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網(wǎng)銷每天需要怎么做(網(wǎng)銷怎么干)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)銷每天需要怎么做的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)銷售每天工作是怎么進(jìn)行的??
在我看來,網(wǎng)絡(luò)銷售分為兩大塊,網(wǎng)絡(luò)要做的事,自身要做的事。
▲ 網(wǎng)絡(luò)要做的事
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,幾乎是所有的企業(yè)商家都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程,但是能進(jìn)行到底的卻沒有多少,大多數(shù)都是以成功建站為終止符。但是,一個(gè)網(wǎng)站建立之后,如果不進(jìn)行推廣宣傳,那么,他的網(wǎng)站就相當(dāng)于沒建一樣,因?yàn)闆]有幾個(gè)人知道。所以在網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)一步推廣操作就猶為重要。
首先是關(guān)鍵字。太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意,他們一般都會(huì)在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的,他們會(huì)按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜,而關(guān)健字就是他們搜索的核心,因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。舉個(gè)例子,比如說土豆,也叫馬鈴薯,這兩個(gè)詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆,查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí),在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn),比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去,論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到,因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會(huì)有,支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì)抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題,這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。當(dāng)然,除了讓客戶找你之外,自己也可以主動(dòng)去尋找目標(biāo)客戶。Email搜索客戶法,操作方法:搜索客戶網(wǎng)站+ 郵箱。
再一個(gè)是商務(wù)網(wǎng)站上的信息排名。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的,要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布,還要掌握一些技巧,比如可以分時(shí)間段發(fā),早上9-10點(diǎn),下午3-4點(diǎn),晚上下班時(shí)間,都可以發(fā),產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完,分三段一次發(fā)幾條,還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次,因?yàn)槿绻型赓Q(mào)客戶,那時(shí)正是上班時(shí)間,有可能會(huì)看到你的信息。如果是常在電腦前的,每10分鐘重發(fā)一次,就像是在竟價(jià)一樣,但這種方式卻是免費(fèi)的,如果平時(shí)很忙,信息至少一周重發(fā)一次,不是很忙可以每天重發(fā)一次,跑市場的每天早上上班早到幾分鐘,開電腦發(fā)一次,晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒有時(shí)間,那就要采用竟價(jià)的方式了,這是要交費(fèi)的,但是不受時(shí)間限制,竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。
▲ 自身要做的事
很多朋友在網(wǎng)上進(jìn)行了一系列的推廣宣傳,網(wǎng)站的流量記錄上也顯示了好多客戶登陸網(wǎng)站,但為什么卻沒有成交行為呢?網(wǎng)絡(luò)要做的事已經(jīng)完成了,剩下的原因就是自身要做的事沒做好。
潛在客戶已經(jīng)找上門了,卻不能留住客戶,原因有很多,第一個(gè)就是網(wǎng)站的營銷功能并沒有實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在八個(gè)方面:品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。即使最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項(xiàng)以上的功能,否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征,也不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了。沒有留得住潛在客戶的東西,自然就不會(huì)成交的行為。
接下來是詢盤。要想留住買家,詢盤的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的?;貜?fù)詢盤一定要及時(shí),回答客戶問題要簡單干脆,讓客戶感覺你很專業(yè),旺旺在線時(shí)間要盡量長一些,這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理,以便一些有用的信息能接收進(jìn)來,如果不在電腦邊上時(shí),要設(shè)置自定義狀態(tài),以便讓客戶了解你的情況。有詢盤的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實(shí),公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時(shí)跟進(jìn),要多站在對方的立場上考慮問題,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜這個(gè)客。
最后是樣品的問題。在寄送樣品時(shí)要分析,不是要樣品就一定寄過去,比如有的客戶一開品就要樣品,而對產(chǎn)品的情況根本就不了解,這樣的就不要寄了。還有的客戶對產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求,一開品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產(chǎn)品有意向,這時(shí)要分情況:如果樣品的成本很高,要收成本費(fèi),但是可以免收郵費(fèi),如果成本很低,郵費(fèi)高時(shí),可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi),如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出,說明誠意不夠,還需要溝通進(jìn)一步商量,如果不成就放棄了。
理論有很多,最終都是要理論結(jié)合實(shí)際的,只有真正適合自己企業(yè)的東西才是最好的東西,所以朋友們在實(shí)踐過程中不斷的創(chuàng)新才能有不斷的新突破。
二、什么是網(wǎng)銷呢?怎么做網(wǎng)銷呢
網(wǎng)銷
網(wǎng)銷:顧名思義“網(wǎng)絡(luò)銷售”,主要指依托互聯(lián)網(wǎng)為載體平臺的銷售形式及行為!
