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怎么對一個產(chǎn)品進(jìn)行營銷(怎么對一個產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么對一個產(chǎn)品進(jìn)行營銷的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、產(chǎn)品銷售方法
產(chǎn)品銷售方法
產(chǎn)品銷售方法一:
1.定區(qū)域
新品的推廣一定不能全面鋪開,經(jīng)銷商要選擇適合產(chǎn)品銷售的區(qū)域進(jìn)行銷售,這與產(chǎn)品的定位相關(guān)。一般來說,要選擇具有消費潛力、并有消費意識的區(qū)域,這個區(qū)域具有一定的帶動作用。比如,在縣級市區(qū),可以選擇先在城區(qū)銷售,通過城區(qū)的銷售示范效應(yīng)帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的銷售。或者選擇發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、以及工礦等大型企業(yè)較為集中的區(qū)域銷售,這些地方的居民一般收入較高,追求城市生活,具有很強(qiáng)的超前消費意識,從而可以確保新品推廣的成功。
2.定業(yè)態(tài)
并不是所有類型的終端都適合新品的銷售,我想很多經(jīng)銷商朋友都有這樣的共同認(rèn)識。一定要根據(jù)產(chǎn)品的定位,選擇目標(biāo)消費者經(jīng)常光顧的終端進(jìn)行銷售,廠家在策劃產(chǎn)品時,一般都會明確提出,當(dāng)然也依靠經(jīng)銷商根據(jù)自己區(qū)域市場的實際情況調(diào)整,靈活變通。比如某品牌休閑食品,主要有鳳爪、雞翅等定量裝產(chǎn)品,定價較高,為了突破現(xiàn)有商超賣場的銷售,就主要選擇KTV、酒吧等時尚終端進(jìn)行銷售,取得了很好的效果。
3.定終端
終端的選擇也至關(guān)重要。一般要考慮兩個方面。首先,要考慮終端的示范效應(yīng),一般選擇人流量大、在該片區(qū)終端形象好、輻射能力強(qiáng)的終端進(jìn)行銷售,從而可以對周邊其他店起到帶動作用。
4.定目標(biāo)
目標(biāo)管理意識是開展任何銷售的關(guān)鍵。新品的推廣也毫不例外。一般來說要制定三個目標(biāo)。首先,是銷售額的目標(biāo),一定要明確;二是開發(fā)終端數(shù)量的目標(biāo),必須要具體;三是動銷率的目標(biāo),要考慮二次進(jìn)貨率。
5.定人員
并不是所有的業(yè)務(wù)人員都會賣新品。推廣新品需要熟悉產(chǎn)品的賣點,并有很強(qiáng)的溝通能力和銷售激情,需要耗費很多的精力才能開發(fā)終端。很多的業(yè)務(wù)人員習(xí)慣了賣老品,認(rèn)為容易賣,不費多大精力就能完成銷售任務(wù)。所以,在新品推廣時,必須選擇頭腦靈活、有沖勁的人員,他獨立開展業(yè)務(wù),并給予有吸引力的激勵政策,一定能保證新品的成功推廣。
6 .定策略
費用的投入是新品成功推廣必不可少的要素。我認(rèn)為,費用的投入一定要聚焦,一定要找準(zhǔn)適當(dāng)?shù)姆绞剑缕烦晒Φ氖滓蛩厥翘岣邍L試性購買的機(jī)會,而終端形象的打造是效果較好的方式。因此,除了給予終端店較高的毛利之外,要將費用主要投放在終端形象的建設(shè)上,比如堆箱陳列、專屬陳列架、排面擴(kuò)大等,都是比較好的方式。
7.定計劃
新品推廣時,必須制定一份詳細(xì)的作戰(zhàn)計劃,涵蓋各項工作的開展時間、負(fù)責(zé)人、完成時間、工作標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)步推進(jìn),并注重過程檢討,靈活調(diào)整。
二、 新產(chǎn)品方案需注意事項
首先,你要清楚的知道自己的方案的目的是什么?是賣產(chǎn)品,那你就得先定了目標(biāo),以便以后可以參考看自己有沒有答到目標(biāo).但是在這之前,你要說清楚,你的產(chǎn)品是剛上市的,還是已經(jīng)存在的?如果是剛上市的,方案和已經(jīng)賣的還不同.如果是新的產(chǎn)品,你的銷售目的就是讓人們知道你的產(chǎn)品,了解你的產(chǎn)品,你要讓人們知道你產(chǎn)品的好處和優(yōu)點,以及為什么要選買你的,而不是別人的.
