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網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-03 04:58:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 487 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？
2、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?包含哪些內(nèi)容？
3、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容包含什么？
4、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的組成

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分有哪些）

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷方式：搜索引擎營銷；搜索引擎優(yōu)化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗式微營銷；O2O立體營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)營銷一線銷售的名字叫平臺，有了營銷目標后物理空間的銷售人員來接，從而實現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。

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擴展資料

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

1、交易的特殊性

從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。

2、新型營銷手段

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢。

3、營銷體系的改變

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。

二、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?包含哪些內(nèi)容？

網(wǎng)絡(luò)營銷，簡單理解就是利用互聯(lián)多這一工具，采用營銷手段，從而達到成交的目的。

具體網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容有：

1. 網(wǎng)上市場調(diào)查：主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查，還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。

2. 網(wǎng)上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定：不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的影響。

4. 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略：作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略。

5.網(wǎng)站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設(shè)、門戶網(wǎng)站的搜索、引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)整合營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷一般來講分為：網(wǎng)站建設(shè)【這只個基礎(chǔ)】，然后有了網(wǎng)站，就需要優(yōu)化，所以就是seo。優(yōu)化以后，需要讓更多人看到，就得做搜索引擎付費推廣，推廣呢歸入到網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它包括社區(qū)呀，微博啊，論壇啊，等等，讓人能知道的地方。為了讓更多的人一搜就能搜到，就得做個競價，然后讓網(wǎng)站有個好的排名，讓更多的人看到。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容包含什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷首先是一個體系化的概念，并不單指網(wǎng)絡(luò)營銷思維或者網(wǎng)絡(luò)營銷方式，正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，首先要明確

兩個前提

：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用主體通常是企業(yè)和品牌；2、網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比。

兩個前提

營銷是企業(yè)的核心內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷又是企業(yè)整體營銷體系的重要組成部分，那網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么呢？有人說，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在流量，因為沒有流量就沒有生意，一切網(wǎng)絡(luò)營銷的成果都是基于一定的流量基數(shù)，還有人認為，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在創(chuàng)意，因為現(xiàn)在所有讓人記住的成功的品牌，其創(chuàng)意都已經(jīng)深深印在我們的腦海之中。當然，流量、創(chuàng)意這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷成功不可或缺的重要組成部分，但是這些仍不足以概括網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

「轉(zhuǎn)化貓營銷」認為：流量、創(chuàng)意甚至產(chǎn)品、銷售、售后等要素，其實都是圍繞著一個核心來運轉(zhuǎn)，這個核心就是：轉(zhuǎn)化率！

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分有哪些）

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個閉環(huán)體系，如果用一個詞囊括這個體系的起點和終點，那這個詞只能是「轉(zhuǎn)化率」。

轉(zhuǎn)化率在市場營銷領(lǐng)域的含義是什么呢？在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，企業(yè)營銷過程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。

可以說，企業(yè)營銷活動的過程就是由一個一個的轉(zhuǎn)化率指標組成。我們在前面也說到過，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比，而這個最終目的一定是可衡量，可追溯的數(shù)據(jù)化，轉(zhuǎn)化率就是企業(yè)營銷效果的數(shù)據(jù)化反映。

轉(zhuǎn)化率在市場營銷領(lǐng)域的含義是什么呢？在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，企業(yè)營銷過程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。

1、廣告投放點擊轉(zhuǎn)化率：點擊量/展現(xiàn)量*100%

影響因素：廣告版位/排名，廣告文案與用戶需求的相關(guān)性，創(chuàng)意吸引力。

2、獲客線索轉(zhuǎn)化率：有效線索量/UV*100%

影響因素：落地頁響應(yīng)速度，落地頁與廣告創(chuàng)意的相關(guān)性，落地頁行動號召誘餌吸引力，在線咨詢話術(shù)質(zhì)量。

3、客戶到店率：到店量/有效線索量*100%

影響因素：電話跟蹤及時性，銷售邀約話術(shù)。

4、獲客轉(zhuǎn)化成本：周期內(nèi)營收/周期內(nèi)獲客數(shù)

影響因素：廣告單位點擊/展現(xiàn)成本（CPC/CPM），線索成本，產(chǎn)品定價，銷售轉(zhuǎn)化量。

綜上所述，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，只有時刻關(guān)注最核心的指標-轉(zhuǎn)化率，才能了解自己的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是否達到預(yù)期效果，才能對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個數(shù)據(jù)化的認知，也為后期不斷優(yōu)化效果提供可參考的真實依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分有哪些）

四、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的組成

計算機網(wǎng)絡(luò)是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結(jié)構(gòu)連結(jié)起來的，在網(wǎng)絡(luò)管理軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，一般可分為局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。由于不同計算機硬件不一樣，為方便聯(lián)網(wǎng)和信息共享，于是將Internet的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到LAN中組建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），它組網(wǎng)方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部。為方便企業(yè)與業(yè)務(wù)緊密的合作伙伴進行信息資源共享，于是在Internet上通過防火墻（Fire Wall）來控制不相關(guān)的人員和非工作人員進入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，只有那些經(jīng)過授權(quán)的成員才可以進入網(wǎng)絡(luò)，一般將這種網(wǎng)稱為企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。如果企業(yè)的信息可以對外界進行公開，那企業(yè)可以直接連接到Internet上，實現(xiàn)信息資源最大限度的開放和共享。

企業(yè)在組建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時，應(yīng)該考慮企業(yè)的營銷目標是誰，如何與這些客戶通過網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系。一般說來可以分為三個層次，1）對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)允許應(yīng)允許他們進入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息；2）對于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該與他們共同建設(shè)Extranet實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；3）最后是對普通的大眾市場，則可以直接連接到Internet。由于Internet技術(shù)的開放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻擊，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時必須考慮到營銷目標需要，以及如何保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)安全。一個功能完整的具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的電子商務(wù)系統(tǒng)，它的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息化，即企業(yè)建設(shè)有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關(guān)部分的有機整體，在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（Database Management System），它負責(zé)收集、整理和存儲與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的一切數(shù)據(jù)資料。根據(jù)具有不同功能組織，可以將信息系統(tǒng)劃分為銷售、制造、財務(wù)、會計和人力資源信息系統(tǒng)等。如果要使網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)能有效運轉(zhuǎn)，營銷部門的信息化是最基礎(chǔ)的要求。一般為營銷部門服務(wù)的營銷管理信息系統(tǒng)主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產(chǎn)品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關(guān)信息收集與處理。

根據(jù)組織內(nèi)部不同組織層次，可劃分為四種信息系統(tǒng)：操作層、知識層、管理層、策略層系統(tǒng)。1）操作層管理系統(tǒng)支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2）知識層系統(tǒng)用來支持知識和數(shù)據(jù)工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結(jié)構(gòu)化問題。3）管理層系統(tǒng)設(shè)計用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務(wù)，主要解決半結(jié)構(gòu)化問題。4）策略管理層，主要是根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制訂和規(guī)劃長期發(fā)展方向。由于產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)很多問題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務(wù)問題，就可能影響到電子商務(wù)活動的正常開展，因為客戶可能轉(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。一般網(wǎng)上售后服務(wù)，主要提供技術(shù)資料、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。

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