會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例（會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例ppt）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法

• 2、如今的營(yíng)銷(xiāo)有哪些？國(guó)內(nèi)國(guó)外

• 3、餐飲市場(chǎng)如何進(jìn)行線(xiàn)上會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)？

• 4、品牌經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例策略分析？

一、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法

1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解其它實(shí)施會(huì)員制的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，想辦法讓你的計(jì)劃比他們更吸引人。尤其給聯(lián)盟會(huì)員提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的傭金。

2、回頭客傭金制度（residual commissions）如果某會(huì)員帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者下次進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，該會(huì)員可以再次獲得傭金，如此累計(jì)。這類(lèi)服務(wù)適合每年續(xù)費(fèi)的產(chǎn)品如主機(jī)租賃。這種傭金制度無(wú)疑使你的計(jì)劃非常吸引人。

3、提供終生傭金制度長(zhǎng)期有效的傭金政策使得會(huì)員將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。也能減少短期內(nèi)沒(méi)有成效而被放棄的情況。

4、為加盟會(huì)員提供銷(xiāo)售支持不要冷落加盟會(huì)員。提供最大支持幫助他們成功銷(xiāo)售產(chǎn)品。以下是一些可以提供給會(huì)員的資料： - 為他們做電子雜志廣告 - 提供促銷(xiāo)信/促銷(xiāo)廣告 - 提供具有品牌宣傳效果的電子書(shū) - 會(huì)員案例推薦 - Email相關(guān)課程 - 提供產(chǎn)品宣傳文章

5、快速回復(fù)會(huì)員郵件對(duì)會(huì)員郵件在第一時(shí)間作出反饋，不僅提高工作效率，也讓他們感到你對(duì)他們的重視。不能讓會(huì)員產(chǎn)生被冷落感。

6、提供銷(xiāo)售技巧和建議給他們一些促銷(xiāo)技巧，讓他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中采納你的建議提高成交機(jī)會(huì)。

7、用更高的傭金和紅利獎(jiǎng)勵(lì)高級(jí)會(huì)員。坡度傭金制度，帶來(lái)銷(xiāo)售特別多的會(huì)員將享受額外高的獎(jiǎng)勵(lì)。

8、為加盟會(huì)員提供新聞郵件通過(guò)Email會(huì)員通訊，在郵件中與會(huì)員分享銷(xiāo)售技巧，與會(huì)員保持良好、親密的接觸。新聞郵件內(nèi)容可以包括以下主題： - 分享優(yōu)秀會(huì)員掙高傭金的秘訣 - 展示優(yōu)秀會(huì)員網(wǎng)站并分析成功銷(xiāo)售的原因 - 列出當(dāng)月傭金排行榜

9、準(zhǔn)確跟蹤會(huì)員銷(xiāo)售情況如果加盟網(wǎng)站為你帶來(lái)銷(xiāo)售而你的程序沒(méi)有記錄下來(lái)，你的口碑將極為糟糕，會(huì)員制程序遲早會(huì)關(guān)閉。

10、參與會(huì)員制論壇加入會(huì)員制論壇討論，與其它會(huì)員分享各種專(zhuān)業(yè)性體會(huì)。遵守論壇紀(jì)律和規(guī)則，在你的帖子中加上你的會(huì)員制簽名。

二、如今的營(yíng)銷(xiāo)有哪些？國(guó)內(nèi)國(guó)外

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)  個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)  會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)  知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  情感營(yíng)銷(xiāo)  教育營(yíng)銷(xiāo)  差異營(yíng)銷(xiāo)  直銷(xiāo)  整合營(yíng)銷(xiāo)  聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)  綠色營(yíng)銷(xiāo)  公益營(yíng)銷(xiāo)  病毒營(yíng)銷(xiāo)  事件營(yíng)銷(xiāo)  營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)

• 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿(mǎn)足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)！這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳，也不僅僅是單純的一種策略，而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>

優(yōu)劣勢(shì)分析：美容行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。但關(guān)鍵在于人員的選擇和利用。正如與時(shí)俱進(jìn)醫(yī)學(xué)科技有限公司董事長(zhǎng)鐘富文所說(shuō)的：“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是更深層次的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在以顧客滿(mǎn)意為中心的價(jià)值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細(xì)節(jié)上做文章，才能樹(shù)立起企業(yè)品牌知名度?！?/p>

經(jīng)典案例： 賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場(chǎng)以 “親子教育”為主題的終端聯(lián)誼會(huì)。乍一看，“親子教育”似乎和美容挨不上邊。但作為活動(dòng)主辦方自有一番道理：“這是我們與消費(fèi)者溝通的一種方式，因?yàn)槲覀冸S時(shí)要了解顧客此刻的心理訴求是什么。”此次活動(dòng)的開(kāi)展在馬家爵事件披露之后，對(duì)孩子的教育再一次引起人們的關(guān)注。500人的會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，會(huì)后許多美容院老板表示，她們對(duì)這種課程很感興趣，感觸也非常深?！榜R加爵事件讓許多美容院老板加強(qiáng)了對(duì)自己孩子教育的關(guān)注，所以我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)張運(yùn)華老師來(lái)講親子教育。替消費(fèi)者著想，體現(xiàn)的是一種實(shí)用文化，也是賽萊拉武漢分公司的企業(yè)文化。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有推銷(xiāo)任何產(chǎn)品，但許多人提出續(xù)辦卡，并開(kāi)始咨詢(xún)產(chǎn)品。其實(shí)在會(huì)上不推產(chǎn)品，體現(xiàn)的就是一種服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，先服務(wù)，再營(yíng)銷(xiāo)?！?nbsp;武漢忠信美容化妝品公司經(jīng)理洪新忠如是說(shuō)。

記者點(diǎn)評(píng)：賽萊拉武漢分公司的這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn)，那就是利用新聞熱點(diǎn)為自己打造一個(gè)宣傳企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。當(dāng)然，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)提供服務(wù)和根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)提供服務(wù)在一定程度上是有矛盾的，所以企業(yè)應(yīng)該平衡這個(gè)矛盾，找到一種行之有效的方法，追求“雙贏”結(jié)果。

