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抖音小店商品封禁需要申訴嗎（抖音小店商品封禁需要申訴嗎安全嗎）

發(fā)布時間：2023-03-23 10:37:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1330 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店商品封禁需要申訴嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音視頻與商品材質(zhì)不符,違規(guī)了!可以讓商家?guī)兔ι暝V嗎
2、抖音違反社區(qū)規(guī)定封禁怎么解封？
3、抖音怎么申訴解封
4、抖音永久封號是要申訴解封嗎？

抖音小店商品封禁需要申訴嗎（抖音小店商品封禁需要申訴嗎安全嗎）

一、抖音視頻與商品材質(zhì)不符,違規(guī)了!可以讓商家?guī)兔ι暝V嗎

抖音商家在直播帶貨和運營店鋪的過程中，是要注意平臺的規(guī)則的，而且商家在觸犯平臺規(guī)則之后，是可以申訴的，在申訴的過程，商家可根據(jù)店鋪所犯的規(guī)則來整理申訴的材料，其中“虛假宣傳”、“涉嫌搬運”、“售賣假貨”這3類違規(guī)是商家比較常犯的，所以申訴起來也有一定的難度，商家如果遇到這種情況可以申訴，不過注意每次判罰僅支持一次申訴！各位商家可要謹(jǐn)慎對待哦。

一、虛假宣傳

1、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品材質(zhì)與商品詳情頁信息不符；

【申訴參考材料】：CMA質(zhì)檢報告等第三方權(quán)威性效果數(shù)據(jù)；

2、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品價格與實際購買價格不符；

【申訴參考材料】：原價證明（在視頻/直播發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺成交的最低交易價格）；

3、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品款式/顏色/圖案/形狀與商品詳情頁信息不符；

【申訴參考材料】：能夠證明商品實物與直播/視頻內(nèi)容中分享商品相符的信息；

4、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)與商品詳情頁信息不符；

【申訴參考材料】：根據(jù)推廣商品的屬性，上傳以下證明材料的一種/幾種：質(zhì)檢報告、專利證書、榮譽證書、特許經(jīng)營授權(quán)書、數(shù)據(jù)來源證明、研發(fā)單位的資質(zhì)證明等。

5、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品物流信息與實際物流信息不符；

【申訴參考材料】：真實物流信息記錄；

6、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中做出虛假承諾；

【申訴參考材料】：郵寄禮物的電子存根截圖、禮物照片或其他能證明承諾已兌現(xiàn)的信息。

二、涉嫌搬運

違規(guī)行為：視頻內(nèi)容涉嫌侵權(quán)；

【申訴參考材料】：視頻所用素材作者本人（公司官方）授權(quán)證明/拍攝過程照片和視頻剪輯界面截圖。

三、售賣假貨

違規(guī)行為：在視頻內(nèi)容/直播中分享假冒品牌/盜版商品；

【申訴參考材料】：

根據(jù)商品的貨源渠道，上傳以下證明材料的一種/幾種：

1. 國內(nèi)品牌方/授權(quán)經(jīng)銷商：品牌注冊證及授權(quán)書（二級及以上授權(quán)需提供全鏈路授權(quán)并加蓋公章）、進(jìn)貨發(fā)票；

2. 國外代購：代購小票、代購資質(zhì)（合法有效的出入境證件、出入境時間或證件有效期需覆蓋小票購買日期）；

3. 網(wǎng)絡(luò)平臺/渠道購買：購買訂單截圖；

4. 自有品牌：商標(biāo)注冊證；

注：

（1）以上憑證中的商品型號需與視頻內(nèi)容/直播展示商品一致，且商品數(shù)量不小于直播間售出商品數(shù)量，進(jìn)貨/購買時間需為視頻/直播發(fā)布日期前；

（2）發(fā)票抬頭/訂單購買人信息需與用戶信息相符，若不符需提供抬頭/訂單購買人與用戶的關(guān)系證明。

二、抖音違反社區(qū)規(guī)定封禁怎么解封？

很多在用抖音app的過程當(dāng)中，不知道什么原因，一不小心賬號被封了，打開消息就看到，涉嫌違反社區(qū)規(guī)定，而且基本上直接就是永久封禁，碰到這種情況怎么辦呢？怎么申訴才能解封？

一、把握好第一次申訴的機會

碰到這種情況，大家直接按照消息提示打開，即可發(fā)現(xiàn)下方有個申訴入口，這個時候不要著急申訴，要先編輯好一段話，這句話是發(fā)給抖音官方客服的，所以你的語氣要盡可能的委婉，說出自己違規(guī)的原因，保證下次不再犯，基本上就會通過了。

二、如果第一次申訴失敗，怎么辦？

申訴失敗乃兵家常事，畢竟你確實違規(guī)在前，如果態(tài)度不夠誠懇或者檢討不夠到位，申訴被駁回就很正常了，這個時候不要氣餒，可以嘗試其他的手段，比如撥打抖音客服電話95152或者給官方發(fā)電子郵件等方法。如果官方?jīng)]有回復(fù)，需要持續(xù)的打電話或者發(fā)郵件，記住一定要說明違規(guī)的情況，并請求官方再給一次機會。

三、以上兩種方法都不行，怎么辦？

各種申訴無效之后，只能用專業(yè)的渠道了，專業(yè)的人做專業(yè)的事，而且成功率比你自己申請的要高，只是現(xiàn)在市面上魚龍混雜，大家要多家小心，不要被騙。

總之，大家在使用抖音賬號的過程當(dāng)中，一定要注意遵守社區(qū)規(guī)范，不然很容易中招的?，F(xiàn)在抖音賬號，一旦被封禁，就占用實名和手機，帶來很多的不便。有電商問題找：荷塘論壇

三、抖音怎么申訴解封

抖音申訴解封步驟如下：

1、打開抖音點擊設(shè)置。

2、進(jìn)入設(shè)置頁面后下拉找到關(guān)于抖音選項點擊進(jìn)入。

3、彈出關(guān)于內(nèi)容用戶選擇抖音官方郵箱點擊復(fù)制。

4、復(fù)制完成后打開郵箱將用戶賬號和申訴原因、請求等填寫。

5、填寫完成后點擊發(fā)送最后等待通知即可。

抖音封禁的意思是抖音號涉嫌違規(guī)被封禁;封禁賬號是有時間段的，一般是3天、7天、永久，如果用戶違規(guī)情節(jié)輕微會限制發(fā)言和部分功能的使用，對于違反法律法規(guī)的用戶，抖音會通知相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查;很可能是涉及情色、政治、或更嚴(yán)重的就是加粉等一類禁止的行為，對違反規(guī)定的一些內(nèi)容抖音一般都是嚴(yán)懲不貸的。

四、抖音永久封號是要申訴解封嗎？

您好，若您收到封禁相關(guān)的系統(tǒng)通知，則說明您的

抖音號涉嫌違規(guī)被封禁。您可以點擊「帳號違規(guī)記

錄查詢」查看您的帳號違規(guī)記錄以及違規(guī)詳情。

如需申訴，您可以點擊封禁系統(tǒng)通知的「申訴」按

鈕，或者再次登錄被封禁帳號，點擊「申訴」按

鈕，填寫申訴理由。申訴機會只有一次，請您務(wù)必

提交翔實的申訴材料

以上就是關(guān)于抖音小店商品封禁需要申訴嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。