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團隊現(xiàn)狀和問題總結(jié)(團隊現(xiàn)狀和問題總結(jié)怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于團隊現(xiàn)狀和問題總結(jié)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何分析銷售團隊存在的問題?
排除外部因素,銷售團隊常見的問題主要來自以下方面1、疏于培訓(xùn) 企業(yè)如果疏于對銷售人員的銷售培訓(xùn),而僅靠目標(biāo)和獎勵驅(qū)動,雖然也可能取得一些業(yè)績,但長此以往,必將導(dǎo)致成長后勁不足,業(yè)績動蕩不穩(wěn),團隊信心不足,配合協(xié)同合作能力降低等諸多問題。如果一個企業(yè)只是把銷售人員的銷售培訓(xùn)掛在嘴上,而不是落實到實際行動上,銷售人員只能是“八仙過海,各顯神通”:有的銷售員對產(chǎn)品的了解比較深人,于是以產(chǎn)品來打動客戶;有的酒量很不錯,于是經(jīng)常與客戶“煮酒論英雄”;有的則心無旁鶩地搞“灰色誘惑”,展開針對客戶的多種旁門左道的公關(guān)手段……2、管理體系設(shè)計不當(dāng) 在實踐中,管理體系設(shè)計不當(dāng)是導(dǎo)致銷售團隊問題產(chǎn)生的重要原因。它主要體現(xiàn)在以下幾個方面(1)銷售目標(biāo)設(shè)計不合理 如果銷售目標(biāo)設(shè)計不合理,要銷售人員服從日常的銷售過程的管理就十分困難。因此,可以說,銷售目標(biāo)設(shè)計不合理是滋生銷售團隊間題的溫床。銷售目標(biāo)設(shè)計不合理主要體現(xiàn)在:銷售指標(biāo)定得太高。銷售目標(biāo)太過單一。(2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理不順。 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程梳理不順,就必然會導(dǎo)致“內(nèi)部推諉,得過且過”等團隊內(nèi)耗,進而傷害到整個團隊的戰(zhàn)斗力。因此,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理必須解決以下幾方面的問題:大客戶部在簽訂訂單之后,計劃建設(shè)部是否應(yīng)當(dāng)全力保證項目的實施進度。(3)市場劃分方式不夠系統(tǒng) 企業(yè)在面對市場進行銷售團隊的分工時,通常可以從以下幾個方面人手,進行市場劃分:按產(chǎn)品來劃分銷售團隊。按行政區(qū)域來劃分銷售團隊。按客戶群來劃分銷售團隊。3、管理控制不夠 對銷售團隊的管理控制工作主要有以F幾個方面的內(nèi)容:疏于對銷售活動過程的管理和控制,不僅會導(dǎo)致團隊渙散,戰(zhàn)斗力喪失,還必將招致客戶的抱怨和流失。對銷售團隊過程管理失控主要表現(xiàn)在以下方面,你可以對照自己的經(jīng)營現(xiàn)狀,加以相應(yīng)的調(diào)整。(1)急功近利,動作變形。由于銷售人員的急功近利而導(dǎo)致動作走樣變形,他們當(dāng)中,有的動用自己與上級領(lǐng)導(dǎo)或主管部門的關(guān)系強壓客戶,有的承諾多給客戶好處催促客戶,更有張冠李戴把“小靈通”說成“超級全球通”的,甚至還有杜撰公司有優(yōu)惠承諾的等等。(2)自暴自棄,破罐子破摔。有三位負責(zé)“黨政軍”系統(tǒng)的客戶經(jīng)理非常典型,兩周多的時間里,他們品味了失敗的痛苦,心靈又得不到撫慰,業(yè)績指標(biāo)也已經(jīng)是可遇不可及了,因此他們不約而同地選擇了“晚出早歸”,每天的拜訪,都是草草收場,之后,所有的心思就都花在家里看電視和網(wǎng)絡(luò)聊天上了。(3)借雞生蛋。這部分客戶經(jīng)理非常聰明,在嘗試了主動進攻客戶,取得了一定的成果之后,他們忽然發(fā)現(xiàn)自己有很多可以自己支配的時間,他們中很少有人會想到進一步地做客戶的工作,為未來打下更好基礎(chǔ),而是想著能否發(fā)展點副業(yè),因為這樣改變自已的生活似乎更快更合算。本文出自廣州樸石咨詢有限公司,專注銷售組織業(yè)績成長,提供具有實力和專業(yè)的電話營銷培訓(xùn),電話銷售培訓(xùn),大客戶銷售培訓(xùn),營業(yè)廳銷售和渠道銷售等品牌培訓(xùn)課程 相關(guān)閱讀:改造現(xiàn)有的銷售團隊確保銷售團隊成功的八大支柱論銷售團隊的基本信念及行為準(zhǔn)則
二、團隊情況一般怎么寫
團隊情況一般怎么寫
團隊情況一般怎么寫,團隊是由一群人組織起來的一個共同體,一個團隊要有優(yōu)秀的人才,更需要有組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,要有共同的強烈欲望和明確的目標(biāo)。那么團隊情況一般怎么寫呢?
團隊情況一般怎么寫1
本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
一、理解團隊,帶領(lǐng)團隊
顧名思義,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標(biāo)。作為中層干部
在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團隊負責(zé),對下要對自己的團隊(單位職工)進行負責(zé),帶領(lǐng)自己的團隊(單位職工)完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標(biāo)
這就要求中層干部要正確理解團隊含義,并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標(biāo),只有這樣才能把團隊建設(shè)好,因此只有理解了團隊,才能帶領(lǐng)好團隊。
二、加強溝通,高效協(xié)調(diào)
加強溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。
高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。
