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淘寶商家為什么一直不發(fā)貨（淘寶商家為什么遲遲不發(fā)貨）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 01:55:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 438 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶商家為什么一直不發(fā)貨的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、為什么淘寶賣(mài)家不發(fā)貨？
2、在淘寶上買(mǎi)東西，我付款了，賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦？
3、淘寶網(wǎng)下訂單，賣(mài)家一直不發(fā)貨，咋辦？？
4、為什么淘寶賣(mài)家要一直拖著不發(fā)貨呢?

淘寶商家為什么一直不發(fā)貨（淘寶商家為什么遲遲不發(fā)貨）

一、為什么淘寶賣(mài)家不發(fā)貨？

快遞一直不發(fā)貨可以申請(qǐng)退款、聯(lián)系客服催發(fā)或者投訴。

一般情況下，淘寶訂單最長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間是72小時(shí)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間您可以申請(qǐng)退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。

購(gòu)買(mǎi)的快遞物品一般在七天之后仍然不送到即可以投訴。按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

二、在淘寶上買(mǎi)東西，我付款了，賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦？

日常的訂單在您付款后的72小時(shí)內(nèi)，一般是賣(mài)家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。

有以下兩種解決方法

1、直接在線與客服溝通，問(wèn)清楚是什么原因不發(fā)貨.

2、直接申請(qǐng)退款處理，看一下商家是怎么處理的。

擴(kuò)展資料

未按約定時(shí)間發(fā)貨屬于違規(guī)行為

1、買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。）

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身原因（如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等）；

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)：賣(mài)家不發(fā)貨，交易會(huì)自動(dòng)付款或者退款嗎？

三、淘寶網(wǎng)下訂單，賣(mài)家一直不發(fā)貨，咋辦？？

一、賣(mài)家一直不發(fā)貨，對(duì)應(yīng)方法有：

1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況；

2、若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待；

3、可以申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

4、若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣(mài)家，之后對(duì)賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請(qǐng)退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

二、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴的操作步驟：

1、登錄到我的淘寶，點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

2、找到對(duì)應(yīng)交易后，點(diǎn)擊"投訴賣(mài)家"，并在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

擴(kuò)展資料：

1、賣(mài)家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣(mài)家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ā?/p>

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

參考資料：淘寶網(wǎng)_賣(mài)家不發(fā)貨，怎么辦？淘寶網(wǎng)_違背發(fā)貨時(shí)間承諾介紹

四、為什么淘寶賣(mài)家要一直拖著不發(fā)貨呢?

一些賣(mài)家遲遲不肯發(fā)貨，大家正常揣測(cè)可能是賣(mài)家沒(méi)貨了，補(bǔ)貨正在路上，或者是為了降低進(jìn)貨成本，想積累一定數(shù)量再去進(jìn)貨。

網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款）和擔(dān)保交易則是貨到付款等。

國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)可無(wú)理由退貨。

2015年1月23日，國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014全國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量五年最高，主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。

以上就是關(guān)于淘寶商家為什么一直不發(fā)貨相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。