市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念有哪些-（市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及主要內(nèi)容）

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么?

• 2、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？有哪五大核心概念？

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是什么

• 4、懂視生活

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么?

以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。

一、創(chuàng)造需求的營(yíng)銷觀念

二、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

三、綠色營(yíng)銷觀念

四、文化營(yíng)銷觀念

五、整體營(yíng)銷觀念

1

運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，全面滿足消費(fèi)者的需求

2

樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費(fèi)者整體需求。

3

通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。

4

市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心多多借鑒同行業(yè)比較成功的方法，復(fù)制成功是走向成功最快的辦法

二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？有哪五大核心概念？

顧客的欲望和需求。市場(chǎng)營(yíng)銷最基礎(chǔ)的就是人類的欲望，人類的需要受到文化和背景的影響，比如一個(gè)美國(guó)人饑餓的時(shí)候，他的欲望就是得到一個(gè)漢堡包和薯?xiàng)l，一個(gè)中國(guó)人饑餓的時(shí)候他的欲望就是一份炸醬面。而所有人都有著不同程度的欲望。當(dāng)人們具備購買能力時(shí)，欲望便會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，市場(chǎng)營(yíng)銷要做的就是理解顧客的欲望并找到有需求的客戶。

產(chǎn)品和體驗(yàn)。許多人做市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，都過分的關(guān)注自己的產(chǎn)品，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，這類人我們稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”，他們非常關(guān)注自己的產(chǎn)品而忽略了顧客的需求。比如一個(gè)賣電鉆的，以為顧客需要自己的電鉆，就去推銷電鉆多么好，其實(shí)顧客需要的是墻上的洞，產(chǎn)品只不過是一個(gè)工具罷了。如果有一個(gè)方案能更加方便和廉價(jià)就能在墻上打出一個(gè)洞，那么顧客絕對(duì)不會(huì)購買你的電鉆。

顧客的滿意。市場(chǎng)上有非常多的選擇可以滿足消費(fèi)者的需求，那么他們會(huì)怎么選擇呢？消費(fèi)者首先會(huì)對(duì)自己購買的產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)預(yù)期，如果購買以后達(dá)到了自己的預(yù)期，那么他會(huì)重復(fù)購買并向他人推薦，反之，消費(fèi)者會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并貶低你的產(chǎn)品。所以我們必須對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)預(yù)期，如果預(yù)期設(shè)定過低，消費(fèi)者會(huì)滿意，但是無法持續(xù)下去。如果預(yù)期過高，消費(fèi)者會(huì)失望，不會(huì)再次購買。

交換。這里的交換并不是單純的買賣產(chǎn)品，商家不僅要向消費(fèi)者提供價(jià)值并獲取利潤(rùn)，還要向消費(fèi)者傳遞卓越的理念（為顧客提供價(jià)值）來換取穩(wěn)定牢固的顧客關(guān)系，以此來留住老顧客，開發(fā)新顧客。就像麥當(dāng)勞的“我就喜歡”

市場(chǎng)。當(dāng)發(fā)生了交換關(guān)系，就會(huì)形成市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷就是為了建立有利可圖的顧客關(guān)系而管理市場(chǎng)。做市場(chǎng)營(yíng)銷首先要搜尋購買者，確認(rèn)他們的需要，然后再根據(jù)他們的需要，提供產(chǎn)品，并設(shè)定合理的價(jià)格，然后進(jìn)行銷售。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷不是“我們?cè)趺从绊懥祟櫩汀倍恰邦櫩腿绾斡绊懥宋摇?

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是什么

概念具體如下：市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

市場(chǎng)營(yíng)銷的概念包含兩種含義：

1、動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；

2、名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

四、懂視生活

1、需要、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足；

需求（Demands）：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

2、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

3、顧客滿意、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較；

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

（全面質(zhì)量管理，TotalQualityManagement，TQM）

4、交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷

交換（Exchange）：通過提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為；

交易（Transaction）：交換活動(dòng)的基本單元，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價(jià)之物、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等；

關(guān)系營(yíng)銷：與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過程。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念有哪些?相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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