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2、何為旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃案例分析的特點(diǎn)?? 要求盡量專(zhuān)業(yè)解答~~~~~~謝!!
4、請(qǐng)結(jié)合休閑旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),說(shuō)說(shuō)其策劃要求主要表現(xiàn)在哪些方面?
下列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)是(下面屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于下列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)是的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一
創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一。根據(jù)查詢(xún)相關(guān)資料顯示,創(chuàng)意才是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的主體,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
二、何為旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃案例分析的特點(diǎn)?? 要求盡量專(zhuān)業(yè)解答~~~~~~謝!!
我也在找,不過(guò)下面是我在老師那拿的參考資料,呵呵,我想改點(diǎn)東西就是可以用的啦,你參考參考,希望對(duì)你有用啊。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃(通常簡(jiǎn)稱(chēng)為旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃)是對(duì)企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的籌劃。即人們根據(jù)對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)的分析判斷,對(duì)企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行的預(yù)先籌劃。這種籌劃以對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化趨勢(shì)的分析判斷為前提,借助于豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的創(chuàng)造力,將各種營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行優(yōu)化組合,形成各種營(yíng)銷(xiāo)方案和行動(dòng)措施。
1、目的性 營(yíng)銷(xiāo)策劃,首先必須明確營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo),很容易出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方向偏差、缺乏營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力等非正常狀態(tài)。
2、系統(tǒng)性 第一,營(yíng)銷(xiāo)策劃的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)自身狀況的系統(tǒng)、準(zhǔn)確的分析判斷上。沒(méi)有系統(tǒng)、準(zhǔn)確的分析判斷作基礎(chǔ),難以進(jìn)行精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)定位,更談不上制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)組合與實(shí)施方案。
第二,營(yíng)銷(xiāo)策劃的系統(tǒng)性表現(xiàn)在它是一種戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。營(yíng)銷(xiāo)策劃首先必須確定完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)策略組合與具體的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方案。
第三,營(yíng)銷(xiāo)策劃的系統(tǒng)性還表現(xiàn)為時(shí)間上與空間上的呼應(yīng)與承續(xù)上。營(yíng)銷(xiāo)策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)總是環(huán)環(huán)相扣的,一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束,意味著下一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始,循環(huán)往復(fù),構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)鏈。缺乏時(shí)間上前后呼應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不會(huì)有肯定的效果。同時(shí),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),總是多種營(yíng)銷(xiāo)要素的立體組合。單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式,或稱(chēng)平面銷(xiāo)售模式,與策劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)要求是不適應(yīng)的。通過(guò)這種組合才能形成綜合推進(jìn)力,去推動(dòng)產(chǎn)品或勞務(wù)的銷(xiāo)售。
可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)工程。
3、指向性 營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以消費(fèi)者為中心。即圍繞消費(fèi)者消費(fèi)需求與消費(fèi)行為、消費(fèi)心理來(lái)做出營(yíng)銷(xiāo)決策、制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
營(yíng)銷(xiāo)策劃的指向主體是現(xiàn)在和潛在的消費(fèi)群體(顧客),除此而外還有政府、社區(qū)、供應(yīng)商、股東、內(nèi)部員工等。能否充分體現(xiàn)消費(fèi)者的利益,是營(yíng)銷(xiāo)策劃是否成功的關(guān)鍵。
4、可操作性 不能操作的方案,創(chuàng)意再奇特再巧妙也無(wú)任何價(jià)值;不易操作的方案,則必然耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,而且也使管理復(fù)雜化,成效不高甚至毫無(wú)成效。
所以,營(yíng)銷(xiāo)策劃必須結(jié)合企業(yè)的環(huán)境,面對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí),設(shè)計(jì)出務(wù)實(shí)的、可操作的營(yíng)銷(xiāo)方案。
5、可調(diào)適性
營(yíng)銷(xiāo)策劃從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一種超前行為,它不可能預(yù)見(jiàn)未來(lái)市場(chǎng)的一切因素,不可避免會(huì)在一些特定情形下出現(xiàn)某些營(yíng)銷(xiāo)方案與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的情形。因此,任何策劃方案都需要在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整和補(bǔ)充。
可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可調(diào)適性的“彈性”,能因地制宜。
三、論述營(yíng)銷(xiāo)的概念及其特征
何為營(yíng)銷(xiāo)——————
如果拿這個(gè)問(wèn)題去問(wèn)100個(gè)銷(xiāo)售人員,答案可能會(huì)有100種。每個(gè)人都會(huì)從不同的角度、以不同的思維去理解這個(gè)問(wèn)題。也許有人會(huì)說(shuō)銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售嘛,就跟吃飯、穿衣、睡覺(jué)一樣,有什么可理解的?但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),對(duì)銷(xiāo)售的不同理解,竟然跟銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。
我們不妨來(lái)看看這樣的例子:
A君,做銷(xiāo)售3年,換過(guò)5個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)平平,沒(méi)有多少積蓄,干了3年銷(xiāo)售但還在為自己的生計(jì)發(fā)愁。他總是想不通,就這么一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作,又不是什么尖端科技,為什么做不好呢?
