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皮筋排行榜(皮筋排行榜第一名)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于皮筋排行榜的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、籃球品牌前十排名有哪些?
籃球十大品牌排名分別是Spalding斯伯丁、Wilson威爾勝、Nike耐克、Molten摩騰、李寧Lining、火車頭Train、STAR世達(dá)、紅雙喜DHS、Joerex祖迪斯、Decathlon迪卡儂。
1.Wilson威爾勝
Wilson(威爾勝)是美國著名運動品牌,是國際運動器材制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,其產(chǎn)品是世界運動產(chǎn)品的焦點,并幫助越來越多的運動員在全球各級賽事中取得佳績。Wilson旗下的主要運動產(chǎn)品包括籃球、網(wǎng)球、足球、排球、橄欖球、高爾夫球以及運動護具等等。
Wilson旗下產(chǎn)品十分豐富,籃球是其中的一個重要品類。相對比其他品牌,擁有吸濕科技、波浪核心、貼皮筋溝等多項特有專利科技的Wilson籃球“一切為了手感”,是“一顆有科技的籃球”!邁克爾_喬丹、德里克_羅斯均為其代言人。2012年,Wilson籃球成為中國國家男子籃球隊和中國國家女子籃球隊的官方用球。
2.STAR世達(dá)
在韓國有四十年的建廠歷史,技術(shù)力量雄厚、生產(chǎn)工藝先進、質(zhì)量檢測體系完善,所生產(chǎn)的“STAR”(世達(dá))牌籃球、足球、排球均獲得國際認(rèn)可,是韓國職業(yè)聯(lián)賽指定比賽用球。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)中國國家質(zhì)檢中心檢測均為合格產(chǎn)品,并被國家體委評為“十佳”企業(yè)。
3.Molten摩騰
球類生產(chǎn)與銷售商。日本Molten株式會社成立于1958年,Molten的中文譯名為摩騰。摩騰主要的產(chǎn)品囊括籃球、足球、排球、手球等競技項目。每個摩騰用球均采用世界最優(yōu)質(zhì)的材料,最先進的技術(shù)和通過最杰出的生產(chǎn)者之手產(chǎn)生。近半個世紀(jì),Molten株式會社始終堅持著自己的品牌,自己生產(chǎn),組建自己銷售的網(wǎng)絡(luò)。
二、十大名牌蛋白質(zhì)粉有哪些?
初中的生活里,有快樂,有苦惱,有困惑,有傷心.太多太多的情感融洽在一起,短短的初中生活變得簡單而又復(fù)雜,讓人煩惱讓人回味.
上了初中了,代表著自己長大了,再也不是那個讓人寵著愛著護著的“小公主”,“小少爺”,代表著自己有自己的想法和自由,不再是一個只會聽父母的話,沒有主見的人了.雖然有了自由,可生活卻亂得不可收拾;雖然長大了,可有些事情卻不是一個人就不能獨立完成的.
蛋白粉十大品牌
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可是上了初中,一切自然都變了.好象進了一個陌生的世界.在學(xué)校小事自己解決.學(xué)校也很緊張,功課又多,自己管不住自己的時候,爸爸,媽媽也不太管了.因為他們覺得上了初中要學(xué)會自覺.在家里,現(xiàn)在已經(jīng)不是以前那個被寵被護的“小公主”了.什么事情都要自己拿注意,因為他們說長大了,要有主見.就這樣,初中的生活在混亂中度過.每一天的生活沒有任何秩序.
初中的生活,遇到苦惱的事,傷心的事總是自己在一旁流眼淚.在同學(xué)面前總是笑嘻嘻的,裝堅強.其實笑只是掩飾自己悲傷的一面,現(xiàn)在我才懂,”笑中有淚”的含義.因為沒有了以前父母寬敞的肩膀.痛苦時那個肩膀就像溫暖的火爐,就像流浪的小孩找到了歸宿.可是現(xiàn)在,我沒有了歸宿,傷心時只有自己哭的份兒,在也沒有肩膀可以讓自己依靠.因為那個肩膀上靠著的人是從前的我.
個個都說初中的生活自由,輕松.以前我自然也在期待有一天可以快快長大,去享受初中的生活,等到得到了后才知道.原來自由的代價是悲傷.這種代價太大了,也太痛了,讓我一時反映不了.
郁悶的時候,總在想著以前的一切,以為只要自己成績好了,父母也自然會更疼愛自己.可是當(dāng)自己把在學(xué)校里的一切告訴他們時,他們卻只說了一句”努力”,然后又投入工作里.對于他們的冷淡,更是憤起了我的信心.我一直在心里想著:也許父母只是想用那種不屑的延伸來讓我更加用學(xué)習(xí)去注意他們,吸引他們,所以我在更努力的恢復(fù)以前的成績和自己.
初中的生活留下了無數(shù)的痛苦與快樂.痛苦是短暫,快樂是永久的,這是我一直堅信的.
也許在你的初中生活里,也有過無數(shù)個苦與甜吧.
對于以前的自己,初中生活是個神秘的棉紗,總想掀起它真正的面目,看看里面的驚喜.可現(xiàn)在掀開了,帶來的卻是很多的苦惱,困惑,高興,傷心等等.這個驚喜真的讓自己無法一瞬間去接受.但是它還是一涌而來,想退也退不了.也許這樣一來才回令自己更加會記得和回味初中的生活.