網(wǎng)銷商:即網(wǎng)絡(luò)代銷(理)商、分銷商、經(jīng)銷商等依托互聯(lián)網(wǎng)渠道展開、實(shí)現(xiàn)銷售目的的網(wǎng)絡(luò)銷售商!
網(wǎng)銷的實(shí)質(zhì)和基礎(chǔ):
網(wǎng)銷:其實(shí)質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
網(wǎng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發(fā)展的瓶頸問題,而網(wǎng)銷則對之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)銷不存在障礙。國際上實(shí)施網(wǎng)銷有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)銷活動(dòng),給這些企業(yè)帶來了巨大的財(cái)富。如耐克公司將企業(yè)定位于全球體育事業(yè),以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在體壇明星上,再利用喬丹等英雄們的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場擴(kuò)張能力,品牌價(jià)值一再飆升,其營業(yè)增幅超過微軟等高科技新貴。
三、怎樣做好網(wǎng)絡(luò)銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷分推廣和營銷兩部分,推廣就是用一切可以利用的平臺去完成客戶的推廣,如博客,微博,黃頁,信息港,論壇等,都是免費(fèi)的資源,不用白不用。。推廣之后就是銷售,客戶找到咱之后,就是跟可戶談生意,推銷產(chǎn)品了。。這要看你的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),還有個(gè)人的業(yè)務(wù)水品。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷是很耗費(fèi)時(shí)間的,,要有一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃和專門的營銷團(tuán)隊(duì)。。。
一、選擇恰當(dāng)?shù)拿襟w
如同實(shí)體營銷需要一個(gè)門店一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也需要搭建虛擬平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)可選擇的平臺也就是百度、谷歌、世界工廠網(wǎng)、雅虎、淘寶、阿里巴巴等。選擇標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)產(chǎn)品能在該媒體引起盡可能多的關(guān)注度,或同類產(chǎn)品在該媒體的宣傳受到業(yè)界追捧,本企業(yè)可以巧借聚合效應(yīng),搭上順風(fēng)船。
二、設(shè)計(jì)企業(yè)營銷網(wǎng)站
企業(yè)營銷網(wǎng)站相當(dāng)于在一棟大廈中的租賃柜臺,用于展示企業(yè)商品、企業(yè)介紹以及與商品質(zhì)量保證相關(guān)的證書。為此,企業(yè)需要購買網(wǎng)站域名,設(shè)計(jì)本企業(yè)網(wǎng)站。商品當(dāng)然是展示的主體,但與商品生產(chǎn)及銷售的企業(yè)介紹必不可少,還有企業(yè)的聯(lián)系方式、在線問題解答、購買支付方式、商品送貨方式、不滿意退貨途徑等等,都需要在網(wǎng)站一一介紹。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要突出企業(yè)特色,不能圖省事,拿人家的網(wǎng)站模板克隆、把人家的網(wǎng)站名稱換成自己的了事,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的好壞是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。另外,不同的網(wǎng)絡(luò)平臺有不同的網(wǎng)友群,企業(yè)建立一個(gè)主網(wǎng)站很重要,但是別忘了在其它平臺建立一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)博客,與自己的網(wǎng)站鏈接。這樣可以大大增加潛在顧客的瀏覽或點(diǎn)擊量。
三、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案
網(wǎng)絡(luò)營銷也需要方案設(shè)計(jì)。建立企業(yè)網(wǎng)站和博客只是營銷方案的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷一樣可以有促銷、打折、集中火力宣傳重點(diǎn)商品,不同時(shí)段推出不同的商品組合,運(yùn)用多媒體技術(shù)動(dòng)態(tài)展示主推商品等等。網(wǎng)絡(luò)營銷也可以借鑒現(xiàn)實(shí)營銷的經(jīng)驗(yàn)和做法,不同的是現(xiàn)實(shí)營銷手段更多地借助實(shí)物展示商品,網(wǎng)絡(luò)營銷則完全依賴文字、聲音、圖像等虛擬手段,這不需要消耗任何物質(zhì),卻能喚起顧客強(qiáng)烈的認(rèn)知、傳遞更全面的商品信息,無疑是企業(yè)和消費(fèi)者雙方都高興的事情。因此營銷方案必須花費(fèi)腦力,必須滿足消費(fèi)者對商品的認(rèn)知需求。那種拍幾張商品圖片往網(wǎng)站一放就算網(wǎng)絡(luò)營銷的想法的確是太天真了一點(diǎn)。
四、指定專人維護(hù)網(wǎng)站
如果企業(yè)決定開辟網(wǎng)絡(luò)營銷市場,選聘網(wǎng)絡(luò)人才是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高科技為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須引進(jìn)既懂營銷又懂電腦的復(fù)合型人才,必須加大技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的地位,發(fā)揮信息管理部門的作用,這樣才能取得未來市場競爭的主動(dòng)權(quán)。
