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團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題總結(jié)(團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題總結(jié)怎么寫(xiě))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題總結(jié)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何分析銷售團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題?
排除外部因素,銷售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題主要來(lái)自以下方面1、疏于培訓(xùn) 企業(yè)如果疏于對(duì)銷售人員的銷售培訓(xùn),而僅靠目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng),雖然也可能取得一些業(yè)績(jī),但長(zhǎng)此以往,必將導(dǎo)致成長(zhǎng)后勁不足,業(yè)績(jī)動(dòng)蕩不穩(wěn),團(tuán)隊(duì)信心不足,配合協(xié)同合作能力降低等諸多問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)只是把銷售人員的銷售培訓(xùn)掛在嘴上,而不是落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上,銷售人員只能是“八仙過(guò)海,各顯神通”:有的銷售員對(duì)產(chǎn)品的了解比較深人,于是以產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)客戶;有的酒量很不錯(cuò),于是經(jīng)常與客戶“煮酒論英雄”;有的則心無(wú)旁鶩地搞“灰色誘惑”,展開(kāi)針對(duì)客戶的多種旁門左道的公關(guān)手段……2、管理體系設(shè)計(jì)不當(dāng) 在實(shí)踐中,管理體系設(shè)計(jì)不當(dāng)是導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因。它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(1)銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理 如果銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理,要銷售人員服從日常的銷售過(guò)程的管理就十分困難。因此,可以說(shuō),銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理是滋生銷售團(tuán)隊(duì)間題的溫床。銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理主要體現(xiàn)在:銷售指標(biāo)定得太高。銷售目標(biāo)太過(guò)單一。(2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理不順。 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程梳理不順,就必然會(huì)導(dǎo)致“內(nèi)部推諉,得過(guò)且過(guò)”等團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,進(jìn)而傷害到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。因此,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理必須解決以下幾方面的問(wèn)題:大客戶部在簽訂訂單之后,計(jì)劃建設(shè)部是否應(yīng)當(dāng)全力保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。(3)市場(chǎng)劃分方式不夠系統(tǒng) 企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)的分工時(shí),通??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面人手,進(jìn)行市場(chǎng)劃分:按產(chǎn)品來(lái)劃分銷售團(tuán)隊(duì)。按行政區(qū)域來(lái)劃分銷售團(tuán)隊(duì)。按客戶群來(lái)劃分銷售團(tuán)隊(duì)。3、管理控制不夠 對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理控制工作主要有以F幾個(gè)方面的內(nèi)容:疏于對(duì)銷售活動(dòng)過(guò)程的管理和控制,不僅會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散,戰(zhàn)斗力喪失,還必將招致客戶的抱怨和流失。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理失控主要表現(xiàn)在以下方面,你可以對(duì)照自己的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,加以相應(yīng)的調(diào)整。(1)急功近利,動(dòng)作變形。由于銷售人員的急功近利而導(dǎo)致動(dòng)作走樣變形,他們當(dāng)中,有的動(dòng)用自己與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或主管部門的關(guān)系強(qiáng)壓客戶,有的承諾多給客戶好處催促客戶,更有張冠李戴把“小靈通”說(shuō)成“超級(jí)全球通”的,甚至還有杜撰公司有優(yōu)惠承諾的等等。(2)自暴自棄,破罐子破摔。有三位負(fù)責(zé)“黨政軍”系統(tǒng)的客戶經(jīng)理非常典型,兩周多的時(shí)間里,他們品味了失敗的痛苦,心靈又得不到撫慰,業(yè)績(jī)指標(biāo)也已經(jīng)是可遇不可及了,因此他們不約而同地選擇了“晚出早歸”,每天的拜訪,都是草草收?qǐng)觯?,所有的心思就都花在家里看電視和網(wǎng)絡(luò)聊天上了。(3)借雞生蛋。這部分客戶經(jīng)理非常聰明,在嘗試了主動(dòng)進(jìn)攻客戶,取得了一定的成果之后,他們忽然發(fā)現(xiàn)自己有很多可以自己支配的時(shí)間,他們中很少有人會(huì)想到進(jìn)一步地做客戶的工作,為未來(lái)打下更好基礎(chǔ),而是想著能否發(fā)展點(diǎn)副業(yè),因?yàn)檫@樣改變自已的生活似乎更快更合算。本文出自廣州樸石咨詢有限公司,專注銷售組織業(yè)績(jī)成長(zhǎng),提供具有實(shí)力和專業(yè)的電話營(yíng)銷培訓(xùn),電話銷售培訓(xùn),大客戶銷售培訓(xùn),營(yíng)業(yè)廳銷售和渠道銷售等品牌培訓(xùn)課程 相關(guān)閱讀:改造現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊(duì)確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的八大支柱論銷售團(tuán)隊(duì)的基本信念及行為準(zhǔn)則
二、團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)
團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)
團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě),團(tuán)隊(duì)是由一群人組織起來(lái)的一個(gè)共同體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有優(yōu)秀的人才,更需要有組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,要有共同的強(qiáng)烈欲望和明確的目標(biāo)。那么團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)呢?