• 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師，特指經(jīng)中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”項(xiàng)目組考核通過(guò)的復(fù)合型人才，他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，搜集、查詢(xún)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所需的各相關(guān)信息，加以篩選、分析和研究，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，并能依據(jù)市場(chǎng)因素變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，情感消費(fèi)的比重提高了；內(nèi)容上，個(gè)性化需求增加了；價(jià)值目標(biāo)上，更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受；而從接受產(chǎn)品方式看，消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造，消費(fèi)過(guò)程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過(guò)程。以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn)，將“體驗(yàn)”因子納入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值，豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費(fèi)者的距離，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)劣勢(shì)分析：隨著消費(fèi)者感性比重的增加，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯，拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來(lái)看，消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多，也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。

經(jīng)典案例：2004年4月，美時(shí)美刻“體驗(yàn)”歡樂(lè)之旅活動(dòng)堪稱(chēng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的典范。該公司邀約了全國(guó)各地100多位代理商和加盟店店長(zhǎng)共聚增城百花山莊，在4天的封閉式培訓(xùn)中，從動(dòng)感演繹的美時(shí)美刻企業(yè)舞蹈，到加盟店店長(zhǎng)自行創(chuàng)作的詩(shī)歌朗誦表演；從精彩的專(zhuān)家講課，到激動(dòng)人心的論文頒獎(jiǎng)；從高潮迭起的趣味知識(shí)競(jìng)猜，到青春時(shí)尚的“細(xì)胞水療”產(chǎn)品秀；從驚喜層出的加盟店店長(zhǎng)生日party，到為大家精心“圓夢(mèng)”的畢業(yè)典禮……可謂是美麗綻放，精彩紛呈。大家在全情體驗(yàn)卓越產(chǎn)品的同時(shí)，一起分享了該品牌傳遞的附加值。

記者點(diǎn)評(píng)：美時(shí)美刻的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)既立足于美容業(yè)，又超越單純的美容業(yè)；既有專(zhuān)業(yè)的理論，又注重對(duì)整個(gè)行業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)和方法的提煉與總結(jié)。它以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的溝通，并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒；以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，并增加產(chǎn)品的附加值；以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體形象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。

個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶(hù)才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。

甩手式營(yíng)銷(xiāo)：只說(shuō)三句業(yè)務(wù)行話(huà)第一句：這是我們的產(chǎn)品。（介紹自己的產(chǎn)品）第二句：我XXXX價(jià)格可以交易。（說(shuō)出自己能承受的價(jià)格） 第三句：這是我們的聯(lián)系方式。（把自己的名片和聯(lián)系方式留給對(duì)方）最大的優(yōu)點(diǎn)就是快速、直接，可以在最短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶(hù)有沒(méi)有誠(chéng)意，對(duì)于有誠(chéng)意而且懂行的客戶(hù)這招最靈。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，一度是中國(guó)電子商務(wù)旗幟的時(shí)代珠峰公司于2001年3月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店（U－Shop）”就是一種會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的形式。

• 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā)，從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次，即知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)、增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)含量；挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值；形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系；培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷(xiāo)售。 優(yōu)劣勢(shì)分析：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高美容師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；但不足之處在于方式比較單一，并且需要專(zhuān)家的介入才行。

經(jīng)典案例：大方讠永嘉公司這兩年來(lái)不斷加大專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的培訓(xùn)力度，并將其進(jìn)一步深化為企業(yè)文化的一部分。在業(yè)內(nèi)大力推行品牌經(jīng)營(yíng)人專(zhuān)職培訓(xùn)制度、員工情商激勵(lì)潛能開(kāi)發(fā)制度，之后又進(jìn)一步將其提升為“企業(yè)——經(jīng)銷(xiāo)商——美容院”三方主動(dòng)管理的未來(lái)模式，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行循序漸進(jìn)的推廣與倡導(dǎo)。在十幾個(gè)省市地區(qū)成功舉辦了多場(chǎng)美容院營(yíng)銷(xiāo)論壇會(huì)，提倡一種“快樂(lè)地學(xué)習(xí)、快樂(lè)地賺錢(qián)”的知識(shí)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新課程。該公司切實(shí)幫助美容院老板提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)、提高業(yè)績(jī)，注重培訓(xùn)的個(gè)性化，極大地調(diào)動(dòng)了受訓(xùn)者的主觀能動(dòng)性，使美容院老板的管理能力、企劃能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行銷(xiāo)知識(shí)等都獲得了專(zhuān)業(yè)性的引導(dǎo)與充實(shí)。

記者點(diǎn)評(píng)：知識(shí)培訓(xùn)比提薪更能留住人才，比贈(zèng)送巨額促銷(xiāo)品更能留住精明的經(jīng)銷(xiāo)商和有發(fā)展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一種很快與經(jīng)銷(xiāo)商、美容院相契合的方式，這種方式不僅使三方都能得到利益上的收獲，更為重要的是在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都獲得了知識(shí)上的充實(shí)。

• 情感營(yíng)銷(xiāo)

情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng)，在美容院終端通過(guò)各種沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式，增強(qiáng)和客戶(hù)的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候，這樣做是非常有必要的。

優(yōu)劣勢(shì)分析：銷(xiāo)售力比較強(qiáng)；對(duì)于幫助美容院開(kāi)展終端活動(dòng)，增進(jìn)與顧客的心理溝通，做好與客戶(hù)情感維系等都起著很大的作用。就像廣州法詩(shī)德女性化妝品有限公司總經(jīng)理梁志成所說(shuō)的：“情感營(yíng)銷(xiāo)以情感訴求的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，能抓住消費(fèi)者的心理，適用于一對(duì)一的訴求。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò)，不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多，費(fèi)用大?！?/p>

經(jīng)典案例：“瘦身男女”美健俱樂(lè)部一直都以超強(qiáng)的情感來(lái)維系管理者與員工、員工與員工、員工與顧客之間的關(guān)系。俱樂(lè)部老板可能不是技術(shù)者出身，但他是個(gè)真正的管理者。他會(huì)使自己制定的規(guī)范自始至終地貫徹下去，以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的俱樂(lè)部。店內(nèi)裝潢富有情調(diào)而且具濃郁的文化氣息，并配以舒緩輕松的音樂(lè)，使顧客身心完全放松，呈現(xiàn)無(wú)拘無(wú)束狀態(tài)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，它與傳統(tǒng)美容院最大的區(qū)別在于：用服務(wù)和客戶(hù)之間相互介紹，用人脈來(lái)銷(xiāo)售。對(duì)顧客有清晰的組織，并使她們得到利益。作為企業(yè)，牟取利益為第一屬性，但不是唯一屬性，“瘦身男女”美健俱樂(lè)部把自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任也劃歸到經(jīng)營(yíng)范疇之內(nèi)。這一社會(huì)責(zé)任，決定了其必須長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去。高素質(zhì)、技術(shù)精的美容師隊(duì)伍不僅能擔(dān)此重任，并且在不斷的發(fā)展壯大之中。就在這種綜合人文情感的籠罩下，顧客與員工之間產(chǎn)生心與心的共鳴，從而使美容院的業(yè)績(jī)呈穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。

