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團隊精神的主要表現(xiàn)包括（團隊精神的主要表現(xiàn)包括什么）

發(fā)布時間：2023-03-19 20:55:00 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1246 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于團隊精神的主要表現(xiàn)包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、團隊精神的體現(xiàn)
2、什么是團隊精神
3、什么是團隊精神？
4、團隊合作的表現(xiàn)

團隊精神的主要表現(xiàn)包括（團隊精神的主要表現(xiàn)包括什么）

一、團隊精神的體現(xiàn)

團隊精神的體現(xiàn)

是否具備一種建立在同心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作精神基礎(chǔ)之上的優(yōu)秀的團隊文化，可以決定一個團隊的興衰成敗;在這樣的團隊里，會呈現(xiàn)“1+1>2”的效果，將會為加入這樣的團隊感到愉快而驕傲。

1、有明確的奮斗目標(biāo)。

目標(biāo)就像航海中的指南針，指引著團隊的學(xué)習(xí)、工作方向。目標(biāo)明確，我們的學(xué)習(xí)、工作才有動力，才不會盲目。目標(biāo)是激勵，大家在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中成長，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中建設(shè)團隊。現(xiàn)在管理界流行的獵狗與兔子的故事正闡釋這一點。一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久沒有抓到。一個牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑快很多”。獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。這個故事揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都在拼命的跑，然而，它們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需要，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。心往一處想，勁往一處使，努力形成合力。

為此，作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要明確以下幾個問題：

第一，是否有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)?

第二，是否已把目標(biāo)、戰(zhàn)略、觀念融入每個團隊員頭腦中，成為團隊成員的共識?

第三，如何對目標(biāo)進行分解，使每個部門、每一個人都知道自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻?

成功的團隊目標(biāo)明確，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)核心保持良好的溝通，并接近領(lǐng)導(dǎo)核心的指標(biāo)，團隊的業(yè)績目標(biāo)植根于團隊的戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景。團隊需要了解遠(yuǎn)景及其與自己團隊目標(biāo)的關(guān)系，也需要激勵與鞭策。如果沒有這些措施作為動力，團隊組織只會流于形式。

2、有成熟的領(lǐng)導(dǎo)核心。

一個團隊一定需要精英。在銷售界有著二八原理，即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績。團隊必須有精英的支撐和引領(lǐng)才能迅速成長。一個優(yōu)秀的團隊是一個協(xié)調(diào)的整體而不是一群人的機械組合。它和群體是不同的，一個真正的團隊會圍繞共同目標(biāo)努力奮斗，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好的合作，以追求集體的成功。團隊領(lǐng)導(dǎo)者由于其地位和責(zé)任而被賦予一定的權(quán)利，但僅憑權(quán)力發(fā)號施令以權(quán)壓人，是形不成凝聚力的，而重要的是要靠其威望、影響力令人心服，才會形成一股魅力和吸引力。這種威望，一方面取決于領(lǐng)導(dǎo)者的人格、品德和思想修養(yǎng);另一方面取決于領(lǐng)導(dǎo)者的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力狀況。除此之外，還取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否嚴(yán)于律己，率先垂范，以身作則，能否全身心投入事業(yè)，取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否公平、公正待人，與團隊成員同甘共苦，同舟共濟等等。

3、有科學(xué)的管理模式。

在一個全球化的競爭環(huán)境中，技術(shù)、市場與規(guī)則的變化之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往任何時候。若想能對外部環(huán)境的變化及時作出反應(yīng)和調(diào)整，就必須一改傳統(tǒng)的等級式管理，實施原則式管理，使組織結(jié)構(gòu)扁平化。團隊最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，所以必須樹立以大局為重的全局觀念，不斤斤計較個人利益和局部利益，自覺地為增強團隊整體效益做出貢獻。成員之間在不斷地進行著互動和交流，從而對他們創(chuàng)造業(yè)績的`能力產(chǎn)生巨大影響。在一個高效團隊中，不同的成員發(fā)揮著不同的作用：領(lǐng)導(dǎo)者指明方向，追隨者實施完成，反對者進行糾正，旁觀者則提出全面看法。有的團隊效率不高正是由于這些不同角色沒有均衡地發(fā)揮作用。

