淘寶賣家怎么私聊買家（淘寶賣家怎么私聊買家退款）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶賣家怎么私聊買家的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、手機(jī)版淘寶怎么私信陌生人

• 2、怎么可以聯(lián)系到在其他淘寶里評(píng)價(jià)的買家

• 3、淘寶上可以私信其他買家嗎？就是說(shuō)兩個(gè)陌生人買了同一家的商品，兩人可以私聊嗎？聊天內(nèi)容只有這兩個(gè)人能

• 4、在淘寶某項(xiàng)商品評(píng)價(jià)頁(yè)里有評(píng)論者（好評(píng)與差評(píng)），怎樣才能私聊該評(píng)論者而不被商家知道？

一、手機(jī)版淘寶怎么私信陌生人

只有加了對(duì)方為好友，才可以私信對(duì)方。

可以在消息界面右上角添加好友。

淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。

截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。

隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。

已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄?！痹跒樘詫殨?huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。

每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái)5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。

直到了2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機(jī)之下，通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無(wú)論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢(shì)而升。

二、怎么可以聯(lián)系到在其他淘寶里評(píng)價(jià)的買家

1、只要買家評(píng)價(jià)時(shí)沒有選擇匿名，都可以聯(lián)系上的。前提是一定要先輸入ID和密碼以會(huì)員身份登錄淘寶才能看到，游客身份是無(wú)法查看買家信息的。點(diǎn)擊該評(píng)價(jià)人的ID下面的信譽(yù)，另彈出的頁(yè)面上就會(huì)有該買家的一些信息，雙擊旺旺頭像就可以給對(duì)方留言了。

2、可以點(diǎn)買家信用。就是那些心、鉆的。  會(huì)看到

擴(kuò)展資料：

1、依賴依靠

讓客戶形成一種依賴銀行網(wǎng)點(diǎn)的心理習(xí)慣，客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認(rèn)真對(duì)待。千方百計(jì)地找到合理理由給予合理答復(fù)，客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售后過(guò)程一定要無(wú)微不至，用細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶。

2、相輔相成

銷售的過(guò)程也是一個(gè)及時(shí)解決雙方矛盾利益的過(guò)程，只有雙方都滿意了才算成功的銷售。比如很多銷售人員不愿意做售后服務(wù)，這就要婉言告知客戶不做將可能產(chǎn)生的后果;哪些沒有必要做的或者遲點(diǎn)做也可以的項(xiàng)目，哪些是我們贈(zèng)送的免費(fèi)增值項(xiàng)目等等。

讓客戶切身體會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)的價(jià)值，是真正用心為客戶服務(wù)，真心想客戶所想，及客戶所需。

3、耐心傾聽

在維護(hù)客戶關(guān)系過(guò)程中，一定要認(rèn)真耐心聽客戶講完，并且能準(zhǔn)確的判斷他想表達(dá)的意思，碰到釘子戶也要拿出平和的心態(tài),不急不燥，淡然待之。對(duì)于客戶的失誤甚至過(guò)錯(cuò)，要表示出寬容而不是責(zé)備，并立即共同研究探討，找出補(bǔ)救和解決的方案。

三、淘寶上可以私信其他買家嗎？就是說(shuō)兩個(gè)陌生人買了同一家的商品，兩人可以私聊嗎？聊天內(nèi)容只有這兩個(gè)人能

如果對(duì)方?jīng)]有匿名評(píng)價(jià)，你可以看到對(duì)方的旺旺號(hào)，你可以加對(duì)方旺旺好友，在旺旺上聊天，那你們的聊天就只有你們兩可以看到

四、在淘寶某項(xiàng)商品評(píng)價(jià)頁(yè)里有評(píng)論者（好評(píng)與差評(píng)），怎樣才能私聊該評(píng)論者而不被商家知道？

如果買家沒有匿名評(píng)價(jià)你可以看到買家的昵稱，在旺旺里查找家人就行了，如果買家匿名評(píng)價(jià)就沒辦法了。

以上就是關(guān)于淘寶賣家怎么私聊買家相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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