記者點(diǎn)評(píng)：應(yīng)該說(shuō)“瘦身男女”美健俱樂(lè)部是運(yùn)用情感營(yíng)銷(xiāo)比較成功的一家企業(yè)。但情感是個(gè)無(wú)形的東西，它不能使顧客得到切實(shí)的實(shí)惠，這時(shí)候，美容院就要注意不能舍本逐末，技術(shù)才是第一位的。只有兩者并重，才能發(fā)揮情感營(yíng)銷(xiāo)的最大威力。

• 教育營(yíng)銷(xiāo)

美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起，90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營(yíng)銷(xiāo)模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培訓(xùn)，形式越來(lái)越活，內(nèi)容也越來(lái)越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)，另一方面更重要的是通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的學(xué)習(xí)需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售。

優(yōu)劣勢(shì)分析：教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看，它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但如果真正想將該營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到位，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心，以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(zhǎng)線(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的魄力，同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí)，體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性，不能浮于表面。"教育搭臺(tái)，招商唱戲"，否則將得不償失。

經(jīng)典案例：廣州慧妮國(guó)際美容機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)一直在做，2003～2004年更是做得有聲有色。他們聘請(qǐng)了科榮公司姜萍、情感營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家趙明華等優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家進(jìn)行包括銷(xiāo)售、管理、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系等全方位的全國(guó)市場(chǎng)精英美麗集訓(xùn)。之后，又動(dòng)用巨大人力物力在廣東財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，為全國(guó)市場(chǎng)精英進(jìn)行了為期半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)。從產(chǎn)品知識(shí)到促銷(xiāo)，從店務(wù)管理到市場(chǎng)答疑，從心理調(diào)節(jié)到創(chuàng)造性思維，從企業(yè)執(zhí)行力到大客戶(hù)銷(xiāo)售循環(huán)技巧訓(xùn)練，岳慧、馬紹斌、姜萍、吳漢民、張一鳴、朱俐安等言傳身授。2004年3月，該公司又精心籌辦了“創(chuàng)富細(xì)節(jié)全攻略——慧妮（2004）第二屆廠商互動(dòng)交流論壇”，市場(chǎng)反響很不錯(cuò)。

• 差異營(yíng)銷(xiāo)

美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視，無(wú)論是產(chǎn)品概念、名稱(chēng)、包裝還是促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式，無(wú)不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢(shì)。然而當(dāng)整個(gè)美容市場(chǎng)從賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷(xiāo)售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段。

優(yōu)劣勢(shì)分析：真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢(shì)資源，避開(kāi)主流方式，以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷(xiāo)售通路，達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢(shì)是迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)知度、占有率，而且容易形成資源優(yōu)勢(shì)。但值得注意的是，容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品。

案例：中國(guó)塑身內(nèi)衣的營(yíng)銷(xiāo)通路通常是電視購(gòu)物、專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)、百貨專(zhuān)柜、美容院代銷(xiāo)、直銷(xiāo)等，“纖姿美”品牌的“攘內(nèi)必先安外——明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”營(yíng)銷(xiāo)策略卻頗具特色。首先與眾不同是，其第一件內(nèi)衣在日本以680美元銷(xiāo)售為標(biāo)記，在馬來(lái)西亞、泰國(guó)、中國(guó)形成了世界三大生產(chǎn)基地，在國(guó)際上傳播其“賣(mài)內(nèi)衣就是賣(mài)身材”的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念；然后在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以電視購(gòu)物、電話(huà)、網(wǎng)站、郵購(gòu)為傳播銷(xiāo)售支線(xiàn)，以專(zhuān)賣(mài)店、百貨專(zhuān)柜為輔助窗口，在終端市場(chǎng)上以健身房、美容院為主的“免費(fèi)帶貨演講銷(xiāo)售”，來(lái)了一個(gè)全面開(kāi)花，將“攘內(nèi)必先安外——明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”的機(jī)智營(yíng)銷(xiāo)一氣呵成。

記者點(diǎn)評(píng)：差異化策略是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較后的選擇，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程。從傳播渠道、銷(xiāo)售渠道上去挖掘新的切入點(diǎn)是“纖姿美”的高明之處，能將各種營(yíng)銷(xiāo)手段綜合并合理分布運(yùn)用更是棋高一招，既有相互補(bǔ)充的完美組合，又有鶴立雞群的效果。差異化營(yíng)銷(xiāo)正需要這種種創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、形象、銷(xiāo)售以及服務(wù)的差異。

• 直銷(xiāo)

保健品業(yè)、日化線(xiàn)到美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)，人們無(wú)不給予直銷(xiāo)以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)典型的成功案例，它們通過(guò)面對(duì)面的溝通加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式，取得了驚人的成績(jī)。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人對(duì)直銷(xiāo)是否適合中國(guó)美容專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)提出了疑問(wèn)。

優(yōu)劣勢(shì)分析：直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)模式，它有明確的目標(biāo)客戶(hù)群體，沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié)，可以度量銷(xiāo)售效果，企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去?？梢哉f(shuō)，目前而言還沒(méi)有哪一種模式能像直銷(xiāo)那樣，把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密。也沒(méi)有哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式能像直銷(xiāo)一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，直銷(xiāo)還沒(méi)有形成氣候，很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷(xiāo)混淆，產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國(guó)家《直銷(xiāo)法》的出臺(tái)，在未來(lái)10年內(nèi)，直銷(xiāo)將有可能真正成為催生新財(cái)富的點(diǎn)金術(shù)。

• 整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。 整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。

• 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也叫合作營(yíng)銷(xiāo)，是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分，為了彼此的利益，進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換或聯(lián)合彼此的資源，合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的營(yíng)銷(xiāo)效果，有時(shí)還能達(dá)到單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的目的。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型：

1．不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

2．同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

3．制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

4．同行企業(yè)之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

• 綠色營(yíng)銷(xiāo)

