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淘寶客服一天接待600人(淘寶客服一天接待600人是真的嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶客服一天接待600人的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶客服接待300個多嗎
淘寶客服接待300個,
這是多長的時間的呀,
如果是一天300個的話,
真的是一點也不多。
二、客服一天接待400個人忙嗎
忙。客服是指客戶服務(wù)工作,或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機構(gòu),其日接待400人是很忙的,不同的行業(yè),客服回答問題的范圍是不一樣的,比如游戲客服,就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構(gòu)本身。
三、有做淘寶客服的嗎?上班時間是怎么安排的,會很忙嗎?要不要同時接待幾個客人
淘寶客服是做淘寶或者天貓里面一個很重要的崗位:客服一般是分為售前客服和售后客服;售前主要負(fù)責(zé)銷售前的顧客資訊包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、快遞等信息,遇上大型活動例如:雙十一等,可能需要通宵加班,同時接待多人咨詢也是很常見的,待遇一般是底薪加提成,考核根據(jù)在線時長、轉(zhuǎn)化率、成交金額及投訴率幾個方面;售后客服主要是處理售后問題,例如退還貨、開發(fā)票、及客戶的投訴等問題,售后客服一般底薪高一些,提成吃整體銷售業(yè)績。
四、淘寶客服接待人數(shù)多如何快速恢復(fù)
使用快捷鍵和快捷話術(shù)。
為提高工作效率,淘寶客服一定要學(xué)會使用快捷鍵和快捷話術(shù),1、快捷鍵比如:復(fù)制、粘貼、截圖等鍵,能夠為客服節(jié)省很多時間。2、使用快捷話術(shù),可以將常用的一些話術(shù)和優(yōu)秀的話術(shù)設(shè)置成快捷短語,減少客服重復(fù)打字。
以上就是關(guān)于淘寶客服一天接待600人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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