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四種消費(fèi)者購買行為類型（四種消費(fèi)者購買行為類型舉例）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 14:14:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1195 問大家

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本文目錄:

1、消費(fèi)者購買手機(jī)屬于什么購買行為
2、消費(fèi)者購買決策分為哪幾個(gè)階段
3、四大顧客類型分析
4、簡述消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容方式類型和原則？

四種消費(fèi)者購買行為類型（四種消費(fèi)者購買行為類型舉例）

一、消費(fèi)者購買手機(jī)屬于什么購買行為

復(fù)雜的購買行為；減少失調(diào)感的購買行為；尋求多樣化的購買行為；習(xí)慣性的購買行為。

1、復(fù)雜的購買行為。如果消費(fèi)者高度參與，并且了解現(xiàn)有品牌、品種和規(guī)格之間的顯著差異，他們就會(huì)有復(fù)雜的購買行為。復(fù)雜的購買行為是指消費(fèi)者購買決策的全過程，涉及大量的信息收集、產(chǎn)品綜合評價(jià)、謹(jǐn)慎的購買決策和嚴(yán)重的購買后評價(jià)。

2、減少失調(diào)感的購買行為。這意味著消費(fèi)者沒有廣泛收集產(chǎn)品信息，沒有仔細(xì)選擇品牌，購買決策過程快速簡單，但購買后會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品有一些缺陷或其他同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢，然后他們就會(huì)產(chǎn)生不平衡感，懷疑原來購買決定的正確性。

3、尋求多樣化的購買行為。這意味著消費(fèi)者購買產(chǎn)品具有很大的隨機(jī)性。他們決定購買某個(gè)品牌，而沒有深入收集信息和評價(jià)比較。他們在消費(fèi)時(shí)會(huì)評估，但下次購買時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)向其他品牌。改變的原因是他們厭倦了原來的口味或者想嘗試一種新的口味，他們在尋找產(chǎn)品的多樣性而不一定感到不滿。

4、習(xí)慣性的購買行為。這意味著消費(fèi)者并不深入收集信息，對品牌進(jìn)行評價(jià)，而是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌，購買后可能會(huì)或可能不會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者購買行為類型對消費(fèi)者為滿足某種需求和欲望而購買商品行為特征的劃分。消費(fèi)者的購買行為取決于他們的需求和欲望，而消費(fèi)者的需求和由此產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)或欲望是許多因素綜合影響的結(jié)果。消費(fèi)者個(gè)人心理特征是影響消費(fèi)者購買行為最直接、最決定性的因素。

每個(gè)消費(fèi)者個(gè)體的心理因素。它包括性格特性、過去經(jīng)驗(yàn)和消息、價(jià)值觀與態(tài)度等因素。每個(gè)人在性格上都有自己的獨(dú)特性，所以存在不同的需要、購物動(dòng)機(jī)和反應(yīng)特質(zhì)。

過去購物的經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，作為一種可以察覺的(意識記憶)或無法察覺的記憶(潛意識記憶)，影響著消費(fèi)者的購買思維及行為方式。

參考資料來源：百度百科-消費(fèi)者購買行為類型

參考資料來源：百度百科-消費(fèi)者購買行為

二、消費(fèi)者購買決策分為哪幾個(gè)階段

消費(fèi)者購買決策一般分為四個(gè)階段：

1、認(rèn)識需要。

2、收集信息。

3、選擇評價(jià)。

4、決定購買。

不同消費(fèi)者購買決策過程的復(fù)雜程度不同，究其原因，是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異越大，產(chǎn)品價(jià)格越昂貴，消費(fèi)者越是缺乏產(chǎn)品知識和購買經(jīng)驗(yàn)，感受到的風(fēng)險(xiǎn)越大，購買過程就越復(fù)雜。

比如，牙膏、火柴與計(jì)算機(jī)、轎車之間的購買復(fù)雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據(jù)購買者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分出四種購買類型。

擴(kuò)展資料：

總結(jié)特點(diǎn)的需要：

許多學(xué)者對于消費(fèi)者購買決策有不同的描述過程，為了指導(dǎo)讀者對消費(fèi)者購買決策模式有一個(gè)較好的認(rèn)識，本文作者通過查閱文獻(xiàn)總結(jié)出消費(fèi)者購買決策的一些特點(diǎn)，為消費(fèi)者購買決策模型的分析與構(gòu)建提供評價(jià)參照系和理論依據(jù)。

（1）消費(fèi)者購買決策的目的性。消費(fèi)者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的性。

（2）消費(fèi)者購買決策的過程性。消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購買方案，購后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過程。