初中生活的遐想
作者:佚名 資料來源:網(wǎng)絡(luò) 點擊數(shù):75 更新時間:2010-3-28 23:52:23
初中的生活就像五味瓶一樣,不僅有酸、有甜、有苦、還有辣! ——題記
小學(xué)時,我總是盼望上初中.與其說是盼長大,不如說是盼望初中的自由.在我看來,初中是一個快樂的階段——沒有煩惱;沒有憂愁;更沒有父母的嘮叨.可當(dāng)我邁進初中后,才真正的了解到初中生活并不像想象的那么簡單.
初中的學(xué)習(xí)科目越來越多;作業(yè)越來越難;知識越來越復(fù)雜;自然酸甜苦辣也體會得越來越深:
酸
初中生活很酸.
每當(dāng)考試不理想,我會恨自己不爭氣,流下后悔的眼淚;偶爾老師輕聲的詰責(zé),我也會覺得委屈而心酸.但是,酸卻是一份生活的饋贈,每當(dāng)我考試不好而心酸的時候,我就會明白:成績需要付出,努力才會得到回報.每當(dāng)我受到批評而心酸的時候,我會告訴自己:自作自受,決不能再犯.就是這樣一次次的酸楚,讓我明白“酸不過如此”,只要牢記這句話,我將不怕受挫.
我的初中生活,酸而有味.
甜
初中生活很甜.
三年的同學(xué)友誼濃郁香醇,甜進心坎.從剛?cè)雽W(xué)時的互不相識,到逐漸走在一起,直到無所不談.甜,就像蜜糖吃進嘴,一點點地甜到心里.大家開心的在一起書'相關(guān)的作文">讀書、寫字;在一起暢談天下大事;在一起跳皮筋、打籃球.快樂,大家分享;困難,一起擔(dān)當(dāng).幸福就是這樣吧!
我的初中生活,甜到心底.
苦
初中生活很苦.
為了考上重點高中、重點大學(xué),為了實現(xiàn)夢想'相關(guān)的作文">夢想,我們需要付出艱辛的勞動.天剛亮就要起床,為的是抓緊時間背誦;晚上10點了還不肯入睡,為的是不把今日的任務(wù)留到明天完成.白天“語、數(shù)、外、物、化”,科科都有作業(yè);晚上秉燭夜讀,只因明天老師要將作業(yè)檢查.“唉!累死了!”想看看心愛的動畫片,卻被成堆的作業(yè)困住,無法脫身.
我的初中生活,真累.
辣
初中生活很辣.
身為一名班干部,學(xué)習(xí)、工作、勞動,樣樣都要走在前面.早自習(xí),我拿著書走上講臺大聲的組織早讀,不知從哪個角落飄出一聲“出風(fēng)頭”,這時便有種麻辣的滋味漂浮在心頭.躺在床上,心里也會想想“有什么辦法能發(fā)動全班同學(xué)合作完成老師交代的任務(wù)?如果真能那樣,豈不是兩全其美嗎?”
我的初中生活,真辣.
初中生活就像一個“五味瓶”,五味俱全.初中三年,我已嘗到了那其中的酸甜苦辣.然而我堅信:一分耕耘,就有一分收獲.只要我不停的努力學(xué)習(xí),以真摯誠懇的態(tài)度待人,我們將一起走過酸甜苦辣的初中,共同走向美好的明天.
《青春期的煩惱》
巴彥縣洼興中學(xué) 七年(3)班 吳子薇(小山屋.作文網(wǎng))
在我們這個年代,有許多煩惱,我也如此.煩惱如音樂家彈出的曲子,8個音符在琴鍵上歡快的走著,如走錯了,就會發(fā)出一種難聽的聲音,這就是煩惱.
我不停地問我自己一個問題,我為什么要有煩惱,煩惱如一道多解得數(shù)學(xué)題,我+煩惱=?
解法一:使我明白了更多的道理.
二:使我成熟了很多.
三:我終于呆著煩惱迎接成功.
煩惱一:煩惱如Math,English,Chinese,還有那些厚厚的練習(xí)冊,家長給你買了,你又不能不做,做還得需要時間,還有老師留下的家庭作業(yè),科科放在你的面前,讓你不寫也得寫,一天的時間排的很緊,讓你很難舒口氣.
煩惱二:我想要睡覺,冬天的時候天還沒有亮,我就起床了,洗臉,吃飯,想要睡個懶覺都不得,就連雙休日也是如此,沒天當(dāng)你還在夢鄉(xiāng)的時候,爸爸媽媽的一聲起床,讓你不得入睡,嘴里還以個盡的說:“干嘛叫我這么早,哎,當(dāng)一名學(xué)生就這么苦吧!”我正在嘆氣的時候,在我的書桌上發(fā)現(xiàn)答案,答案1.使得,如果你是一名學(xué)生,你就要付出艱辛的努力.2.你必須努力+辛苦才能=成功.
煩惱四:是我不能看我最喜歡的電視,不能玩我最喜歡的電腦,我沒天沉寂在書的海洋里,有時候我就在想,怎么就沒有一點時間玩呢?
煩惱五:夜晚大家都入睡了,進入甜蜜的夢鄉(xiāng).而這時的我卻因被煩惱纏絡(luò)著,學(xué)習(xí)跟家人吵嘴,跟同學(xué)鬧矛盾,而在晚上我都會反反復(fù)復(fù)想這些事,有時我想的這些事連晚上做夢都會夢到.
煩惱五:我在班級里是一名中等生,學(xué)習(xí)不是很好,特別是數(shù)學(xué),不管我怎么努力,我都拿不到我理想的成績,這難道是命運嗎?每次數(shù)學(xué)老師的一個小測驗,我雖在外表透漏出一種毫不在乎的感覺,這時其實我的心理,已經(jīng)亂成一個團了,這難道是心病嗎?最近又和同桌的她,鬧矛盾了,可能是我的性格原因吧!