4、有健康的成員心態(tài)。

團隊成員務(wù)必有一種積極、進取、開放的心態(tài)。積極意味著成員要熱衷于團隊的活動;進取表現(xiàn)為個體渴望完善的知識結(jié)構(gòu)，能力的培養(yǎng);渴望激烈的碰撞與討論，發(fā)現(xiàn)并努力克服性格弱點;渴望廣交朋友、提升發(fā)展空間„„團隊是個學(xué)習(xí)型組織;開放則有兩方面的含義：開放地面對其他成員和開放自己內(nèi)心世界。

5、有嚴(yán)格的組織紀(jì)律。

一個團隊要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環(huán)境，大家講原則、有責(zé)任、守紀(jì)律。其基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。建立一整套科學(xué)的制度，使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是工作協(xié)調(diào)有序、高效運行的重要保證，沒有有效的制度和規(guī)范，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明、凝聚力很強的團隊。領(lǐng)導(dǎo)對于團隊成員，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規(guī)范約束大家的行為。團隊中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法。矛盾得不到有效的解決，團隊成員心里是不會平衡的，團隊是不會和諧的。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，團隊成員都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止個體的惰性，激發(fā)個體的積極性，結(jié)果自然事半功倍。我們需要的團隊?wèi)?yīng)該具備的特點是：目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、積極進取、和諧互助、敬業(yè)求精、高效創(chuàng)新

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二、什么是團隊精神

團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。下面為大家?guī)砹耸裁词菆F隊精神，歡迎大家參考！

什么是團隊精神1

所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認(rèn)可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂.簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進團隊進步的內(nèi)在力量。

團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標(biāo)為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。

所以說，團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團隊精神，來自正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會有堅實的團隊精神。

團隊精神的重要性

一個團隊，不僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團隊精神重要之所在。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，表殼的也是這樣一個意思。

俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

每個人都有自己的優(yōu)點，同時，也有著自身的不足，雖說勤能補拙，然而，要求每個人都做到這一點卻不是那么容易的事情。在一個團隊里，每個人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢的話，那么，這個團隊將是無比強大的。正如一首軍歌里所唱：這力量是鐵，這力量是鋼……

團隊精神所具有的力量無處不在，一個家庭、一個企業(yè)、一個組織、一個國家……每件事情，無論大小，都需要大家齊心協(xié)力，發(fā)揮出自己的特長，把自己的那份工作做好。一個企業(yè)，如能讓所有員工上下一心，那么，這個企業(yè)一定能夠在某一領(lǐng)域獨占鰲頭，并且不斷做大做強，可見，團隊精神之于個人、之于集體都是多么的重要。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金?！奔t軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。

一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力?干事創(chuàng)業(yè)又從何談起?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。

下面我們再看一個例子。狼是群動之族，攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威……。

獨狼并不強大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。

打造團隊精神

一、人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實施過程中，而且還應(yīng)該體現(xiàn)實施前的準(zhǔn)備;沒有充分的實施前的準(zhǔn)備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預(yù)期目標(biāo)就必須充分估計將來在實施過程中可能出現(xiàn)的所有問題，(包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應(yīng)變)并有針對性地在不同的實施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準(zhǔn)備。人在市場競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實施前，體現(xiàn)在實施準(zhǔn)備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業(yè)整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。

二、建立有效的溝通機制。理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了?！?/p>

三、團隊必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實施力不同層次上的一個強強聯(lián)合體;如果不是最佳組合就難以在競爭中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質(zhì)有著不同的要求，要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備一定的了解和研究

四、企業(yè)競爭并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應(yīng)變能力，很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認(rèn)識，顯然是不能適應(yīng)競爭的需要。

