正文

新零售背景下營(yíng)銷策略研究（新零售背景下營(yíng)銷策略研究文獻(xiàn)綜述）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 05:50:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 113 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新零售背景下營(yíng)銷策略研究的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、新零售如何盈利，有什么操作技巧
2、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售的營(yíng)銷策略？
3、社群營(yíng)銷：粉絲經(jīng)濟(jì)下實(shí)體店的新零售之路
4、零售企業(yè)業(yè)態(tài)的營(yíng)銷策略定位有哪些

新零售背景下營(yíng)銷策略研究（新零售背景下營(yíng)銷策略研究文獻(xiàn)綜述）

一、新零售如何盈利，有什么操作技巧

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，所有想長(zhǎng)期盈利的都不能依靠?jī)e幸走捷徑。消費(fèi)者還是看重你走沒走心。不過，天始科技研究發(fā)現(xiàn)新零售盈利手段主要有如下四點(diǎn)：

一、商品差價(jià)為盈利門檻

從微觀角度而言，新零售企業(yè)收入來源以銷售商品賺取差價(jià)為主，并通過規(guī)模化提高議價(jià)能力降低采購(gòu)成本。

二、拓展廣告收入、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

新零售發(fā)展至中后期，新零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，借以互聯(lián)網(wǎng)思路開展?fàn)I銷服務(wù)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)都是比較成熟的盈利模式。新零售形態(tài)所搶占的場(chǎng)景都是高頻客流節(jié)點(diǎn)，大流量讓新零售企業(yè)有了天然的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

三、SP（Sales Promotion）活動(dòng)，即促銷活動(dòng)。

利用互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)于入駐展位門檻較高、時(shí)限較短的場(chǎng)所如高端寫字間、高端社區(qū)、高級(jí)會(huì)所等，就可以結(jié)合新零售形態(tài)做SP活動(dòng)，不僅能更好的融入消費(fèi)群體當(dāng)中，還可直觀感受到銷售效果。

四、構(gòu)建平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。

從宏觀角度而言，隨著市場(chǎng)規(guī)范化程度不斷提升，國(guó)家政策的大力扶植，打破了傳統(tǒng)金融模式，逐步構(gòu)建“新零售+金融”的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。

盈利的方式眾多，理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)還是有難度，這其中還需要品牌人找準(zhǔn)品類細(xì)分，深挖市場(chǎng)痛點(diǎn)…… 最后祝愿大家的理想都能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

二、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售的營(yíng)銷策略？

（1）消費(fèi)者（Consumer）：零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過程。

（2）成本（Cost）：零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購(gòu)買的總成本。

（3）方便（Convenient）：零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí)，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇、地點(diǎn)抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店。

（4）溝通（Communication）：零售企業(yè)為了創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷地與消費(fèi)者溝通，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn)、商品、服務(wù)、價(jià)格等方面的信息，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好、說服消費(fèi)者光顧商店、購(gòu)買商品，在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等。

新零售背景下營(yíng)銷策略研究（新零售背景下營(yíng)銷策略研究文獻(xiàn)綜述）

基礎(chǔ)分析

1、消費(fèi)者策略

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無疑問，對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招：價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

4、溝通策略

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過，一“擊”不回。最后應(yīng)提出溝通策略，這是營(yíng)銷傳播的更高層次，其實(shí)際就是雙向傳播。

三、社群營(yíng)銷：粉絲經(jīng)濟(jì)下實(shí)體店的新零售之路

古有“挾天子以令諸侯”，今有“挾大咖以吸引眼球”，在當(dāng)下粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，似乎誰掌握了粉絲，誰就能掌控這個(gè)時(shí)代，無論是品牌還是個(gè)人都在打造或者提高IP知名度，并將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

作為零售實(shí)體店也要意識(shí)到粉絲經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系，粉絲越多，實(shí)體店產(chǎn)品或服務(wù)就會(huì)被越多的人知道，知名度也越大，那么產(chǎn)品或服務(wù)就會(huì)越受歡迎，實(shí)體店可以線上線下結(jié)合，打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的粉絲經(jīng)濟(jì)。

實(shí)體店可以利用平臺(tái)，通過某個(gè)興趣點(diǎn)聚集粉絲，通過實(shí)體產(chǎn)品或者服務(wù)，建立產(chǎn)品與客戶關(guān)系，來滿足消費(fèi)者心里需求，讓用戶在體驗(yàn)了與產(chǎn)品之間的互動(dòng)之后，回歸到產(chǎn)品本身，讓實(shí)體店在目標(biāo)群體中樹立口碑。

隨著“新零售”概念的提出，很多企業(yè)都開始研究，如何用“新零售”來更新和改造自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，更多的新零售模式應(yīng)運(yùn)而生，在此背景下社群新零售抓住了用戶的痛點(diǎn)和需求。

移動(dòng)社群徹底突破了空間和時(shí)間限制，人們可以隨時(shí)隨地交互應(yīng)用，為人與人之間交互提供全面便捷的服務(wù)和體驗(yàn)，滿足了消費(fèi)升級(jí)背后人性的六大需求。社群同時(shí)也是每個(gè)品牌與用戶溝通最短的路徑，成本最低，效率最高，尤其是信任的建立為銷售者贏得了無限的商業(yè)機(jī)會(huì)和想象空間。

