HOME 首頁
SERVICE 服務(wù)產(chǎn)品
CASE 服務(wù)案例
NEWS 熱點(diǎn)資訊
ABOUT 關(guān)于我們
CONTACT 聯(lián)系我們
創(chuàng)意嶺
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?怎樣運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)?

    發(fā)布時(shí)間:2022-12-16 14:56:30     稿源: 互聯(lián)網(wǎng)    閱讀: 766        問大家

    公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),只需要做好兩件事:漲粉運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。那么,要做好這兩件事,我們需要掌握哪些技巧與方法,才足以保證公眾號(hào)的生態(tài)平衡?作者分享了幾個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧,希望對(duì)你有所幫助。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),只需要做好兩件事情就可以了:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和漲粉運(yùn)營(yíng)。

    這兩者相互獨(dú)立又不可分割。重要程度猶如人的兩條腿,要想持續(xù)前行,必須協(xié)同搭配,缺一不可。如果一直不得其法,找不到規(guī)律的話,你永遠(yuǎn)都無法成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    我入行近8年,從公眾號(hào)的如日中天時(shí)期,到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展期,每一個(gè)階段都身處其中。期間運(yùn)營(yíng)技巧層出不窮,但是歸根結(jié)底,一些根本且有效的運(yùn)營(yíng)內(nèi)核技巧從未改變過。在這8年里,這些運(yùn)營(yíng)技巧我已經(jīng)運(yùn)用過了無數(shù)次,也完善了無數(shù)次,我相信即便再過10年,這些技巧依然可以百試百靈。

    今天就按照運(yùn)營(yíng)的這兩個(gè)大方面,給大家一一分享一下。

    一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

    不管你的內(nèi)容形式是什么,推文也好、視頻也罷,你要確保你產(chǎn)出的每一條內(nèi)容對(duì)用戶來說,都是有用的,這個(gè)非常重要。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    集中力量做一件事,遠(yuǎn)比同時(shí)做10件小事,更有價(jià)值。靠慣性往前沖是最簡(jiǎn)單的,但是埋頭走路的同時(shí),也要抬頭看天,時(shí)刻提醒自己,要把心思花在內(nèi)容創(chuàng)作上,而不是內(nèi)容產(chǎn)出上。

    同樣的一篇內(nèi)容,核心思想是一樣的,但為什么別人的文章就能爆,或者是為什么別人的數(shù)據(jù)總是比你好?

    答案都藏在細(xì)節(jié)里。

    具體來說的話,無外乎以下幾點(diǎn),如果你能學(xué)會(huì)并輕松駕馭好,創(chuàng)作出爆文并不是難事。

    1. 內(nèi)容要有代入感

    你在內(nèi)容中描述產(chǎn)品特性,或者是送福利給優(yōu)惠的時(shí)候,不要僅僅只是描述、告知而已。

    要用文字去制造場(chǎng)景,勾勒畫面,要讓用戶有一種立刻想要擁有的錯(cuò)覺,這就是代入感。這樣從側(cè)面告知用戶【產(chǎn)品有多好用】、【優(yōu)惠福利有多大】的方式,相當(dāng)于變相給用戶制造了期待,能幫你贏得更多的用戶參與度,進(jìn)而帶來更多的閱讀量或銷量。

    隨便找個(gè)小紅書的筆記對(duì)比一下,就大概明白了↓

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享 2. 排版很重要

    不要覺得這些東西是表面功夫,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中是非常重要的。

    在現(xiàn)如今這個(gè)信息量大爆炸的時(shí)代,每一個(gè)媒體人都恨不得削尖了腦袋往前沖,使出渾身解數(shù),只為吸引用戶注意。

    如果你的內(nèi)容不能在2秒內(nèi)抓住用戶注意力的話,你后續(xù)內(nèi)容再優(yōu)秀都是百搭。相應(yīng)的,也就意味著你之前為了這篇內(nèi)容做出的所有努力,全是無用功。

    永遠(yuǎn)別忘了,優(yōu)秀的排版,決定了你文章的完讀率。

    好在現(xiàn)在的排版工具已經(jīng)非常成熟且完善了,里邊有很多優(yōu)秀的模板,即便你不懂設(shè)計(jì),也可以一鍵套用?,F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)用得比較多的比如135編輯器,里邊有現(xiàn)成的行業(yè)模板,熱門節(jié)假日也有相應(yīng)的元素。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    所以運(yùn)營(yíng)人不要嫌麻煩,找一個(gè)跟自己賬號(hào)氣質(zhì)相匹配的模板,第一次把它精美排版一下,后續(xù)直接套用就可以了。這樣可以極大減輕工作量,且能確保賬號(hào)形象是統(tǒng)一規(guī)整的,每發(fā)布一次,都能加深一次用戶印象。