新產(chǎn)品的開發(fā)是必要的,大力地開發(fā)新產(chǎn)品還是必要的`。消費者的需求變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品,國家科學(xué)的技術(shù)發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,還有市場的強(qiáng)烈競爭力導(dǎo)致新產(chǎn)品的開發(fā)。
新產(chǎn)品的營銷,就是使新產(chǎn)品快速地擴(kuò)散開來。新產(chǎn)品上市后,隨著時間的推移,不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。在新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程中,由于個人性格、文化背景、受教育程度和社會地位等因素的影響,不同的消費者對新產(chǎn)品接受的快慢程度不同。
新產(chǎn)品需要注意的是:在導(dǎo)入期銷售額迅速起飛;成長期銷售快速增長;成熟期產(chǎn)品滲透最大化;盡可能維持一定水平的銷售額。派出銷售隊伍,主動加強(qiáng)推銷;開展廣告攻勢,使目標(biāo)市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品;開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品;保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通;繼續(xù)加強(qiáng)廣告攻勢,影響后期采用者;推銷人員向轉(zhuǎn)賣商提供各種支持;創(chuàng)造性地運用促銷手段,使消費者重復(fù)購買;繼續(xù)采用快速增長的各種策略;更新產(chǎn)品設(shè)計和廣告策略,以適應(yīng)后期采用者的需要;盡量使新產(chǎn)品不要變成舊產(chǎn)品,讓產(chǎn)品能繼續(xù)滿足市場需要,進(jìn)行擴(kuò)大分銷渠道,更要加強(qiáng)廣告的營銷。
三、準(zhǔn)確把握新品入市策略
在不同的市場進(jìn)入策略下,新產(chǎn)品的境遇可能會截然不同。概括起來,新產(chǎn)品入市的策略應(yīng)把握住兩點:一是準(zhǔn)確進(jìn)入市場的切入點,而是準(zhǔn)確進(jìn)入市場的時機(jī)。一般而言,對于市場發(fā)展較成熟的地區(qū),主要側(cè)重于市場的切入點和方式的把握;否則,要更注重于進(jìn)入的時機(jī)。
對于市場經(jīng)濟(jì)制度遠(yuǎn)不健全、市場游戲規(guī)則遠(yuǎn)不規(guī)范的我國來說,選擇新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時機(jī)異常的關(guān)鍵。中國第一個研制出VCD的萬燕的失敗就在于剛進(jìn)入市場時把大量的經(jīng)理專注于進(jìn)技術(shù)開發(fā),而沒有能力去滿足市場不斷膨脹的需求,以至于被眾多后來居上的企業(yè)所淹沒。而選擇同期進(jìn)入市場的競爭對手之間是處于均衡的地位上,相互之間信息比較開放,壁壘很難建立起來,在這個時期進(jìn)入市場需要重視市場的細(xì)分和定位,因為一旦細(xì)分市場把握不準(zhǔn),就可能失去時機(jī)。旭日升冰茶、“康師傅”、“娃哈哈”三者之間的市場決斗就可以充分的說明采取不同方法進(jìn)入策略的重要性??梢哉f搖搖欲墜的旭日升冰茶上演了一出商業(yè)悲劇,作為中國茶飲料市場的倡導(dǎo)者,旭日升很值得欽佩,“康師傅”們應(yīng)該心存感激,因為“康師傅”們已經(jīng)占領(lǐng)了大半個茶飲料市場,是旭日升當(dāng)了鋪路的石子,同樣是飲料行業(yè)的娃哈哈則聰明得多,他沒有去培育市場的“導(dǎo)師”,而是在修煉內(nèi)功、整合核心優(yōu)勢,時機(jī)成熟之后打響了“天堂水加龍井茶”的概念營銷戰(zhàn),而中國只有一個杭州,亞洲只有一個杭州,世界只有一個杭州,走向世界的戰(zhàn)略意圖不言自明。
四、新產(chǎn)品成功造勢的經(jīng)典案例
2007年美國東部時間6月29日下午6點,iPhone準(zhǔn)時在美國正式上市,從東岸到西岸,蘋果(Apple)專賣店及合作伙伴AT&T門前,早就出現(xiàn)瘋狂搶購的人龍。
盡管iPhone在功能上,不免有瑕疵,但從產(chǎn)品現(xiàn)身到真正開賣的整個營銷過程,徹底征服了全世界。iPhone的上市營銷與造勢,讓蘋果迷、圍觀民眾、大批媒體,共同把iPhone炒熱到最高點,造就了歷史上的“i日”(i-Day),原本的目標(biāo)是在2007年年底前銷售100萬臺,但實際上只用了六天時間就實現(xiàn)了這個目標(biāo)。不妨向iPhone學(xué)幾堂新產(chǎn)品上市造勢課,或許它也適用于你的新產(chǎn)品。
第1課:挑動欲望,讓消費者迫不及待——由于蘋果品牌本身的吸引力,加上過去幾款產(chǎn)品的成功,iPhone從傳言到成為事實,早就撩得人們引頸期盼,不論是蘋果死忠粉絲、強(qiáng)調(diào)身份地位的人,還是愛嘗鮮的年輕族群,幾個月來早已等得不耐煩。
第2課:在合適的時間隆重登場——在外界期待聲中,蘋果選在麥金塔世界展(MacWorld),由CEO賈伯斯正式介紹iPhone出場,現(xiàn)場的所有布置,無不用來襯托iPhone的新登場,加上Google執(zhí)行長等重量級貴賓推介,吸引了全球媒體、觀眾的目光。
第3課:制造產(chǎn)品的神秘感——自1月iPhone被介紹出場后,遲遲不讓全貌出現(xiàn)在大眾面前,到了6月才從廣告看出一些面貌,就連協(xié)力廠商也都無法取得產(chǎn)品規(guī)格細(xì)節(jié),就算到了銷售當(dāng)周,發(fā)貨過程也嚴(yán)格保密,盡管貨已到達(dá)各店面,外界還是連一張包裝照片都沒看到。