Look!這就是我們在青春期的煩惱,讓我們一起挑戰(zhàn)她吧!
[小山屋 作文]作者:吳子薇
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初中作文:成長的煩惱
不知從何時起,成長的煩惱組合了起來,對于有著許多牢騷要發(fā)泄的我來說,這個題目好親切.辛棄疾曾經(jīng)說:“少年不識愁滋味”.或許是他老人家的少年時代無憂無慮,隨著歷史的不斷發(fā)展,把越來越多的煩惱,統(tǒng)統(tǒng)留給了我們.
隨著我一天天的長大,有很多的煩惱圍繞著我.在學(xué)校里發(fā)生的一些事情,大多不愿與家長談?wù)?因為只要一談,他們就要長篇大論,不準(zhǔn)我插一句話,而且我的耳朵也受不了那么多話的進出,所以我不愿讓耳朵受罪,就不想與家長說啰!然而,我就把一切想說的話,每天都寫在一個本子上,也就是日記.寫完后,讓自己欣賞,自己來解決自己的事情.開始進行的很好,可是漸漸的,我覺得家長們看我的眼神很不自然,似乎我有一些事情瞞著他們.(的確有些是不想讓他們清楚)
那天,我放學(xué)回家,寫完作業(yè)后,按照常規(guī),去拿日記本,忽然,我發(fā)現(xiàn)日記本被移動過,我頓時火冒三丈,一想便知道一定是他們.我走出臥室,大聲問他們是不是看過我的日記?他們反而正大光明的說,了解我的全部,是他們的義務(wù).
我受不了了,我只是想擁有自己的一片藍(lán)天,你們?yōu)槭裁催@樣自私的奪走它,就是想要了解我嗎?我回到房間里,覺得自己已經(jīng)什么都沒有了,唉!為什么家長在我們長大后總想了解我們,不想讓我們有一點自己的想法,唉!太殘酷了!
我們的生活充滿了七色陽光,但即使是在陽光普照的時候,也難免出現(xiàn)短暫的陰云.成長中的少年,會有一些揮之不去的煩惱.這些煩惱來自生活,來自學(xué)習(xí),來自與同學(xué)的交往……但是,有煩惱并不可怕,關(guān)鍵是要正確對待它.從現(xiàn)在起,讓我們一起清理煩惱,消除煩惱,帶著多彩的夢走向成熟.
我的成長
我們漸漸的長大,我們要面對越來越多的問題,有些問題我們能夠想的更加清楚和透徹.我們在成長那是一個事實.
我們在成長,我在想如果讓我選擇我還會選擇成長嗎?我想我會的,也許跟我的性格有關(guān)我不喜歡被蒙在鼓里的感覺我要將每件事都知道的透徹,也許這樣不夠現(xiàn)實,但是我還是這樣堅持著.
成長總是和煩惱是如影隨形的,因為你知道的更多就會想的越多顧及的越多,那煩惱就自然而然的多了起來,有件事我感到很奇怪,以前非常厭惡的事情現(xiàn)在竟然能夠理解了,并且贊同他們這種行為,我不想對自己的行為做過多的猜測,初中生活中里接受的思想讓我明白了一切.以前認(rèn)為有些行為是怪異的那是錯誤的,
成長讓我面對越來越多的困惑.我認(rèn)為對的有可能是錯的,這讓我在做決定的時候難免要猶豫不決,這也是讓我痛苦的地方,知道的越多就發(fā)現(xiàn)自己越無知!
有時會萌生一種消極的情緒人生在世到底為了什么,到頭來還不是一死結(jié)果又能怎么樣,也許有很多的人有這種想法,我以前卻沒有這樣想過,難道這也是成長帶來的,我沉思……
成長可能就是一種使人們懂事的藥物,也是他使我們改變了自我.成長讓我變的樂觀,讓我們有所追求,我會想到未來我會死,但是我可以讓我的有生之年更精彩!我曾看到過這樣的一篇報道,現(xiàn)在有一種很流行的Hip-Hop風(fēng),不少的年輕人都在奏折這樣的路線,而且他們自稱會將這種精神一直走到七八十歲!
成長讓我明白我再也不是一個人,而是一家人的寄托,我明白了這是我脫不開的責(zé)任.我喜歡這種有牽掛的感覺,同樣的,也是一種依賴!
成長讓我明白你要走的路是你自己選擇的不是別的什么人強加給你的,你可以創(chuàng)造自己想要的生活,而不是整天的怨天尤人!
成長讓我明白什么都比不上你的親情,親情是你的一切,親情讓你有歸屬感,親情讓你無論在那里都有家的感覺,親情是你在受傷是最好的止痛藥.
成長讓我明白在我的世界里我能想作的事情,如果我努力的話就一定能夠做成功!
成長讓我明白你不是永遠(yuǎn)最強你也要別人的幫助!
成長讓我明白你的命運是掌握在自己的手中的!
成長教會我太多太多,成長是一個我們無法回避的事實所以我選擇面對,因為我知道成長的好處,我喜歡自己漸漸的成長,我覺得我就是那個藝術(shù)家,看著自己的藝術(shù)品逐漸的完美,這是一個值得我一生去期待的事情,我真的有點興奮!我老的時候是怎么一個樣子,是不是兒孫滿堂……我要去實現(xiàn)我的夢想,所以再見了!
