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能聊天的機(jī)器人（能聊天的機(jī)器人軟件）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 08:33:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 69 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于能聊天的機(jī)器人的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、能幫助我哪里有一個(gè)機(jī)器人
2、有沒有人知道好用的自動(dòng)聊天機(jī)器人軟件有哪些？
3、機(jī)器人小強(qiáng)是什么智能
4、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？

能聊天的機(jī)器人（能聊天的機(jī)器人軟件）

一、能幫助我哪里有一個(gè)機(jī)器人

能幫助我哪里有一個(gè)機(jī)器人：

接下來給推薦8個(gè)我認(rèn)為有實(shí)際用處的機(jī)器人：

1. X.ai

Amy是X.ai的個(gè)人助理，可以安排會(huì)議，讓你有時(shí)間去做更重要的事情。X.ai成功的關(guān)鍵是，Amy被限制專注于只做好一件事。她有效率地安排會(huì)議卻不解決任何其它的問題，既不參加會(huì)議也不做筆記。我曾經(jīng)是專家組的一員和 X.ai的創(chuàng)始人Dennis Mortensen 一起討論過機(jī)器人。他打賭，在一定的前提下機(jī)器人可以做到99%的完美在適合她的極小任務(wù)上。Amy充分體現(xiàn)了他的這種想法，任何人使用過Amy就會(huì)知道機(jī)器人使會(huì)議調(diào)度簡(jiǎn)單靈活。

2. Birdly

Birdly是一個(gè)直接管理支出缺口的機(jī)器人。對(duì)于像我們這種初創(chuàng)公司來說,這提供了巨大的效率。我們可以減少花在費(fèi)用報(bào)告的時(shí)間，因?yàn)槲覀兡軌蜃屗鼈儭白詣?dòng)”識(shí)別收據(jù)或發(fā)票的數(shù)據(jù)。

3. Howdy

Howdy是一個(gè)能幫你主持會(huì)議的機(jī)器人。比如，你可以給Howdy一些要問你的團(tuán)隊(duì)的問題，例如：“誰(shuí)正在做什么工作?”或者“什么時(shí)候能夠完成？”簡(jiǎn)而言之，Howdy通過整理會(huì)議上的反應(yīng)，然后將它們傳送給你來協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理。這對(duì)我們來說是很有幫助的，因?yàn)槲覀兛梢允褂肏owdy去詢問，編輯和分享這些重復(fù)很多次問題。

4. Asist

Asist是一個(gè)集合了很多點(diǎn)播服務(wù)的聊天機(jī)器人，像GrubHub, Uber, Lyft, and Open Table一樣。用戶可以通過Asist編寫文本，發(fā)送臉書信息，預(yù)訂酒店，交付訂單或打車。Asist在提供服務(wù)的同時(shí)也會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，他會(huì)將他從用戶那里收集到的信息用于機(jī)器學(xué)習(xí)。

5. Pana

Pana是一個(gè)可以和真實(shí)的人類相媲美的虛擬人工智能旅行助理。使用Pana，你同時(shí)能夠聯(lián)系到真人的旅行團(tuán)隊(duì)和一個(gè)發(fā)送消息的AI。Pana還會(huì)成為你的看門人，為你推薦并篩選好吃的和好玩的地方。任何熱衷于旅游的人使用Pana都可以節(jié)省大量的時(shí)間，因?yàn)轭A(yù)訂行程大多是跨大量的網(wǎng)站搜索同樣的事情。

6. HealthTap bot

HealthTap的使命是通過讓用戶提問，對(duì)得到的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并從真正的醫(yī)生那里獲得建議來讓醫(yī)療更方便。它最近在Messenger上推出了它的聊天機(jī)器人。這個(gè)機(jī)器人可以分析您的要求，并且告訴你其他用戶提出的類似的問題。這個(gè)機(jī)器人是很有幫助的,但是有些用戶可能不希望與一個(gè)機(jī)器人共享信息, 去積極收集，分析和分享備份數(shù)據(jù)給他人。鑒于健康信息是比較私人的，所以HealthTap對(duì)于那些沒有禁忌的、愿意分享自己的健康信息的人來說是很棒的。

7. Ozlo

Ozlo是個(gè)人AI，它使你從手機(jī)查找信息更快、更容易。用戶與Ozlo通過雙向的文本對(duì)話進(jìn)行交互。Ozlo會(huì)把與Apps和網(wǎng)頁(yè)深度相關(guān)的信息整理成整潔有序的卡片作為答案。

8. Sephora bot on Kik

消費(fèi)者可以通過Kik聊天平臺(tái)與絲芙蘭交談，查找和購(gòu)買產(chǎn)品，并獲得美容秘訣。絲芙蘭機(jī)器人就像一個(gè)店內(nèi)銷售助理并提供客戶服務(wù)的三個(gè)主要屬性：總是可用；立即回應(yīng)；知識(shí)淵博。這就像是BOT形式的絲芙蘭團(tuán)隊(duì)成員。