團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)1
本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過(guò)認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多,感受和體會(huì)深刻,具體感受匯報(bào)如下:
一、理解團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
顧名思義,團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部
在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用,對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)進(jìn)行負(fù)責(zé),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)
這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義,并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,因此只有理解了團(tuán)隊(duì),才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)溝通,高效協(xié)調(diào)
加強(qiáng)溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì),進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。
高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達(dá)到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。
加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。
通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,減少誤會(huì)和誤解,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),目標(biāo)一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;
是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位,把好尺度
在實(shí)際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著,在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位,甘做綠葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。
對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨(dú)斷,要兼聽(tīng)而不盲從,要推功而不諉過(guò),要廉潔而不廉情。
在實(shí)際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度
因?yàn)檫^(guò)度關(guān)心是一種傷害,對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運(yùn)行,同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止,指出其缺點(diǎn),督促其改進(jìn),只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
四、敏銳觀察,頭腦清醒
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。
領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。
一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),必須具備良好的觀察力,并時(shí)刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注,善抓關(guān)鍵。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用
因此,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果,甚至巨大的損失??傊氤蔀橐粋€(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。
同時(shí),還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾,積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象,制定相應(yīng)的計(jì)劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書(shū),終身不輟
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過(guò)感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時(shí)隨時(shí)提取。
博覽群書(shū)就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書(shū)萬(wàn)卷,儲(chǔ)蓄淵博知識(shí),而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的.記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書(shū),終身學(xué)習(xí)的必要條件,也是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。
記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過(guò)程,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。
原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,為了避免被時(shí)代淘汰,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書(shū),終身不輟。生命不息,學(xué)而不止,就象人們長(zhǎng)說(shuō)的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)2
一、打造部門文化
含義:部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、 處事方式等組成的其特有的部門文化形象;
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃);
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模及計(jì)劃,進(jìn)行本部門人事的相應(yīng)組建,分短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)段來(lái)發(fā)展,配合好人力資源部做好人才的招募和培養(yǎng)工作;
通過(guò)多種方式網(wǎng)羅人才:內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對(duì)每名員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。
二、 本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰
誠(chéng)信:相互之間以誠(chéng)相見(jiàn),對(duì)公司忠誠(chéng) 尊重:既是要體現(xiàn)人和人之間人際關(guān)系相互尊重,也體現(xiàn)在尊重對(duì)方的勞動(dòng)成果上;
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神;
