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干拼多多客服都快抑郁了（拼多多客服外包平臺）

發(fā)布時間：2023-03-19 03:46:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1183 問大家

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本文目錄:

1、拼多多客服怎么樣?
2、拼多多人工客服最怕什么？
3、怎樣能氣死拼多多商家
4、拼多多通報員工自殺，員工自殺的原因究竟是什么？

干拼多多客服都快抑郁了（拼多多客服外包平臺）

一、拼多多客服怎么樣?

拼多多客服挺好的，試用期基本工資應(yīng)屆畢業(yè)生3000-3500元/月，另有500元的生活補助，簽約后年薪在4.5—7萬(稅后)，根據(jù)能力逐漸增加，每季度對員工考核一次，每年的基本工資增加8%-10%。

顧客服務(wù)的重要性：

服務(wù)業(yè)做為第三產(chǎn)業(yè)，是社會大分工的產(chǎn)物，服務(wù)水平在一定程度上體現(xiàn)了文明的程度。所以，提高服務(wù)水平并不能單單是看成商家追求利益的手段。

她的重要性可從以下幾方面考慮：

首先，從經(jīng)濟學(xué)角度來說，現(xiàn)代市場競爭需要的不再是一味打價格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)占了越來越大的比例。

其次，從消費者角度來說，服務(wù)可以為顧客創(chuàng)造價值。顧客是價值（顧客的價值是顧客所得與付出的比較）的最大追求者。服務(wù)業(yè)通過提高自身的品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平，減少顧客消費的時間、費用、體力和精力來顧客獲得價值。

二、拼多多人工客服最怕什么？

拼多多，像其他商家一樣，客服部門主要負責(zé)幫助顧客解決問題并保持良好的客戶關(guān)系。拼多多人工客服可能會對以下幾種情況感到困難:

極端惡劣的客戶態(tài)度，包括辱罵、威脅等不文明行為。
虛假投訴，包括故意捏造事實等欺詐行為。
要求不合理的特殊待遇，如高額退款、免費發(fā)貨等
難以解決的問題，如技術(shù)性問題等

不過拼多多人工客服也應(yīng)該有解決問題的能力, 他們會按照公司政策和流程來解決問題并維護公司和客戶之間的良好關(guān)系。

三、怎樣能氣死拼多多商家

事情是這樣的，我5.18在他們家買了一個桌子，下單前特意問了我說了地址，賣家說三天左右能發(fā)，賣家說贈品可以換成臺燈，想著可以就下單了，也備注了換成臺燈

但是后面又說我的地址他們的快遞到不了，讓我等，我真的是無語到家了，后面是七天才發(fā)，好，我忍了，但是前面問他贈品發(fā)的是什么，他說是凳子，我就退貨了，想起這幾天他們的說法和做法，我覺得真的沒必要再買了，本來下單前我就和賣家溝通過，賣家說三天發(fā)貨，我想著時間也可以不算太長，我就下單了，好，到后面發(fā)不了貨的原因，他也沒有跟我說，直接拿疫情當(dāng)借口，我還查了這兩個地方根本就沒有疫情，后面又說快遞到不了，前面貨很多，我也不是不能理解，但你直接和消費者說發(fā)貨時間在7天左右不就好了嗎？為什么要說是三天呢？又或者直接和消費者解釋一下很難嗎？到底誰是賣家呀？我也不是非要這個臺燈，我也很期待這個桌子，所以才愿意等。但正是賣家做事不夠嚴謹，我不想等了，也不想要了，或許這就是壓死駱駝的最后一根稻草吧。 PDD pdd賣家態(tài)度氣死人的賣家

四、拼多多通報員工自殺，員工自殺的原因究竟是什么？

拼多多員工在最近這幾天已連續(xù)死亡兩人，到底是為什么呢？

短短幾天內(nèi)，拼多多已連續(xù)死亡兩個人。98年的一個小姑娘在凌晨1:30下班的路上猝死，又一個員工被救護車抬走，發(fā)布這段視頻的人據(jù)說被逼的離開了公司。現(xiàn)在又有一位員工在父母面前跳了樓。

前幾天也有傳出拼多多為了控制員工上廁所的數(shù)量情況，特地的減少了廁所。最近拼多多的負面新聞不斷，有好幾個員工出現(xiàn)身體不適的情況，簡直成了“生命黑洞”。

聽說這次跳樓的員工入職才幾個月還很年輕，還有大把的時光沒有享受，就這樣死掉了，挺可惜的。自殺的具體原因還在調(diào)查，如果真的跟員工的工作壓力有關(guān)，那我希望拼多多能改進一下自己的工作制度，不要吃血饅頭。

拼多多最近連續(xù)有幾個丑聞，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達，肯定會有長期的關(guān)注。按蟑螂論來說，如果拼多多一個員工能自殺，那么肯定會有更多的員工有心理問題或者曾嘗試過自殺。公司應(yīng)該更加的關(guān)注自家員工的身心健康，不要老是壓榨他們。

網(wǎng)上曾經(jīng)曝出這位自殺的員工在自殺之前還給公司請過假，自殺之前還要請假嗎？這個跟公司是脫不了干系的。

這次拼多多員工跳樓自殺之后，公司設(shè)了心理咨詢來幫助員工減輕負擔(dān)。但我覺得這并沒有什么用，如果拼多多不能從根本改變自己的工作制度，還在堅持996甚至是007的這樣的制度的話，員工很難感受到放松或者是減輕自己的壓力。所以不論是什么原因，大家都不要輕易的放棄自己的生命，生命是很可貴的，有什么問題可以慢慢解決，如果是工作上的壓力，大不了可以辭職，千萬不要做傻事兒。

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