加強溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。
通過此次培訓(xùn)使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,統(tǒng)一認識,目標(biāo)一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;
是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位,把好尺度
在實際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著,在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。
對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。
在實際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度
因為過度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,督促其改進,只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
四、敏銳觀察,頭腦清醒
高績效團隊,觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。
領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時的發(fā)現(xiàn)問題,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的決策是否正確及時。因此,一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時、科學(xué)有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。
一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),必須具備良好的觀察力,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注,善抓關(guān)鍵。
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用
因此,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團隊造成不良的后果,甚至巨大的損失??傊氤蔀橐粋€合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。
同時,還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時期的主要矛盾,積極、適時轉(zhuǎn)移對象,制定相應(yīng)的計劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書,終身不輟
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時隨時提取。
博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷,儲蓄淵博知識,而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的.記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書,終身學(xué)習(xí)的必要條件,也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。
記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程,在領(lǐng)導(dǎo)活動中,領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。
原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展,為了避免被時代淘汰,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學(xué)而不止,就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
團隊情況一般怎么寫2
一、打造部門文化
含義:部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、 處事方式等組成的其特有的部門文化形象;
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃);
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模及計劃,進行本部門人事的相應(yīng)組建,分短期、中期、長期三個段來發(fā)展,配合好人力資源部做好人才的招募和培養(yǎng)工作;
通過多種方式網(wǎng)羅人才:內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。
二、 本部門團隊成員精神信仰
誠信:相互之間以誠相見,對公司忠誠 尊重:既是要體現(xiàn)人和人之間人際關(guān)系相互尊重,也體現(xiàn)在尊重對方的勞動成果上;
奉獻:主觀能動地完成工作,講究奉獻精神;
領(lǐng)導(dǎo)能力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力,其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。
三、 團隊建設(shè)方式
入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部PPT規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等);
學(xué)習(xí)與成長能力建設(shè);
戶外拓展;
集體活動參與;
季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴);
