絲的客戶卻不再做后續(xù)的維護(hù)，導(dǎo)致掉粉現(xiàn)象嚴(yán)重，或者粉絲成為僵死粉，很多大號(hào)號(hào)稱百萬(wàn)粉絲，可是其圖文閱讀人數(shù)卻連百分之一都達(dá)不到，因此跟粉絲的互動(dòng)一定要做好，可以每隔一段時(shí)間就做一次微信活動(dòng)，粉絲發(fā)的消息一定要第一時(shí)間回復(fù)。

總結(jié) 相信只要以上幾點(diǎn)做到位，你的微信公眾號(hào)一定會(huì)受歡迎。

三、企業(yè)微信服務(wù)號(hào)怎么做運(yùn)營(yíng)？有好的方式嘛？

做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的都知道，微信公眾號(hào)有訂閱號(hào)，和服務(wù)號(hào)這兩種，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)相比，最大的區(qū)別就是文章推送次數(shù)。

訂閱號(hào)每天可以推送一次，但是服務(wù)號(hào)一個(gè)月才有四次推送的機(jī)會(huì)，這意味著：服務(wù)號(hào)的的內(nèi)容輸出受時(shí)間的影響很大，平均一個(gè)星期才能進(jìn)行一次推送，大大降低了用戶粘性，容易造成無(wú)推送期間的粉絲流失，靠?jī)?nèi)容吸粉更加困難。但和訂閱號(hào)比起來(lái)，服務(wù)號(hào)的優(yōu)點(diǎn)在于它可以直接出現(xiàn)在聊天列表里，更容易引起用戶的注意。今天這篇文章就和大家聊聊，企業(yè)怎樣做，才能把服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)起來(lái)？

（1）做好服務(wù)號(hào)精準(zhǔn)定位

不管是做服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，我們都要有一個(gè)明確的定位，這決定著公眾號(hào)以怎樣的風(fēng)格形象出現(xiàn)在目標(biāo)用戶面前。

服務(wù)號(hào)的定位可以從這幾點(diǎn)去考慮：我想為用戶提供怎樣的服務(wù)/滿足用戶什么需求/解決什么問題？

比如：企業(yè)以開發(fā)小程序?yàn)橹?，服?wù)號(hào)可以以該類小程序用戶為目標(biāo)群，定位為小程序功能更新、使用指導(dǎo)的傳播媒介，為用戶提供最新的功能信息。

（2）推送時(shí)間必須固定

不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，文章推送的時(shí)間都應(yīng)該是相對(duì)固定的。

固定的推送時(shí)間有利于培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，在特定的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)聯(lián)想到公眾號(hào)文章的更新，促使這批忠實(shí)的粉絲第一時(shí)間去關(guān)注并閱讀。

我們知道，服務(wù)號(hào)每個(gè)自然月只有4次的推送機(jī)會(huì)，更加需要合理安排推送的時(shí)間。

比如，柒點(diǎn)傳媒的服務(wù)號(hào)是在每周四的下午五點(diǎn)半作推送，長(zhǎng)期以往已經(jīng)成為了一個(gè)習(xí)慣，粉絲也有了周四更新的意識(shí)。

（3）服務(wù)號(hào)粉絲保持活躍的小技巧

訂閱號(hào)可以每天推送文章、發(fā)布互動(dòng)消息保持粉絲活躍；而服務(wù)號(hào)的局限性無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣的功能，該如何在長(zhǎng)時(shí)間的空白期保持用戶活躍，以及怎樣在推送中增加用戶參與？

1、調(diào)動(dòng)粉絲的積極性

在推送文章中適當(dāng)?shù)奈恢?，順其自然地插入一些可以與粉絲進(jìn)行二次互動(dòng)的形式，包括后臺(tái)留言拿資料、轉(zhuǎn)發(fā)分享截圖參與、按文章留言點(diǎn)贊排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。

這樣可以調(diào)動(dòng)粉絲的積極性，拉近服務(wù)號(hào)與粉絲的距離，起到一定的活躍作用。

2、在文末發(fā)起投票

根據(jù)文章的內(nèi)容、性質(zhì)，可以利用投票的功能，就文中的不同觀點(diǎn)、方法技巧選擇、結(jié)果展示等，做一個(gè)或總結(jié)性的、或幽默有趣的、或?qū)I(yè)性的投票，讓粉絲在通讀全文后有進(jìn)一步的反饋。

投票可以說(shuō)是非常簡(jiǎn)單有效的互動(dòng)方式，既能提高粉絲參與感，也能獲取一定的粉絲反饋。

3、建立服務(wù)號(hào)粉絲群

建立粉絲群是很多企業(yè)或者是個(gè)人都會(huì)用的一個(gè)群方法，通過群聊，大家可以在群里交流、合作、分享、吐槽，從而帶動(dòng)整個(gè)群活躍。而且，粉絲還可以提高留存甚至轉(zhuǎn)化率。

我參與了一個(gè)留言板的群，有很多小伙伴會(huì)在群里拉新用戶，在群里聊天活躍氣氛，對(duì)留言板訂閱號(hào)的漲粉也起到了不小的力量。

總結(jié)：企業(yè)服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)，首先要做好微信推送，其次在推送的基礎(chǔ)上加強(qiáng)用戶的關(guān)聯(lián)

四、企業(yè)的微信公眾號(hào)要怎樣運(yùn)營(yíng)？營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的步驟有哪些呢?

一、定位：

沒有定位就沒有地位。

很多企業(yè)在開始想做微信公眾號(hào)的時(shí)候，出發(fā)點(diǎn)太單純，大部分都是別人在做，我也要做。這樣的想法是要不得。因?yàn)榧词鼓阕?cè)了，開始運(yùn)營(yíng)了，也就是個(gè)“然并卵”。因?yàn)闆]有定位。哪什么叫定位？要如何定位呢？

接下來(lái)我就談?wù)勎业囊恍┙?jīng)驗(yàn)：1、搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí)，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像這是用戶定位；2、提供什么服務(wù)，是否有差異化這是服務(wù)功能定位；3、結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的定位。（比如學(xué)術(shù)型、惡搞型、創(chuàng)意型、……）平臺(tái)的定位將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。

平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來(lái)考量。就是要讓用戶一看就知道平臺(tái)的特點(diǎn)。自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。

當(dāng)然，不是有了定位就萬(wàn)事大吉了，這才是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，但這一步至關(guān)重要。對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛逼，BAT背景啦，創(chuàng)業(yè)小新星啦，網(wǎng)紅啦等，通過自身的影響力來(lái)運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范。

要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別，另類，氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題）這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。

一、運(yùn)營(yíng)：關(guān)鍵在于堅(jiān)持創(chuàng)新。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺(tái)沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。

.二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有：1、長(zhǎng)按：把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素；2、指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺得挺新鮮；動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：這幾款工具都是自己用過的，操作簡(jiǎn)單，順手，類似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實(shí)在沒必要，工具關(guān)鍵還是得用起來(lái)順手?？焓?#47;視覺碼/美圖GIF/聯(lián)圖/網(wǎng)草料二維碼。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。