是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導(dǎo)并滿(mǎn)足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善，保護(hù)和節(jié)約自然資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，需要貫徹“5R”管理原則，即研究（Research）：重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策；減少（Reduce）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)（Recycle）：對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用；再開(kāi)發(fā)（Rediscover）：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護(hù)（Reserve）：積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。針對(duì)這種情況，企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法，不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。

公益營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)做公益活動(dòng)的目的性不是那么明顯，回饋人類(lèi)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任被一些人認(rèn)為是一種賠本買(mǎi)賣(mài)，其實(shí)不然，從這種活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)講，公益更像一種立意長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)。通過(guò)公益等實(shí)際行動(dòng)，既表達(dá)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，又使社會(huì)受眾群體對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，實(shí)際上是做了一次變相的企業(yè)形象廣告。

病毒營(yíng)銷(xiāo)在眾多的營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)中，有一點(diǎn)至關(guān)重要，那就是來(lái)自消費(fèi)者自己或家人朋友的消費(fèi)體驗(yàn)。與廣告宣傳相比，這種消費(fèi)體驗(yàn)更具有說(shuō)服力。因此在銷(xiāo)售活動(dòng)中，企業(yè) 可以爭(zhēng)取“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”或“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的好感，他們可能是行內(nèi)的專(zhuān)家，可能是媒體從業(yè)人員，也可能是明星或知名作家。然后利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN、博客等一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)上傳工具發(fā)布消費(fèi)意見(jiàn)，這被證實(shí)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)利器。

事件營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶(hù)關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng) 造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位，是一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。與廣告和其它傳播活動(dòng)相比，事件營(yíng)銷(xiāo)能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng) 造強(qiáng)大的影響力。

營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)一、基本要素

創(chuàng)造行之有效的行銷(xiāo)工具。但這并不意味著你要把預(yù)算的75%都花在印制宣傳資料，制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁(yè)上，而 是你需要好好的先想想你要呈現(xiàn)出什么樣的整體形象，National Marketing Federation 股份有限公司的董事長(zhǎng)、兼營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Kim T. Gordon建議說(shuō)，“先坐下來(lái)，列一張單子，詳細(xì)地寫(xiě)出你每次見(jiàn)預(yù)期客戶(hù) 所需要的一切東西，比如文具包，宣傳冊(cè)和用于介紹的工具?！彼€表示，“如果你不能馬上將這單子打印出來(lái)，那么至 少要與設(shè)計(jì)師和文案協(xié)作，一起準(zhǔn)備有關(guān)材料，這樣你可以把這些材料拷貝到光盤(pán)上”

如果你無(wú)法負(fù)擔(dān)這種方式的費(fèi)用，那么可以挖掘一些創(chuàng)造性的解決方式，比如從當(dāng)?shù)卮髮W(xué)雇傭一位藝術(shù)系或者營(yíng)銷(xiāo)系 的學(xué)生，或者與其他家庭式的企業(yè)交換服務(wù)。

二、友好地獲利

提供幫助。你想要成為一名好的生意人――就是成為一名方方面面都很好的人？ 幫助他人走出困境。Ellen Cagnassola在新澤西州（New Jersey）Fanwood市經(jīng)營(yíng)一家手工肥皂企業(yè)MaryEllens Sweet Soaps，Ellen Cagnassola最 大的生意伙伴說(shuō)，他們的業(yè)務(wù)關(guān)系的形成，不僅是由于她的產(chǎn)品好，而且由于她愛(ài)做善事。Cagnassola 說(shuō)，“我總是第一 個(gè)幫助他人，我免費(fèi)為他人提供建議?！薄拔蚁胛业倪@種行為和我的工作熱情感染了人們，所以他們想同我合作，贏取成功。”她在哪里提供幫助？她在新澤西的Womens Business Center以及她家鄉(xiāng)的Downtown Revitalization Committee傳授過(guò)專(zhuān)門(mén)意見(jiàn)。

幫助發(fā)展你的企業(yè)和業(yè)務(wù)的另一種方式就是使你自己和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)結(jié)盟。這是《市場(chǎng)搖錢(qián)樹(shù)》（Money-Tree Marketing ）的作者Patrick Bishop提出的觀點(diǎn)，“設(shè)立籌集資金的項(xiàng)目，資助學(xué)校，這就像是一張折扣卡。同時(shí)這推動(dòng) 了你的生意發(fā)展?！?/p>

三、網(wǎng)上聯(lián)系

網(wǎng)上交談：在網(wǎng)上找一些迎合受眾的新聞組，并且加入他們的討論。Shel Horowitz經(jīng)營(yíng)著位于馬薩諸塞州的北安普敦 市（Northampton, Massachusetts ）的Accurate Writing & More 公司，而且她創(chuàng)作了一些營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)，其中包括《草根營(yíng) 銷(xiāo)》（Grassroots Marketing）。 Shel Horowitz說(shuō)，“我開(kāi)始（參加網(wǎng)絡(luò)討論）不是想要找尋業(yè)務(wù)，而是把它當(dāng)作一種 獲取不同方面信息的途徑?！薄暗墙Y(jié)果證明，這是我所用過(guò)的最好且唯一的營(yíng)銷(xiāo)工具。它花費(fèi)的僅僅是時(shí)間，在過(guò)去的5 年里，僅僅一個(gè)單子已經(jīng)為我贏得了大約60個(gè)客戶(hù)。”

四、傳播消息

在最適宜的地環(huán)境中做廣告： 這被稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)空間營(yíng)銷(xiāo)法（play-space marketing）。如果你經(jīng)營(yíng)照顧寵物生意，去當(dāng) 地的獸醫(yī)診所或者寵物美容師那里，詢(xún)問(wèn)一下你是否可以在那里展出宣傳冊(cè)。如果你是風(fēng)景藝術(shù)家，你可以為當(dāng)?shù)氐耐袃?nbsp;所提供展覽，如果你是兒童生日宴會(huì)籌辦者，在當(dāng)?shù)赜霸翰シ偶彝ビ捌?，?qǐng)他們?yōu)槟悴ヒ欢螛I(yè)務(wù)廣告。Gordon提醒說(shuō)， “一定要確保環(huán)境是合適的。”“如果你是商業(yè)顧問(wèn)，你不要在電影上播廣告，而是在有需要的人群中做廣告?！?/p>

五、客戶(hù)服務(wù)

