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抖音小店飛鴿客服禁止說什么（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

發(fā)布時間：2023-03-23 20:29:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 306 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音小店飛鴿客服禁止說什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪客服在線時間
2、抖店怎么設置客服時間
3、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導出聊天記錄嘛
4、抖音直播可以幾個客服

抖音小店飛鴿客服禁止說什么（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

一、抖音店鋪客服在線時間

8點到22點。

抖音店鋪客服在線時間一般是早上8點到晚上10點，根據(jù)每個店鋪的具體情況，抖音沒有具體規(guī)定。

抖音客服常識：一個抖音小店可以設置多個客服，通過設置子賬號來管理飛鴿客服。多重客服處理售后留言，有效提高留言回復率和售后質(zhì)量。在線會話服務和離線會話系統(tǒng)分配。抖音客服歡迎詞是用戶接入人工時顯示給用戶的歡迎詞，由系統(tǒng)自動發(fā)送，以提高商家響應效率和消費者感知。

二、抖店怎么設置客服時間

當客戶猶豫不決如何應對客戶選擇困難客戶服務在銷售過程中，客戶面對多個項目往往會猶豫不決，這時說明客戶對這些產(chǎn)品非常感興趣，但又不想全部購買，這就需要我們通過自己的專業(yè)知識幫助客戶分析哪些產(chǎn)品最適合客戶的需求，幫助客戶做出選擇。

這時，我們必須掌握主動權，讓客戶跟著我們的思路走，這樣成功就大半?？蛻粢矔J為我們非常專業(yè)，非常信任我們。2，顧客討價還價時討價還價是日常消費中常見的現(xiàn)象。

三、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導出聊天記錄嘛

答：不能導出聊天記錄，但可以離線或者實時查看。

飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實時查看聊天記錄。飛鴿離線狀態(tài)下如何查看聊天記錄：入口1：【商家后臺】-【訂單】-【訂單管理】-點擊【飛鴿按鈕】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口2：【商家后臺】-【訂單】-【訂單管理】-【查看詳情】-【訂單詳情】-點擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

入口3：【商家后臺】-【售后】-【售后工作臺】-點擊【聯(lián)系ta】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口4：【商家后臺】-【售后】-【售后工作臺】-【查看詳情】-【售后詳情頁】-點擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數(shù)設置。

四、抖音直播可以幾個客服

多個

抖音直播時一個抖音小店可以設置多個客服，通過設置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復率及售后質(zhì)量。

抖音主播客服可以通過打開抖音軟件。進入抖音頁面，點擊右上角熱門直播。在熱門直播頁面中可以看到。

以上就是關于抖音小店飛鴿客服禁止說什么相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。