實(shí)體店面臨的處境

1）分流：電商的沖擊，客人被互聯(lián)網(wǎng)分流，導(dǎo)致到店客數(shù)銳減。

2）競(jìng)爭(zhēng)：差異化同行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，實(shí)體店因?yàn)橛械乩砩系南拗?，?dǎo)致同一個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)被對(duì)手分食。

3）成本上升：相對(duì)幾年前，實(shí)體店人工成本以及門店租金，兩大成本的顯著上升。而毛利率并無法同步增加，以至實(shí)體店經(jīng)營(yíng)陷入困境。

從賺錢公式上看，盈利=單價(jià)*流量*轉(zhuǎn)化率，實(shí)體店想要盈利就要做相應(yīng)的改變。

1 ）增加新客：增加消費(fèi)場(chǎng)景，擴(kuò)大客戶接觸的機(jī)會(huì)，吸引更多客戶。

2 ）提高消費(fèi)頻次：不斷地激活老客戶，增加來店次數(shù)。

3 ）降低成本：運(yùn)用新的技術(shù)，例如創(chuàng)造無人化的門店環(huán)境，或是減少人員需求。

4 ）轉(zhuǎn)變思維：要有用戶思維，聚焦點(diǎn)由產(chǎn)品，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到用戶身上，用心滿足用戶需求，消解用戶痛點(diǎn)。

對(duì)于實(shí)體店而言，會(huì)員制是強(qiáng)化實(shí)體店與消費(fèi)者的一個(gè)重要的紐帶，同時(shí)也是培育粉絲，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的重要途徑。

而社群就是一個(gè)天然的場(chǎng)，一方面可以聚集新的粉絲，另一方面可以與會(huì)員建立或者重啟關(guān)系，社群里我們可以與會(huì)員多頻次互動(dòng)，對(duì)于已購(gòu)買過一次的消費(fèi)者，我們可以想辦法與之建立會(huì)員關(guān)系，對(duì)于潛在的消費(fèi)者，可以想辦法讓他來消費(fèi)，并將其吸納為新的會(huì)員。通過社群營(yíng)銷，為客戶提供價(jià)值，服務(wù)，不僅可以把用戶重新激活，而且可以提高用戶的粘性。

社群運(yùn)營(yíng)過程中我們也能更好的發(fā)現(xiàn)用戶需求，通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集整理，對(duì)問題進(jìn)行分類，針對(duì)不同的特定細(xì)分，更有針對(duì)性的做營(yíng)銷活動(dòng)。作為粉絲經(jīng)濟(jì)的一種經(jīng)營(yíng)手段，社群化程度越高，對(duì)品牌的理解與傳播滲透力就越強(qiáng)。

從目前的趨勢(shì)看，店+社群將是實(shí)體店的標(biāo)準(zhǔn)配置。有店就必須要有社群?？梢詻]有店，但是有社群照樣可以賣貨。但是，如果實(shí)體店沒有建立相應(yīng)的群，沒有做好相應(yīng)的社群運(yùn)營(yíng)可能就會(huì)存在非常大的問題。

社群就是鏈接器：它能幫助實(shí)體店、終端建立用戶連接?，F(xiàn)在我們的用戶已經(jīng)是一種移動(dòng)化的、社群化的生活方式，企業(yè)的營(yíng)銷就必須要借助這些移動(dòng)化的手段去建立與用戶的有效連接。簡(jiǎn)單說就是用戶在哪里，營(yíng)銷必須要在哪里。

通過群，借助相關(guān)的社群營(yíng)銷組合，通過這種在線化的鏈接方式去激活用戶，最終是產(chǎn)生營(yíng)銷放大器的效果。目前看，其他的營(yíng)銷手段都不會(huì)產(chǎn)生這樣的放大效果。如果把社群和公眾號(hào)結(jié)合起來運(yùn)作，那么一定會(huì)產(chǎn)生更好的效果。

社群空間站就是打造一個(gè)社群新零售的平臺(tái)，我們就是一個(gè)鏈接器，來服務(wù)于中小企業(yè)，實(shí)體店，創(chuàng)業(yè)者。如果與我們鏈接平臺(tái)將會(huì)從以下幾個(gè)方面為企業(yè)，實(shí)體店賦能。

1、生態(tài)流量賦能系統(tǒng) 2、生態(tài)企業(yè)賦能系統(tǒng) 3、生態(tài)盈利賦能系統(tǒng) 4、生態(tài)文化賦能系統(tǒng) 5、生態(tài)運(yùn)營(yíng)賦能系統(tǒng) 6、生態(tài)新商學(xué)賦能系統(tǒng)用全方位的維度和視角徹底為你解決系統(tǒng)問題。

社群空間站早已啟動(dòng)千城萬站計(jì)劃，布局組建全國(guó)各地社群，使線上線下人與人能夠聚合。

并將各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)垂直細(xì)分，如以企業(yè)家為群體的企業(yè)家俱樂部，創(chuàng)業(yè)者為群體的創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，學(xué)習(xí)者為群體的讀書會(huì)……讓人與世界的連接變得簡(jiǎn)單，一觸即達(dá)。