學(xué)會(huì)用多種語(yǔ)言說(shuō)謝謝： 你應(yīng)該感謝那些給你帶來(lái)很大利潤(rùn)客戶(hù)中的20%，或者給他們一個(gè)禮物，或者人性化的便簽 或是一頓午餐。Gordon 說(shuō)，“這不會(huì)花多少錢(qián)，但是這卻是讓你客戶(hù)知道他們很受重視的最好方式。”

三、餐飲市場(chǎng)如何進(jìn)行線(xiàn)上會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)？

答復(fù)：作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以大眾化的市場(chǎng)趨勢(shì)為發(fā)展動(dòng)力源泉，以有效銜接互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例（個(gè)案），以結(jié)合市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化，以下推薦方法？

（1）、以及時(shí)發(fā)布上市產(chǎn)品的線(xiàn)上與線(xiàn)下產(chǎn)品訂單需求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化銷(xiāo)售渠道，從產(chǎn)品的原材料采購(gòu)商以轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售商或者線(xiàn)下支點(diǎn)定購(gòu)銷(xiāo)售，這樣不僅讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到所需要的商品，而且讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。

（2）、以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于產(chǎn)品需求量可以達(dá)到統(tǒng)計(jì)供需數(shù)量，以結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品或訂購(gòu)的產(chǎn)品，可以達(dá)到滿(mǎn)意和信任的大眾評(píng)分認(rèn)可度，也可以查閱客戶(hù)認(rèn)購(gòu)的產(chǎn)品，或者以反饋回饋形式及時(shí)評(píng)價(jià)產(chǎn)品與否或者產(chǎn)品質(zhì)量與否，以‘顧客就是上帝’為中心思想的論點(diǎn)，以?xún)A力打造顧客首選可信賴(lài)的合作品牌，為客戶(hù)定制個(gè)性化產(chǎn)品的訂單需求。

（3）、作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，以結(jié)合市場(chǎng)多樣化的銷(xiāo)售渠道，以不斷拓展網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的有利空間，以不斷培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)人員的終端服務(wù)的培圳與實(shí)踐工作的借鑒經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供更方便、更快捷的便利服務(wù)，以打造客戶(hù)產(chǎn)品需求的供應(yīng)鏈，和互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的互惠、互利、互通的市場(chǎng)價(jià)值。

謝謝！

四、品牌經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例策略分析？

“不入虎穴,焉得虎子”，要想了解事物的真相，就必須深入實(shí)際，進(jìn)行分析研究。那么下面是我整理的相關(guān)資料，供您參考。

加多寶狂砸?guī)资畠|換頭換身，是怎么做到的?

一家企業(yè)花費(fèi)百億、辛苦耕耘10多年的品牌和包裝被別人奪走，這家企業(yè)是否還能活下去?這在一般人眼中只能是天方夜譚，然而這一天大的難題卻被加多寶實(shí)現(xiàn)了。不僅活下來(lái)，加多寶還在短時(shí)間內(nèi)重新奪回了涼茶行業(yè)銷(xiāo)量冠軍的頭銜。

第一個(gè)節(jié)點(diǎn)：從藥到飲料

原來(lái)加多寶是一個(gè)藥，和可口可樂(lè)出身是一樣的，都是藥房里的，在2002年加多寶把它變成了一個(gè)飲料，預(yù)防上火的飲料，這是加多寶戰(zhàn)略第一個(gè)重點(diǎn)。

作為一個(gè)藥北方人是很難接受的，但是作為預(yù)防上火的飲料，顧客頭腦里面對(duì)于上火，幾千年都有這個(gè)傳統(tǒng)，都知道有很多場(chǎng)合上火，作為預(yù)防上火的飲料大家接受度就高。

這是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)：走出了藥房，加多寶把整個(gè)涼茶品類(lèi)從藥飲帶向飲料。

當(dāng)時(shí)加多寶有紅茶、綠茶和其他業(yè)務(wù)，甚至還可以做可樂(lè)，當(dāng)時(shí)可樂(lè)很紅，做可樂(lè)是可以賺錢(qián)，有現(xiàn)成的網(wǎng)路很容易就可以做。但是加多寶沒(méi)有去做可樂(lè)、紅茶、綠茶、烏龍茶和其他業(yè)務(wù)，選擇了做涼茶。

涼茶當(dāng)時(shí)是很小的，而且你去做市場(chǎng)調(diào)研的話(huà)，所有市場(chǎng)調(diào)研公司走一圈下來(lái)會(huì)告訴你，對(duì)不起，涼茶市場(chǎng)等于零，沒(méi)人要喝涼茶。

我們當(dāng)時(shí)去調(diào)研過(guò)，問(wèn)你喝不喝涼茶，人家說(shuō)我們北方人不喝隔夜茶，他們把涼茶等同于隔夜茶，真讓他試飲，一喝眉頭就皺起來(lái)：那么苦的東西這怎么咽得下去?感覺(jué)是不是有毒，逢藥就有三分毒，大家覺(jué)得跟喝藥一樣。

要做這一步就很了不起。現(xiàn)在我們國(guó)家供給側(cè)改革，大多數(shù)供給都是無(wú)效供給。真正供給側(cè)改革就是要從追隨需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求。找到一個(gè)市場(chǎng)上我能做第一的領(lǐng)域，然后代表這個(gè)品類(lèi)，我去把這個(gè)定位做大。

2002年加多寶做過(guò)一次供給側(cè)改革，就把這些業(yè)務(wù)全部放棄掉，把整個(gè)公司資源全部集中在涼茶，而且在涼茶里面只集中在一個(gè)紅罐涼茶，這一步相當(dāng)了不起。

當(dāng)然還對(duì)它進(jìn)行了重新定位，這個(gè)重新定位就是把它從一個(gè)地方藥飲變成了一個(gè)主流飲料，這樣使得涼茶就從傳統(tǒng)涼茶鋪?zhàn)呦驘o(wú)處不在、無(wú)所不在、非常方便現(xiàn)代人飲用、預(yù)防上火的飲料或者怕上火的飲料，這第一步很了不起，值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。

第二個(gè)節(jié)點(diǎn)：千里躍進(jìn)大北京

加多寶在2006、2007年左右，集中相當(dāng)多的資源，把北京市場(chǎng)給做起來(lái)了。

這意味著什么呢?