企業(yè)必須有專門人才進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)和博客內(nèi)容更新。打一個(gè)簡單的比喻,現(xiàn)實(shí)中如果一個(gè)門店開張一個(gè)月都不打掃衛(wèi)生,可以想見會(huì)有幾個(gè)顧客進(jìn)門。同樣的,一個(gè)網(wǎng)站整月無人更新,網(wǎng)友也不會(huì)光顧。
鑒于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的上網(wǎng)特點(diǎn),多數(shù)人都在下班后上網(wǎng),因此企業(yè)必須安排專人值班,即二十四小時(shí)跟蹤服務(wù),隨時(shí)在線解答網(wǎng)友顧客的提問或接受訂單,完成商品成交。同時(shí)還要記錄網(wǎng)友顧客提出的各種要求,匯總轉(zhuǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理部門處理。
五、選擇三方物流
網(wǎng)絡(luò)營銷真正實(shí)現(xiàn)交易必須借助物流業(yè),否則商品就無法送達(dá)顧客手中。因此企業(yè)在送貨上門之前,一定要了解周邊物流商的詳細(xì)情況,對潛在顧客群集中的地方,選擇誠信有實(shí)力的三方物流商簽訂長期合作協(xié)議;對于某些偏遠(yuǎn)地區(qū)只有唯一物流商的情況出現(xiàn)時(shí),更是有必要簽訂合作協(xié)議,詳細(xì)規(guī)范雙方的權(quán)力義務(wù)。我們知道壟斷即意味著服務(wù)水準(zhǔn)下降,至少目前國內(nèi)狀況如此。沒有三方物流配合,網(wǎng)絡(luò)營銷就是沒有腿腳的人走不出去。
很多網(wǎng)友都愿意選擇貨到付款的交易方式,而三方物流是最佳人選。因此企業(yè)選擇三方物流必須慎之又慎。
六、做好售后服務(wù)
企業(yè)對顧客需求一定要快速反應(yīng),速度是網(wǎng)絡(luò)營銷取勝的法寶之一。我們上網(wǎng)的人士都有體會(huì),當(dāng)你在網(wǎng)上給好友留言后,如果當(dāng)天得不到回復(fù),就會(huì)產(chǎn)生焦慮。企業(yè)真正把網(wǎng)上顧客當(dāng)作自己的網(wǎng)友對待,相信處理網(wǎng)上顧客的意見會(huì)加快很多。網(wǎng)絡(luò)的神奇在于迅速和互動(dòng),速度對網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯。企業(yè)應(yīng)站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的渴求和期盼,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),滿足顧客的需求。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷正被越來越多的企業(yè)所重視,也被越來越多的人士所認(rèn)可。但有一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)行銷的騙局也不少。因此如何做好售后服務(wù),贏得顧客口碑尤其重要。網(wǎng)絡(luò)營銷的商品是否具有品牌效應(yīng)是吸引網(wǎng)上顧客的關(guān)鍵,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能否持續(xù)增長,顧客口碑是關(guān)鍵。
由于網(wǎng)上只有圖片,而無實(shí)物,給行騙者以可乘之機(jī)。真正誠實(shí)經(jīng)營的企業(yè)則必須提供圖物對板的商品。因此誠信經(jīng)營的企業(yè)最大的難題就在于如何解除消費(fèi)者的后顧之憂,網(wǎng)上發(fā)布誠信經(jīng)營宣言、提供資質(zhì)證明文件、做出售后服務(wù)承諾等都必不可少,其中最關(guān)鍵的就是方便消費(fèi)者看到實(shí)物付款,不滿意無條件退貨。相信有好的商品質(zhì)量再加上完善的售后保障,你企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)越走越寬廣。
做網(wǎng)絡(luò)銷售,應(yīng)該從產(chǎn)品關(guān)鍵字下手。常用搜索巨無霸GOOGLE,搜索準(zhǔn)確率非常之高,而且你可以選擇不同的語言,包1、找出產(chǎn)品關(guān)鍵字后,可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索,看看你的同行都在網(wǎng)上做了什么以及怎么做。還拿水泥機(jī)械做例子。你用這兩個(gè)字在百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎上一搜,就會(huì)找到你很多同行,他們的信息分布在他們的企業(yè)網(wǎng)站以及各種電子商務(wù)網(wǎng)站,甚至各個(gè)論壇、博客。他們做的是什么設(shè)備、在哪個(gè)地方、價(jià)格如何、質(zhì)量如何以及如何發(fā)布的信息、在哪兒發(fā)布的產(chǎn)品信息等等,這些東西一目了然,可以讓你學(xué)到不少東西,從而為自己提供重要參考。
確定關(guān)鍵字后,可以有效地發(fā)布產(chǎn)品信息。在電子商務(wù)網(wǎng)站,如何發(fā)布產(chǎn)品信息是一個(gè)重要工作。在研究過同行如何使用產(chǎn)品關(guān)鍵字后,你也許有所收獲,會(huì)根據(jù)自己以及同行的信息來找出你重點(diǎn)推廣的關(guān)鍵字,發(fā)布在電子商務(wù)網(wǎng)站上。
利用關(guān)鍵字來寫論壇、博客。無數(shù)個(gè)成功網(wǎng)商證明,論壇、博客是網(wǎng)絡(luò)銷售的有效工具。論壇、博客有效在哪里?關(guān)鍵字就是論壇、博客最有效的體現(xiàn)。你的論壇、博客文章標(biāo)題最好有產(chǎn)品關(guān)鍵字;標(biāo)簽也放上產(chǎn)品關(guān)鍵字;正文開始或第一段,一定要有關(guān)鍵字;整個(gè)文章最好能出現(xiàn)5%到20%的關(guān)鍵字;文章后面最好弄上幾篇相關(guān)文章。而且,論壇、博客要時(shí)常更新。如果你有時(shí)間,不妨多寫一些與關(guān)鍵字有關(guān)的文章,但萬萬切忌不要重復(fù)發(fā)表相同內(nèi)容的文章,因?yàn)榭纯头浅S憛掃@類行為,結(jié)果適得其反。不妨換換花樣來重點(diǎn)是推廣關(guān)鍵字。過不多久,搜索引擎里就該有你的產(chǎn)品信息了。研究消費(fèi)者、細(xì)分市場、進(jìn)行產(chǎn)品定位。這應(yīng)該是企業(yè)營銷的永恒主題