B君,做銷(xiāo)售不到2年,換過(guò)2個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)不錯(cuò),有一定的客戶(hù)資源,跟不少客戶(hù)都成為好朋友,目前的收入加上積蓄,日子過(guò)得有滋有味。他認(rèn)為銷(xiāo)售工作很有學(xué)問(wèn),做好銷(xiāo)售,僅靠吃苦是不夠的,還要?jiǎng)幽X。
對(duì)于A君來(lái)講,銷(xiāo)售是賣(mài)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作;對(duì)于B君來(lái)講,銷(xiāo)售工作很有學(xué)問(wèn),言外之意是銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單。一念之間,結(jié)果大相徑庭。
可能有人會(huì)問(wèn),難道A君有錯(cuò)嗎?銷(xiāo)售不是賣(mài)產(chǎn)品嗎?
A君沒(méi)有錯(cuò),放在20年前可能是對(duì)的。但時(shí)代在變,環(huán)境在變,人的觀念也要變。我們從事銷(xiāo)售工作的每一個(gè)人,也要重新審視一下自己對(duì)銷(xiāo)售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。
我總覺(jué)得,一個(gè)人在沒(méi)有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很難的。對(duì)銷(xiāo)售工作也是如此??梢赃@樣說(shuō),你對(duì)所從事的工作理解得越全面、越透徹,那么做好這份工作的把握性就越大。
對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)銷(xiāo)售的理解,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。我把它歸納成以下幾個(gè)方面,旨在拋磚引玉,與大家共同探討。
1、銷(xiāo)售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿(mǎn)足需求為前提的。我們銷(xiāo)售出產(chǎn)品,一定是要滿(mǎn)足顧客的需求的。沒(méi)有需求而發(fā)生的銷(xiāo)售,是一種強(qiáng)賣(mài)或欺騙的行為,它違背了銷(xiāo)售的本質(zhì)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售工作中,要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足這種需求。在實(shí)際中,有的需求是顯性需求,如感冒了需要吃藥;而有的需求是隱性需求,顧客自己都不清楚,如身體弱需要補(bǔ)充維生素等營(yíng)養(yǎng)保健品,這就需要銷(xiāo)售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣(mài)產(chǎn)品為中心,這是我們做好銷(xiāo)售、提高業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵。
2、銷(xiāo)售追求的是雙贏。我們銷(xiāo)出了產(chǎn)品,獲得了利潤(rùn),顧客得到了實(shí)惠或解決了問(wèn)題,雙方皆大歡喜。這就要求我們?cè)阡N(xiāo)售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷(xiāo)售人員為了把產(chǎn)品銷(xiāo)出去而不擇手段,做一錘子買(mǎi)賣(mài)。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象,而且還會(huì)自斷財(cái)路。
3、銷(xiāo)售就是要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化已經(jīng)讓我們銷(xiāo)售人員感到力不從心,很多從事銷(xiāo)售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年:那時(shí)候銷(xiāo)售多好做啊,多輕松啊……在市場(chǎng),我們幾乎已經(jīng)找不到誰(shuí)在賣(mài)獨(dú)家產(chǎn)品,顧客選擇的余地越來(lái)越大。這時(shí)候,我們不但要考慮如何銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,還要考慮如何把顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪回來(lái)。所以我們一定要認(rèn)真研究對(duì)手,做到知己知彼,方能在市場(chǎng)上占有一席之地。但很多銷(xiāo)售人員只是了解自己的產(chǎn)品,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一無(wú)所知。這樣,如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢?