作為一個(gè)南方人喝的飲料，從藥房走向了飲料，但是畢竟還是南方人在喝。2006年底在北京做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，我們跑了很久。發(fā)現(xiàn)在北京賣(mài)出去的涼茶，消費(fèi)者全是在北京工作的南方人，尤其那些廣東村、福建村賣(mài)得很好，北京人、北方人說(shuō)這個(gè)還是難以接受，感覺(jué)是南方人喝的東西。

我們專(zhuān)業(yè)上又有一個(gè)問(wèn)題，大家把當(dāng)時(shí)涼茶定位為是南方人喝的飲料，北方人不喝。

要解決這個(gè)問(wèn)題，就要把北方高勢(shì)能市場(chǎng)做火做透。北京是全國(guó)勢(shì)能最高的市場(chǎng)，尤其對(duì)于北方市場(chǎng)，北京的影響非常重大。任何一個(gè)品牌要成功的話(huà)，如果能夠把一些有很高勢(shì)能的市場(chǎng)拿下來(lái)，這個(gè)品牌后勁就相當(dāng)可觀。

2008年北京奧運(yùn)，全世界的焦點(diǎn)都在北京，2006年、2007年、2008年，集中公司大部分乃至絕大部分資源放在北京，人力、物力、財(cái)力集中在這里，花了兩三年的時(shí)間通過(guò)借奧運(yùn)會(huì)大勢(shì)，把北京市場(chǎng)做得非?；?，對(duì)這個(gè)品牌影響力就不一樣了。

所以2006年、2007年這兩年加多寶本來(lái)從南方廣東一路逐漸北伐，變成突然一下凌空一躍千里挺進(jìn)大別山，凌空一躍把北京市場(chǎng)打得紅紅火火，這一下北方市場(chǎng)就被北京輻射，影響很大。

北京市場(chǎng)一火以后大家就感覺(jué)到很放心，感覺(jué)到北京人民都在喝，首都人民都在喝，它還能差了?大家都跟著喝吧。所以北京市場(chǎng)一起來(lái)就帶動(dòng)?xùn)|三省、河南、河北、山西、內(nèi)蒙古整個(gè)大北方板塊起來(lái)。通過(guò)這樣一個(gè)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，就把南方人的飲料這樣一個(gè)很強(qiáng)的認(rèn)知給調(diào)整過(guò)來(lái)了，變成好像北京賣(mài)得很火，所以全國(guó)人民都接受，這是第二個(gè)重大的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)。

第三個(gè)節(jié)點(diǎn)：壯士換頭

2012年加多寶被迫要啟動(dòng)自己全新的品牌，原來(lái)的品牌還在，又要跟它展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng)，媒體朋友把它形容成“換頭術(shù)”。

哈佛大學(xué)幾位搞案例的教授我也向他們請(qǐng)教過(guò)，他們說(shuō)在全世界最全的案例庫(kù)里面也沒(méi)有找到一個(gè)這樣戲劇性的案例，從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

可口可樂(lè)總裁講過(guò)一句話(huà)：你可以燒掉我所有的東西，給我剩下“可口可樂(lè)”四個(gè)字，我一夜之間可以再造一個(gè)可口可樂(lè)。

他這個(gè)話(huà)不假，你現(xiàn)在真出現(xiàn)這種局面，他就能做到。只要憑著可口可樂(lè)四個(gè)字，全世界投資銀行、全世界優(yōu)秀的人才MBA、500強(qiáng)CEO都愿意幫助他，給錢(qián)、投人，幫他再造復(fù)興。

這個(gè)話(huà)講得對(duì)不對(duì)?

非常正確，說(shuō)明品牌很重要。

但加多寶恰恰出現(xiàn)一個(gè)完全相反、決然對(duì)立的一個(gè)情況，就是被人拿走了那幾個(gè)字，就是沒(méi)有那幾個(gè)字了。

加多寶做了一件前無(wú)古人的事情，比這個(gè)還殘酷，不但把那幾個(gè)字拿走了，你還得跟它競(jìng)爭(zhēng)，原來(lái)的品牌還在，還很強(qiáng)大，你還要跟它競(jìng)爭(zhēng)，那就更殘酷了。

還沒(méi)完呢，加多寶還不想裁員。如果這個(gè)時(shí)候我就過(guò)冬吧，裁員一半，下滑80%從頭再來(lái)也行。加多寶還不想這么干。

當(dāng)時(shí)我去訪談好多經(jīng)銷(xiāo)商，頂不頂?shù)米。坎豢孔V，經(jīng)銷(xiāo)商是在觀望之中的，經(jīng)銷(xiāo)商都在看著你行不行，這么大的風(fēng)險(xiǎn)。

加多寶沒(méi)有裁掉一個(gè)人，上下游產(chǎn)業(yè)鏈所有合同完全如約，所有人都看著是不是我要把錢(qián)拿回來(lái)的時(shí)候，加多寶頂著這三層巨大的壓力，還要保持規(guī)模不變，甚至還想高速增長(zhǎng)，這的確是一個(gè)天險(xiǎn)。

重新啟動(dòng)一個(gè)全新的品牌是一件風(fēng)險(xiǎn)極高的事情，這個(gè)動(dòng)作是分兩步走，分了上下半場(chǎng)才打完這場(chǎng)仗：

上半場(chǎng)仗我們先把加多寶這個(gè)品牌和原來(lái)顧客頭腦里已有的定位合二為一，和原來(lái)那個(gè)品牌是共享一個(gè)位置的。這是不得已而為之的。

為什么呢?

因?yàn)榧佣鄬氁?guī)模太大了，一個(gè)從零起步的品牌要確保它銷(xiāo)售額不大幅下降，確保不裁員，確保不影響上下游產(chǎn)業(yè)鏈合同的執(zhí)行，我們只能先把加多寶這個(gè)新的品牌和消費(fèi)者心中的位置合在一起，調(diào)動(dòng)顧客的力量，我們先達(dá)到一定規(guī)模再說(shuō)。

這就好像信陵君竊符救趙，虎符是把一只老虎一劈兩半的，一半在國(guó)王那里，一半在將軍那里，調(diào)動(dòng)軍隊(duì)，一定要國(guó)王和前方將軍合二為一，千軍萬(wàn)馬才能被調(diào)動(dòng)。

加多寶玩的也是信陵君竊符救趙的故事，信陵君是偷符，我們是光明正大的純市場(chǎng)行為，我們就是瞄準(zhǔn)了顧客頭腦里那個(gè)位置。國(guó)王那個(gè)符給了人家，在人家手上我們?cè)趺崔k，我們只能造一個(gè)符，跟那個(gè)消費(fèi)者頭腦的符是一樣的，合上去了，千軍萬(wàn)馬我們就調(diào)動(dòng)了。

共享以后是什么?