定期視頻會議;
證書制(培訓(xùn)參加課時);
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展,形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。
四、 團隊建設(shè)宗旨
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團隊目標(biāo)共同達成,團隊成果共同分享;
團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化;
學(xué)習(xí)能力強;
勤奮、敬業(yè)、專業(yè);
形象好:代表酒店這個服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化;
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
五、 團隊成員基本素質(zhì)
學(xué)習(xí)能力強、有責(zé)任心,有培養(yǎng)前途;
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士優(yōu)先;
高忠誠度;
人性簡單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
團隊情況一般怎么寫3
在即將過去的一年中,投標(biāo)中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的通力配合下,齊心協(xié)力、團結(jié)一致,積極投身于經(jīng)營投標(biāo)工作,取得了一定的成績。
現(xiàn)將一年來投標(biāo)中心的思想、工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學(xué)習(xí),不斷提高理論水平。認真學(xué)習(xí)黨的報(告),認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。
使學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀的過程,成為自覺指導(dǎo)我們的各項工作的過程,成為自覺改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。
緊緊圍繞政法干警核心價值觀教育活動的要求,結(jié)合我科實際情況,有針對性地組織了五次法律法規(guī)、招投標(biāo)方面的學(xué)習(xí)和討論,進一步提高了每位同志的工作能力。
二、工作方面:
勤勤懇懇,扎實做好科室工作。投標(biāo)中心作為處里的職能部門,直接關(guān)系著全處經(jīng)濟工作的發(fā)展,因此年初拿到《20__年投標(biāo)中心工作目標(biāo)責(zé)任書》后,科室領(lǐng)導(dǎo)便及時組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案,并將任務(wù)層層分解
使大家對今后的工作思路和工作重點更加明確清晰,找準(zhǔn)了工作的切入點和努力方向。在日常工作中不斷改進工作方法,提高工作效率積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作質(zhì)量,保證了科室各項工作的正常開展。
三、取得的成績。
一年來,全體同志團結(jié)協(xié)作,共同努力,積極搜集工程信息,認真對待每一次投標(biāo)工作,并不斷提高防范風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。
1、承攬工程任務(wù)方面。今年中標(biāo)工程項目富平監(jiān)獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠東一中綜合實驗樓工程、西安武警工程學(xué)院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等,全面完成全年承攬工程任務(wù)1.5億元的指標(biāo),為計劃數(shù)的125%。
2、創(chuàng)收方面。20__年目標(biāo)責(zé)任書下達的管理費收繳190萬元,在上年度的基礎(chǔ)上又增加了10萬元,而以前年度的管理費收繳工作很扎實,幾乎無拖欠的管理費,而且以前年度完成的工程,建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款
勞保統(tǒng)籌返還這一部分今年就沒有,所以創(chuàng)收任務(wù)很重??剖彝君R心合力,想法設(shè)法,通過多種渠道,截至目前已完成約160萬元,我們會繼續(xù)努力工作爭取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達的190萬元任務(wù)。
3、管理方面:實現(xiàn)了計算機管理。所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費收繳等臺帳全部進入微機,現(xiàn)代化管理的步伐更進一步。
四、努力方向:
1、進一步強化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新,不斷提高經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力,使經(jīng)營隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。
2、進一步深化經(jīng)營管理意識。在增強市場開拓能力,加大經(jīng)營力度上,有新的舉措。堅持以求真務(wù)實的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多的客戶了解、認可我們,以擴大企業(yè)的知名度,提高市場的占有率。
20__年已經(jīng)結(jié)束,我們雖然取得了一定的成績,但是工作的積極主動性還不夠強,在新的一年中,我們將不斷進取,積極創(chuàng)新,以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),爭取更大的勝利。
三、一個團隊容易出現(xiàn)的問題有哪些?