成長的煩惱
成長,就好比我人生中的一艘小船,行駛在波面上.有時風(fēng)平浪靜,有時也會遇到?jīng)坝颗炫鹊暮@?但我的成長之舟,并不是一帆風(fēng)順的,其中也經(jīng)歷著各種風(fēng)波.對我而言,酸甜苦辣咸,樣樣都有.
現(xiàn)在,因為我長大了,正在變成大人,所以在家長眼中,我已不再是小孩了,已變得有意識,有膽量,有知識了.有時,他們東一句“你已經(jīng)長大了!”西一句“你不再是小孩了!” 聽得我頭都疼了.現(xiàn)在的我無論做什么事,自己都要先認(rèn)好“羅盤針”,都必須要有原則在身,不能馬虎完成,也不能粗心對待,如果稍有差池,隨時都會招來暴風(fēng)雪.
回想起自己小的時候,生活是多么輕松,無憂無慮,自由自在,身邊根本就沒什么煩惱.但是隨著歲月的流逝,前方的海浪也更大了,海面也更波折了,我成為一個小學(xué)生了,往日那個我已經(jīng)蕩然無存了.我個子高了,上學(xué)時間長了,回家作業(yè)增了,學(xué)習(xí)科目多了,我的雙肩背起了更重的書包,心中的壓力也不斷加重.如果是小時候,我無論做錯什么事,沒有人會來責(zé)怪我,再加上還有父母為我當(dāng)“向?qū)А?可現(xiàn)在的我,長大了,懂事了,要適應(yīng)獨立了,凡是做事都要小心翼翼,三思而后行.這與小時候那悠閑自在的日子相比也漸漸地拉開了距離.
小時候,身為小孩子的我,雖然生活地會自在些,可是我卻處處受著長輩與他人的約束,走路時,有父母摻著;摔倒了,有父母扶著.但是我知道,在自己長大了后,我就變成大人了,與小時候不同了.就好比現(xiàn)在的我一樣,正在漸漸地成長著,我對凡事都已經(jīng)有了自己的主見.
陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能成功?我的成長之舟,行駛得雖然不穩(wěn),有風(fēng)平浪靜,也有波濤澎湃,但也正是各種各樣的驚濤駭浪,才讓我學(xué)習(xí)到了不少,鍛煉到了不少.通過我這成長的旅途,我才真正了解到成長有一定的煩惱,但是有更多的快樂.
學(xué)習(xí)是快樂的嗎?是勞累的嗎?是的,當(dāng)你取得令人滿意的成績時,當(dāng)你覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容很容易時,學(xué)習(xí)自然是快樂的.可當(dāng)你對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭惡感,當(dāng)作業(yè)中殺出了個”程咬金”,竄出了幾只”攔路虎”時,不可否認(rèn),學(xué)習(xí)是勞累的.那么,學(xué)習(xí)到底是快樂的,還是勞累的呢?這就是我的煩惱,一個在我心中蘊藏了許久的煩惱. 有時,我覺得學(xué)習(xí)是快樂的,是無憂無慮的.剛進初中學(xué)習(xí)的內(nèi)容還比較EASY,只要細(xì)心一點,三兩下不費吹灰之力就OK了,而且質(zhì)量也比較高.做作業(yè)快了,自然課余時間也就多了.那時,我們像從籠中逃出的小鳥,擺脫了柵欄的束縛,在廣闊無銀的天空中自由飛翔,隨心所欲,那感覺真好.
學(xué)習(xí)有時也是勞累的:分析題目,做多種試卷-—-—搞得我頭昏眼花,全身發(fā)燙,我有時想:學(xué)習(xí)到底是為了什么?我為什么要學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)到底有什么好處?那時,雖然知道自己特傻,但我真得很累,好想往床上一躺,睡上個十天八夜的.要說到“玩”,那是相隔十萬八千里的,那簡直就是駱駝進雞窩一沒門.但是,正義終歸會戰(zhàn)勝邪惡.我腦海中的胡言亂語立馬會拋到九霄云外,消失得無影無蹤.有時,一天的課都極其輕松:什么美術(shù)啊!體育啊!音樂啊!都是我的最愛.那時,學(xué)習(xí)是快樂的.有時,一天的課不是語文就是數(shù)學(xué)、生物,即使我那天的心情再好,被這一群“麻煩鬼”一攪和,就完全換了一個人:臉漲得通紅,眉頭緊皺著,嘴巴微微撅起,手也不停地抓著頭發(fā),看上去面無表情、毫無精神,笑的時候也只是皮笑肉不笑.那時的我,好象剛剛跋涉完大是沙漠回來.可是,這都是無法逃避的現(xiàn)實.
光陰似流水,許多往事都已經(jīng)淡忘了,就如繁花凋謝一樣,可唯有一朵花沒有凋謝,它就是我所說的煩惱.它給予了我學(xué)習(xí)的動力,更讓我懂得:學(xué)習(xí)中,快樂和勞累是并存的,要想有收獲,就得付出.如古松一樣,要想表現(xiàn)出自我鮮明的個性和獨特的風(fēng)采,就不得不畏艱難,挺拔向上,把自己表現(xiàn)的淋漓盡致.
三、海底撈成功之道_海底撈成功的原因
海底撈源自一線員工所見、所聞,并發(fā)自內(nèi)心的個性化隨機服務(wù),才是真正能夠留住人心的、非標(biāo)準(zhǔn)化的“頂級服務(wù)”。你在這里你消費的不是餐飲,而是對方熱忱的心!這個叫海底撈的火鍋企業(yè),顛覆了人們對“服務(wù)”的既有認(rèn)識。以下是我為大家整理的關(guān)于海底撈成功之道,歡迎閱讀!