完全二合一，消費(fèi)者不區(qū)分原來(lái)的品牌和加多寶，這樣兩個(gè)就完全同質(zhì)化。加多寶在跟原有強(qiáng)大品牌競(jìng)爭(zhēng)之中獲得了一個(gè)高速增長(zhǎng)。

但是，同質(zhì)化對(duì)一個(gè)品類(lèi)殺傷力最大，對(duì)于兩個(gè)公司殺傷力也是最大，我們也是不得已而為之，先二合一。

如果不能分兩步走，先二合一，這個(gè)企業(yè)真的是面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，是非常危險(xiǎn)的一件事情，甚至是面臨著要出局完敗的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們第一步只能跟它共享一個(gè)位置。

這樣，把加多寶從一個(gè)全新的品牌、從零開(kāi)始，一下沖到200億元的規(guī)模，就一年的時(shí)間，這是一件非常了不起的事。

第四個(gè)節(jié)點(diǎn)：壯士換身

2015年我們推出了金罐。

推出金罐不是重點(diǎn)，放棄紅罐才是這個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，因?yàn)榧t罐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有，就容易產(chǎn)生混淆。我把這個(gè)做了20年的消費(fèi)者不用動(dòng)腦筋看到紅罐就拿的東西放棄掉，不是那么容易的。

推一個(gè)金罐很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以推，放掉紅罐只推金罐，則是一件高風(fēng)險(xiǎn)的大戰(zhàn)略決策，是很不容易的。

這是再次告別同質(zhì)化，去做獨(dú)一無(wú)二的事情。這個(gè)動(dòng)作說(shuō)很容易，實(shí)際意味著幾十億元資金，意味著原來(lái)幾十年辛辛苦苦培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣、行為要重新來(lái)。

這20年工作要重新來(lái)極其不容易，這個(gè)戰(zhàn)略決策相當(dāng)了不起。但是我們一年走下來(lái)結(jié)果又一次成功了。

第四個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們就是從原來(lái)的把它二合一合在一起之后，又要一分為二，從原來(lái)品牌獨(dú)立出來(lái)，我們今天又拿到領(lǐng)導(dǎo)者的定位。

這一年走下來(lái)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)又成功度過(guò)了。

今天金罐的成功，本質(zhì)上，是給2012年品牌更換真正畫(huà)了一個(gè)句號(hào)，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我們只是共享一個(gè)位置，還沒(méi)有自己獨(dú)立的位置。今天我們敢說(shuō)加多寶在顧客頭腦里面是獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)位置，是沒(méi)有其他人可以替代的，是領(lǐng)導(dǎo)者的地位，正宗涼茶定位已經(jīng)建立起來(lái)了。

菜籃網(wǎng)：一個(gè)雷軍十分鐘就可能看上的生鮮電商

這是一家令人“腦洞大開(kāi)”的生鮮電商企業(yè)，其很多做法都與生鮮電商通行做法不同，甚至“背道而馳”。

比如，在商業(yè)模式上，菜籃網(wǎng)選擇了做生鮮電商中難度最大的——蔬菜***相比之下，水果的難度小很多***，且做大眾市場(chǎng)。不過(guò)，就是這樣一家看似不走尋常路的生鮮電商企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每天3000單的業(yè)績(jī)水平。如果達(dá)到5000單，將實(shí)現(xiàn)盈利!可以說(shuō)，這家生鮮電商走的是一條迥異于其他生鮮電商的O2O。

O2O：加盟店的作用不僅僅是引流

既然做的是O2O，那么，菜籃網(wǎng)如果僅僅只有線(xiàn)上，就不叫真正的O2O!

很多垂直類(lèi)生鮮電商都面臨一個(gè)問(wèn)題：落地難!如果要線(xiàn)上下建設(shè)門(mén)店，毫無(wú)疑問(wèn)需要大量的資金和人力投入;要命的是，一旦線(xiàn)下門(mén)店沒(méi)有足夠的流量，單店不能盈利，最后豈不是為房東打工，O2O也無(wú)從談起!

當(dāng)眾多生鮮電商都在對(duì)開(kāi)線(xiàn)下門(mén)店望而生畏或躑躅不前的時(shí)候，菜籃網(wǎng)不僅開(kāi)店速度奇快***預(yù)計(jì)加盟店很快將達(dá)到2000家***、流量充沛***排隊(duì)買(mǎi)菜司空見(jiàn)慣***，更重要的是，幾乎沒(méi)有什么投資!

菜籃網(wǎng)是如何做到的呢?

既然開(kāi)店成本這么高，菜籃網(wǎng)干脆整合社會(huì)資源，與一些小店合作***只要有流量，可以和菸酒店、水果店、理發(fā)店合作***，開(kāi)店中店。

像這樣的加盟店***店中店***，主要有三大功能：引流、注冊(cè)、充值。

怎樣實(shí)現(xiàn)引流呢?菜籃網(wǎng)在店中店只做單品，且是超低價(jià)爆品***甚至平進(jìn)平出***，目的不為盈利只為引流。價(jià)格低到什么程度呢?絕對(duì)超乎你的想象：零售價(jià)相當(dāng)于鄭州萬(wàn)邦批發(fā)市場(chǎng)按噸購(gòu)買(mǎi)的批發(fā)價(jià)，這樣的廉價(jià)爆品對(duì)居民的吸引力不言而喻，單日單品種銷(xiāo)售量達(dá)到數(shù)噸是司空見(jiàn)慣的事情。

雖然價(jià)格非常低，但居民不可能只買(mǎi)一種菜，但加盟店仍然每天只做一款產(chǎn)品，是典型的饑餓營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)加盟店而言，他們的好處是什么呢?低價(jià)爆品帶來(lái)了大量的人流。實(shí)體店，最要命的就是沒(méi)有流量。

加盟店和菜籃網(wǎng)合作之后，不僅僅給菜籃網(wǎng)引流了，也給自己引流了。這是因?yàn)?，單款爆品?huì)帶來(lái)相關(guān)消費(fèi)。無(wú)論對(duì)菜籃網(wǎng)還是對(duì)加盟者而言，消費(fèi)者買(mǎi)菜，通常不會(huì)只買(mǎi)一種，如果消費(fèi)者想要更多的菜品，店主就可以引導(dǎo)其注冊(cè)成為菜籃網(wǎng)的會(huì)員。