第4課:天天透露一點,抓住注意力——蘋果每隔一段時間就公布iPhone一些信息,昨天是怎么接電話、發(fā)e-mail,今天是可以通過YouTube看影片,明天是上市的確切日期,每天的新聞都有iPhone的消息,想要知道最新動態(tài),非得保持密切關(guān)注不可。
第5課:創(chuàng)造話題,維持高曝光率——iPhone的營銷費用約有一億美元,其中廣告費用占得不多,但靠著公關(guān)、噱頭、各項宣傳品等,讓iPhone的能見度更高,上市前的媒體曝光度與報道篇幅驚人,包括思科(CiscoSystems)對蘋果提出侵權(quán)訴訟、開賣前名人排隊購買的畫面,iPhone始終話題不斷。
產(chǎn)品生命周期理論為我們提供了一個重要的啟示:在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)水平迅速發(fā)展、消費需求變化加快、市場競爭加劇的情況下,企業(yè)得以生存和成長的關(guān)鍵就在于不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)舊產(chǎn)品。企業(yè)的新產(chǎn)品猶如企業(yè)的新鮮血液,能夠給企業(yè)增加新營銷策劃的活力和動力。許多企業(yè)就是因為老產(chǎn)品持續(xù)老化,新產(chǎn)品死亡率居高不下,從而導(dǎo)致企業(yè)的市場不斷丟失,利潤嚴(yán)重縮水,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。
一個新產(chǎn)品開發(fā),對企業(yè)來說是一件大事。新產(chǎn)品的推出是為了滿足目前營銷策劃市場的需求或未來需求的趨勢。新產(chǎn)品開發(fā)的失敗會給企業(yè)帶來重大的創(chuàng)傷:前期大量投入的成本無法收回,更致命的是使企業(yè)喪失了搶占市場的最佳時間,將企業(yè)置于更加被動的境地。
五、產(chǎn)品開發(fā)前應(yīng)注重的7大策略
1.深度調(diào)研策略
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,在買方市場決定產(chǎn)品銷售的大環(huán)境下,開發(fā)產(chǎn)品不做市場調(diào)研,是件很可怕的事情,而且要做細(xì)致的深度調(diào)研,以市場需求和消費者為導(dǎo)向。開發(fā)新產(chǎn)品前,首先要看市場上有沒有類似的產(chǎn)品,如果有,從品質(zhì)、形狀(包裝)、性能(口感)、價位做充分的調(diào)研,找出同類產(chǎn)品的特點和賣點在哪?我們要不要進(jìn)行市場細(xì)分,要不要在其基礎(chǔ)上升級或者超越。
其次還要對消費者進(jìn)行調(diào)研,細(xì)微的分析消費者購買此類產(chǎn)品的核心動機(jī)和需求營銷策劃在哪?對此類產(chǎn)品的消費缺陷或不足因素?延伸出的潛在需求是什么?
只有正確深入掌握了消費者的需求,才能開發(fā)出對應(yīng)的產(chǎn)品。對客戶需求營銷策劃理解的任何偏差是導(dǎo)致產(chǎn)品后期營銷From EMKT.com.cn推廣失敗(或者打不開局面)的主要原因。
2.精準(zhǔn)定位策略
深度調(diào)研完畢,我們就要對新開發(fā)的產(chǎn)品做定位策略。精準(zhǔn)定位策略:通俗的講就是我們的產(chǎn)品賣給哪一個層面的消費者,給消費者一個必須購買的理由(迫切性需求),這個層面的消費者消費消費能力怎么樣,一般在什么場所(終端)進(jìn)行購買。
其次,消費者購買產(chǎn)品除了最基本的功效需求以外,還有附加功能需求、精神(品位)的需求等。
比如,想購買打火機(jī)的基本動機(jī)就是要用它點火,功能需求層次是消費者滿足了基本需求后發(fā)現(xiàn)在同樣價格條件下有的產(chǎn)品有額外的功能,理性決策自然由單功能向多功能選擇。比如,打火機(jī)除了能點火外,還要有防風(fēng)功能,這就是為消費者提供額外價值而設(shè)計的附加功能(多功能性延伸)。
第三個層次是品質(zhì)需求層次,這個消費者是具有社會性的,其生活中的價值和標(biāo)準(zhǔn)容易和自己使用的物品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如有的消費者是環(huán)保主義者,則他們對于打火機(jī)除了功能性差別外,其燃燒的是煤油還是液化氣則和他的生活品味就息息相關(guān)。
最后一個需求是精神層面的需求,除了上述這些需求外,消費者還營銷策劃要求自己所使用的產(chǎn)品要體現(xiàn)其生活的追求和理想。比如,打火機(jī)到后期從材質(zhì)到品味、專業(yè)性的設(shè)計就是為了滿足消費群體的尊嚴(yán)、面子等精神層面的需求。在這方面經(jīng)典產(chǎn)品開發(fā)案例就是ZIPPO。
3.獨特賣點策略
“只要有商業(yè)活動,就存在著競爭。”任何一個行業(yè)都有競營銷策劃爭對手的存在。所以新產(chǎn)品開發(fā)最好能突出其個性,有個性的產(chǎn)品才會有差異化,只有差異化的產(chǎn)品才有更多的關(guān)注度和獨特賣點,才能與同類產(chǎn)品拉開距離,給消費者新的感覺,提高購買率。
以飲料快消品為例,我們在喝果粒橙的時候,開發(fā)出了營養(yǎng)快線,補充更多的營養(yǎng),接著開發(fā)出了專業(yè)補充VC的水溶C100。