探尋海底撈的成功之道
在麥當(dāng)勞、肯德基所有的工作流程都是有據(jù)可查的,麥當(dāng)勞叔叔和肯德基爺爺認(rèn)為這樣才能為顧客提供保質(zhì)的頂級服務(wù),海底撈一向以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聞名各方,在海底撈用餐,得到的服務(wù)不僅僅是美味的食物還有對方熱沉沉的心!
在海底撈吃飯,感動是必然的、正常的,其他行業(yè)想要達(dá)到這個效果容易,但是在素有員工素質(zhì)低谷之稱的餐飲企業(yè)中實現(xiàn)這個標(biāo)準(zhǔn),卻是罕見,海底撈完全顛覆了人們對于餐飲企業(yè)服務(wù)的所有認(rèn)識。
2006年當(dāng)百勝餐飲上半年度“(中國)區(qū)域經(jīng)理大會”全體200余人餐飲高管涌入海底撈火鍋店之后,在中國餐飲界就掛起了一股“海底撈旋風(fēng)”,不僅僅是火鍋企業(yè),就連北大光華學(xué)院的教授都公開宣稱要服務(wù)企業(yè)向海底撈學(xué)習(xí),海底撈一時間成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。
火鍋店,服務(wù)和產(chǎn)品相比,前者更加重要!這是海底撈老總張勇的 總結(jié) 。
張勇并不是什么出身餐飲世家的世襲,也不是什么知名餐飲企業(yè)的高管,他在做火鍋之前是一個普普通通 拖拉機 廠的電焊工,1994年下崗的他,為了生計在路邊支起了四張桌子,一次都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,沒有過硬的口感,只能在服務(wù)上下苦功夫,“別人要什么快一點,有什么不滿意多陪笑臉。”張勇回憶道,“你什么都不懂,如果連最基本的謙虛和對客人友好的態(tài)度都失去的話,你還做什么生意?!”
但是盡管如此,初來乍到的海底撈生意仍舊冷清的嚇人,一天張勇還不容易用自己熱情的叫賣聲拉攏來一桌客人,完了之后客人異口同聲的說味道不錯,說下次朋友聚會還會再來。這讓張勇著實興奮很久,可是當(dāng)他嘗了口自己的火鍋卻發(fā)現(xiàn),因為中藥放多的已經(jīng)導(dǎo)致味道發(fā)苦,這樣的“劣質(zhì)產(chǎn)品”竟能獲得好評?張勇苦思冥想之后,是自己真誠的服務(wù)彌補了味道上的不足,打動了顧客。
看到了這一點,張勇更加服務(wù)周到了,幫客人帶還在、拎包、夾菜等等,只要客人有需要,張勇都一一滿足,而在此中,張勇也創(chuàng)造了海底撈的招牌接待動作:右手撫心,腰微彎,面帶自然笑容,左手自然前伸作請狀,今天在各個海底撈店中仍隨處可見。憑借這個服務(wù),海底撈在簡陽站穩(wěn)了腳步。
服務(wù)高于一切
1999年,海底撈開始進入西安,這是海底撈走出簡陽的第一步,可是幾個月后,被派去西安的張勇得力助手楊小麗提出辭職,理由是,西安的合作加盟店主錙銖必較,海底撈所有的傳統(tǒng)都被他所廢除,結(jié)果導(dǎo)致海底撈連月虧損,馬上就要賠個精光了。至此生死存亡之際,張勇果斷讓加盟商撤股,由楊小麗全權(quán)負(fù)責(zé),重拾海底撈的核心理念——服務(wù)高于一切。
得到尚方寶劍的楊小麗開始向西安的消費者提供大量海底撈特色服務(wù),對待客人拿出了超乎尋常的熱情和耐心,這種“非常服務(wù)”不僅讓海底撈在西安重獲關(guān)注,還一炮走紅。
在2003年非典期間,一個火鍋上門更是讓海底撈聲名鵲起,海底撈的訂餐電話立時響個不停。為了送貨方便,海底撈將傳統(tǒng)的煤氣罐更換為輕便的電磁爐。前一天送餐,第二天再去取回設(shè)備。
對于管理,不僅僅是區(qū)域總監(jiān),店長,就連一線的服務(wù)員都大權(quán)在握:他們可以贈送水果盤或者零食;如果客人提出不滿,他們還可以直接打折,甚至免單!
