市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)（市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)整理要點(diǎn)

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷主要學(xué)什么？

• 3、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷需要哪些方面的知識(shí)？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)整理要點(diǎn)

通和表達(dá)知識(shí)

能與人更好的相處、提升工作效率，能清楚表述自個(gè)的見解，因?yàn)槟阄磥?lái)要遭遇“新項(xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、計(jì)劃方案提報(bào)、宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)”等，溝通交流不上關(guān)或者是講不清楚都很不便。

市場(chǎng)分析洞察

要學(xué)會(huì)去分析一個(gè)市場(chǎng)，熟練掌握一種方法，能洞察市場(chǎng)的問(wèn)題，以及運(yùn)用一些方法和工具提出解決辦法

要了解消費(fèi)

市場(chǎng)是人，如果你不能對(duì)消費(fèi)有一定的了解，就做不了市場(chǎng)工作。掌握消費(fèi)，不但是消費(fèi)者的特性，更關(guān)鍵的是消費(fèi)認(rèn)知和選購(gòu)方式。

了解市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和手段

市場(chǎng)營(yíng)銷自身不區(qū)分什么，但工作崗位職責(zé)一般分為傳播和售賣的2個(gè)大方向，你要為自己精準(zhǔn)定位，是去做那個(gè)方面，隨后對(duì)該層面的手段和手法重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與銷售活動(dòng)的比較：

目的不同：

營(yíng)銷是滿足顧客需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；銷售是推銷產(chǎn)品。

出發(fā)點(diǎn)不同：

營(yíng)銷是從顧客的需求出發(fā)；銷售是從企業(yè)已有的產(chǎn)品出發(fā)。

活動(dòng)的起點(diǎn)不同：

營(yíng)銷是從產(chǎn)品選型、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始；銷售是從產(chǎn)品銷售開始。

結(jié)果不同：

營(yíng)銷是滿足需求的同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)；銷售是單純的銷售產(chǎn)品。

顧客反應(yīng)不同：

營(yíng)銷是需求被滿足，滿意；銷售是強(qiáng)制性接受產(chǎn)品，可能不滿意。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷主要學(xué)什么？

;     01

      市場(chǎng)營(yíng)銷主要學(xué)習(xí)課程包括:管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、公司治理、運(yùn)營(yíng)管理等。

      包括管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、公司治理、運(yùn)營(yíng)管理等課程。專業(yè)選修課:可自主設(shè)置專業(yè)選修課程體系與學(xué)分修讀要求，根據(jù)需要設(shè)置課程模塊(課程組)供學(xué)生選擇修讀，專業(yè)選修課及通選課的比例應(yīng)不低于25%。

      鼓勵(lì)教師將國(guó)際前沿學(xué)術(shù)發(fā)展、最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入課堂教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感，調(diào)動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

      (1)注重理論聯(lián)系實(shí)際，既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力;

      (2)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力;

      (3)較熟練掌握電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和一門外語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力;

      (4)知識(shí)水平上:要掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)系統(tǒng)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能;熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)政策法規(guī)和慣例規(guī)則;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量的分析方法。

三、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為，包括促銷、開拓市場(chǎng)等。

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。

廣義市場(chǎng)營(yíng)銷：是從賣方的立場(chǎng)出發(fā)，以買主為對(duì)象在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以顧客需求為中心，通過(guò)交易過(guò)程，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中，滿足顧客需求與利益，從而獲得利潤(rùn)的企業(yè)綜合活動(dòng)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷需要哪些方面的知識(shí)？

第一部分 前言

策劃書目的及目標(biāo)的說(shuō)明

第二部分 市場(chǎng)調(diào)研及分析

一. 行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研及分析

1. 行業(yè)飽和程度

2. 行業(yè)發(fā)展前景

3. 國(guó)家政策影響

4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展

5. 社會(huì)環(huán)境

6. 其他因素

二.

企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析

1. 財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平

3.

員工能力，待遇，公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）

5.

產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（員工意見）

三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析

1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。

2.

行業(yè)退出成本。

3. 進(jìn)入后對(duì)本企業(yè)的威脅。

4. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。

四. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研及分析。

1.

財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3. 員工能力，待遇，公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）。

5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（員工＆顧客意見）。

五. 替代品調(diào)研及分析。

1. 替代品工藝。

2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。

3. 發(fā)展態(tài)勢(shì)。

六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。

1. 是否存在互補(bǔ)品。

2. 互補(bǔ)品價(jià)格。

3. 互補(bǔ)品對(duì)產(chǎn)品的要求。

4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢(shì)及其未來(lái)新要求。

七.

原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。

1. 可供選擇的供應(yīng)者。

2. 原材料是否有替代品。

3. 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。

4.

我們對(duì)其依賴程度。

5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八. 中間商調(diào)研及分析。

1. 中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨(dú)家、總代理…）

2. 中間商對(duì)我們產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（相對(duì)數(shù)值）。我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤(rùn)比例…

3.

中間商的給予我們產(chǎn)品的支持（絕對(duì)數(shù)值）：配送能力、資金實(shí)力、人力…

九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。

1.

消費(fèi)者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…

2.

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的認(rèn)知及態(tài)度：質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號(hào)、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。

3.

消費(fèi)者的使用情況：購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買量、何時(shí)使用、如何使用等。

4. 購(gòu)買角色。

5.

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)。對(duì)廣告的接受程度、對(duì)營(yíng)業(yè)推廣的理解等。

第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.

產(chǎn)品策略制定。（提供原則或標(biāo)準(zhǔn)）

1. 產(chǎn)品。

1) 品項(xiàng)：市場(chǎng)定位、目標(biāo)受眾。（打擊競(jìng)品的專有品項(xiàng)）

2)

包裝：陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等

2. 價(jià)格。

1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長(zhǎng)線產(chǎn)品/短線投資）

2) 符合產(chǎn)品定位？

①

利潤(rùn)為主/市場(chǎng)占有率為主

② 根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位不同，采取不同價(jià)格策略。

③

保留一支低利潤(rùn)甚至無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品，該品項(xiàng)各種市場(chǎng)表現(xiàn)（如包裝宣傳訴求點(diǎn)等）模仿主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以破壞其市場(chǎng)及形象。

3. 渠道。

1)

一般通路。對(duì)經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。

2) 特通。由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。

3) 新終端開發(fā)隊(duì)伍。

4) 直營(yíng)隊(duì)伍。對(duì)于一些特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營(yíng)隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場(chǎng)。

5)

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。業(yè)代前期市場(chǎng)推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對(duì)終端的開發(fā)，這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)地通過(guò)業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對(duì)這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。

4. 促銷。

1) 廣告：訴求點(diǎn)

2) 人員推銷：

a) 人員的培訓(xùn)

b) 人員的崗位界定

c) 人員的考核

d) 人員的激勵(lì)

3) 營(yíng)業(yè)推廣

a) 對(duì)顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格；ⅱ對(duì)品牌的宣傳

b)

對(duì)零售商。穩(wěn)定價(jià)格，保證促銷后價(jià)格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短時(shí)間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c)

對(duì)中間商。盡量減少短期大力度促銷活動(dòng)，一方面會(huì)破壞市場(chǎng)，影響終端價(jià)格體系，另一方面經(jīng)銷商對(duì)終端很可能沒(méi)有落實(shí)，從中截取，成為其“灰色收入”。

4)

公共關(guān)系。事件營(yíng)銷：把握正確的營(yíng)銷事件。直接告知消費(fèi)者的營(yíng)銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn)，并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的

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以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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