二、有沒有人知道好用的自動(dòng)聊天機(jī)器人軟件有哪些？

你要說自動(dòng)聊天機(jī)器人的話，我想起之前出差的時(shí)候住的那家賓館的房間里就有一個(gè)會(huì)聊天的智能管家，聽說是這家酒店和竹間智能合作開發(fā)的。這個(gè)智能管家除了能為你提供客房服務(wù)外，還能和人有一搭沒一搭地閑聊，個(gè)人感覺它的特色是具有不錯(cuò)的情感認(rèn)知能力，有一定的情商，在和我聊的時(shí)候不僅能夠聽懂我說的話，還能給出貼心的回復(fù)，有時(shí)候回答地很機(jī)智，有時(shí)候很幽默，我和它東拉西扯了好一陣子，建議題主可以去竹間官網(wǎng)了解一下，自己也可以去百度。

三、機(jī)器人小強(qiáng)是什么智能

機(jī)器人小強(qiáng)是什么智能

答案：機(jī)器人小強(qiáng)是基于騰訊TM、QQ平臺(tái)的聊天機(jī)器人,它具有一定的智能、淵博的知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)等特性。

四、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？

在這個(gè)快節(jié)奏的世界里，每個(gè)人都希望自己的問題得到馬上回答。每個(gè)企業(yè)都試圖解決其客戶的問題，以維護(hù)品牌聲譽(yù)，不損害客戶忠誠(chéng)度。但是，從人性化的角度來說，全天候給用戶提供即時(shí)回復(fù)幾乎是不可能的。

聊天機(jī)器人的加入，可能會(huì)帶來革命性變化，它們會(huì)24小時(shí)不停歇地等待客戶的詢問。不過，許多人不贊成這項(xiàng)發(fā)明（這些人中既有提供服務(wù)的人也有接受服務(wù)的人）。他們更喜歡傳統(tǒng)的人工方式。一方面從心理上來說，大家感覺同機(jī)器聊天有點(diǎn)冷冰冰；更重要的是討論話題的時(shí)候聊天機(jī)器人可能跟不上（回答不了）你。

是時(shí)候找人工智能（AI）聊天機(jī)器人改善客戶體驗(yàn)了。今天就讓我們一起來探索聊天機(jī)器人及其應(yīng)用世界。

本文2376字，需要閱讀8分鐘

聊天機(jī)器人能代替客服嗎？

當(dāng)你從電腦或手機(jī)應(yīng)用程序中提出你的問題，得到一個(gè)響應(yīng)時(shí)，這種對(duì)話類型就是聊天機(jī)器人。在聊天界面里，聊天機(jī)器人圍繞用戶的問題進(jìn)行溝通、聊天。

聊天機(jī)器人通常有兩種類型： 基于命令的聊天機(jī)器人和基于人工智能的聊天機(jī)器人。 它們能夠理解你的問題并根據(jù)問題提供相關(guān)信息。有什么差別，讓我們舉個(gè)例子。

以上兩種情況的區(qū)別在于，AI聊天機(jī)器人更人性化。所有這些都是在NLP （Natural Language Processing 自然語(yǔ)言處理是人工智能的一個(gè)子領(lǐng)域）的幫助下完成的。AI聊天機(jī)器人支持自動(dòng)解碼人類對(duì)話，通過準(zhǔn)確理解上下文來回答客戶的眾多問題。這樣，用戶感覺他們是在和一個(gè)真實(shí)的人聊天，而不是和一臺(tái)機(jī)器聊天。

總的來說，這兩種類型的聊天機(jī)器人各有優(yōu)缺點(diǎn)。一方面，基于命令的聊天機(jī)器人在其知識(shí)庫(kù)中支持無錯(cuò)誤的答案?；谌斯ぶ悄艿牧奶鞕C(jī)器人更傾向于用自然語(yǔ)言給出答案。你可以自己決定你最喜歡哪種類型的。

聊天機(jī)器人能否取代客戶專家？

我們將升級(jí)問題，這是一個(gè)爭(zhēng)論不休的話題——聊天機(jī)器人能否取代客戶支持專家。是的，機(jī)器人是一個(gè)完美的解決方案，可以迅速解決簡(jiǎn)單和基本的問題，并隨時(shí)可用。但異常查詢和更復(fù)雜的問題并不拿手。這些問題需要轉(zhuǎn)移到專家身上。某些時(shí)刻人工代理最適合處理用戶的復(fù)雜對(duì)話，特別是當(dāng)用戶感到沮喪，不想與機(jī)器交談或聊天時(shí)。人機(jī)協(xié)同是最佳解決方案。

聊天機(jī)器人的好處

這里列舉聊天機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)，你可以自己斟酌是否可以用到你的業(yè)務(wù)中，如何使用。

