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抖音小店怎么找官方客服介入（抖音小店怎么找官方客服介入退款）

發(fā)布時間：2023-03-22 11:17:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 319 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音小店怎么找官方客服介入的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音怎么聯(lián)系客服有人知道嗎？
2、因為疫情退貨售后關閉,抖音客服給了地址讓退貨收到不退款怎么辦
3、怎么找抖音客服
4、抖音門店認領失敗怎么找客服

抖音小店怎么找官方客服介入（抖音小店怎么找官方客服介入退款）

一、抖音怎么聯(lián)系客服有人知道嗎？

1、首先打開【

2、接著點擊右上角【…】。

3、再點擊【反饋與幫助】。

4、最后點擊右上角的【我的反饋】，輸入你要反饋的內容及截圖，留下聯(lián)系方式，工作人員就會與你取得聯(lián)系。

抖音，是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月上線，是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成自己的作品。此APP已在Android各大應用商店和APP Store均有上線。

二、因為疫情退貨售后關閉,抖音客服給了地址讓退貨收到不退款怎么辦

在抖音上買東西的用戶是非常多的，無論是直播帶貨還是抖音小店等賣貨的地方越來越多了，而且抖音也推出了商城平臺，那么在抖音上買了東西后想要退貨退款，但是商家拒絕了申請應該怎么辦呢?

抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?

抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標志，點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點擊【自助服務-電商訂單問題】，即進入客服聊天頁面，聯(lián)系人工客服如實說明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實后便會幫助你解決問題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息，找到客服對話框，隨后點開對話框右上角的【...】選項，點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

退款的途徑我總結以下幾點：

1.一直和商家客服溝通，態(tài)度強硬一點，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服務投訴這件事，如果人工服務不解決，直接投訴人工服務。(這期間我大概找過6個人工服務，投訴3個。)

3.找到網(wǎng)點注冊所在的地址，打消費者投訴熱線。

4.給抖音官方熱線打電話，進行投訴。

抖音如何退貨退款?

1、點擊我，點擊抖音商城。

2、點擊我的訂單。

3、點擊需要退貨的訂單。

4、點擊申請售后。

5、點擊退貨退款后，說明原因提交即可。

抖音退貨退款如果被商家拒絕可以找官方客服介入，只要不是買家的責任基本上都能處理好的，但是如果是買家的問題平臺也不會支持退貨退款的，所以大家購物前一定要考慮清楚要不要買。

三、怎么找抖音客服

聯(lián)系上抖音客服就需要在手機上打開抖音app，然后點擊設置按鈕，選擇反饋與幫助，選擇自己遇到的問題，再點擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下：

1、選擇右下角選項打開個人中心，然后通過右上角的“...”按鈕進入設置頁面。

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2、右側展開的選項中，可以看到有設置，點擊它。

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3、接下來我們需要在設置頁面的下方找到“反饋與幫助”的選項，就可以聯(lián)系客服反饋情況了。

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4、在此之后，進入反饋與幫助頁面的朋友只要點擊右上角的“我的反饋”按鈕。

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5、進入我的反饋頁面后，可以看到抖音官方的客服郵箱，可以先留言意見反饋，再通過郵箱聯(lián)系客服。

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注意事項：

如果自己在手機上不會操作的話，還可以直接選擇打電話進行反饋或者咨詢都是可以的，相互之間不會影響。

四、抖音門店認領失敗怎么找客服

可直接在入駐頁面點擊右側的“在線咨詢”。抖音門店認領失敗找客服的方式：當在開通抖音小店時遇到問題，可直接在入駐頁面點擊右側的“在線咨詢”，即可直達商家客服頁面。

以上就是關于抖音小店怎么找官方客服介入相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。