對(duì)合作店面而言，消費(fèi)者通常不會(huì)只買(mǎi)菜，這樣就帶動(dòng)了加盟者的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品***比如醬油、調(diào)味品、生鮮等***的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)雙贏。

當(dāng)然，對(duì)菜籃網(wǎng)而言，線(xiàn)下門(mén)店最重要的功能就是幫自己引流，那么，另外一個(gè)需要考慮的因素是，線(xiàn)下門(mén)店也賣(mài)菜，那么，引導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)之后，消費(fèi)者在線(xiàn)上買(mǎi)菜了，會(huì)不會(huì)對(duì)線(xiàn)下銷(xiāo)售產(chǎn)生沖擊呢?當(dāng)然不會(huì)，線(xiàn)上和線(xiàn)下產(chǎn)品是兩個(gè)體系，且線(xiàn)下門(mén)店只做單品爆款***這是線(xiàn)上沒(méi)有的***，所以不存在線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的可能性。

至此，我們認(rèn)為，引流不存在障礙了，不過(guò)，要實(shí)現(xiàn)O2O還有一個(gè)關(guān)鍵因素——那就是利潤(rùn)分配!

創(chuàng)始人姜曉宇認(rèn)為：如果僅僅只有線(xiàn)上沒(méi)有線(xiàn)下，那就不叫O2O。

菜籃網(wǎng)的績(jī)效是這樣分配的：如果某位顧客在某家加盟店注冊(cè)充值，那么今后這位顧客在菜籃網(wǎng)買(mǎi)菜，這家加盟店永久參與利潤(rùn)分配***當(dāng)然背后有一套體系來(lái)實(shí)現(xiàn)***，這樣一來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)了門(mén)店的積極性，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

高頻次接觸和服務(wù)質(zhì)量贏得口碑

通過(guò)線(xiàn)下加盟店和低價(jià)爆品引流之后，接下來(lái)的問(wèn)題就是如何提升轉(zhuǎn)化率。

菜籃網(wǎng)這樣一家垂直類(lèi)生鮮電商平臺(tái)有著驚人的轉(zhuǎn)化率。

我們隨機(jī)查閱了某天菜籃網(wǎng)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)資料***2015年7月8日***：當(dāng)天訂單量為4690，獨(dú)立UV為9344，轉(zhuǎn)化率為50%。

菜籃網(wǎng)的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的呢***京東為2%?5%***?CEO姜曉宇很肯定地說(shuō)：“靠服務(wù)!”

在公司的績(jī)效考核上，菜籃網(wǎng)對(duì)員工的考核只有三個(gè)指標(biāo)：客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工積極性、培養(yǎng)人才。

沒(méi)有具體的銷(xiāo)售目標(biāo)，就是為了將服務(wù)做到極致!

比如，菜籃網(wǎng)創(chuàng)造了生鮮電商的幾個(gè)第一：第一個(gè)提出所有生鮮產(chǎn)品無(wú)理由退換貨。只要顧客打服務(wù)電話(huà)，確保在30分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。

如果顧客不愿意更換產(chǎn)品，堅(jiān)持要退貨呢?姜曉宇表示：“無(wú)條件退款，在4個(gè)小時(shí)內(nèi)把錢(qián)退到客戶(hù)指定的任何地方***比如菜籃網(wǎng)會(huì)員卡、銀行卡、支付寶等***，一切為了方便使用者?！?

菜籃網(wǎng)還是第一家全場(chǎng)沒(méi)有運(yùn)費(fèi)***網(wǎng)站上就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)這一項(xiàng)***的生鮮電商。即使客戶(hù)買(mǎi)一毛錢(qián)的東西，菜籃網(wǎng)都免費(fèi)送貨。姜曉宇表示：“還真有客戶(hù)，就是為了試一試菜籃網(wǎng)的服務(wù)，真就買(mǎi)了一毛錢(qián)的東西，菜籃網(wǎng)真就給送貨，一來(lái)二去，被菜籃網(wǎng)真誠(chéng)的服務(wù)所打動(dòng)，最終成為忠誠(chéng)的顧客。”

每人每天只送60單

菜籃網(wǎng)還有一項(xiàng)極具特色的做法：配送人員每天只送60單，其余的時(shí)間陪客戶(hù)聊天，甚至看小孩、修馬桶的活也能干。為了提升服務(wù)質(zhì)量和接觸頻率,菜籃網(wǎng)嚴(yán)格限定每位配送人員的服務(wù)范圍：每位配送人員，就是只給180?240戶(hù)提供服務(wù)。

您可能會(huì)問(wèn)：這不是資源浪費(fèi)嗎?菜籃網(wǎng)有自己的商業(yè)邏輯：與客戶(hù)見(jiàn)面的頻率越高、黏性越大，客戶(hù)滿(mǎn)意度、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越高。商業(yè)的基礎(chǔ)是什么——信任，菜籃網(wǎng)的配送人員用高頻次的接觸和幫助客戶(hù)來(lái)贏得信任。姜曉宇打趣說(shuō)：“這已經(jīng)不是配送人員，而是家庭私人助手，我的配送人員的活動(dòng)范圍就是300米，這樣他做3?6個(gè)月之后，比物業(yè)、鄰居都跟你熟悉。我要的就是信任，一旦這種信任完成，就是牢不可破的壁壘，即使天貓、京東這樣巨頭涉足這一領(lǐng)域，也沒(méi)戲?！?

姜曉宇躊躇滿(mǎn)志地說(shuō)：“未來(lái)，我就不僅僅是賣(mài)菜，還可以匯入價(jià)值更高的產(chǎn)品，真正滿(mǎn)足社群居民的更多需求。我們做的是智慧社群，思路就是用高頻次的、低附加值的產(chǎn)品，帶動(dòng)高附加值、低頻次產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這就是整個(gè)商業(yè)模式的藍(lán)圖。”

未來(lái)，菜籃網(wǎng)甚至可以順便就把物業(yè)的活***。

當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)從3000單到5000單的提升，需要大量的資金投入***增加人員、車(chē)輛、冷鏈裝置等***。姜曉宇坦承，由于扎根鄭州這樣一個(gè)二線(xiàn)城市，融資難度就比一線(xiàn)城市要大。

姜曉宇絲毫不掩飾他對(duì)資金的渴望，甚至打趣說(shuō)：“如果我和雷軍聊十分鐘，他一定會(huì)投我這個(gè)專(zhuān)案。

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