同一群人，站在同一個(gè)維度，用同一種方式，搶奪同一批客戶，生意只會(huì)越來越難做。用過時(shí)的賺錢方法，來做今天的生意，錢越來越難賺。

當(dāng)你還在絞盡腦汁思考如何縮小成本，提高利潤(rùn)的時(shí)候，別人已經(jīng)不要錢，白送了！

當(dāng)你還冥思苦想找各種渠道去鋪貨的時(shí)候，別人已經(jīng)坐在家中數(shù)錢了！

傳統(tǒng)商業(yè)是把1種產(chǎn)品賣給1000個(gè)顧客，而社群營(yíng)銷是鎖定1個(gè)顧客賣他1000次，而未來商業(yè)是1個(gè)顧客幫你轉(zhuǎn)介紹1000個(gè)顧客！未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是模式與模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

如果你還意識(shí)不到這點(diǎn)，那么今后的生意只會(huì)越來越難。

四、零售企業(yè)業(yè)態(tài)的營(yíng)銷策略定位有哪些

答：一、避強(qiáng)定位策略避強(qiáng)定位就是避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不“硬碰硬”，與強(qiáng)手和平相處、共謀利益的市場(chǎng)定位策略。這種策略使企業(yè)能迅速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并能在顧客心中留下特別的形象。這種定位方式的風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常被初次擠入房地產(chǎn)市場(chǎng)的企業(yè)所采用。例如德國(guó)和日本的汽車制造商，就是采用避開與美國(guó)制造商在大型豪華車上的定位策略，針對(duì)服務(wù)大眾的小型汽車細(xì)分市場(chǎng)，填補(bǔ)這一空缺。結(jié)果石油危機(jī)后，美國(guó)人對(duì)節(jié)油的小汽車的愛好不斷增長(zhǎng)，由此發(fā)展成了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，促使兩國(guó)在美國(guó)汽車市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)成功。避強(qiáng)定位，顯示了房地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況：1）競(jìng)爭(zhēng)格局比較穩(wěn)定，即房地市場(chǎng)比較成熟。2）企業(yè)市場(chǎng)中強(qiáng)者實(shí)力強(qiáng)大、地位是不可動(dòng)搖的。3）作為后來者，或?qū)嵙Σ粔驈?qiáng)的企業(yè)，沒有向強(qiáng)者挑戰(zhàn)的可能。避強(qiáng)定位的策略可以有三種做法：1）第一種是維持現(xiàn)狀、強(qiáng)化自己的房產(chǎn)在顧客心目中的現(xiàn)有地位。2）第二種策略是尋找尚未被占據(jù)的，并為顧客所重視的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)取抓住這種機(jī)會(huì)占領(lǐng)它，可稱之為“尋找槍眼”或“尋找漏洞”策略，即發(fā)現(xiàn)并填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。3）第三種策略是有意識(shí)地避免和對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng)，即退出與強(qiáng)大的對(duì)手相同的市場(chǎng)范圍、市場(chǎng)層面，或類似的市場(chǎng)形象。如肯德雞就有意避開麥當(dāng)勞的兒童市場(chǎng)定位，強(qiáng)調(diào)青年顧客市場(chǎng)。二、迎頭定位策略迎頭定位就是與市場(chǎng)上最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”。顯然，這是一種危險(xiǎn)的戰(zhàn)術(shù)。但也有不少的企業(yè)認(rèn)為，這種定位可以使自己一開始就與強(qiáng)手站在同一高度上，能更激發(fā)自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功，就會(huì)獲得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。例如可口可樂與百事可樂之爭(zhēng)，是眾人皆知的“對(duì)著干”的案例。當(dāng)然，迎頭定位必須清醒估計(jì)自己和實(shí)力，否則，以雞蛋碰石頭，后果不堪設(shè)想。迎頭定位在以下兩種情況下可以進(jìn)行：1、迎頭定位的風(fēng)險(xiǎn)迎頭定位容易招致對(duì)手的反攻，雙方為爭(zhēng)奪顧客，極易陷入互相攻擊和競(jìng)相壓價(jià)的誤區(qū)，因此，虧損和低利的風(fēng)險(xiǎn)較高。當(dāng)然，自身實(shí)力越強(qiáng)，這些風(fēng)險(xiǎn)就越低?？偟膩碇v，迎頭定位是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高的定位類型。2、迎頭定位的操作迎頭定位往往要求企業(yè)設(shè)法搶占制高點(diǎn)，這樣花費(fèi)的代價(jià)也是巨大的。因而企業(yè)必須具備以下的條件：1）有較強(qiáng)的資金實(shí)力、豐富的土地資源、優(yōu)越的政府資源，可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行較量。2）必須有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，能快速地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。3）必須以大面積市場(chǎng)范圍為目標(biāo)，市場(chǎng)太小，得不償失。

以上就是關(guān)于新零售背景下營(yíng)銷策略研究相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。