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去12315舉報(bào)騰訊有用嗎（去12315舉報(bào)騰訊有用嗎安全嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 15:29:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 665 問大家

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本文目錄:

1、在哪里投訴騰訊最有效
2、12315投訴騰訊后果是什么？
3、12315可以投訴投訴騰訊公司對于游戲消費(fèi)者的不公平對待嗎？
4、12315投訴qq被凍結(jié)有用嗎？

去12315舉報(bào)騰訊有用嗎（去12315舉報(bào)騰訊有用嗎安全嗎）

一、在哪里投訴騰訊最有效

可以直接撥打騰訊公司投訴電話投訴，并要求其盡快解決，如果在合理期限仍不能解決，您可以撥打12315消費(fèi)者投訴電話，但是必須是您在購買、使用該公司的商品時(shí)，您的合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，或者進(jìn)行投訴。要看具體的情況?？梢圆樵凃v訊公司地址，向當(dāng)?shù)氐墓ど叹蛛娫捇蛐偶对V，或親自去，均可以。如果是其他方面的，可向相應(yīng)的部門舉報(bào)。如果您想對騰訊相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行投訴，或者是反映互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息，建議您通過騰訊公司客服渠道進(jìn)行反映，您的問題或咨詢將得到更快的幫助。投訴電話075583765566?？梢宰杂蛇x擇舉報(bào)途徑以及決定是否實(shí)名舉報(bào)等權(quán)利。

【拓展資料】騰訊集團(tuán)將嚴(yán)厲查處這種行為。附上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中摘抄的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。第五十三條經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)條例、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

（八）對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）條例、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。違約，先協(xié)商，協(xié)商是雙方協(xié)商，不是單方面對約定的事項(xiàng)作出修改。協(xié)商不成，消費(fèi)者有權(quán)要求退款。經(jīng)營者不同意。消費(fèi)者投訴消協(xié)，消協(xié)應(yīng)該介入。消協(xié)不管，就是不作為，可以向其主管部門，投訴相關(guān)工作人員。

二、12315投訴騰訊后果是什么？

一般情況下12315實(shí)名舉報(bào)是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)闀Ｗo(hù)舉報(bào)人的信息的。實(shí)名舉報(bào)造成的后果為：符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知騰訊。

12315實(shí)名舉報(bào)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

撥打12315需要具備條件：

1、有明確的被訴方。(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)

2、有具體的申訴請求、事實(shí)和理由。

3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍。(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面)

4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

三、12315可以投訴投訴騰訊公司對于游戲消費(fèi)者的不公平對待嗎？

可以的。

騰訊游戲成立于2003年，是中國知名的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)，也是全球用戶信賴的數(shù)字娛樂平臺。

騰訊游戲在全球連接超過8億的用戶，全球有數(shù)億人次的用戶在暢享騰訊游戲的產(chǎn)品，擁有數(shù)億游戲注冊用戶的騰訊，成為全球知名的游戲開發(fā)與服務(wù)運(yùn)營商。

在開放發(fā)展的模式下，騰訊游戲采取自主研發(fā)和多元化的外部合作相結(jié)合的方式，已在網(wǎng)絡(luò)游戲眾多細(xì)分市場領(lǐng)域形成專業(yè)化布局，打造覆蓋全品類的產(chǎn)品陣營，為全球玩家提供休閑游戲平臺、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰(zhàn)平臺五大類。另外，騰訊游戲與全球頂級游戲開發(fā)公司建立深度合作，致力于將世界范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)的前沿產(chǎn)品體驗(yàn)帶到中國，也將中國的游戲帶向世界。

2019年11月21日，騰訊游戲正式發(fā)布全新的品牌理念，Spark More!去發(fā)現(xiàn)，無限可能。騰訊游戲?qū)⒈殖跣模瑸槿蛴螒蛲婕規(guī)砜鞓返耐瑫r(shí)，探索游戲更廣泛的價(jià)值。

騰訊游戲長期關(guān)注游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展，致力于建構(gòu)以“人”為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2016年12月，騰訊游戲?qū)W院正式成立，致力于打造游戲行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)化建設(shè)及行業(yè)交流平臺。圍繞游戲行業(yè)“同成長，共發(fā)展”的問題，依托騰訊游戲豐富多元的產(chǎn)品，技術(shù)及合作生態(tài)，騰訊游戲?qū)W院專注于專業(yè)人才培養(yǎng)，產(chǎn)業(yè)與科學(xué)研究，行業(yè)分享與合作平臺搭建。

通過系統(tǒng)的游戲類專業(yè)課程和各類賽事，開發(fā)者扶持活動，國內(nèi)外高校合作推動游戲教育、學(xué)術(shù)研究，組織行業(yè)交流分享與合作，推動游戲行業(yè)良性發(fā)展，助力游戲人“成就游戲夢想”。

四、12315投訴qq被凍結(jié)有用嗎？

12315投訴qq被凍結(jié)是沒用的。12315投訴的條件為：

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

12315不受理的范圍：

（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

（二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；