營銷專家孔長春先生認(rèn)為:現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就是區(qū)隔競爭對手。所以在新產(chǎn)品開發(fā)上要體現(xiàn)差異化,而且在服務(wù)上也要體現(xiàn)其差異化,因為服務(wù)差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關(guān)系,也將使客戶感覺到。如果競爭對手采用低價競爭策略,個性化服務(wù)可使企業(yè)通過非價格競爭,與消費者加強(qiáng)合作關(guān)系;如果競爭對手無法提供相同的產(chǎn)品或服務(wù),顧客就不會購買競爭對手的廉價產(chǎn)品或服務(wù)。
而產(chǎn)品開發(fā)時的差異化服務(wù)首先在產(chǎn)品包裝上,比如,產(chǎn)品攜帶是否方便,產(chǎn)品開啟或使用是否便捷等等,這些看起來并不重要的差異化也將對產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。
4.成本價位策略
既然新產(chǎn)品開發(fā)前對消費者進(jìn)行了調(diào)研,那就必須弄個清楚定位的產(chǎn)品消費營銷策劃者對本品的心里接受價位。我們遇到過一個客戶,開發(fā)了一個功能性飲料,因為成本較高,最后只有定價到10塊錢以上才可以,但在市場上,作為少男少女對飲料的接受價格只有6元,所以在市場就無人問津。
另外,新產(chǎn)品的的開發(fā),一般需要資金投入較大,可回報周期卻較長,一般要到新產(chǎn)品形成規(guī)模生產(chǎn)后,才能給企業(yè)帶來效益。因而要求新產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性價比,不是因產(chǎn)品的質(zhì)量過高而將過多的成本強(qiáng)加給用戶,而是在滿足用戶要求的性能的前提下采用最低的成本去生產(chǎn)。新產(chǎn)品應(yīng)低投入高產(chǎn)出,才能給企業(yè)和客戶帶來多贏的結(jié)果,才能拉動客戶的大量消費,才能促使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。
5.整合包裝策略
這里說的包裝策劃是系列性的,從產(chǎn)品的命名、包裝設(shè)計、賣點提煉、榮譽申報、招商策略等。
首先是命名,中小企業(yè)一定要起一個朗朗上口,而且通俗易懂,緊扣產(chǎn)品營銷策劃特性的名字,易傳播就會降低廣告?zhèn)鞑サ念l次,等于省下傳播費用。比如說億家能太陽能,就是讓一億家庭用上太陽能,多通俗易懂;比如斯達(dá)舒,就是這個到達(dá)就舒服;再比如歐派櫥柜,歐式一派,高貴典雅的代表。
產(chǎn)品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。我們看看化妝品界的一匹黑馬——可營銷策劃采眼貼膜。我們看到市面不管是普通化妝品還是功能性化妝品,只要是女性產(chǎn)品,大都采用亮麗的色彩,柔美的線條的設(shè)計風(fēng)格,但可采一反常規(guī),在白色調(diào)上用藍(lán)色勾勒出一個女人的半邊臉。就這樣的反常規(guī)設(shè)計不管擺放在藥店還是商超,卻會非常顯眼的跳入了愛美女士的眼簾,這不能不說是非常成功的一個獨具匠心的設(shè)計。
6.上市營銷策略
在解決定價問題的基礎(chǔ)上,新產(chǎn)品上市營銷方案需要完成競爭產(chǎn)品分析、分銷渠道設(shè)計和促銷計劃的設(shè)計。
競爭產(chǎn)品的分析主要了解其價格、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、優(yōu)劣勢,以便在促銷員培訓(xùn)中使用;同時競品的分析也需要了解競品的營銷策略,如定價風(fēng)格、市場目標(biāo)、促銷活動的內(nèi)容等方面,以便在制定新產(chǎn)品營銷方案時做差異化或競爭力對比。
分銷渠道的設(shè)計主要完成零售終端鋪貨率目標(biāo)的設(shè)定。鑒于企業(yè)一般都有現(xiàn)營銷策劃成的分銷渠道結(jié)構(gòu),因此在此階段分銷渠道的設(shè)計最核心的任務(wù)是設(shè)定渠道鋪貨率,做到細(xì)致則需要規(guī)定不同級別城市、不同市場類型、不同終端零售業(yè)態(tài)的鋪貨達(dá)成率。鋪貨率和市場占有率的線性關(guān)系無論在什么情況下都成立。
促銷活動的設(shè)計可以參考與借鑒競品的操作手法,同時也可以通過消費者營銷策劃調(diào)查獲得其對不同促銷禮品的偏好。另外,如果要啟動大規(guī)模的促銷活動如路演,則可以與專業(yè)的公司溝通,確定具體的促銷活動實施方案。
7.呼應(yīng)政策策略
新產(chǎn)品開發(fā)一定要關(guān)注國家政策因素和宏觀經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)向相結(jié)合。在當(dāng)今的中國,有些行業(yè)與領(lǐng)域的發(fā)展和產(chǎn)品的消費,有著明顯的政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控,如果能爭取到國家政策的支持與幫扶,對企業(yè)來說可謂如虎添翼。因此,新產(chǎn)品的開發(fā)和推出千萬不要忽營銷策劃略了國家的戰(zhàn)略方針和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,積極響應(yīng)政府指引的方向前行,我們更容易走出困境,走得更高更遠(yuǎn)。
這種開發(fā)策略是指要緊緊跟隨外界環(huán)境的變化而變化,是一種適應(yīng)策略,也是在原來固有基礎(chǔ)上的分支和戰(zhàn)略方向調(diào)整。比如,我國為了更環(huán)保的需求,限制一次性“白色塑料袋”的使用,我們完全可以開發(fā)更環(huán)保的、多功能的袋子;再比如國家提倡節(jié)能營銷策劃的政策,我們比亞迪即將推出E6,將采用出電力驅(qū)動。是自主品牌環(huán)保車型中的先驅(qū)車型。這樣的車我們有理由相信,國家都會大力支持。據(jù)說股神巴菲特就是看好這項技術(shù)才參股比亞迪的。