四、網(wǎng)絡(luò)銷售怎么做???誰能詳細(xì)告訴我。謝謝
第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。 第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。 第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng),以此來幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談,能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。
一.營銷方案制定思路
1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案; 2、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃: ①. 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo); ②. 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與方式; ③. 企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)框架; ④. 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案; ⑤. 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的問題
二.現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營銷工具
1、黃頁登陸:短時(shí)間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫中,使您的潛在客戶更方便的通過網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。 2、產(chǎn)品推廣:會(huì)員用戶可以將設(shè)定好的各類企業(yè)產(chǎn)品,包括產(chǎn)品樣本圖片,快速發(fā)布到數(shù)千個(gè)B2B平臺的產(chǎn)品庫中,實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。 3、商情發(fā)布:快速將每個(gè)不同的公司商情發(fā)布到幾千個(gè)對應(yīng)行業(yè)類別的B2B平臺和行業(yè)網(wǎng)站上,協(xié)助會(huì)員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。
三.網(wǎng)絡(luò)營銷策略
新型網(wǎng)絡(luò)營銷,促銷策略有以下幾種方式: 1.網(wǎng)上折價(jià)促銷 折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。 2.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷 贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等?!?3.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷 抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。 4.積分促銷 積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提高活動(dòng)的知名度等。 5.搜索引擎營銷:據(jù)CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報(bào)告》顯示,44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)69.4%,意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。主要包括:登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站,以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁位置競價(jià)等營銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務(wù)。
四.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
對于不同的產(chǎn)品和市場在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷行為之前必須對該產(chǎn)品投放市場以及產(chǎn)生效果有一個(gè)提前的預(yù)測,市場調(diào)查的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)配合網(wǎng)下進(jìn)行的各種宣傳行為,構(gòu)成了整個(gè)營銷環(huán)節(jié)。以下是網(wǎng)絡(luò)SEO對于企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作之前最重要的兩點(diǎn):曾經(jīng)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)營銷,但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速和更新頻率加快的同時(shí),現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制已經(jīng)無法滿足大眾口味,多個(gè)方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產(chǎn)品負(fù)面新聞直接影響到產(chǎn)品在市場的受捧程度,網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣環(huán)節(jié)過于擁擠導(dǎo)致產(chǎn)品無法得到消費(fèi)者的信任等。而這種種曾經(jīng)實(shí)施過的網(wǎng)絡(luò)營銷行為均會(huì)被淘汰,需要新的方案來改進(jìn)現(xiàn)有方案。