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營銷的目的
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于營銷的目的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、企業(yè)市場營銷管理的目的在于
企業(yè)市場營銷的目的在于滿足客戶的需求,包括精神需求和物質(zhì)需求,現(xiàn)實需求和未來潛在需求等。
第一,在滿足消費者生理需求同時,滿足消費者心理需要。不僅為消費者提供衣、食、住、行等方面適銷對路的商品,而且要做好商品的售前、售中、售后服務,使消費者不僅買到稱心如意的商品,而且從服務中感到歡樂、愉快、滿意。第二,在滿足消費者現(xiàn)實需要的同時,注意滿足其潛在的需要。即在根據(jù)消費者現(xiàn)時需求和按質(zhì)、按量、適時、適地、適價的提供商品和勞務時,研究消費者的潛在需求,有計劃地開發(fā)新產(chǎn)品,引導、啟發(fā)、刺激消費者的潛在需要,使之迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買,從而使企業(yè)營銷持續(xù)保持高效率和高效益。第三,在滿足今天市場需求的同時,研究如何滿足明天市場的需求。今天的暢銷品,明天不一定暢銷,只有預測到市場變化的趨勢,才能采取相應的有效措施,使經(jīng)營永遠立于不敗之地。
二、網(wǎng)絡營銷目的是什么?
營銷從根本上說是為了達到某種目的,如利益、知名度、個人價值實現(xiàn)等。網(wǎng)絡營銷作為相對較新的營銷方式,其目的除了以上提到的外,還有一些附加目的,包括為了達到更低成本的目的、更快捷的目的、投放更準確的目的、更靈活多樣的目的等等。
三、新店營銷活動及目的
首先感謝每一位老師包括助教的辛勤付出。
營銷這個問題正是我最近思考的,是為明年開店做準備。
營銷的目的:提高曝光率-導流-吸納顧客-留住顧客。
️first,店的情況不一樣活動也不盡相同,外賣平臺無非是一個好的手段,新用戶和滿減都可以提高曝光。
second,倒流就是到店嘛,宣傳單,到店掃碼贈送券,就是為了讓他門知道門店在哪!關注店面公眾號微信號一類,主要是為了積累關注度為后期宣傳做基礎。
third,吸納顧客首先得有品質(zhì),免費試吃,辦理會員卡優(yōu)惠都可以做。其實所有的你做的一切的根本都是基于品質(zhì)基礎上。
第四,定期回訪,優(yōu)質(zhì)的服務,好的品質(zhì),優(yōu)雅環(huán)境這些都是留住顧客因素。每一部分都很重還要,就像你少個一根吸管都會引起負面影響。
我的總結(jié)和思考,是從整體來考慮的,至于每一步驟的細節(jié)之處思考的不夠周全,希望老師看到了多提寶貴意見,各位同仁批評指正。
四、營銷的兩大目的——買我產(chǎn)品、傳我美名
華與華曾定義營銷目的有且只有兩個: 買我產(chǎn)品,傳我美名。
如何實現(xiàn): 買我產(chǎn)品,傳我美名? 一靠強大清晰購買理由;二靠超棒用戶體驗,讓消費者主動去傳播我們設計的內(nèi)容。
下面從購買理由和用戶體驗談起。消費者花錢是一件嚴肅行為,他購買產(chǎn)品一定是處于某種原因,或解決他的痛點,或滿足他的癢點。
痛點多指理性訴求,如“胃痛快去嚼達喜”,“愛干凈,住漢庭”,“餓了,困了,喝紅牛”;癢點更多是一種感性層面,確切說是一種欲望。如roseonly的一生只愛一人;哈根達斯愛他就請她吃哈根達斯。
痛點和癢點是一對兄弟,消費者產(chǎn)品痛點訴求也要伴隨著癢點進行,如王老吉痛點訴求:“怕上火,喝王老吉”,其癢點訴求一種聚會開心的狀態(tài);當哈根達斯訴求“愛她就請她吃韓根達斯時”,也需要在說明哈根達斯的用料。
發(fā)現(xiàn)痛點,滿足癢點就能解決營銷的問題,獲得指數(shù)級增長; 發(fā)現(xiàn)痛點通過縱向營銷,像剝洋蔥的方式一點點找到痛點。
制造癢點,坐實痛點,企業(yè)可獲得全新藍海市場,進入戰(zhàn)略無人區(qū)。 制造癢點的方式。 (這兩句話套用葉老師的“沖突”理論)