我們是一家火鍋店,但是我們的核心不是火鍋的配方,而是我們的服務(wù)。
2004年7月,海底撈開始進入北京市場,在北京不僅有四川同鄉(xiāng)小天鵝、德莊、秦媽還有陽坊涮肉、東來順等等,如何在這個大牌云集的地方分的一杯羹呢?海底撈開始了一場對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化服務(wù)的顛覆革命。從此,海底撈火鍋有了一些專屬名詞:肉麻式服務(wù)、變態(tài)服務(wù)。顧客在海底能夠真正感受到“上帝的優(yōu)越”,甚至?xí)X得“不好意思”。更有顧客覺得這樣的服務(wù),讓自己很受寵若驚,不習(xí)慣,但是不可否認(rèn),肉麻服務(wù)卻是征服了北京消費者的心。去過海底撈的顧客開始不知疲倦的為它做口碑宣傳,到最后不提前預(yù)約你吃個火鍋的登上個把小時。等待的人數(shù)幾乎與就餐的相同,這就是 傳說 中的海底撈等位場景。
等待對于任何人都是一種煎熬,尤其是在飄香的餐廳前饑腸轆轆的等待,但是海底撈卻把這種煎熬變成了一種享受,手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息,一邊接過免費的水果、飲料、零食;如果是一大幫朋友在等待,服務(wù)員還會主動送上撲克牌、 跳棋 之類的桌面游戲供大家打發(fā)時間;或者趁等位的時間到餐廳上網(wǎng)區(qū)瀏覽網(wǎng)頁;還可以來個免費的美甲、擦皮鞋。
對于服務(wù)的態(tài)度,海底撈從來都是不曾含糊,即使是提供的免費服務(wù)。一名食客曾講述她的經(jīng)歷:在等餐美甲的時候,一個女孩對于指甲的顏色反復(fù)地折騰了6次,就連一旁的其他顧客都看不下去了,但是為其服務(wù)的阿姨依舊耐心十足、熱情服務(wù)。
在用餐的時候,除了圍裙、毛巾服務(wù)員還細(xì)心的為長發(fā)的女士送上皮筋、發(fā)夾;戴眼鏡的顧客會得到眼鏡布等等,如果你點的菜太多,服務(wù)員會善意地提醒你已經(jīng)夠吃;隨行的人數(shù)較少,他們還會建議你點半份。
一個流傳很廣的關(guān)于海底撈的 故事 ,一位顧客結(jié)完帳后,隨口一句怎么沒有冰激凌?幾分鐘后,服務(wù)員氣喘吁吁的遞上可愛多,并道歉說“店里沒有,這是從對面超市買來的。”“只打了一個噴嚏,服務(wù)員就吩咐廚房做了碗姜湯送來,把我們給感動壞了。”很多顧客都曾有過類似的經(jīng)歷。
這就是海底撈的粉絲們所享受的“花少的錢獲得星級服務(wù)”的過程。毫無疑問,這樣貼身又貼心的“變態(tài)服務(wù)”,著實會讓人流連忘返,重估不斷的走向這家餐廳。
員工就是財富,他們比顧客更重要
海底撈有近10,000名員工,但是其流動率一直保持在10%左右,而中國餐飲業(yè)的平均流動率為28.6%。與此同時,海底撈4年只開出了近40家店,這與其單店上千萬的年營業(yè)額,每晚3~5臺的翻臺率是極不匹配的。
為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性,海底撈的每個店都必須保證30%左右的老員工“壓陣”。在這一點上,張勇非常清醒:“支撐海底撈發(fā)展的根本,從來不是錢,而是員工。在沒有培養(yǎng)足夠合格員工之前拿錢拼店數(shù),是失去顧客進而讓海底撈品牌消失的最快死法。”
員工們的自覺與熱情,來自于張勇一個最樸素的思想:員工才是企業(yè)的核心競爭力,他們的重要性遠(yuǎn)超于利潤,甚至超過了顧客!
在海底撈,每天兩班倒的員工,白班的一直會被安排白班,晚班的一直會上晚班。這樣員工不需要被迫改變作息時間來適應(yīng)。這樣細(xì)心的安排還包括:員工宿舍離工作地點不會超過20分鐘,全部為正式住宅小區(qū),且都會配備空調(diào);有專人負(fù)責(zé)保潔、以及洗衣服;公寓甚至配備了上網(wǎng)電腦;如果員工是夫妻,則考慮給單獨房間……光是員工的住宿費用,一個門店一年就要花掉50萬元人民幣。
在每一個海底撈的辦公室里,墻上都會貼著一張“金點子排行榜”,這就是海底撈思想火花的來源。每個月,由各大部長、片區(qū)經(jīng)理組成的創(chuàng)新委員會,會對員工們提出的創(chuàng)意服務(wù)做出評判,一經(jīng)評上就會推廣到各個分店,員工可以獲得200~2000元不等的獎勵。
為了激勵這些大多來自農(nóng)村的員工的工作積極性,海底撈有一個傳統(tǒng),是將員工的獎金中的部分直接寄給他們的父母親人,雖然每月只有400~500元,但這讓員工的家人也分享到了這份榮耀。
海底撈成功的原因海底撈的創(chuàng)始人張勇今年40歲,是個出身底層的“川娃子”,不擅豪言壯語,不帥,膚色黑,比實際年齡看起來老得多。
海底撈在海外一家店都沒有,卻成為哈佛商學(xué)院的經(jīng)典案例。海底撈的崛起速度不算快,1994年創(chuàng)辦,到現(xiàn)在整整17個年頭,才60家連鎖店,營業(yè)額也就十幾億元。海底撈的 商業(yè)模式 并不獨特,就是一鍋一鍋賣、一店一店開。
海底撈的故事是一個關(guān)于“人”的故事。把員工當(dāng)人看就是海底撈的創(chuàng)新。
張勇的邏輯很簡單:公平。這個詞是人最普通的訴求之一,一旦把公平貫徹到底,員工就會視海底撈為第二個家,為之真心付出,甚至為這個家拼命。
不同的客人 不同的感動方式
哪怕在海底撈干過一天的員工,都知道“客人是一桌一桌抓的”這句張勇語錄。
盡管每桌客人都是來吃火鍋的,但有的是情侶約會,有的是家庭聚會,有的是商業(yè)宴請……客人不同,需求就不同,感動客人的 方法 就不完全一樣。
從買菜、洗菜、點菜、傳菜、炒底料,到給客人涮菜、收錢結(jié)賬,做過火鍋店每一項工作的張勇深知,客人的要求五花八門,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)最多能讓客人挑不出毛病,但不會超出顧客的期望。
他開火鍋店初期,一天,當(dāng)?shù)叵嗍斓母刹肯锣l(xiāng)回來,到店里吃火鍋。張勇發(fā)現(xiàn)他的鞋很臟,便安排一個伙計給他擦了擦。這個小小的舉動讓客人很感動,從此,海底撈便有了給客人免費擦鞋的服務(wù)。
一位住在海底撈樓上的大姐,吃火鍋時夸海底撈的一種辣醬好吃。第二天,張勇把一瓶辣醬送到她家里,并告訴她,以后要吃海底撈隨時送來。
這就是海底撈一系列“變態(tài)”服務(wù)的開始。
要求服務(wù)員“動腦子”
開連鎖餐廳最講究的是標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化在保證質(zhì)量的同時也壓抑了人性,忽視了執(zhí)行者最值錢的部位——大腦。讓員工嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程,等于雇傭了一個人的雙手,沒雇傭大腦。這是虧本生意,大腦能解決流程和制度不能解決的問題。
一個客人想吃冰激凌,服務(wù)員能不能到外邊給他買?一份點多了的蔬菜,能不能退?既然是半成品,客人可不可以點半份,多吃幾樣?一個顧客喜歡海底撈的小圍裙,想要一件拿回家給小孩用,給不給?
