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抖音商家可以投訴買家嗎（抖音商家可以投訴買家嗎）

發(fā)布時間：2023-03-21 02:08:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 495 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音商家可以投訴買家嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪已退店還能投訴嗎
2、抖音商家舉報顧客罵人顧客知道嗎
3、抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？
4、抖音如果商家不支持退貨買家仲裁有什么辦法拒絕

抖音商家可以投訴買家嗎（抖音商家可以投訴買家嗎）

一、抖音店鋪已退店還能投訴嗎

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質量問題。親親，你好。介入時間：若對商品或服務有爭議，買家在交易成功后的15天內提出;有“三包”商品，當在交易成功后的90天內提出。對耐用商品主張存在質量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功后的六個月內提出維權申請。通過直觀能判斷商品質量的問題，買家提供商品圖片即可;若無法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權機構出具的質量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質量出現(xiàn)的問題。

商家退店，商品無法申請售后

親親，你好。商家退店，商品無法申請售后這個條件就是交易已經(jīng)關閉了，或者說交易成功了哦

二、抖音商家舉報顧客罵人顧客知道嗎

不會知道的。抖音商家舉報別人不會被顧客看到的，抖音平臺會保密舉報人，如果看到行為不規(guī)范的可以放心舉報。

三、抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？

若買家在抖音上購買東西后沒收到貨物，是致電“10101588”抖音官方電商客服熱線電話進行投訴的。下面是小編整理的一些關于如何投訴舉報抖音商家的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】app，進入到【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，轉入【訂單詳情頁】后，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框內輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據(jù)需要投訴的內容進行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進入【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，點擊并跳轉至相應的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，接著點開對話框右上方的【...】選項，跳轉至【當前店鋪設置】界面，在當前頁面點擊【投訴商家】，隨后結合投訴內容點擊對應的投訴內容。

3、撥打官方客服電話“10101588”進行問題反饋。

如果以上解決方法都無法解決的，還可以選擇通過“消費者協(xié)會”進行反饋。

1、撥打消費者投訴舉報電話。

可以撥打【12315】進行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號又或是想要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。平臺官方客服接聽電話的工作時間為：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候無人工受理。