因為消費者是相信國家的,是跟著國家的指揮棒在走的,所以在這個市場上要想生存和發(fā)展必須要和這個大環(huán)境的變化相適應(yīng),產(chǎn)品的開發(fā)自然也將順應(yīng)這個潮流。
產(chǎn)品銷售方法二:
產(chǎn)品銷售方案
方案目的:
在最短的時間內(nèi)將公司主打產(chǎn)品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體。
實施步驟:
一、 銷售管理——
在正式投入市場前,首先建立起完善的銷售管理制度。
銷售管理制度包括:
·制定本地區(qū)的銷售計劃,明確地區(qū)銷售部經(jīng)理、銷售主管、推銷員、售前售后技術(shù)員工作職責(zé);
1、 銷售部經(jīng)理工作職能:
(1)進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作 ;
(2)提報年度銷售預(yù)測給營銷副總;
(3)制定年度銷售計劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實施;
(4)管理、督導(dǎo)營銷中心正常工作運作,正常業(yè)務(wù)運作;
(5)設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運作;
(6)營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
(7)建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
(8)合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制;
(9)研究把握銷售員的需求,充分調(diào)動其積極性;
(10)制定業(yè)務(wù)人員行動計劃,并予以檢查控制;
(11)配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
(12)預(yù)測渠道危機(jī),呈報并處理;
(13)檢查渠道阻礙,呈報并處理;
(14)按推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放;
(15)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。
2、 銷售主管:
(1)管理推銷員的日常工作;
(2)對推銷員的業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計匯總,上報銷售部經(jīng)理;
(3)對營銷工作中遇到的問題,進(jìn)行總結(jié)匯報;
(4)結(jié)合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(5)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。
3、 推銷員:
(1)負(fù)責(zé)推廣公司產(chǎn)品,尋找目標(biāo)客戶群;
(2)與客戶洽談合作細(xì)則,并簽署相關(guān)合同;
(3)上報銷售業(yè)績;
(4)反饋營銷推廣工作中遇到的問題;
(5)結(jié)合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(6)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。
4、 售前、售后技術(shù)員:
(1)機(jī)器的投放、安裝、調(diào)試工作。
(2)填補機(jī)器所用的材料,保證機(jī)器正常工作。
(3)對機(jī)器時常的維護(hù)、維修工作。
(4)對機(jī)器新增功能進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)。
·推銷員的挑選與訓(xùn)練,對推銷人員挑選方面我們本著寧缺毋濫的原則,公司必須起用有相關(guān)工作經(jīng)驗的推銷人員,對沒有任何市場經(jīng)驗和學(xué)生一律不在考慮范圍內(nèi)。在推銷員訓(xùn)練方面,進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),以確保每一名推銷員都能準(zhǔn)確的敘述公司的產(chǎn)品“的優(yōu)勢所在,并在第一時間內(nèi)與客戶達(dá)成共識,對客戶把握和服務(wù)方面有自己獨到的想法。
·建立適合本地區(qū)的薪酬制度,員工的工資、獎金、加班補助應(yīng)明確寫出。公司建議對推銷人員的獎勵提成比例為,8000元以下的定單提成比例20%,8000元至15000元之間的定單提成比例25%,15000元以上的定單提成比例30%。并對當(dāng)月銷售冠軍給予特殊獎勵如職位提升、獎金追加等,以便更好的激勵全體推銷人員全身心的投入到工作當(dāng)中;
二、 前期市場調(diào)查:
針對本地區(qū)的實際情況進(jìn)行一至七天的全方位市場調(diào)查,掌握第一手資料,綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料,整理成為對產(chǎn)品推廣有用的情報。
三、 確立目標(biāo)市唱—
根據(jù)市場調(diào)查情況,凡有意向考慮當(dāng)中者,均可做為我們潛在客戶群體。
四、 明確市場切入點——
根據(jù)本地區(qū)情況,可首先打好大型酒店、度假村等等推廣這一硬仗,取得開門紅。上述場所客流量大效應(yīng)好,容易樹立公司品牌形象,宣傳拓展難度也相對較校在以單一、尖銳而明確的利益點切入整體市場,目標(biāo)準(zhǔn)確,命中率自然會很高,從而為今后開發(fā)潛在客戶群打下良好基矗