五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進而雇員也會否定企業(yè)。

六、不斷賦予團隊靈魂新的內(nèi)涵。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟變革的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團隊靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，僅有“個人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)能力”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不同層面的人才在實施技能、知識積累、應(yīng)變能力上適應(yīng)時代發(fā)展的需求。

什么是團隊精神2

首先，它能夠?qū)F體內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為及行事規(guī)范。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風(fēng)格和準(zhǔn)則。

第二，它使每個個體的期望值保持高度一致。而這個高度一致的期望正是這個團隊所要達(dá)成的目標(biāo)。

第三，團隊內(nèi)個體間互助及信息共享，能直接影響這個團隊，影響組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，從而對一個組織的工作效率起到深遠(yuǎn)的影響。

第四，一個優(yōu)秀的團隊通常具有很強的凝聚力，而這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成敗的要害，另一方面，個體在團隊中受到影響，往往能發(fā)揮出超出個體原有的能力，這種影響不是主管與部下一對一的互動能夠代替的。也正是這種超常的發(fā)揮使得優(yōu)秀組織更加優(yōu)秀。

（1）確立一個目標(biāo)。共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達(dá)成職工對一個團隊、一個組織忠誠的重要方式。一個有想像力的目標(biāo)，是團隊成功的基石，而目標(biāo)也使得團隊具有存在的價值。因此要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)如進入世界五百強，成為世界一流的醫(yī)療企業(yè)等等，使全體成員在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，團結(jié)協(xié)作，為實現(xiàn)目標(biāo)奮斗。

（2）樹立我為人人，人人為我的思想。組織內(nèi)部，部門之間、上下級之間、前道與后道之間的關(guān)系都是供給鏈之間的聯(lián)結(jié)，只有通過相互協(xié)作、群策群力才能圓滿完成。一個好的企業(yè)、好的部門往往是通過自我調(diào)節(jié)把磨擦問題降到最低點的。對一些處于邊界的問題避免采取"踢皮球"、"守球門"的'態(tài)度，要識大體，顧大局，盡量在自己部門里加以解決，為其他門、上下級、上下道工序創(chuàng)造好的工作條件。

（3）樹立主動服務(wù)思想。團隊的作用在于相互補臺，日常工作中，許多事不能十全十美，而一些輕易被人們忽視的地方往往是很要害的，這就要求我們發(fā)揚團隊精神，主動為其他部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡心盡力幫助他人解決難題，使組織各方面都做到領(lǐng)先一步。

（4）增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是團隊的核心。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)了解和理解團隊成員的心理，尊重他們的要求，以"服務(wù)治理心態(tài)"，而不是監(jiān)管、控制心態(tài)，通過自己的組織協(xié)調(diào)能力以及令人擁戴的領(lǐng)袖魅力去影響和引導(dǎo)團隊成員按既定的方向去完成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要注重傾聽不同聲音，要注重接受不同的意見和觀點，并加以重視和思考，求同存異，保留不同的思想，利用好團隊的合力。這樣既有利于防范決策風(fēng)險，又能贏得下屬的尊敬。領(lǐng)導(dǎo)者還要引導(dǎo)團隊成員使其個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，因為只有當(dāng)個人的奮斗目標(biāo)和職業(yè)生涯道路與團隊的組織目標(biāo)高度融合時，個人才可能為之奮斗終身。

（5）建立系統(tǒng)科學(xué)的治理制度，使治理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，保證組織協(xié)調(diào)、有序、高效運行。

（6）經(jīng)常溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到熟悉上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。治理溝通與團隊精神養(yǎng)成之間存在著因果關(guān)系，而良好的溝通是建立在雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上的，因此要多了解和理解溝通對象，要積極地向別人推銷自己的主張，認(rèn)真地傾聽別人所提出的與自己不同的意見和主張，用"雙贏"的溝通方式去求同存異，達(dá)到良好的溝通目的。