如何發(fā)現(xiàn)消費者痛點和癢點——用戶調(diào)研形成洞察。調(diào)研的方法分為桌面調(diào)研和現(xiàn)場調(diào)研(蹲點、消費者訪談),通過調(diào)研找到消費者找到痛癢點,競爭對手弱,企業(yè)能夠做到的點,繼而形成我們的購買理由。(具體調(diào)研不再展開)
發(fā)掘消費者痛點和癢點時,找到購買理由后,購買理由最好能用一個詞表示,如沃爾沃的“安全汽車”、老板“大吸力”油煙機,這也就是很多定位公司所言“一詞占領心智”。
有購買理由一詞后,接下來我們需要進行“購買理由產(chǎn)品化”,圍繞購買理由做產(chǎn)品開發(fā)。如漢庭定位“干凈”的經(jīng)濟型酒店后,就需要圍繞干凈做系統(tǒng)化升級,如果產(chǎn)品未實現(xiàn)干凈承諾,消費者對你的信賴感將會進一步大打則扣。
除產(chǎn)品的進行升級,還需要從價格、渠道和營銷進行調(diào)整優(yōu)化,確保這些動作符合購買理由,真正實現(xiàn)對消費者承諾。另外,企業(yè)在傳播中就需要圍繞購買理由進行傳播,消費者看到這個購買理由,立刻就會聽它行動。
傳播的本質(zhì)是宣傳,“宣傳是一個古老的概念,是指系統(tǒng)性通過符號(詞語、動作、旗號、紀念物、標志、音樂、服裝、發(fā)式、對硬幣及郵票的設計等等)操作它們的信仰、態(tài)度或行為”。
對于品牌營銷來講,我們也需要改變消費者信仰,讓他們從其它競爭對手選擇我們的產(chǎn)品。所以我們也需要一套符號去影響消費者的選擇。那什么樣的符號系統(tǒng)能夠影響消費者行為,此刻我們就需要圍繞購買理由,找到消費者最有可能行動的話語和符號刺激。
話語就是我們常說的廣告語,廣告語需要是一句大白話,消費者一聽就懂,聽完就行動的陳述句和行動句。如達喜的廣告語:“胃痛就去嚼達喜”,當胃痛的消費者聽到這句話,自然會趕緊去行動購買。
除了話語外,我們還需要視覺符號、聽覺符號、嗅覺符號、味覺符號進行創(chuàng)造,找到一個消費者接觸到這個符號,就會主動想起我們、快速下單的符號。
仍以達喜為例,其超級符號就是一個胃的標志,當消費者看到這個符號,就知道達喜事做胃藥的。同時仔細研究達喜視覺具有識別性,便于消費者實現(xiàn)條件反射。達喜的胃的符號,不僅應用在其包裝,一些關于達喜的宣傳物料上,當達喜所有的傳播都在重復這個胃時,這個胃就形成一種品牌資產(chǎn),影響消費者的認知。
當購買理由概念化,擁有超級符號加持后,同時將符號應用到企業(yè)各項自媒體上時,接下來企業(yè)應該思考如何將這個購買理由傳遞給消費者。要傳遞給消費者,此刻我們需要對消費者進行解構(gòu)。
科特勒在《營銷革命4.0》中,消費流程分為了解-吸引-問詢-下單-推薦,企業(yè)想將產(chǎn)品賣給消費者,第一步要做就是讓他了解,就是讓他注意到你的廣告,將他喚醒,此刻就應該給他一個強刺激,而這個刺激,就是我們的購買理由和符號;當他產(chǎn)生了解后,在貨架進行搜尋購買時,我們的包裝、宣傳物料要第一時間跳出來,讓他在購買前,快速找到企業(yè)的產(chǎn)品,實現(xiàn)臨門一腳。
購買過程的完成,并不意味營銷的結(jié)束,相反恰恰是營銷的開始——用戶體驗,用戶體驗是營銷的天理,用戶體驗好,一方面他會再次購買我們產(chǎn)品,另一方面更重要它會傳我美名,形成口碑效應。
小米手機成功,前期不是通過大規(guī)模的廣告,而是“米粉”主動推薦,而“米粉”推薦的前期就是用戶體驗太好,1999元能買到性能如此好的智能手機。當用戶自發(fā)形成口碑時,企業(yè)的營銷成本大大降低。
如何讓用戶體驗爆棚,可將其分解為:“體驗前制造期待,體驗時超出預期,體驗后帶走信物‘體驗前的期待正是我們圍繞購買理由做的相關工作,而體驗時就是讓我們的產(chǎn)品或服務大大超出它的預期,而體驗后帶走信物,就是要留給他一個傳播我們品牌的理由,信物或者是購買理由。
不同類型的企業(yè)在營銷時,都應該從“下達購買理由,提供超棒體驗”兩個方面入手,購買理由越清晰、越有力,產(chǎn)品賣得貨就會很快,當為用戶提供體驗越好,消費者傳我美名可能性越大,宣傳的人越多,企業(yè)的營銷成本將會大大降低。
以上就是小編對于營銷的目的問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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