五、 制訂銷售目標(biāo)——
由于產(chǎn)品在市場投放初期效益問題,所以銷售目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)實際情況制訂,以確保能夠在最短的時間內(nèi)把初期的投放費用快速回籠。
六、 客戶群培養(yǎng)——
投放初期應(yīng)客戶群應(yīng)定位于大型酒店,度假村等,中期應(yīng)在鞏固初期客戶群基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖掘潛在客戶群體如中高檔次的餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè)、大型企事業(yè)單位等,不放過每一個對我們感興趣的客戶;后期工作應(yīng)主要在協(xié)調(diào)、鞏固已掌握的客戶群體,達(dá)成長期合作之協(xié)議,并做好售后服務(wù)工作。
七、售后服務(wù)——
各地區(qū)應(yīng)建立起完備的售后服務(wù)體系,服務(wù)的好壞對公司在今后開展業(yè)務(wù)的成功與否起到?jīng)Q定性作用。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將給公司帶來更多的客戶群體,反之我們將喪失利潤的源泉。
·客戶反饋機(jī)制的建立,不定期對客戶群進(jìn)行電話回訪,征詢客戶的意見和問題并在24小時內(nèi)給予答復(fù)。
八、 綜合意見反饋
應(yīng)每月對當(dāng)月產(chǎn)品推廣進(jìn)行總結(jié),并針對相關(guān)問題提出解決辦法,針對問題及時調(diào)整營銷思路,制訂相應(yīng)的營銷計劃方案。
九、損益預(yù)估:
應(yīng)對業(yè)務(wù)推廣要實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
;二、如何更好的銷售自己的產(chǎn)品?
1、做好開場白的準(zhǔn)備
對于一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產(chǎn)品的第一步。2、學(xué)會介紹自己在開場白過后,一定要學(xué)會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產(chǎn)品的第二步。3、簡述產(chǎn)品優(yōu)勢既然是向別人推銷產(chǎn)品,就應(yīng)該知道這個產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產(chǎn)品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。4、善于制造話題在于客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學(xué)會根據(jù)自己的需求,去和客戶溝通,不斷制造各種話題,以更加精準(zhǔn)地把握用戶需求。5、保持專業(yè)的溝通態(tài)度在溝通過程中,雖然不能用過于專業(yè)的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業(yè)的態(tài)度,這樣才能夠讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。擴(kuò)展資料:推銷自己的產(chǎn)品的注意事項:1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯(lián)系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。2、做足調(diào)研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進(jìn)行深度調(diào)研,然后再組織你在電話里要傳達(dá)的內(nèi)容。三、如何做好產(chǎn)品的營銷?
1.認(rèn)真做好市場調(diào)查、研究工作 對于產(chǎn)品的目標(biāo)市場要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究, 要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品, 是哪一類消費群體將需要 的產(chǎn)品,及同質(zhì)產(chǎn)品或近似同質(zhì)產(chǎn)品的背景情況,及該產(chǎn)品的發(fā)展前景如何?要進(jìn)行深入的 調(diào)查研究,收集有關(guān)區(qū)域的...
2.做好產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略管理 作為產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略管理就是從產(chǎn)品的市場定位、決策、研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服 務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的提高、型號品種的增加、產(chǎn)品的功能增加、改進(jìn)等各方面的管理納入戰(zhàn)略管 理的高度, 不單純是為產(chǎn)品的銷售...
3.加強(qiáng)產(chǎn)品營銷策劃,逐步推出消費者滿意的產(chǎn)品 制定出營銷期間的產(chǎn)品營銷計劃, 而且更重要是有計劃分階段推出新產(chǎn)品, 滿足消費者追求 新產(chǎn)品及質(zhì)優(yōu)價廉的需要。 這就要求研制產(chǎn)品技術(shù)人員充實到銷售隊伍中, 同消費者進(jìn)行廣 泛的...