    3. 學(xué)習(xí)同行

    這里的學(xué)習(xí)是有雙重含義的。

    不僅僅要學(xué)習(xí)同行好的地方,他們做得不好的地方,也可以記錄下來,提醒自己在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)過程中不要犯同類錯(cuò)誤。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    這樣的話,同一份行業(yè)“素材”,你可以從中得到兩份經(jīng)驗(yàn),能讓你如有神助一般,在運(yùn)營(yíng)工作中越走越遠(yuǎn)。

    4. 組建自己的選題庫

    運(yùn)營(yíng)人有一個(gè)終極宿命,就是【陷于選題】。

    當(dāng)你做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間越來越長(zhǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)可寫的素材會(huì)越來越少,很多內(nèi)容翻過來覆過去,自己都覺得又長(zhǎng)又啰嗦。

    其實(shí)換個(gè)思路,選題一點(diǎn)都不難找。

    試想一下↓

    隔三差五都有熱點(diǎn)事件蹦出來吧?這些都是你的天然素材庫。甭管這些熱點(diǎn)事件如何不同,究其內(nèi)核,事物的本質(zhì)都是一樣的。從一個(gè)熱點(diǎn)事件切入,把主旨升華,再切入到你的行業(yè),巧妙關(guān)聯(lián),不僅讓人印象深刻,更能輕松把內(nèi)容推廣出去。運(yùn)營(yíng)人就是要這種天然的敏感度,無限次地訓(xùn)練自己對(duì)熱點(diǎn)事件的反應(yīng)速度,久而久之,熱點(diǎn)一出來,你立馬就知道哪些可以【為我所用】了。

    再來,你所在的行業(yè)內(nèi),每個(gè)月都會(huì)有同行寫的爆款內(nèi)容吧?其實(shí)換個(gè)角度想想,這些爆款選題正是你的同行幫你試出來的“完美答案”,自帶天然流量。所以把這些選題用你的視角再來寫一遍,大概率還會(huì)爆火。甚至你之前曾經(jīng)寫過的爆款選題,經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀之后,你再完善補(bǔ)充一下,照樣可以再來寫一遍,二次爆火依舊不難。

    牢牢記住這兩點(diǎn),不愁沒選題可寫。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享 二、漲粉運(yùn)營(yíng)

    公眾號(hào)漲粉在近幾年,確實(shí)非常難。早些年那種隨便搬運(yùn),哪怕抄書都能爆火的思路根本行不通了。

    當(dāng)潮水退去的時(shí)候,才知道誰在裸泳。

    當(dāng)行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,終歸還是要看真本事。

    我做運(yùn)營(yíng)這8年以來,各類漲粉活動(dòng)層出不窮,從砍價(jià)、投票、再到拼團(tuán),我基本都用過,它們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)期內(nèi)確實(shí)有效。但是歸根結(jié)底,真正能實(shí)現(xiàn)硬核漲粉的唯有【裂變】。

    這些年來,我?guī)缀趺總€(gè)月都策劃過裂變活動(dòng),基本沒有失敗的,最差的時(shí)候也能漲粉2k 。

    我不止一次跟我的團(tuán)隊(duì)說過,漲粉真的沒那么復(fù)雜,學(xué)會(huì)裂變,你就掌握了公眾號(hào)漲粉的秘訣。

    什么是裂變?

    就是讓粉絲在公眾號(hào)里生成一張專屬的推廣海報(bào),通過該海報(bào),每拉新一個(gè)粉絲關(guān)注,即可獲得一個(gè)人氣值。以此類推,人氣值達(dá)標(biāo),可獲得某個(gè)獎(jiǎng)品。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    這樣的一個(gè)活動(dòng)流程,自帶強(qiáng)任務(wù)屬性,整個(gè)活動(dòng)鏈條清晰明了。對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)人來說,目的只有一個(gè):拉關(guān)注;對(duì)于用戶來說,目的也只有一個(gè):得獎(jiǎng)品。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    所以流程已經(jīng)很清楚了,你只需要把這個(gè)裂變活動(dòng)中的細(xì)節(jié)打磨完美,效果肯定不會(huì)差到哪里去。

    具體怎么做?我給大家一些思路。

    1. 獎(jiǎng)品要吸引人

    這是關(guān)乎活動(dòng)效果是否成功的根本因素。粉絲就是沖著獎(jiǎng)品來的,你要是總拿一些毫無誠意,絲毫不能打動(dòng)人的獎(jiǎng)品來“涮”粉絲的話,輕則活動(dòng)效果失敗,重則影響賬號(hào)信用值。

