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推銷會員的話術(shù)(推銷會員的話術(shù)怎么說)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于推銷會員的話術(shù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么推薦客人充會員 要怎么說話
實(shí)體門店推行會員卡制度已經(jīng)很成熟了。
例如超市、理發(fā)店、電影院,一般人常去的往往就是固定的那一家店,既然橫豎都是要消費(fèi)的,那還不如花一點(diǎn)點(diǎn)工本費(fèi)去辦理會員卡。這樣累計下來的積分、優(yōu)惠額度,早晚可以賺回工本費(fèi)。
對善于精打細(xì)算過日子的人來說,這的確是個很好的選擇。
一般來講,很多實(shí)體門店為了推廣自己的會員卡,都會推出相關(guān)的營銷活動,類似充值100元、送50元;會員消費(fèi)滿足額度,贈送禮物等等。
大部分顧客對于這類活動還是持肯定心態(tài)的,畢竟這些錢以后都要消費(fèi),充值一部分進(jìn)去,哪怕現(xiàn)在不用,那以后用了也是實(shí)實(shí)在在的劃算。
那么為什么對于部分實(shí)體商戶來說,會員卡制度有了,辦卡的人寥寥無幾呢?主要原因有如下幾點(diǎn):
1、品牌知名度不高,安全性較低。
如果今天我們辦理沃爾瑪、家樂福這類廠商的會員卡,根本不必?fù)?dān)心安全性問題。畢竟這些連鎖超市那么多,就算樓下這家倒閉了,大不了去下個街區(qū)的那家,反正是通用的會員卡,使用無憂。
2、會員特權(quán)力度太小,對顧客沒有吸引力。
有一些實(shí)體店,打著免費(fèi)辦卡的幌子讓顧客開卡,但是辦下來之后發(fā)現(xiàn)并沒有多少折扣。例如消費(fèi)1000元才積1分,會員才享受9.5折…等等。這么低的優(yōu)惠,如果店老板是顧客,您自己會辦理嗎?
3、會員卡附加價值低,使用率不高。
現(xiàn)在有些實(shí)體門店會做成商業(yè)聯(lián)盟,比如顧客在一家辦理了會員卡,那么也可以去其它幾家聯(lián)盟門店享受對應(yīng)的會員權(quán)限。這樣可以大大提高會員卡的吸引力與使用率,也能讓實(shí)體門店之間相互引流、資源共享。
關(guān)于辦理會員卡的第1個問題,小編找到一種比較好的解決方法。就是在顧客辦理會員卡時,以及每一次消費(fèi)、充值、積分變動,都給顧客發(fā)送一條對應(yīng)的門店短信,短信簽名為商戶品牌名字,如此一來信任度就瞬間提高了不少。
二、如何推銷足浴會員卡
很簡單 我可以較你 去那些高檔酒店 找那里的負(fù)責(zé)人 以一定報酬為條件 讓他們提你發(fā)會員卡 而且那里的客人在吃完飯后 尤其是晚上一定會去什么KTV 什么的地方放松 我以前很小的時候發(fā)過這東西 三下五除二 不過你必須要提高提高你那里的價格 為什么? 這還不知道 你的客戶是什么人 他們不在乎那的錢 在乎的是面子 所以你的服務(wù)一定要盡善盡美~! 這在銷售領(lǐng)域算是一種秘訣 但是對我來說還不至于保守 哈哈
三、怎樣推廣會員卡?
會員人數(shù)能否持續(xù)增加,對小說、連環(huán)畫、漫畫等租書店來說,是一項(xiàng)決定能否賺到錢的重要因素。
會員忠誠度決定業(yè)績
由于客戶服務(wù)一直沒有達(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn),許多租書店常常新客戶不斷累積,但老客戶也同時不斷流失,無法在營業(yè)額上造成突破。
也就是說,如何做好客戶服務(wù),提升顧客消費(fèi)忠誠度以留住固定消費(fèi)客戶,并不斷地開發(fā)新客戶群,將是決定租書店業(yè)績的一項(xiàng)重要因素。
其中最重要的方法是做好租書店的會員制。
不同階段實(shí)行不同的推廣發(fā)展策略
1,新開張時以價格優(yōu)惠推廣會員卡。
一間新開租書店,從新開張到穩(wěn)定獲利—般都有幾個階段。在不同階段,我們需用不同的手法和不同的側(cè)重點(diǎn)來做好會員制。
首先是新開張促銷期。在這個階段里,幾乎全部來店消費(fèi)的都是新客戶,所以這個時期的首要任務(wù)就是用“開張促銷優(yōu)惠”的方式,來推廣會員卡,以有效增加預(yù)繳現(xiàn)金消費(fèi)會員的數(shù)量。
開張促銷優(yōu)惠的持續(xù)時間長短常常依照商圈特性不同,一般大約在2~6個月之間。
2,固定會員,需要專屬服務(wù)。
在開張促銷期告—段落后,租書店營業(yè)額大致出現(xiàn)第一次平穩(wěn)的固定營業(yè)頟成長線,此時來店消費(fèi)的客戶新舊會員將大約各半。
在這個階段里,是做好客戶服務(wù)、發(fā)展和鞏固會員的最重要階段。
由于老客戶已經(jīng)在店里留下消費(fèi)紀(jì)錄,店家可趁這個時機(jī)針對已經(jīng)培養(yǎng)起來的固定消費(fèi)會員,推出一些專屬會員服務(wù),以大大提升既有會員的消費(fèi)忠誠度。
而這樣的第二輪推廣也將帶來租書店營業(yè)額的第二輪提升。
在前兩輪提長業(yè)績的活動完成之后,大約開幕已經(jīng)4~6個月的時間,租書店的業(yè)績也慢慢趨于穩(wěn)定。
3,間隔性的促銷活動,吸收和鞏固會員。
自此以后租書店大多針對節(jié)慶日舉辦相關(guān)的促銷活動,或者舉辦周年慶之類的短期促銷活動,也可不定期地舉辦促銷活動。
促銷活動該如何舉辦,才能夠獲得活動應(yīng)有之經(jīng)濟(jì)效益?