（7）強化激勵，形成利益共同體。激勵可以激發(fā)人的動機，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。激勵員工的方法有很多，比如為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作，為員工提供學(xué)習(xí)新技能的機會，以及確保員工得到相應(yīng)的工作條件等等。此外認(rèn)真聽取員工意見也能激勵員工。員工提拔、晉升的標(biāo)準(zhǔn)也是激勵員工的最好方式之一。但是單憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績，只會使他們養(yǎng)成坐等觀望的態(tài)度。要以工作業(yè)績?yōu)橹髦贫ㄒ徽變?nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)，激勵員工有更多貢獻。

（8）引導(dǎo)全體員工參與治理。要讓員工了解組織的發(fā)展目標(biāo)，吸引每一個員工都能直接參與各種治理活動，可以使全體員工不僅貢獻勞動，而且貢獻聰明，直接為組織發(fā)展服務(wù)。團隊精神離不開團隊，團隊的發(fā)展是團隊精神的基石。對于團隊的理解要注重以下幾點：

①團隊精神不等于集體主義。在中國，更多的是宣揚集體主義，更注重的是集體利益高于個人利益、個人利益服從集體利益，追求趨同，埋沒個性與特長。團隊精神卻是尊重個性與特長，使個人愛好與成就得到發(fā)展，因此仔細(xì)區(qū)分團隊精神與集體主義，這是成功團隊的要害。

②揮灑個性是團隊精神的基礎(chǔ)。團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是個人的愛好和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。

③協(xié)同合作是團隊精神的核心。團隊的根本功能或作用即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強化個人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個成員更好地實現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和。團隊的所有工作成效最終會在一個點上得到檢驗，這就是協(xié)作精神。

④凝聚力是團隊精神的境界。向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之奮斗固然重要，但是，向心力、凝聚力，一定是來自團隊成員的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀。我們很難想像在沒有展示自我機會的集團里有這樣的向心力;同樣我們也很難想像，在沒有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。除此以外，建立團隊精神還必須建立相互信任的基礎(chǔ)，培育良好的文化氛圍，鼓勵成員協(xié)同進步，并倡導(dǎo)整體大于個體之和的精神。

三、什么是團隊精神？

團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為三種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。

一、團隊的定義

有多少教科書就有多少種關(guān)于團隊的解釋，這里把團隊定義為：

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

二、團隊的構(gòu)成要素

團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5 P

1．目標(biāo)(Purpose)

團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。

小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的，第一個趴在第二個的身上，第二個趴在第三個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個實驗，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標(biāo)后，團隊成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時甚至可以把目標(biāo)貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作。

2．人(People)

人是構(gòu)成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。

目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。

3．團隊的定位(Place)

團隊的定位包含兩層意思：

△ 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?

△ 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?

4．權(quán)限(Power)

團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。

團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：

(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。

5.計劃(Plan)

計劃的兩層面含義：

(1)目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。

二、團隊和群體的區(qū)別

群體的概念：

兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。

團隊和群體的差異

團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點：

(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。

(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。

(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個團隊的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。

(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達(dá)到整個團隊的有效組合。

(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。

群體和團隊的實例區(qū)分

(1)舉例

下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?

△ 龍舟隊

△ 旅行團

△ 足球隊

△ 候機旅客

實際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而旅行團是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體；候機室的旅客也只能是一個群體。

(2)舉例

NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?

明星隊是團隊還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關(guān)鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當(dāng)然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。

群體向團隊的過渡

從群體發(fā)展到真正的團隊需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個階段：

圖3-1 群體向團隊的過渡

第一階段，由群體發(fā)展到所謂的偽團隊，也就是我們所說的假團隊。

第二階段，由假團隊發(fā)展到潛在的團隊，這時已經(jīng)具備了團隊的雛形。

第三階段，由潛在的團隊發(fā)展為一個真正的團隊，它具備了團隊的一些基本特征。真正的團隊距離高績效的團隊還比較遙遠(yuǎn)。

團隊的類型

根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團隊分成三種類型。

◇問題解決型團隊

◇自我管理型團隊

◇多功能型團隊

問題解決型團隊

問題解決型團隊的核心點是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。在這樣的團隊中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。成員幾乎沒有什么實際權(quán)利來根據(jù)建議采取行動。