一個好團隊,需要有共同的目標(biāo),齊心合力為這個團隊奉獻自己的力量,才是這個團隊的建立所在。好的團隊,要求團隊中的每一個人都是好的,所謂臭味相投就是這個道理,這個團隊的每一個人都是有共同的目標(biāo),有共同理想的團隊,不是一個人一個想法,他做他的,你做你的,這種團隊的存在有什么意義呢,那么究竟一個團隊會出現(xiàn)那些問題呢,首先,沒有經(jīng)常開會,一個團隊不討論問題,不溝通協(xié)調(diào),如果團員不在一塊開個會或者討論下,那么這個團隊具體怎么做,做什么,沒有一個具體的規(guī)劃,那這個團隊是要出問題的。其次,沒有明確的劃分,一個好的團隊是需要每個人共同努力的,每個人的職責(zé)要明確,明確工作的劃分,如果沒有這些,這個團隊同樣會造到失敗的下場。最后,沒有學(xué)會分享,整個團隊團員是要能分享團隊的成果,如果沒有能夠分享團隊的成果,這將是一個失敗的團隊。
第一,沒有開會,沒有協(xié)調(diào),有問題共同解決,不是一個人所能解決的,開會總結(jié)是這個團隊能夠加強意識的所在,更好的去解決問題,往往需要整個團隊共同來想怎么去發(fā)現(xiàn)解決問題,這樣的團隊才能更好的發(fā)展。
第二,沒有劃分職責(zé),團隊要有團隊意識,不是每個團隊都能夠達到標(biāo)準(zhǔn)的,需要團隊里面的每個人共同努力才能夠達到團隊的成果,劃分每個人的職責(zé)所在是這個團隊共有的目的,也是團員成長的經(jīng)歷。
第三,成果沒有分享,一個企業(yè)的成長是每個團隊的共同努力,而團隊的努力也是企業(yè)的驕傲,團隊分享自己的成功是這個團隊的驕傲,是一個團隊信心所在。
四、團隊管理總結(jié)經(jīng)驗分享
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是我收集整理的團隊管理總結(jié)經(jīng)驗分享,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
團隊管理總結(jié)經(jīng)驗分享 篇1
一支優(yōu)秀團隊的構(gòu)成要素
以下是三種基本的工作模式:
(1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置,獨立完成工作,如同一條流水線;
(2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊員們有固定的角色和工作程序,但同時還需要他們相互協(xié)調(diào);
(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的任務(wù),需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。
了解團隊的目標(biāo)
組建一支團隊后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團隊各個隊員的目標(biāo)各不相同,那么這支團隊的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標(biāo)。
建立團隊關(guān)系網(wǎng)
所有團隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團隊提供最佳支持。
團隊管理總結(jié)經(jīng)驗分享 篇2
首先,在團隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。
你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,為團隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征,而是因為需要獨自溝通,又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個人都是人才。
對于員工而言,每個人都是人才。所以在團隊中,千萬不能指責(zé)一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內(nèi)心對你心懷尊重,你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,他是人才。
第三,在團隊管理中應(yīng)該勇于分享。
這里的分享不只是分享自己的信息和知識,更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實不是這樣的,樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步,還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享,而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
第四,要給予團隊足夠的理解和耐心。
在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實,還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定,而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚?;蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因,給予團隊足夠的耐心。
第五,要讓員工學(xué)會自己管理自己。
讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的`團隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評,結(jié)果誰做的好,表揚,誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個人的精力是有限的,當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候,問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,被安排到重任的人就會叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會變化的??蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負,也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
團隊管理總結(jié)經(jīng)驗分享 篇3