（3）消費(fèi)者購買決策主體的需求個(gè)性。由于購買商品行為是消費(fèi)者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費(fèi)之外，個(gè)體消費(fèi)者的購買決策一般都是由消費(fèi)者個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的。隨著消費(fèi)者支付水平的提高，購買行為中獨(dú)立決策特點(diǎn)將越來越明顯。

參考資料來源：百度百科-消費(fèi)者購買決策

三、四大顧客類型分析

四大顧客類型分析如下：

1、理智型。

這類顧客的購買行為是在理性購買的動(dòng)機(jī)支配下形成的。這類顧客的頭腦冷靜、清醒，很少受外界條件的干擾。他們購買商品時(shí)，很少受廣告宣傳、商標(biāo)及華麗包裝的影響，可以按照自己事先既定的購買目標(biāo)進(jìn)行購買活動(dòng)，購買商品以后很少后悔。

為了幫助顧客了解產(chǎn)品的各種特性和優(yōu)點(diǎn)，推銷員應(yīng)當(dāng)利用樣本、說明書等宣傳媒體向顧客進(jìn)行介紹，并現(xiàn)場演示。

2、沖動(dòng)型。

這類顧客的購買行為是在感情購買的動(dòng)機(jī)支配下形成的。這類顧客，事先并沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮就確定購買，他們?nèi)菀资軓V告宣傳、商標(biāo)、商品包裝所影響，特別是容易受購買氣氛的控制。

這類購買行為多數(shù)是從個(gè)人性的興趣出發(fā)，不大講究產(chǎn)品的性能和實(shí)際效用，購買后容易后悔。對于這種類型的顧客，推銷員可以通過口頭說服，加強(qiáng)包裝等手段引導(dǎo)其購買。

3、習(xí)慣型。

這類顧客的購買行為較大程度的受信任動(dòng)機(jī)的支配，他們往往愿意購買經(jīng)常使用的一種或數(shù)種品牌商品，并且愿意購買同自己熟悉的推銷員推銷的商品，他們的購買力集中，購買目標(biāo)穩(wěn)定，很少受外界干擾。

同時(shí)，這種類型的顧客，由于對購買的產(chǎn)品較熟悉，在購買時(shí)一般不進(jìn)行認(rèn)真挑選，購買行動(dòng)迅速。對于這種類型的顧客，推銷員必須促成公司保持住產(chǎn)品的特性、質(zhì)量以及良好的服務(wù)，還得經(jīng)常了解顧客使用產(chǎn)品的情況。

4、經(jīng)濟(jì)型。

這類顧客以商品的價(jià)格作為購買依據(jù)，它分為兩種情況，一種高收入階層的消費(fèi)者，特別熱衷于購買高檔商品；另一種是低收入階層的消費(fèi)者，由于收入有限，購買商品是特別對減價(jià)、廉價(jià)商品感興趣，對于產(chǎn)品的花色、品種不太注意。對于這種類型的顧客，銷售員在推銷工作中要特別注意價(jià)格因素。

四、簡述消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容方式類型和原則？

消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容：“消費(fèi)者購買決策”是指消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評價(jià)某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。

消費(fèi)者購買決策的方式：消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購買方案，購后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過程。

消費(fèi)者購買決策的類型：復(fù)雜的購買行為；習(xí)慣性購買行為；營銷策略；尋求多樣化的購買行為；化解不協(xié)調(diào)的購買行為。

消費(fèi)者購買決策的原則：消費(fèi)者購后的滿意程度取決于消費(fèi)者對產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品使用中的實(shí)際性能之間的對比。購買后的滿意程度決定了消費(fèi)者的購后活動(dòng)，決定了消費(fèi)者是否重復(fù)購買該產(chǎn)品，決定了消費(fèi)者對該品牌的態(tài)度，并且還會(huì)影響到其他消費(fèi)者，形成連鎖效應(yīng)。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者購買決策的影響因素

一、個(gè)人因素的影響

1、穩(wěn)定因素：包括個(gè)人某些特征，諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活周期、職業(yè)等。

2、隨機(jī)因素：包括消費(fèi)者進(jìn)行購買決策時(shí)所處的特定場合和具備的一系列條件。

二、心理因素的影響

1、不同的人用不同的方法同時(shí)看到同一事物的結(jié)論是不一樣的。

2、動(dòng)機(jī)是激勵(lì)一個(gè)人的行動(dòng)朝一定目標(biāo)邁進(jìn)的一種內(nèi)部運(yùn)力。

3、經(jīng)驗(yàn)包括由于信息和經(jīng)歷所引起的個(gè)人行為的變化。

4、態(tài)度由知識和對目標(biāo)的積極和消極的情感構(gòu)成。

5、有的個(gè)性不一定引人注目，但每個(gè)人都有這種個(gè)性。

三、社會(huì)影響