4、銷(xiāo)售是長(zhǎng)期的行為。很多銷(xiāo)售人員,在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線(xiàn)的風(fēng)箏,消失的無(wú)影無(wú)蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后,反正這筆錢(qián)已經(jīng)到手了。殊不知,我們的大部分生意都來(lái)自老客戶(hù)。在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,就要想著如何能跟同一個(gè)客戶(hù)做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶(hù)再為自己介紹其它客戶(hù)。這時(shí)候,售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷(xiāo)售人員做了幾年銷(xiāo)售工作但都沒(méi)有多少客戶(hù)資源,能怪誰(shuí)呢?就象黑熊掰包米,掰一個(gè)丟一個(gè),耗費(fèi)了時(shí)間,累個(gè)半死,業(yè)績(jī)也上不去。
5、銷(xiāo)售是有效的溝通。很多失敗的銷(xiāo)售并非產(chǎn)品不好或顧客沒(méi)有需求,而是因?yàn)闇贤ú粔蚧驕贤ú划?dāng),雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí)。很多銷(xiāo)售人員在面對(duì)顧客時(shí)總喜歡喋喋不休,忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為,一個(gè)不愿意去傾聽(tīng)別人心聲的人,是無(wú)法成功溝通的。面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品,消費(fèi)者越來(lái)越理性。要讓顧客掏錢(qián)買(mǎi)的你產(chǎn)品,只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,溝通至關(guān)重要。
四、請(qǐng)結(jié)合休閑旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),說(shuō)說(shuō)其策劃要求主要表現(xiàn)在哪些方面?
搜尋結(jié)果如下
(一)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的可控性,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的諸因素都是旅游企業(yè)能夠自我控制的。列如,旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游市場(chǎng)細(xì)分和旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位,選擇自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);可以根據(jù)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,自行決定旅游產(chǎn)品價(jià)格;可以根據(jù)便利和效益的原則,自行選擇旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;也可以根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),自行選擇旅游促銷(xiāo)手段等。但這種可控性并非絕對(duì),因?yàn)槁糜纹髽I(yè)置身于外部環(huán)境'本身還會(huì)受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會(huì)直接或間接地對(duì)可控制因素產(chǎn)生制約作用。所以,旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí),既要善于有效地利用可控制因素,又要善于靈活地、適時(shí)地匹配外部不可控制因素的變化。(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的動(dòng)態(tài)性,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是變化多端的動(dòng)態(tài)組合,而不是固定不變的靜態(tài)組合。旅游企業(yè)可控制的產(chǎn)品、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)、人員管理等因素中,每一個(gè)因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發(fā)生變動(dòng),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的組合、產(chǎn)生不同的效果。因此,為了保持旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合各因素的最佳組合,旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)可控制因素和外部不可控制因素的變化,對(duì)原有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合作相應(yīng)的調(diào)整。(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的多層次性,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是“5P”組合。而每一個(gè)“P”,又包括若干因素,形成每個(gè)“P”的次組合。如旅游促銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)可控制因素,但旅游促銷(xiāo)因素本身又可形成組合力量。旅游促銷(xiāo)組合包含了旅游廣告、旅游銷(xiāo)售促進(jìn)、旅游營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、人員推銷(xiāo)等次組合因素,而且這種次組合因素還可以再細(xì)分組合??梢?jiàn),多層次性是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)顯著特點(diǎn)。(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的整體性,若把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合作為一個(gè)系統(tǒng),則旅游企業(yè)內(nèi)部的各種可控的營(yíng)銷(xiāo)因素都是這個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的作用,不是其中每一個(gè)構(gòu)成因素所發(fā)生作用簡(jiǎn)單相加的結(jié)果,而是各個(gè)因素互相配合、互相協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的整體效能,超過(guò)了每一個(gè)因素各自單獨(dú)產(chǎn)生的效果的總和,這就是系統(tǒng)的整體作用。為了能充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(系統(tǒng))的整體作用,旅游企業(yè)必須對(duì)各種可控因素(子系統(tǒng))進(jìn)行有效的綜合運(yùn)用。
以上就是小編對(duì)于下列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)是問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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