銷售團隊管理一、制度與標(biāo)準(zhǔn)
隨著對團隊人員的深入了解,通常經(jīng)理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉,也通過觀察和實踐,不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現(xiàn)出來,因此,需要重新梳理公司以往的銷售團隊管理制度和標(biāo)準(zhǔn),如果公司已經(jīng)有的,需要立即整頓強調(diào),并開始實施,如果是公司目前在管理過程中還沒有設(shè)定的,則需要重新進行設(shè)定,設(shè)定的過程中,可參考一下上級、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團隊人員的建議,并積極讓一線人員參與制度的建議,這樣后期在推廣起來會更加實用和方便,執(zhí)行阻力也會更小。“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度與標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定后,隊伍中的每個人都必須要去遵守,作為團隊的管理人員更要以身作則,共同遵守,只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。
銷售團隊管理二、目標(biāo)設(shè)定
任何一個銷售團隊管理,如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標(biāo),團隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅,沒有方向感,只有核定了目標(biāo),大家才能朝這個方向努力!眾所周知,在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則:具體的、可衡量、可達成、相關(guān)性、有時間限制,這是一個目標(biāo)設(shè)定的基本原則,但往往在管理的過程中,目標(biāo)的設(shè)定者有時并沒有遵守這個原則,不少時候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定,如把目標(biāo)設(shè)定再低些,可以讓自己的人多拿獎金,長久以往,下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然,一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開始逗硬,這些人員會最先抗拒,導(dǎo)致團隊的不穩(wěn)定,甚至增加人員流失的風(fēng)險;還有一種設(shè)定的問題,給到人員的目標(biāo)很高,人員再努力也達不成,只會造成人員工作激情減弱,干脆在最后就不管目標(biāo),隨遇而安的心態(tài)。所以,在給人員設(shè)定目標(biāo)的過程中,需要把握一個原則,就是給到的目標(biāo)是團隊人員通過最大努力是可以實現(xiàn)的,一旦完成,可達到主管的期望值,同時也增加人員自我認同感和成就感。
另外,經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況,設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo),主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力,設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo)。有目標(biāo)才會有要求,有要求才會有努力,有努力才可能達到好的結(jié)果!
銷售團隊管理三、人才培養(yǎng)
人才,是每個銷售團隊管理產(chǎn)生高績效業(yè)績的核心,在團隊營運的過程中,需要注重團隊人員梯隊的培養(yǎng),建議可以從三個方面來看:
1、人員能力梯度評估,通過可以把團隊中的銷售人員分為三類:精英型,這類銷售人員工作能力很強,有很好的行業(yè)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,一般在團隊中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo),可以在主管不在的時候承擔(dān)一定的團隊管理和工作監(jiān)督工作,在團隊中有一定的號召力。第二類為:高績效型,這類銷售人員在本職工作上敬業(yè),且每月的績效都能很好地完成,可以作為精英型的儲備人選,也可以成為新員工跟線和學(xué)習(xí)的對象。第三類:一般型員工,這類銷售人員業(yè)績一般,工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平,需要更多的能力培養(yǎng)和提升計劃。團隊主管可根據(jù)評估出來的三類人員,成為年度調(diào)薪和月度獎金或額外獎勵的參考標(biāo)準(zhǔn)。
2、高潛質(zhì)人員培養(yǎng),根據(jù)每個銷售團隊管理的人員結(jié)構(gòu),經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人,而團隊主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員,通過不斷地培養(yǎng)精英型和高績效人員,組建銷售人才崗位梯隊,同時也增加團隊的上進心和作戰(zhàn)能力,一旦有職務(wù)空缺,那么很快就有合適的人選去替補上,減輕因人員更替所帶來的銷量損失。
3、重視培訓(xùn),根據(jù)不同的銷售團隊管理人員能力結(jié)構(gòu),制定年度的人員培訓(xùn)計劃,讓不同崗位的人員都能通過各項培訓(xùn)提升自己,千萬不要等到公司的培訓(xùn),畢竟公司給到一線人員的培訓(xùn)機會有限;很多時候,需要組織內(nèi)部的培訓(xùn),可以請一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管和銷售人員,讓他們來培訓(xùn)和分享相關(guān)工作內(nèi)容,既可以提升團隊人員的總結(jié)、演講能力,也可以做到真正的實戰(zhàn)性培訓(xùn)。
以上就是關(guān)于團隊現(xiàn)狀和問題總結(jié)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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