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營銷中最重要的是什么

發(fā)布時間：2023-03-23 01:48:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1177 問大家

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本文目錄:

1、營銷的核心是什么？
2、市場營銷中最關(guān)鍵的是什么？
3、在做市場營銷的時候，最重要的地方是什么？
4、做好銷售最重要的是什么？

營銷中最重要的是什么

一、營銷的核心是什么？

對這個問題，有些人理解片面，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認(rèn)識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去?！?/p>

正如著名學(xué)者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何:

營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動?！?/p>

英國營銷學(xué)會則認(rèn)為，“一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產(chǎn)?！?/p>

日本企業(yè)界人士認(rèn)為，“在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上，研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷。

二、市場營銷中最關(guān)鍵的是什么？

最關(guān)鍵是：企業(yè)獲取利潤以及滿足用戶需求。

市場營銷（Marketing），又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

營銷步驟：

1、分析市場機會

2、選擇目標(biāo)市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

三、在做市場營銷的時候，最重要的地方是什么？

日本企業(yè)界對營銷的定義是，營銷是在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上。研究如何適應(yīng)市場需求，提供商品或服務(wù)的整個企業(yè)活動。這一理念體現(xiàn)了營銷活動的核心和本質(zhì)。營銷的重點是,市場定位。市場定位是指企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的地位。市場定位是由美國營銷科學(xué)家艾里斯和杰克特勞特于一九七二年提出的。其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭對手現(xiàn)有產(chǎn)品在市場中的地位，針對客戶對這類產(chǎn)品的某些特征或?qū)傩缘年P(guān)注，從而為自己的產(chǎn)品塑造出一個與眾不同、令人印象深刻的形象，并將這種形象生動地傳達給客戶。

從而使產(chǎn)品在市場中確定合適的地位，市場定位是市場營銷中非常重要的概念。定位方法。區(qū)域定位區(qū)域定位是指企業(yè)在進行營銷戰(zhàn)略時，要確立產(chǎn)品進入的市場區(qū)域，即確定產(chǎn)品進入的是國際市場、國內(nèi)市場，還是某個市場或地方等。只有找到合適的市場，企業(yè)的營銷計劃才能成功。階級導(dǎo)向每個社會都包含許多社會階層，不同的階層有不同的消費特征和消費需求。企業(yè)的產(chǎn)品面臨什么樣的檔次，是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時應(yīng)該考慮的問題。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，社會上的人可以分為不同的階層。根據(jù)知識，有高知識類，中等知識類和低知識類。定位一個階層，就是要牢牢把握某個階層的需求特征，從營銷的各個方面滿足他們的需求。別人是通過物質(zhì)單方面去爭取，而你是精神上和物質(zhì)上都在爭取。而且你比他們有更大的優(yōu)勢，那就是你有機會做公關(guān)。這是一個非常強大的銷售方法。多讀一些公關(guān)書籍。俗話說，凡事都可以通過公關(guān)與傳銷、直銷、分銷結(jié)合起來。

售后方面，你要自己創(chuàng)新。如果你發(fā)現(xiàn)服務(wù)差異，為服務(wù)增加情感化，你要記住一件事。也就是說，目前的企業(yè)競爭歸根結(jié)底是一個產(chǎn)業(yè)鏈和另一個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。把細節(jié)之類的事情做好，只能把表面做好，但內(nèi)涵呢，客戶一步一步來。他們接觸的東西太多了，包括推銷員。很多銷售員能把細節(jié)做好，但真正的意義呢。有多少銷售員做得好，我不太相信。

四、做好銷售最重要的是什么？

1、要有扎實的行業(yè)知識積累，當(dāng)你的行業(yè)知識積累到一定程度時，與客戶溝通的過程中才不會被客戶提出的問題難住。銷售人員一定要把產(chǎn)品的性能了解清楚，才能在銷售過程中向客戶解釋清楚，面對客戶的疑問才能從容不迫地解答。客戶也喜歡能為他們提供大量信息的銷售人員，并且相信精通產(chǎn)品的銷售人員。因此銷售人員應(yīng)對自己所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，其次還要了解市場，并且不斷充實自己的知識庫，巧妙應(yīng)對各種顧客提出的問題。

2、要具備高情商，與客戶溝通時最忌諱的就是不懂得察言觀色，不懂得投其所好。雖然我們做不到面面俱到，但一定要銘記一點，與顧客溝通時，你的言談舉止盡量不要引起客戶的不適。平時學(xué)會多觀察，多體諒別人，多設(shè)身處地為別人著想。生活中也好，工作中也罷，我們都應(yīng)該多觀察身邊的人，不要站在自我的角度去思考，去掉自我就是高情商的表現(xiàn)，所以我們要學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，這樣我們的情感習(xí)慣就會傾向于高情商。

3、選擇了銷售這項具有挑戰(zhàn)性的工作就是選擇了一條崎嶇不平的道路。我們銷售人員要做好面對冷眼，拒絕，失敗的準(zhǔn)備。因此，我們銷售人員面對一次次的挫敗，不斷進行反思，要具備過硬的心理素質(zhì)，既然干了銷售這行那就必須做好被顧客詆毀、辱罵、甚至是人身攻擊的準(zhǔn)備，銷售有技巧可言，但客戶卻沒有標(biāo)準(zhǔn)可言。作為銷售，我們必須要有強大的內(nèi)心，不說越挫越勇，起碼要能受得了委屈，偽裝得了情緒，不然你就做不了銷售。

4、做銷售的要學(xué)會反省、自我學(xué)習(xí)，我們每個人的能力、學(xué)歷、資質(zhì)是不同的，導(dǎo)致我們與客戶交流、溝通、推薦、介紹產(chǎn)品的方法也不同。之所以強調(diào)反省的原因是，成交之后反思為何能成交，被搶單之后要反思下，是產(chǎn)品的題，還是自身原因，只有精益求精我們才會越來越優(yōu)秀。

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