首先在促銷活動的創(chuàng)意上,要能夠吸引顧客上門并造成口耳相傳的口碑,才能達(dá)到最佳的宣傳效果。其次是在促銷達(dá)成業(yè)績上,必須做出預(yù)期的評估損益報告。
提升會員數(shù)的五大絕招
租書店的業(yè)者在思考如何擴(kuò)大會員基礎(chǔ)的時候,同時要注意新會員的增加及既有會員的維持,絕對不能夠顧此失彼,只想到單一層面。
總起來說,提升會員數(shù)有五個有效的經(jīng)營方法:
1.入會贈品:
租書店可以定期舉辦入會或續(xù)會的贈品活動,建議最好每季至少舉辦一次。例如活動期間加入會員,贈送小文具、書刊或小精品等。這樣,既可以增加新會員,也可以鼓勵既有會員提前續(xù)會。
2.累積紅利積點(diǎn):
除了入會贈品外,每次繳費(fèi)就給予紅利積點(diǎn),會員可以憑累積點(diǎn)數(shù)換取獎品。這樣能鼓勵繳費(fèi)的會員成為長期顧客,穩(wěn)定地留住老顧客,也讓新會員對店家有信心。
3.結(jié)合其他行業(yè)店家,共同促銷:
結(jié)合附近的其他行業(yè)店家,彼此交換客源,不定期取得相互間的折價券、抵用券贈送給自己的會員。這樣既可幫助結(jié)盟伙伴擴(kuò)增客源,也可以讓租書店的會員獲得額外的驚喜優(yōu)惠。
4.會員生日送好禮:
比如,讓會員生日當(dāng)月份可以享有一次的機(jī)會,以超低的優(yōu)惠價格租書或者購買店內(nèi)精品。
5.會員購書優(yōu)惠:
租書店可與出版社或書商建立良好的長期配合關(guān)系,當(dāng)租書店會員想要保存和購買某本暢銷書刊時,租書店可代為訂購,并且以優(yōu)惠一些的價格回饋會員。
四、如何推銷會員卡
首先,要有真誠的服務(wù)。只有服務(wù)好,顧客有賓至如歸的感覺,才會覺得在我們店里能得到他(她)所想要的滿足感。只有他(她)從精神和身體上都得到了滿足,才愿意花錢來購買會員卡。假如你是消費(fèi)者,如果對方服務(wù)態(tài)度有問題,我想你100%不會買賬的。其次,要贊美。要在顧客身上找亮點(diǎn),多用贊美的語言,但這需要較強(qiáng)的洞察力。不要那壺不開提那壺,說到顧客的短處。同時,在贊美的時候要語言得體,明明人家體型比較豐滿,卻一個勁的夸人家苗條。這樣往往會讓顧客感到反感,自然也不會買你的帳。再次,多學(xué)習(xí),掌握較多的專業(yè)知識和專業(yè)術(shù)語?,F(xiàn)在推銷會員卡多是發(fā)生在顧客購買商品的時候,因此要對自己的行業(yè)多了解多學(xué)習(xí)。顧客對一個店是否專業(yè)的評判,就是是否在這家店里學(xué)到了以前不知道的專業(yè)知識,是否聽到了以前從未聽到或已熟悉的專業(yè)術(shù)語.自己掌握的專業(yè)知識是否在這家店得到認(rèn)同或者被更專業(yè)的員工所征服。所以,你只要用你的專業(yè)知識去征服了他(她),你要他(她)去做什么,他(她)都會唯命是從。
以上就是關(guān)于推銷會員的話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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