碰到這些流程與制度沒有規(guī)定的問題,大多數(shù)餐館當(dāng)然是按規(guī)矩辦——不行。在海底撈,服務(wù)員就需要動腦了——為什么不行?
海底撈上海三店的張耀蘭有這樣的經(jīng)歷:某個星期六晚上生意特別好,7點半,3號包房來了一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上的蘿卜絲夾到碗里吃。張耀蘭覺得徐媽媽喜歡吃蘿卜,于是立即打電話給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿著蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時,客人很驚訝。她說:“我估計阿姨愛吃蘿卜絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“客人非常高興,邊吃邊夸我,還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后,徐阿姨的兒子要了一碗米飯,把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過的最香的飯。接下來的一個月,這家人接連來了3次,還介紹朋友來吃飯。
“創(chuàng)新在海底撈不是刻意推行的,我們只是努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境,結(jié)果創(chuàng)新就不斷涌出來了。”張勇說,后來公司大了,他試圖把創(chuàng)新用制度進行考核時,真正的創(chuàng)新反而少了。“創(chuàng)新不是想創(chuàng)就能創(chuàng)出來的,考核創(chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒有創(chuàng)新的能力和欲望,是不信任的表現(xiàn)。”
低薪也幸福 海底撈親情化人力管理
“人類已經(jīng)不能阻止海底撈”這一營銷話題并不在今天的主要討論范疇,各大公司更感興趣的或許是另一個管理話題——是什么讓海底撈在餐飲業(yè)用工荒的背景下員工流失率僅僅10%,且與同行相差并不遠(yuǎn)的工資待遇為何能讓員工實現(xiàn)如此之周到的服務(wù)?被業(yè)界命名為“傳銷式招工”的星巴克等同類公司能否憑借此法獨步天下?
親情管理得力 員工賣力
海底撈的服務(wù)之周到,聞所未聞見所未見。而其實我們關(guān)注的可能更在另一個層面,憑什么可以讓海底撈的員工死心塌地為顧客著想?還有另一家餐飲企業(yè)也讓同行驚異。
中國是星巴克最大的海外市場,星巴克的野心是2015年在華實現(xiàn)1500家門店,為了在如今570多家門店的基礎(chǔ)上快速復(fù)制成長,據(jù)稱其平均每天都有3家新門店開業(yè),并招進300名員工。然而,在如雨后春筍般一家家豎立起的星巴克中,其員工的薪水只有2000-3000元,店長也不過5000元,但依然有相當(dāng)一部分員工樂在其中,讓外人唏噓不已——莫非咖啡中自有魔法?
擁有13萬員工的星巴克首席執(zhí)行官舒爾茨,甚至在國內(nèi)各大高校的招聘現(xiàn)場也大打親情牌。“我堅信,每個人都不一樣,但每個人都需要歸屬感。在星巴克,無論是CEO還是底層員工,每個人都被尊重。提醒那些想要成功的企業(yè)家,不要向你的雇員展示你懂什么,而是告訴他們,你正時刻關(guān)注他們。”據(jù)說星巴克內(nèi)部有個小細(xì)節(jié),沒有所謂領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱呼,大家皆是“伙伴”。也許有人對稱謂的改變不以為然,但贊者認(rèn)為這在無形中傳遞了一種理念,彈者將之設(shè)定為“傳銷式招工”。圈子里的人無比幸福,堅信萬眾一心其利斷金,圈子外的人看來卻是這撥人不清醒,拿著溫飽線以下的薪水,竟能如此幸福地工作。
想從60多家分店擴張到2000家的海底撈創(chuàng)始人張勇顯然也與舒爾茨所見略同,并且也名列非議者設(shè)定的這一概念之中。
除了和星巴克一樣擁有以品牌名命名的大學(xué),為員工提供細(xì)致規(guī)范的培訓(xùn)外,海底撈的親情牌可謂體現(xiàn)在方方面面,從普通員工的招聘 啟事 就可見一斑。免費提供宿舍、發(fā)放被褥,配有空調(diào)、電視、電腦、洗衣機、衣鞋柜,更有專人打掃衛(wèi)生。春運回家難?在海底撈工作滿三個月就可報銷回家車票。年輕人買房難?夫妻雙方任意一方在海底撈干滿半年,可享受公司提供的夫妻房或夫妻住房補貼。
也許不過杯水車薪,但誰能不為這一 措施 拍手叫好?留守 兒童 缺少關(guān)心?凡在海底撈工作滿三年,員工子女可享受2000-5000元/年不等的 教育 補貼。不光是福利,還有權(quán)力,據(jù)稱30萬以下的開支,各分店店長就可做主,就連來來回回穿梭的普通員工也可以決定贈送果盤或零食,一旦顧客提出不滿,甚至能直接打折、免單。