4.生產(chǎn)出好產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的競爭力 首先,沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ),銷售工作是很被動的,也是很難開展的。除了對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán) 格要求之外,還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費者的實際要求和成本來考慮。同時,要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量, 只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更優(yōu)秀才能占領(lǐng)先機(jī)和市場。質(zhì)量是企業(yè)的生命完全闡述了這一個觀點。
四、如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)
如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)
如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)?作為一名銷售員,我們就需要把自己的產(chǎn)品銷售出去,服務(wù)客戶,這其中是有不少門道的。接下來就由我?guī)Т蠹伊私馊绾螤I銷產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)1
1、通過商店定位器增強(qiáng)網(wǎng)站的可用性
當(dāng)您想到網(wǎng)站的可用性時,您可能會想到用戶可以輕松瀏覽您的網(wǎng)站,找到他們正在尋找的所有內(nèi)容,而對網(wǎng)站的功能沒有任何抱怨。這是網(wǎng)站可用性的一部分,但還有更多。
網(wǎng)站可用性還包括可幫助訪問者找到所需內(nèi)容的所有內(nèi)容,不僅可以在您的網(wǎng)站上找到,而且可以在現(xiàn)實世界中找到。例如,將商店定位器添加到您的網(wǎng)站可幫助訪問者在現(xiàn)實世界中找到您的產(chǎn)品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被創(chuàng)建為一個地圖程序,盡管可以嵌入到網(wǎng)站中,但作為商店定位器并不友好。
食品和飲料商品最受歡迎的商店定位器之一是“購買地點”。當(dāng)企業(yè)在其網(wǎng)站上安裝“購買地點”時,訪問者可以搜索出售該企業(yè)產(chǎn)品的本地雜貨店。不要讓客戶自己弄清楚您的產(chǎn)品在哪里銷售。當(dāng)然,他們可以在線搜索并致電各個商店,但這很辛苦。通過方便您的網(wǎng)站,幫助客戶在現(xiàn)實世界中找到您的產(chǎn)品,從而使他們的生活變得輕松。
2、學(xué)習(xí)NLP并將其應(yīng)用于您的銷售信函
希望您有一位專業(yè)的銷售文案撰寫人,可以撰寫您的所有銷售信函,著陸頁和電子郵件。如果不是這樣,您將需要專家才能將NLP技術(shù)應(yīng)用于銷售副本。
NLP(神經(jīng)語言程序設(shè)計)是一種在各種領(lǐng)域中用來影響結(jié)果的策略。例如,治療師使用NLP幫助患者預(yù)熱他們通常會拒絕的陌生想法。在銷售中,NLP用來說服潛在客戶進(jìn)行購買,方法是與潛在客戶建立起融洽的關(guān)系,并找到一種使銷售融入他們的情緒的方法。本質(zhì)上,NLP幫助人們成為更有效的交流者,并對對話的結(jié)果產(chǎn)生重大影響。聽起來NLP可能用于險惡的目的,但有時人們甚至需要一點說服力才能購買有益的產(chǎn)品。
許多人說NLP很難翻譯成書面文字。這只是部分正確。盡管NLP在寫作方面面臨挑戰(zhàn),但很多失敗,但這并不是沒有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是這么做的。他甚至教別人使用NLP進(jìn)行文案寫作,而且成功率很高。
許多專業(yè)文案撰寫人使用NLP促進(jìn)銷售取得了巨大成功。您可能想知道通過培訓(xùn)撰稿人使用NLP策略是否會獲得同樣的成功。當(dāng)您投入時間和精力時,您會感到驚訝。
3、使用高級電子郵件細(xì)分策略
如果您像大多數(shù)企業(yè)一樣,可以在潛在客戶進(jìn)入基本類別時對其進(jìn)行細(xì)分。也許您有性別,年齡或收入等標(biāo)簽。這些是要使用的重要標(biāo)簽,但并不是全部有用。
根據(jù)年齡細(xì)分的列表,您所能做的最多就是發(fā)送不同的電子郵件,以吸引不同的年齡組。這是好的細(xì)分策略的一部分,但并不是整體。
高級細(xì)分有時也稱為營銷自動化,其工作原理是這樣的。您在網(wǎng)站上設(shè)置了一個網(wǎng)絡(luò)表單,要求用戶回答與您的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的特定問題。例如,假設(shè)您正在經(jīng)營一家健康診所,并且想讓來自各個領(lǐng)域的從業(yè)人員在您的診所實習(xí)。您的表格將要求用戶確定他們的執(zhí)業(yè)類型,收入,經(jīng)驗水平/學(xué)位。
在您的電子郵件管理程序的后端,您已對其進(jìn)行了設(shè)置,以便每個可能的答案都會導(dǎo)致潛在顧客獲得標(biāo)簽。每條線索可能最終帶有5個不同的標(biāo)簽。標(biāo)簽越多越好。這樣,您就可以盡可能專門地營銷潛在客戶。
要進(jìn)一步進(jìn)行高級細(xì)分,您可以在每封電子郵件中嵌入鏈接,這些鏈接會自動將更多標(biāo)簽應(yīng)用于單擊該鏈接的銷售線索。通過這種方式,您可以向潛在客戶發(fā)送電子郵件,這些潛在客戶旨在使他們只需單擊鏈接即可告訴您更多有關(guān)自己的信息。您對潛在客戶的了解越多,就越容易向他們推銷產(chǎn)品和服務(wù)。
您還可以創(chuàng)建多個電子郵件序列,并根據(jù)其動作將線索移入或移出不同的序列。例如,當(dāng)潛在顧客進(jìn)行購買時,您可以將其從銷售順序中刪除,并將其放入在通過以較高價格進(jìn)行購買來培育它們的順序中。
4、將免費產(chǎn)品發(fā)送給有影響力的媒體進(jìn)行審核
提升銷售量的最好方法之一就是讓有影響力的媒體使用者來審核您的產(chǎn)品。除非他們已經(jīng)是客戶,否則您就不能指望他們購買產(chǎn)品,因此您需要向他們發(fā)送免費樣品。
尋找一些擁有大量訂閱者的媒體影響者,并要求他們在其頻道上評論您的產(chǎn)品。如果他們碰巧對您的產(chǎn)品感興趣,那么您更有可能獲得積極的回應(yīng)。
如果您被某些人拒絕,請不要放棄。有些人不喜歡評論產(chǎn)品,而另一些人只喜歡評論自己購買的產(chǎn)品。繼續(xù)嘗試,如果您被拒絕,請開始尋找已經(jīng)定期發(fā)布產(chǎn)品評論的影響者。
5、寬容不滿意的顧客
一種有趣的銷售方式是,通過公開對待不滿意的客戶,向那些仍在質(zhì)疑的人們擴(kuò)大規(guī)模。每當(dāng)客戶在線在其他人可以看到該投訴的空間中發(fā)布投訴時,請迅速跟進(jìn)他們,并為給您帶來的不便表示歉意,并詢問您可以采取什么措施來解決問題。如果他們要退款,請給他們退款,讓他們保留產(chǎn)品。確保在公共場所讓他們知道您要退還他們購買的東西,他們可以保留產(chǎn)品。