【示例】

80年代最流行的一種問題解決型團隊是質(zhì)量圈，看一下它的構(gòu)造。

圖3-2質(zhì)量圈

質(zhì)量圈分成六個單元，或六個部分。

首先要找到質(zhì)量方面存在哪些問題，接下來在眾多問題中選擇一些必須馬上解決的，然后進行問題的評估——如果不解決可能會帶來什么樣的損失，這個問題的等級是重量級的還是輕量級的?第四個部分是推薦的方案，要解決問題采取什么樣的方式比較好?第五是評估方案，看看可行不可行，它的成本花費是多少。最后一部分是決策最終是否實施。

圖3-3 問題解決型的團隊

通常質(zhì)量圈由5到12名員工組成，他們每周有幾個小時碰頭，著重討論如何改進質(zhì)量，他們可以對傳統(tǒng)的程序和方法提出質(zhì)疑。在質(zhì)量圈中問題的確認(rèn)這一部分是由管理層來最終實施的，團隊的成員沒有權(quán)力來確定問題在哪里，只能提出意見。第二到第四個部分是由質(zhì)量圈的成員操作，最后兩個部分需要管理層和質(zhì)量圈的成員共同把握。

在這6個部分當(dāng)中權(quán)利其實是分解的，并不是所有質(zhì)量團隊的成員都有權(quán)力或能力完成這六個任務(wù)。

自我管理型的團隊

質(zhì)量圈對表現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量行之有效，但團隊成員在參與決策方面的積極性顯得不夠，企業(yè)總是希望能建立獨立自主、自我管理的團隊——自我管理型團隊。

圖3-4自我管理型的團隊

【示例】

美國德州一汽公司因為推行自我管理型團隊而獲得國家質(zhì)量獎。美國最大的金融和保險機構(gòu)路得教友互動會，因為推行自我管理團隊在4年的時間中減員15%，而業(yè)務(wù)量增加了50%，主要的原因是提高了員工的滿意度，推行了自我管理型的團隊。麥當(dāng)勞成立了一個能源管理小組，成員來自于各連鎖店的不同部門，他們對怎樣降低能源問題提供自己鑒定的方寧，解決這一環(huán)節(jié)對企業(yè)的成本控制非常有幫助。能源管理小組把所有的電源開關(guān)用紅、藍(lán)、黃等不同顏色標(biāo)出，紅色是開店的時候開，關(guān)店的時候關(guān)；藍(lán)色是開店的時候開直到最后完全打烊后關(guān)掉。通過這種色點系統(tǒng)他們就可以確定，什么時候開關(guān)最節(jié)約能源，同時又能滿足顧客的需要。這種能源小隊其實也是一個自我管理型團隊，能夠真正起到降低運營成本的作用。

但推行自我管理團隊并不總是能帶來積極的效果，雖然有時員工的滿意度隨著權(quán)利的下放而提升，但同時缺勤率、流動率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責(zé)任感如何，然后再來確定自我管理團隊發(fā)展的趨勢和反響。

多功能型的團隊

圖3-5 多功能型的團隊

多功能型團隊是由來自同一種等級不同領(lǐng)域的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點，解決所面臨的一些問題。

60年代愛必爾諾威開發(fā)了卓有成效的360類反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用的是一種大型的任務(wù)攻堅團隊，成員來自公司各個部門。由于團隊成員知識、經(jīng)驗、背景和觀點不太相同，加上處理復(fù)雜多樣的工作任務(wù)，因此實行這種團隊形式，建立有效的合作需要相當(dāng)長的時間，而且要求團隊成員具有很高的合作意識和個人素質(zhì)。

【示例】

麥當(dāng)勞有一個危機管理隊伍，責(zé)任就是應(yīng)對重大的危機，由來自于麥當(dāng)勞營運部、訓(xùn)練部、采購部、政府關(guān)系部等部門的一些資深人員組成，他們平時在共同接受關(guān)于危機管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機到來時怎樣快速應(yīng)對，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時該怎么處理?一些人員考慮是否把被砸傷的人送到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問或提出質(zhì)疑時如何對待?另外一些人要考慮的是如何對這個受傷者負(fù)責(zé)，保險誰來出，怎樣確定保險?所有這些都要求團隊成員能夠在復(fù)雜問題面前做出快速行動，并且進行一些專業(yè)化的處理。