    這點(diǎn)不僅僅適用于裂變,你做任何活動(dòng),獎(jiǎng)品都是第一重要的因素。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享具體的獎(jiǎng)品可以根據(jù)你們的行業(yè)類別和預(yù)算來制定。學(xué)習(xí)提升類的賬號(hào),可以是干貨資料包,哪怕0成本,只要能對(duì)粉絲有用就行;電商品牌賬號(hào),可以送一些有誠意的優(yōu)惠券,拉新的同時(shí),順帶給商城引一波銷量;門店商家,可以送一些線下消費(fèi)項(xiàng)目,引導(dǎo)粉絲線下核銷,既實(shí)現(xiàn)了線上漲粉,又實(shí)現(xiàn)了線下引流;娛樂咨詢類的賬號(hào),需要快速漲粉的話,也可以選擇紅包、話費(fèi)、視頻網(wǎng)站vip券等通用型的獎(jiǎng)品,漲粉效果會(huì)非常好。 2. 海報(bào)要精美且直白

    除了精美以外,要仔細(xì)打磨海報(bào)圖上的關(guān)鍵詞和細(xì)節(jié)元素。代入用戶視角,最好讓用戶看到之后,2秒之內(nèi)就能明白活動(dòng)的大概流程且能下決定參與。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    所以海報(bào)圖上要體現(xiàn)出獎(jiǎng)品信息;;參與方式要大概告知;具體怎么領(lǐng)獎(jiǎng)要提前說明好打消用戶顧慮;要有強(qiáng)引導(dǎo)的詞匯促使用戶參與……

    如果你的團(tuán)隊(duì)沒有設(shè)計(jì)人員,也可以在一些第三方平臺(tái),找一些現(xiàn)成的海報(bào)模板進(jìn)行套用。比如創(chuàng)可貼、稿定設(shè)計(jì)等。

    3. 活動(dòng)流程越簡(jiǎn)單越好

    我見過很多運(yùn)營(yíng)同行,一說做活動(dòng),就恨不得把所有的花哨功能都給疊加進(jìn)去。比如裂變的同時(shí)還要能抽獎(jiǎng);最好還能收集用戶信息;下級(jí)關(guān)注過來的同時(shí)還得要消費(fèi),通過分銷來綁定上下級(jí)關(guān)系……好像功能越多就會(huì)顯得活動(dòng)策劃越用心,用戶也會(huì)覺得越好玩。

    大錯(cuò)特錯(cuò)!

    還是那句話,信息爆炸時(shí)代,你給用戶的信息越少越好,越明了越好。最好讓用戶看一眼就知道是怎么回事,靠本能就去轉(zhuǎn)發(fā),不要給用戶思考的時(shí)間,這點(diǎn)對(duì)于任何活動(dòng)都非常重要。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    設(shè)計(jì)活動(dòng)盡可能精簡(jiǎn),讓用戶明白,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拉新幾個(gè)人得一份獎(jiǎng)品;再拉新幾個(gè)人,再得一份獎(jiǎng)品就可以了。

    期間可以把活動(dòng)排行榜釋放出來,讓粉絲查看自己的實(shí)時(shí)排名,通過這種方式間接激勵(lì)他持續(xù)拉新這就足夠了,千萬不要在活動(dòng)基礎(chǔ)上去疊加太多的功能。否則,結(jié)果一定是出力不討好。

    4. 好的壞的全復(fù)盤

    不管做任何活動(dòng),結(jié)果是成功也好,失敗也罷,復(fù)盤一定不能少。

    否則,你做再多次活動(dòng),都永遠(yuǎn)不可能進(jìn)步。

    活動(dòng)結(jié)束后,匯總一下公眾號(hào)后臺(tái)的消息留言,看看哪些問題是用戶用得比較多的,下次活動(dòng)一定要提前注明;哪些獎(jiǎng)品發(fā)放速度很快,說明用戶很喜歡,下次可以多準(zhǔn)備一些同類的;哪些獎(jiǎng)品一直沒人領(lǐng),說明對(duì)用戶沒有吸引力,下次需要調(diào)整一下;活動(dòng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)粉絲取關(guān)率比較高,找到這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的文案和推送語,查看是否有漏洞,下次補(bǔ)上;……

    即便活動(dòng)很成功,也要匯總一下成功的具體經(jīng)驗(yàn),在下次活動(dòng)時(shí)繼續(xù)保持,這也是你的一筆運(yùn)營(yíng)“財(cái)富”。

    如何做好公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?私藏干貨全分享

    希望這篇內(nèi)容,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人都要一字一句地認(rèn)真看完,并切實(shí)執(zhí)行下去。

    然后再次審視一下自己之前的工作內(nèi)容,然后重新管理一下工作的優(yōu)先級(jí),相信要不了2個(gè)月,你的運(yùn)營(yíng)工作一定會(huì)有大突破。

    本文由@鑄新 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

    題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。

    該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間。


    推薦閱讀:

    活動(dòng)公司收費(fèi)套路這么多,甲方該如何避雷呢?

    抖音代運(yùn)營(yíng)如何打造影視俱樂部?如何尋求更多的機(jī)會(huì)?

    如何讓醫(yī)藥品牌策劃變得無可挑剔?

    銷售管理流程(銷售管理流程圖)

    本地運(yùn)營(yíng)師可靠嗎(抖音本地運(yùn)營(yíng)師可靠嗎)