領(lǐng)導(dǎo)能力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力,其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式
入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部PPT規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等);
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力建設(shè);
戶外拓展;
集體活動(dòng)參與;
季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴);
定期視頻會(huì)議;
證書(shū)制(培訓(xùn)參加課時(shí));
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來(lái)發(fā)展,形成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。
四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享;
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
勤奮、敬業(yè)、專業(yè);
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國(guó)際化;
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
五、 團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心,有培養(yǎng)前途;
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jī)?yōu)先;
高忠誠(chéng)度;
人性簡(jiǎn)單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
團(tuán)隊(duì)情況一般怎么寫(xiě)3
在即將過(guò)去的一年中,投標(biāo)中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的通力配合下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致,積極投身于經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作,取得了一定的成績(jī)。
現(xiàn)將一年來(lái)投標(biāo)中心的思想、工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)(告),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。
使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程,成為自覺(jué)指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的過(guò)程,成為自覺(jué)改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過(guò)程。
緊緊圍繞政法干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)的要求,結(jié)合我科實(shí)際情況,有針對(duì)性地組織了五次法律法規(guī)、招投標(biāo)方面的學(xué)習(xí)和討論,進(jìn)一步提高了每位同志的工作能力。
二、工作方面:
勤勤懇懇,扎實(shí)做好科室工作。投標(biāo)中心作為處里的職能部門,直接關(guān)系著全處經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展,因此年初拿到《20__年投標(biāo)中心工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》后,科室領(lǐng)導(dǎo)便及時(shí)組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案,并將任務(wù)層層分解
使大家對(duì)今后的工作思路和工作重點(diǎn)更加明確清晰,找準(zhǔn)了工作的切入點(diǎn)和努力方向。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作質(zhì)量,保證了科室各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
三、取得的成績(jī)。
一年來(lái),全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,積極搜集工程信息,認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作,并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
1、承攬工程任務(wù)方面。今年中標(biāo)工程項(xiàng)目富平監(jiān)獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠(yuǎn)東一中綜合實(shí)驗(yàn)樓工程、西安武警工程學(xué)院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等,全面完成全年承攬工程任務(wù)1.5億元的指標(biāo),為計(jì)劃數(shù)的125%。
2、創(chuàng)收方面。20__年目標(biāo)責(zé)任書(shū)下達(dá)的管理費(fèi)收繳190萬(wàn)元,在上年度的基礎(chǔ)上又增加了10萬(wàn)元,而以前年度的管理費(fèi)收繳工作很扎實(shí),幾乎無(wú)拖欠的管理費(fèi),而且以前年度完成的工程,建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款
勞保統(tǒng)籌返還這一部分今年就沒(méi)有,所以創(chuàng)收任務(wù)很重??剖彝君R心合力,想法設(shè)法,通過(guò)多種渠道,截至目前已完成約160萬(wàn)元,我們會(huì)繼續(xù)努力工作爭(zhēng)取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達(dá)的190萬(wàn)元任務(wù)。
3、管理方面:實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費(fèi)收繳等臺(tái)帳全部進(jìn)入微機(jī),現(xiàn)代化管理的步伐更進(jìn)一步。
四、努力方向:
1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新,不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力,使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。
2、進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。在增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,加大經(jīng)營(yíng)力度上,有新的舉措。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們,以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高市場(chǎng)的占有率。
20__年已經(jīng)結(jié)束,我們雖然取得了一定的成績(jī),但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng),在新的一年中,我們將不斷進(jìn)取,積極創(chuàng)新,以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取更大的勝利。
三、一個(gè)團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些?