雖然這種危機管理的團隊究竟在一年當(dāng)中有多少時候能用得上還是個問題，但對于跨國公司來說是養(yǎng)兵千日，用兵一時，因為一旦問題發(fā)生就不是一個小問題。在面臨危機的時候，如果做出快速而且專業(yè)的反應(yīng)，危機會變成生機，問題會得到解決，而且還會給顧客及周圍的人留下很專業(yè)的印象

2、團隊精神

瓊�6�1R�6�1卡扎巴赫與道格拉斯�6�1K�6�1史密斯合著的《團隊的智慧》曾對團隊有這樣的詮釋——“團隊就是一群擁有互補技能的人，他們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任?！?

在自然界里，螞蟻是隨處可見的，有時一窩螞蟻多達(dá)幾萬只，但每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護家園，大家各盡所長、團結(jié)合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團隊合作的意義，因為它們這種群策群力和其高效率的團隊協(xié)作方法，是值得人類的反思與借鑒的。

我們對于真正意義上的團隊精神，卻需要有一定的能力為基礎(chǔ)，因為團隊的目的不是單純意義上的集結(jié)，而是優(yōu)勢資源的整合與發(fā)展，一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。

作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強團隊精神：

第一是要堅定信念，相信團隊合作的力量是制勝的不二法則；

第二是要明白一個道理，市場經(jīng)濟越完善，靠個人努力、單打獨拼取得成功的可能性越來越小。

第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约?，方能海納百川”的胸懷。

現(xiàn)實中，經(jīng)理人在團隊精神上的誤區(qū)：

個人英雄主義仍然存在；

團隊精神與集體主義的概念相混淆。

經(jīng)理人在團隊中多半扮演的Leader的角色，與隊員之間可以傳遞的方式有很多，如溝通、互動等，具體方式體現(xiàn)在以下方面：

與團隊成員一起構(gòu)筑團隊的愿景、目標(biāo)、運作規(guī)則、團隊文化，并培養(yǎng)共同價值觀，與團隊成員共同培養(yǎng)團隊的意識；

用服務(wù)者、合作者的心態(tài)，幫助團隊成員完成他的個人目標(biāo)，不要吝嗇自己的付出，做到主動付出、堅信因果。作為一個團隊領(lǐng)袖，“幫他即幫己”的意識非常重要。

否定個人英雄，培養(yǎng)整體出色的團隊。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我們要善于判斷和區(qū)別對待，我們通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強有力的團隊。比賽就是如何有效地配置最好的運動員，誰能最合理地配置運動員，誰就會成功。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同，成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。

團隊精神的重要性

團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。

團隊精神：企業(yè)發(fā)展的精神支持

團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。

團隊精神是企業(yè)沖鋒的號角

俗話說，市場臺戰(zhàn)場。在企業(yè)日成為市場竟?fàn)幹黧w的今天，企業(yè)的竟?fàn)幜?、?zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭的勝利！

團隊精神是企業(yè)的精神支柱

人是需要一點精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱。離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義上說，團隊精神乃是企業(yè)的精神支柱。

團隊精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟

古人云：物以類聚，人以群分。培育企業(yè)的凝聚力，除了其他條件外，良好的團隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該企業(yè)團隊精神的人，自愿聚集到這面旗幟下，為實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)而奮斗。

打造團隊精神決非一日之功

一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實踐的積累，才能逐步形成。打造團隊精神更非一日之功。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、特別是一把手的世界觀、人生觀、利益觀、幸福觀等，對于打造團隊精神具有決定性的作用。企業(yè)總裁、總經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子有什么樣的精神追求和價值取向，他們帶領(lǐng)的團隊就會有與之相似或相近的共同價值觀，即團隊精神。正如何教授所說：“企業(yè)家乃團隊的靈魂?！?

