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銷售流程一共分為幾部分（銷售流程一共分為幾部分內(nèi)容）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 14:40:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 188 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售流程一共分為幾部分的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、誰(shuí)知道銷售六大步驟？
2、銷售主要分那幾步驟？
3、銷售業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)要包括什么？
4、顧問(wèn)式銷售流程包括哪八個(gè)環(huán)節(jié)？

銷售流程一共分為幾部分（銷售流程一共分為幾部分內(nèi)容）

一、誰(shuí)知道銷售六大步驟？

銷售六大步驟：

第一步：進(jìn)店30秒，主要是歡迎詞，建立印象。

第二步：詢問(wèn)需求，主要是詢問(wèn)客戶的需求。

第三步：介紹優(yōu)點(diǎn)，針對(duì)客戶需求講解產(chǎn)品，注意使用贊美等技巧。

第四步：深入交談，深入與客戶交談產(chǎn)品和購(gòu)買報(bào)價(jià)等內(nèi)容。

第五步：臨門一腳，使用成交法則技巧，購(gòu)買的好處，不買的好處。

第六步：禮貌送客，注意下單和未下單的分別送客，強(qiáng)化劑預(yù)防針。

主要是用到一些技藝技巧。說(shuō)話的技巧，談判技巧，電話技巧，成交技巧。

擴(kuò)展資料：

銷售五條金律：

第一、在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話。

多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。

第二、同意客戶的感受

當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。

第三、把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

第四、確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)

你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

第五、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

參考資料來(lái)源：百度百科-銷售技巧

二、銷售主要分那幾步驟？

其實(shí)銷售不能用簡(jiǎn)單的幾步來(lái)概括。

但是根據(jù)你的問(wèn)題總字面上看，我可以回答你。銷售可以分為：銷售前，銷售中，銷售后

銷售前：做好大量的準(zhǔn)備工作，搜集客戶信息，鎖定潛在客戶，挖掘客戶需求，做好客戶關(guān)系，相信你并相信你的產(chǎn)品。

銷售中：深入了解客戶，加深與客戶之間的個(gè)人感情以提高客戶對(duì)你的信任度。針對(duì)產(chǎn)品幫助客戶熟練使用產(chǎn)品。

銷售后：做好客戶的維護(hù)，產(chǎn)品的售后，讓客戶感覺(jué)到你第一時(shí)間可以解決她的問(wèn)題。與客戶達(dá)成私人朋友，平常一個(gè)問(wèn)候，閑暇一個(gè)拜訪。增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。

三、銷售業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)要包括什么？

銷售業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)要包括什么？

正確答案：企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程，主要包括銷售計(jì)劃管理、客戶開(kāi)發(fā)與信用管理、銷售定價(jià)、訂立銷售合同、發(fā)貨、收款、客戶服務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制等環(huán)節(jié)。

四、顧問(wèn)式銷售流程包括哪八個(gè)環(huán)節(jié)？

顧問(wèn)式銷售流程分為：挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理。

顧問(wèn)式銷售起源于20世紀(jì)90年代，具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實(shí)踐性。它是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。

由于顧客的購(gòu)買行為可分為產(chǎn)生需求、收集信息、評(píng)估選擇、購(gòu)買決定和購(gòu)后反應(yīng)五個(gè)過(guò)程，因此，顧問(wèn)式銷售可以針對(duì)顧客的購(gòu)買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。

擴(kuò)展資料

銷售組織

銷售部需要研究并確定如何組建銷售組織架構(gòu)，確定銷售部門的人員數(shù)量，銷售經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，銷售人員的招聘辦法和資歷要求。

在銷售計(jì)劃的制定和執(zhí)行的過(guò)程中，如何組織銷售部門，如何劃分銷售地區(qū)，如何組建銷售隊(duì)伍和安排銷售人員的工作任務(wù)是一項(xiàng)非常重要的工作。銷售部需要根據(jù)目標(biāo)銷售量、銷售區(qū)域的大小、銷售代理及銷售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、銷售人員的素質(zhì)水平等因素進(jìn)行評(píng)估，以便確定銷售組織的規(guī)模和銷售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

銷售人員

1、銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)規(guī)章制度執(zhí)行。

2、銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場(chǎng)信息。

3、銷售人員應(yīng)保守集團(tuán)商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。

參考資料來(lái)源：百度百科—顧問(wèn)式銷售

以上就是關(guān)于銷售流程一共分為幾部分相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。