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抖音如何找人工客服申訴（抖音如何找人工客服申訴呢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 04:01:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 217 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音如何找人工客服申訴的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音封號(hào)怎么申訴成功的呢？
2、抖音號(hào)解封人工服務(wù)中心電話？
3、12345怎么投訴抖音平臺(tái)客服
4、企業(yè)抖音號(hào)之前地址被另外一個(gè)好認(rèn)領(lǐng)了如何新號(hào)申訴

抖音如何找人工客服申訴（抖音如何找人工客服申訴呢）

一、抖音封號(hào)怎么申訴成功的呢？

1、輕度違規(guī)，可以直接通過自主答題解除處罰

抖音官方還是愿意相信我們不是要故意違禁的，只是因?yàn)閷?duì)抖音平臺(tái)規(guī)則的不了解，所有可以先觀看抖音的規(guī)則視頻，回答100道題，100題都要答對(duì)，然后發(fā)布一個(gè)作品，可以解封了。

2、中度違規(guī)，一般都是搬運(yùn)作品、低俗廣告、過度營(yíng)銷等造成的

這種情況會(huì)被限流限發(fā)，作品不被推薦等處罰，需要?jiǎng)h除違規(guī)作品，然后再去申訴就可以解封。找不到申訴入口，可以撥打人工客服的方式找到，或者是通過郵件的方式進(jìn)行解封。

3、重度違規(guī)，第一次永久封禁，認(rèn)真寫申訴材料，一定要表明態(tài)度。

一般來說，第一次封禁，抖音都會(huì)給你一個(gè)解封申訴的機(jī)會(huì)。首先是找到解封的申訴入口，但不要急著去馬上申訴，因?yàn)樯暝V是唯一可以讓你獲救的地方，而且常規(guī)渠道的申訴機(jī)會(huì)有且僅有一次。

你要做的是認(rèn)認(rèn)真真地組織一個(gè)申訴話術(shù)，基本的邏輯是：第一你不是故意違規(guī)的事，因?yàn)椴磺宄?guī)則，所以誤犯。第二將導(dǎo)致你賬號(hào)被永久封禁的作品剪輯的資料截圖提交。第三表明態(tài)度，承諾自己以后一定會(huì)遵守抖音官方的規(guī)則，然后提交申訴，等待官方給你一個(gè)答復(fù)。

二、抖音號(hào)解封人工服務(wù)中心電話？

發(fā)現(xiàn)自己的抖音賬號(hào)被封號(hào)后可以主動(dòng)和客服進(jìn)行溝通詢問封號(hào)原因。客服電話號(hào)碼是：400-992-2556 抖音官方郵箱是：[email protected] 目前解封有三種方案，你看看哪種合適。第一，通過特殊渠道來申訴解封，可以恢復(fù)原來的號(hào)，但價(jià)格非常貴。

三、12345怎么投訴抖音平臺(tái)客服

想要投訴抖音商家可以通過致電“10101588”抖音電商客服熱線進(jìn)行投訴，還可以直接聯(lián)系平臺(tái)上的抖音官方客服將問題反饋。投訴舉報(bào)抖音商家的具體地方與操作流程，如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需投訴的訂單，進(jìn)入【訂單詳情頁】后，滑動(dòng)頁面點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】，接著按照投訴的內(nèi)容進(jìn)行反饋即可。

2、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入商品小店，找商家客服，打開與店鋪商家的聊天框后，點(diǎn)擊聊天框上方的【…】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，隨后根據(jù)訴求進(jìn)行投訴內(nèi)容的選擇。

3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行問題反饋。

如若以上方案都沒辦法解決的話，還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行反饋，但需要在號(hào)碼前加上所投訴的商家的所在地又或者是所需投訴的平臺(tái)公司總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，其實(shí)就是“區(qū)號(hào)＋12315”。人工客服接聽時(shí)間：星期一至星期五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，別的時(shí)候無人工受理。

2、經(jīng)由消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行反饋。

（1）在瀏覽器上搜索【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊頁面右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行賬號(hào)登錄；

（2）在用戶登錄界面錄入用戶名和密碼“登錄”賬號(hào)，若未有賬號(hào)則要先注冊(cè)；

（3）成功登陸后回到【首頁】點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后便可以開始投訴；

（4）在頁面輸入想要投訴的平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在愛企查、企查查之類的軟件或者網(wǎng)頁上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查到公司全稱），并點(diǎn)擊右方的搜索選項(xiàng)；

（5）在出來的結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的公司后點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁面，填寫個(gè)人基本信息，點(diǎn)擊【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫購(gòu)買的商品或服務(wù)及所要投訴的具體訴求，完成后按【提交】即可。

以上就是抖音平臺(tái)最怕什么投訴抖音平臺(tái)投訴怎么操作的全部?jī)?nèi)容，投訴對(duì)于任何平臺(tái)來說都是非常沉重的打擊，如今疫情原因生意都不好做，如果不是特別嚴(yán)重的情況下，能與商家協(xié)商是最好的。

四、企業(yè)抖音號(hào)之前地址被另外一個(gè)好認(rèn)領(lǐng)了如何新號(hào)申訴

企業(yè)抖音號(hào)之前被另外一個(gè)號(hào)認(rèn)領(lǐng)了新號(hào)申訴的方法是找到抖音的人工客服，而后進(jìn)行賬號(hào)的申訴。需要按照以下三個(gè)步驟來完成企業(yè)抖音號(hào)的申訴。

首先打開抖音平臺(tái)，登錄到企業(yè)抖音號(hào)，而后進(jìn)入設(shè)置界面，找到對(duì)應(yīng)的人工客服。

其次是告知需要申訴企業(yè)抖音號(hào)，并且提供企業(yè)法人的身份信息，還有其他的材料。

再者是耐心等到工作人員的審核，審核通過后就可以申訴成功，企業(yè)抖音號(hào)就可以正常使用。

企業(yè)抖音號(hào)地址被另一個(gè)號(hào)認(rèn)領(lǐng)申訴的注意事項(xiàng)：

1、需要找到對(duì)應(yīng)的申訴入口。

2、需要提交企業(yè)法人的身份信息。

3、需要讓另外一個(gè)號(hào)退出企業(yè)抖音號(hào)的認(rèn)證。

以上就是關(guān)于抖音如何找人工客服申訴相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。