即時(shí)服務(wù)： 等待別人回答你的問題對(duì)許多人來說是令人沮喪的。它也會(huì)對(duì)你的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。使用聊天機(jī)器人，您可以最大限度地減少等待時(shí)間，并及時(shí)回復(fù)客戶的疑問。

無論是凌晨2點(diǎn)還是凌晨5點(diǎn)都有回應(yīng)；哪怕是最忙碌的時(shí)候也不會(huì)占線。全天候響應(yīng)功能吸引了許多企業(yè)采用聊天機(jī)器人。通過從歷史對(duì)話中汲取靈感，聊天機(jī)器人可以解決任何查詢，精通于解決最基本的任務(wù)，比如回答有關(guān)賬戶余額的基本問題、提供有關(guān)服務(wù)的信息、修改你的聯(lián)絡(luò)方式等等。

有效互動(dòng)： 它們可以對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。通過處理客戶對(duì)話中產(chǎn)生的信息，與客戶的互動(dòng)個(gè)性化。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，它們能夠記住你是誰(shuí)，記住你曾經(jīng)遇到過什么問題。這樣你就不必重復(fù)情況介紹，直接切入主題。

無壓力管理： 也許你不會(huì)相信，但在某些情況下，它們可以判斷出人類的情緒，如憤怒、恐懼、疑惑或幸福等。但永遠(yuǎn)不會(huì)被負(fù)面情緒影響。

品牌美譽(yù)： 毫無疑問，聊天機(jī)器人會(huì)成為你的品牌文化最忠實(shí)的擁護(hù)者，并在每一次互動(dòng)的過程中潛移默化的影響客戶。（這里要強(qiáng)調(diào)不是要給客戶推送品牌廣告。及時(shí)、高效解決客戶問題，滿足客戶需求，是每個(gè)品牌力求表現(xiàn)的。）

激勵(lì)員工： 可能人工智能的存在會(huì)讓員工產(chǎn)生一種即將失去工作的恐懼，因?yàn)槿斯ぶ悄芫哂心７氯祟愋袨榈膹?qiáng)大能力。令人驚訝的是，這將鼓勵(lì)您的員工表現(xiàn)更好，這將自動(dòng)提高您的生產(chǎn)力，并導(dǎo)致更多的利潤(rùn)。

不斷學(xué)習(xí)： 在人工智能的幫助下自動(dòng)提高聊天機(jī)器人的質(zhì)量。這意味著隨著時(shí)間的推移，聊天機(jī)器人會(huì)給客戶更多的最佳答案。只需升級(jí)數(shù)據(jù)，就可以回答與同一主題相關(guān)的其他復(fù)雜問題。所有信息都將添加到聊天機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)中。這個(gè)過程效率高得驚人。想想如果教會(huì)一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間？（聊天機(jī)器人不僅自己能夠?qū)W習(xí)，還可以用于教育，未來教育：AI能讓我們更聰明嗎？）

AI聊天機(jī)器人的問題

數(shù)據(jù)安全： 對(duì)于幾乎所有AI產(chǎn)品來說，數(shù)據(jù)安全都是需要重視的問題。在與AI聊天機(jī)器人互動(dòng)的過程中討論了很多敏感信息，如果它收集的所有這些數(shù)據(jù)都在內(nèi)部共享，那么出現(xiàn)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)就很高。泄露敏感數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致許多刑事犯罪。

準(zhǔn)確率： 使用聊天機(jī)器人的另一個(gè)缺點(diǎn)是精確度。很明顯，通過了解整個(gè)對(duì)話的背景，專業(yè)人員可以以最佳的方式給出與復(fù)雜問題相關(guān)的最佳答案。聊天機(jī)器人在處理復(fù)雜問題時(shí)還沒有那么準(zhǔn)確。這就是為什么在復(fù)雜查詢的情況下，需要將整個(gè)會(huì)話轉(zhuǎn)移到人工的原因。

AI聊天機(jī)器人的未來

聊天機(jī)器人的作用，以滿足您的業(yè)務(wù)需求為重點(diǎn)。聊天機(jī)器人往往對(duì)您的業(yè)務(wù)有很多好處。從增強(qiáng)溝通渠道到提高組織效率。很明顯，人類不可能24小時(shí)無休的工作，情緒波動(dòng)和疲勞等因素也存在。機(jī)器不受這種東西的影響。除此之外，由于AI聊天機(jī)器人一次可以處理數(shù)千個(gè)對(duì)話，因此整體生產(chǎn)力也得到了提高。

隨著自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的加強(qiáng)，從智能城市到智能家居和工業(yè)自動(dòng)化，你將見證每個(gè)人都在數(shù)字化。

盡管聊天機(jī)器人還處于初級(jí)階段，還有很多完善升級(jí)工作要做。但使用AI聊天機(jī)器人的企業(yè)數(shù)量將隨著時(shí)間的推移而不斷增長(zhǎng)。原因很簡(jiǎn)單。它可以幫助你節(jié)省時(shí)間和金錢。

以上就是關(guān)于能聊天的機(jī)器人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。