一個(gè)好團(tuán)隊(duì),需要有共同的目標(biāo),齊心合力為這個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的力量,才是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立所在。好的團(tuán)隊(duì),要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是好的,所謂臭味相投就是這個(gè)道理,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都是有共同的目標(biāo),有共同理想的團(tuán)隊(duì),不是一個(gè)人一個(gè)想法,他做他的,你做你的,這種團(tuán)隊(duì)的存在有什么意義呢,那么究竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)那些問(wèn)題呢,首先,沒(méi)有經(jīng)常開(kāi)會(huì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)不討論問(wèn)題,不溝通協(xié)調(diào),如果團(tuán)員不在一塊開(kāi)個(gè)會(huì)或者討論下,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)具體怎么做,做什么,沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)是要出問(wèn)題的。其次,沒(méi)有明確的劃分,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是需要每個(gè)人共同努力的,每個(gè)人的職責(zé)要明確,明確工作的劃分,如果沒(méi)有這些,這個(gè)團(tuán)隊(duì)同樣會(huì)造到失敗的下場(chǎng)。最后,沒(méi)有學(xué)會(huì)分享,整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)員是要能分享團(tuán)隊(duì)的成果,如果沒(méi)有能夠分享團(tuán)隊(duì)的成果,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
第一,沒(méi)有開(kāi)會(huì),沒(méi)有協(xié)調(diào),有問(wèn)題共同解決,不是一個(gè)人所能解決的,開(kāi)會(huì)總結(jié)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠加強(qiáng)意識(shí)的所在,更好的去解決問(wèn)題,往往需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同來(lái)想怎么去發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,這樣的團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。
第二,沒(méi)有劃分職責(zé),團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,需要團(tuán)隊(duì)里面的每個(gè)人共同努力才能夠達(dá)到團(tuán)隊(duì)的成果,劃分每個(gè)人的職責(zé)所在是這個(gè)團(tuán)隊(duì)共有的目的,也是團(tuán)員成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
第三,成果沒(méi)有分享,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力,而團(tuán)隊(duì)的努力也是企業(yè)的驕傲,團(tuán)隊(duì)分享自己的成功是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的驕傲,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)信心所在。
四、團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是我收集整理的團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享 篇1
一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
以下是三種基本的工作模式:
(1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置,獨(dú)立完成工作,如同一條流水線;
(2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序,但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào);
(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù),需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。
了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
組建一支團(tuán)隊(duì)后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員的目標(biāo)各不相同,那么這支團(tuán)隊(duì)的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況列出不同的目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系網(wǎng)
所有團(tuán)隊(duì),無(wú)論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)提供最佳支持。
團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享 篇2
首先,在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。
你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂(lè)。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個(gè)人都是人才。
對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬(wàn)不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說(shuō)你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),幫助他樹(shù)立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)椋侨瞬拧?/p>
第三,在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。
這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂(lè)于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,還能讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒恚仞伕嗟淖鹬?。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開(kāi)始的,而不是從某某總的稱謂開(kāi)始的。
第四,要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。
在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過(guò)原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過(guò)背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。
第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。
讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的`團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰(shuí)做的好,表?yè)P(yáng),誰(shuí)做的不開(kāi)痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過(guò)6個(gè)人的時(shí)候,問(wèn)題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒(méi)有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的??蛻舻呐R時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無(wú)從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。