改變監(jiān)控方法籠絡(luò)人心
早在八九十年前,企業(yè)家們就不得不沮喪地承認(rèn),單純改善工作環(huán)境,提高工資,采用競爭性的績效制度,甚至豐富業(yè)余生活都不能使其與產(chǎn)量增加形成正相關(guān)關(guān)系。實驗者認(rèn)為,企業(yè)中的人際關(guān)系才是一切的核心。少花錢多辦事的本事誰都想有,但巧婦難為無米之炊,明白了最核心道理的企業(yè),其實就是在做那樁“巧婦巧為少米之炊”的買賣。
張勇的理念非常之樸素:“你對員工好,員工才對企業(yè)好,對顧客好。”海底撈服務(wù)員對職業(yè)的認(rèn)同感,甚至遠(yuǎn)高于MBA學(xué)生。萬名員工的流動率一直保持在10%左右,遠(yuǎn)低于國內(nèi)餐飲業(yè)28.6%的平均流動率。甚至在張勇做出那樣的公開承諾——“哪怕只做了一天店長就辭職的,都會送最高8萬的安置費,大區(qū)經(jīng)理離開則送家火鍋店”之后,其管理層的流失率幾乎可以忽略不計。
不僅是海底撈,如何調(diào)動員工積極性成為越來越多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的話題,個中舉措也可謂是亂花漸欲迷人眼。谷歌的魔幻廚房早已不是什么新鮮話題了,無論廚師的手藝還是菜式的搭配都可謂頗具匠心,更有人稱其水平堪比五星酒店。也許這一說法較為夸張,但員工免費用餐、菜系多元、食材新鮮原則都是別家公司望塵莫及的。盡管此后免費廚房不再免費,但畢竟造就了Facebook等眾多跟隨者,也可謂開風(fēng)氣之先。
寶潔作為眾多 畢業(yè) 生首選的外企,待遇雖然不及“五星”華貴,但也已相當(dāng)不凡。除了內(nèi)部提供的娛樂健身設(shè)施外,其醫(yī)療福利制度也頗為全面周到,相關(guān)福利部門的長期儲蓄計劃也給每個員工成為股東的機會。而歐萊雅則認(rèn)為無論是好的日常福利還是薪水待遇都不及給年輕人施展自我的平臺來得更有價值,所以非常注重員工“勞”與“力”的結(jié)合。當(dāng)員工以詩人的夢想與農(nóng)民的實干實現(xiàn)了一個又一個成就,歐萊雅的激勵機制都會給予公平、及時的肯定。歐萊雅中國總裁蓋保羅更是一名 愛好 賽車 的意大利人,喜歡利用各種機會、各種場合與員工溝通,每一次新員工培訓(xùn)都親自參加,激勵其在歐萊雅實現(xiàn)夢想。
福利超預(yù)期效果顯著
海底撈和星巴克等的員工待遇并非花錢最多,但卻是效果最好,主要是因為從需求而言,包括生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)等多種。“物質(zhì)激勵主要在生理、安全這種較低層次的需求上起作用,這一點大多數(shù)合法企業(yè)都能做到。而如今的就業(yè)者更期望公司具有人性化的管理和社交、尊重、自我實現(xiàn)等較高層次的滿足。”
近年來,兒童看護計劃、老人護理計劃、健康服務(wù)計劃、子女獎學(xué)金等新型福利項目的逐漸出現(xiàn),滿足了獨生子女政策下的員工對個人、家庭等的特殊需求。“特別隨著90后進 入職 場,他們更在意良好的工作環(huán)境、個人自由支配的節(jié)假日時間、個性的尊重與愛好的釋放、人性化的工作氛圍等。”其認(rèn)為,針對90后的特點,公司可重點提供良好的工作環(huán)境、各種假期、節(jié)日慰問金、旅游、健康服務(wù)計劃、咨詢服務(wù)(職工心理援助計劃、理財咨詢、婚姻咨詢、心理咨詢等)等。恰如張勇對屬下員工的成功把脈那樣,“也許他們不稀罕200元的獎勵,但需要一個有電腦可以和情侶網(wǎng)聊的宿舍。”
在李宏旭看來,公司為員工待遇做出努力都是為了提高員工積極性,公司的福利支出水平與行業(yè)水平相比大致可分為領(lǐng)先型(支出水平超過業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè))、跟隨型(接近行業(yè)平均水平)、滯后性(低于行業(yè)里大多數(shù)企業(yè))、混合型(針對不同職位采用不同的福利策略)。海底撈出現(xiàn)過的諸多情況,一些是源于其為員工提供了超越預(yù)期的激勵,包括妥善周到的衣食住行安排,以及完善的晉升體系。同樣,許多管理學(xué)者或自認(rèn)為在管理實務(wù)很有一套的企業(yè)家無法理解的海底撈人治悖論,也并不違反管理科學(xué),因為管理科學(xué)除了廣為人知的科學(xué)原則外,還涉及心理學(xué)層面的互惠原理。
四、全國小商品批發(fā)市場排名
你那個無法排名,太多了。
http://info.china.alibaba.com/news/subject/v5000180-s5027308.html
以上就是小編對于皮筋排行榜問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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