把握時代脈搏，提煉時代精神，塑具有時代特征的企業(yè)文化。我們所處的時代是一個急劇變化、快速轉(zhuǎn)型、由落后的農(nóng)業(yè)國向先進的工業(yè)國轉(zhuǎn)變的時代。企業(yè)家不僅要緊隨時代的前進步伐，而且要走在時代的前列，站在歷史的高度，把握時代脈搏，總結(jié)提煉當(dāng)今時代中國人民在現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)出來的巨大熱情和良好的精神風(fēng)貌，結(jié)合自己團隊的特點，并準(zhǔn)確預(yù)測末來的發(fā)展趨勢，從點滴做起，精心塑具有獨特魅力的企業(yè)文化，從而形成自己的團隊精神。

引導(dǎo)、發(fā)掘員工群體中的積極因素，采取糾正、培育、提升、弘揚等步驟，使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)趨于一致。不可否認(rèn)，在我們的員工隊伍中，主流的思想意識是好的、積極向上的。只要我們善于發(fā)氣和引導(dǎo)，并以足夠的耐心和毅力加以培養(yǎng)，都可成為企業(yè)精神的組成部分。對于那些消極的、落后的思想意識，要堅決地以糾正！所謂風(fēng)不正則心不齊。

點化企業(yè)之魂

現(xiàn)代企業(yè)從外延上可以分為大、中、小等多種類型，從內(nèi)涵上則可分為四個檔次：第一檔：形成了團隊；第二檔；形成團隊并具有科學(xué)的組織制度；第三檔；塑造出團隊精神；第四檔；形成具有魅力的企業(yè)之魂。這是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

團隊精神是群體價值觀的反映，屬于企業(yè)文化的一部分。企業(yè)靈魂，則是隱含在企業(yè)機體之中、難以用直覺觀察到，但卻又能使感知到；既難以捕捉到，又難以用語言描述的，但卻又光芒四射、能打動人心的一種內(nèi)在魅力。它不僅僅是一種品牌、一句文告詞、一件實物，而是外化為消費者的一種信賴感、安全感、滿足感。消費者提到它，就有一種愉悅的心理感受、一種對其產(chǎn)品和企業(yè)形象的極大的心理認(rèn)同。比如德國的奔馳、美國的麥當(dāng)勞，還有波音、松下、殼牌等等。

但是，一個企業(yè)家要引領(lǐng)企業(yè)達(dá)到這般境界，決非一日之功、一年之功！然而，也許正因為如此，才倍顯它的無窮魅力和巨大的挑戰(zhàn)性，誘使無數(shù)的企業(yè)家為之畢生奮斗。

四、團隊合作的表現(xiàn)

團隊合作能力等級（1）

1、尊重其他團隊成員，努力使自己融入團隊之中；

2、將個人努力與實現(xiàn)團隊目標(biāo)結(jié)合起來，完成自己在團隊中的任務(wù)，以實際工作支持團隊的決定，成為可靠的團隊成員；

3、為完成工作和團隊成員進行非正式的討論，在團隊決策時提出自己的建議及理由，尊重、認(rèn)同上級認(rèn)為是重要的事情并執(zhí)行其相關(guān)決策；

4、作為團隊一員，隨時告知其他成員有關(guān)團隊活動、個人行動和重要的事件，共享有關(guān)的信息；

5、認(rèn)識到團隊成員的不同特點，并且把它作為可以接觸、學(xué)習(xí)知識與獲取信息的機會。

團隊合作能力等級（2）

1、根據(jù)工作需要組建小型團隊，營造開放、包容和互相支持的氣氛，加強集體向心力；

2、為團隊成員示范所期望的行為，并采用各種方式來提高團隊的士氣和改進團隊的工作效率。確保團隊任務(wù)的及時完成；

3、明確有礙于達(dá)成團隊目標(biāo)的因素，并試圖排除這些障礙；