團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享 篇3
銷售團(tuán)隊(duì)管理一、制度與標(biāo)準(zhǔn)
隨著對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的深入了解,通常經(jīng)理對(duì)各團(tuán)隊(duì)的人員狀況和問(wèn)題也逐步熟悉,也通過(guò)觀察和實(shí)踐,不少人員在工作過(guò)程中的各種問(wèn)題逐步體現(xiàn)出來(lái),因此,需要重新梳理公司以往的銷售團(tuán)隊(duì)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),如果公司已經(jīng)有的,需要立即整頓強(qiáng)調(diào),并開(kāi)始實(shí)施,如果是公司目前在管理過(guò)程中還沒(méi)有設(shè)定的,則需要重新進(jìn)行設(shè)定,設(shè)定的過(guò)程中,可參考一下上級(jí)、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團(tuán)隊(duì)人員的建議,并積極讓一線人員參與制度的建議,這樣后期在推廣起來(lái)會(huì)更加實(shí)用和方便,執(zhí)行阻力也會(huì)更小?!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,制度與標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定后,隊(duì)伍中的每個(gè)人都必須要去遵守,作為團(tuán)隊(duì)的管理人員更要以身作則,共同遵守,只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)同并愿意去遵守。
銷售團(tuán)隊(duì)管理二、目標(biāo)設(shè)定
任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理,如果沒(méi)有可衡量的月度、季度、年度考核目標(biāo),團(tuán)隊(duì)人員工作起來(lái)就像無(wú)頭的蒼蠅,沒(méi)有方向感,只有核定了目標(biāo),大家才能朝這個(gè)方向努力!眾所周知,在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則:具體的、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、有時(shí)間限制,這是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的基本原則,但往往在管理的過(guò)程中,目標(biāo)的設(shè)定者有時(shí)并沒(méi)有遵守這個(gè)原則,不少時(shí)候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定,如把目標(biāo)設(shè)定再低些,可以讓自己的人多拿獎(jiǎng)金,長(zhǎng)久以往,下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然,一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始逗硬,這些人員會(huì)最先抗拒,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定,甚至增加人員流失的風(fēng)險(xiǎn);還有一種設(shè)定的問(wèn)題,給到人員的目標(biāo)很高,人員再努力也達(dá)不成,只會(huì)造成人員工作激情減弱,干脆在最后就不管目標(biāo),隨遇而安的心態(tài)。所以,在給人員設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程中,需要把握一個(gè)原則,就是給到的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)人員通過(guò)最大努力是可以實(shí)現(xiàn)的,一旦完成,可達(dá)到主管的期望值,同時(shí)也增加人員自我認(rèn)同感和成就感。
另外,經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況,設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo),主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力,設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo)。有目標(biāo)才會(huì)有要求,有要求才會(huì)有努力,有努力才可能達(dá)到好的結(jié)果!
銷售團(tuán)隊(duì)管理三、人才培養(yǎng)
人才,是每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生高績(jī)效業(yè)績(jī)的核心,在團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中,需要注重團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),建議可以從三個(gè)方面來(lái)看:
1、人員能力梯度評(píng)估,通過(guò)可以把團(tuán)隊(duì)中的銷售人員分為三類:精英型,這類銷售人員工作能力很強(qiáng),有很好的行業(yè)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一般在團(tuán)隊(duì)中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo),可以在主管不在的時(shí)候承擔(dān)一定的團(tuán)隊(duì)管理和工作監(jiān)督工作,在團(tuán)隊(duì)中有一定的號(hào)召力。第二類為:高績(jī)效型,這類銷售人員在本職工作上敬業(yè),且每月的績(jī)效都能很好地完成,可以作為精英型的儲(chǔ)備人選,也可以成為新員工跟線和學(xué)習(xí)的對(duì)象。第三類:一般型員工,這類銷售人員業(yè)績(jī)一般,工作績(jī)效達(dá)成也在團(tuán)隊(duì)中處于中等或以下水平,需要更多的能力培養(yǎng)和提升計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)主管可根據(jù)評(píng)估出來(lái)的三類人員,成為年度調(diào)薪和月度獎(jiǎng)金或額外獎(jiǎng)勵(lì)的參考標(biāo)準(zhǔn)。
2、高潛質(zhì)人員培養(yǎng),根據(jù)每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理的人員結(jié)構(gòu),經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人,而團(tuán)隊(duì)主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員,通過(guò)不斷地培養(yǎng)精英型和高績(jī)效人員,組建銷售人才崗位梯隊(duì),同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)的上進(jìn)心和作戰(zhàn)能力,一旦有職務(wù)空缺,那么很快就有合適的人選去替補(bǔ)上,減輕因人員更替所帶來(lái)的銷量損失。
3、重視培訓(xùn),根據(jù)不同的銷售團(tuán)隊(duì)管理人員能力結(jié)構(gòu),制定年度的人員培訓(xùn)計(jì)劃,讓不同崗位的人員都能通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)提升自己,千萬(wàn)不要等到公司的培訓(xùn),畢竟公司給到一線人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限;很多時(shí)候,需要組織內(nèi)部的培訓(xùn),可以請(qǐng)一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管和銷售人員,讓他們來(lái)培訓(xùn)和分享相關(guān)工作內(nèi)容,既可以提升團(tuán)隊(duì)人員的總結(jié)、演講能力,也可以做到真正的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。
以上就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題總結(jié)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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