您希望其他潛在客戶看到您如何慷慨地回應(yīng)投訴,因為這將表明您是一家值得信賴的公司,并且您關(guān)心客戶。如今,出色的客戶服務(wù)已很少見,當(dāng)有人抱怨時慷慨解囊是提供長期失去的客戶服務(wù)并建立客戶忠誠度的最佳方法。
不斷完善您的產(chǎn)品和服務(wù)
以上所有策略都是提高銷售量的好方法。但是,不要忘記完善您的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不會推銷自己,但是,如果您有出色的銷售策略,那么擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品肯定會有所幫助。
如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)2
作為一個優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最棒的。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。
機(jī)遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的.交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標(biāo)語:講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見了標(biāo)語,拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽,你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績。
如何營銷產(chǎn)品和服務(wù)3
如何推銷產(chǎn)品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你,那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應(yīng)肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。
目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,并為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感,并加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節(jié)奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產(chǎn)品。
無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說,都是因為有需求才會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對于客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產(chǎn)品時,必須盡量讓客戶參與進(jìn)來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知欲和占有欲;3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。
比較:現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。
價格:價格不是成交的關(guān)鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,并做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進(jìn)行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意3點:專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。
專業(yè)化:在成交過程中,專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對于顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,并迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴(kuò)大成交量。
作為成交的延續(xù),要善于利用客戶的占有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費”的氛圍,包括售后服務(wù),讓客戶產(chǎn)生愉悅感,并為下一次成交打下基礎(chǔ)。
第一點:做好準(zhǔn)備。
做好準(zhǔn)備是成功的第一步。
做好準(zhǔn)備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來,不至于手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃:區(qū)域選擇、路線計劃、產(chǎn)品資料、樣品、輔助銷售工具、相關(guān)資料、情況的了解等。這些準(zhǔn)備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點:守時。
守時應(yīng)該包含兩個層面:一是對內(nèi):自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事;一是對外:自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人,一個誠信的人。守時包括準(zhǔn)時開始和準(zhǔn)時結(jié)束。
第三點:擁有良好的態(tài)度。
良好的態(tài)度是成功的先決條件。
態(tài)度決定一切!我們只有用良好的態(tài)度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態(tài)度貫穿始終。
第四點:保持地區(qū)。
上級會給每一個人指定其負(fù)責(zé)區(qū)域,而保持地區(qū)其實就是保障一個有序運轉(zhuǎn)的整體體系。包括人員體系、價格體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系等。
第五點:保持態(tài)度。
因為行銷的性質(zhì)決定了行銷是很單調(diào)很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復(fù)同樣的過程。因此,一時的良好態(tài)度可能不是很難,難的是一直保持良好的態(tài)度。只有用你的激情和自信去打動客戶,才能感染自己。
以上就是關(guān)于怎么對一個產(chǎn)品進(jìn)行營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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