這就是我們說的網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)型策劃的出現(xiàn)前提。 對于改進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,著重考慮原有基礎(chǔ)上受制約的因素,不僅要跟上網(wǎng)絡(luò)市場的步伐,更需要洞察同行對手在網(wǎng)絡(luò)營銷上采取的各種方法。對于一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題,必須與網(wǎng)絡(luò)市場相結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)與市場相結(jié)合發(fā)展,才能在網(wǎng)絡(luò)大市場中占得一席。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書:5w2h定律: 5個(gè)w是指: what 方案要解決的問題是什么? 執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)?為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值。 who 誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制? 總執(zhí)行者是誰? 各個(gè)實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)? where:針對產(chǎn)品推廣的問題所在? 執(zhí)行營銷方案時(shí)候要涉及什么地方?單位?why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執(zhí)行等等? when:時(shí)間是怎么樣安排的? 營銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長時(shí)間?2個(gè)h是指:how 各系列活動(dòng)如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時(shí)解決處理?howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細(xì)算。知己知彼,方為百戰(zhàn)不殆!如果能讀懂上面所說的,那么無論在什么情況下都能寫出一份具有初級的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
五.相關(guān)誤區(qū)
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在四個(gè)誤區(qū)。隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營和個(gè)人生活當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識與采用。然而,由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很新型的營銷手段,因此在實(shí)施的過程中,企業(yè)難免出現(xiàn)諸多誤區(qū),造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿,讓滿懷信心希望的企業(yè)受到打擊,也或多或少地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷這種二十一世紀(jì)最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展。 第一個(gè)誤區(qū)——“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”。這句話本身沒問題,錯(cuò)就錯(cuò)在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢”。其實(shí),企業(yè)建網(wǎng)站,只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。有了網(wǎng)站,就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。 第二個(gè)誤區(qū)——“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷”。投放網(wǎng)站廣告,只是網(wǎng)絡(luò)營銷體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式,僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣,而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷售管理和市場營銷等于一體的新型銷售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉潱由蠝?zhǔn)確有效的實(shí)施,才能夠得到期待的效果。 第三個(gè)誤區(qū)——“中小企業(yè)沒有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營銷”。恰恰相反,中小企業(yè)完全有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏的只是意識。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說,價(jià)格最低廉,正適合中小企業(yè)采用。劉禹含:在茫茫網(wǎng)海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務(wù),這才是網(wǎng)絡(luò)營銷真正要解決的核心問題。 第四個(gè)誤區(qū)——“網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售”。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。對于兩者之間的差別,具體可以參考后文網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別論述。
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