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如何開發(fā)大客戶(如何開發(fā)客戶和維護(hù)客戶關(guān)系)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何開發(fā)大客戶的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何搞定大客戶
如何搞定大客戶的經(jīng)驗(yàn)之談。經(jīng)過多年銷售工作之后,無形得出如下的結(jié)論:
銷售工作,尤其是大客戶銷售工作的最高境界同時(shí)也是最高招數(shù)的應(yīng)該就是這兩個(gè)字----感動(dòng)!與人斗的極致狀態(tài)不是打敗了他或消滅了他,而是俘獲了他的心,這樣一個(gè)狀態(tài)下,他就不再是你的敵人或者你乞求的客戶,而是一個(gè)心甘情愿為你做事的忠實(shí)支持者。所以,我們做大客戶時(shí),務(wù)必要求達(dá)到這種狀態(tài),才能說是工作做到了家了。然而,說來容易做來難,如何讓客戶感動(dòng)卻絕非是一兩日的修煉可以達(dá)成的境界。
既然是做人的工作,就必須深入了解你的工作對(duì)象的深層次需求或喜好。對(duì)癥下藥才能立竿見影。所以說,真正的銷售高手是把功夫下在了對(duì)客戶的研究上,研究透了一個(gè)人之后,再做工作就事半功倍了。在這里,無形謹(jǐn)舉幾例如下:
政府官員
這是一個(gè)比較難對(duì)付的客戶群體,有人說過中國最優(yōu)秀的人才全部集中在政府,所以跟這批人精打交道就尤其費(fèi)腦筋。然而卻也不是沒有辦法,就像練武的人有“氣門”之說,是人都有關(guān)鍵點(diǎn)。比如政府人員的“政績(jī)意識(shí)”,就是最大的一個(gè)點(diǎn),面對(duì)政府客戶,你要始終切忌幫他實(shí)實(shí)在在地考慮如何樹立政績(jī),做到這一點(diǎn)便深得其心了。
另外,政府官員尤其是成功的官員,或多或少都會(huì)自戀,到今天的位置全靠努力打拼,所以英雄惜英雄,如果你能讓他從你身上看到自己過去的影子,那末你就很可能獲得他的垂憐。無形過去對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)用頗多,效果往往不但能做成業(yè)務(wù),還能結(jié)到忘年交。
企業(yè)老板
這是一個(gè)不太容易說動(dòng)的群體。大凡成功企業(yè)老板,都會(huì)有自己的冷靜思維,不太會(huì)因?yàn)殇N售人員的巧舌如簧而改變觀念。但這個(gè)群體也有他的關(guān)鍵點(diǎn)。首要的就是他們關(guān)注的是企業(yè)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,而很多時(shí)候往往是后者更是重中之重。所以面對(duì)老板,你也要有老板的思維,從這兩個(gè)角度入手,為老板設(shè)身處地的考慮,那末你的成功就是遲早之事了。
其次,與政府官員的第二條類似,就是靠你自己的努力引起他的惺惺相惜之情,繼而對(duì)你垂憐幫攜。無形曾經(jīng)有一個(gè)客戶,在一次投標(biāo)中感動(dòng)于無形的出色,以至于一年后自己出來做老總時(shí)仍指定手下人員采購無形的產(chǎn)品。
各級(jí)職員
這是我們經(jīng)常要面對(duì)的群體。這個(gè)群體的特點(diǎn)是有一定的崗位職權(quán),卻又受到各方面的制約。所以,當(dāng)面對(duì)這個(gè)群體時(shí),一定要體會(huì)它們的難處,讓他因?yàn)楦愕倪@單生意在單位里能夠樹立成績(jī)且上下左右有個(gè)交待。因此,為此你要替他想到如何向領(lǐng)導(dǎo)、同事很好的交代,而不只是自私的讓他幫你。當(dāng)你努力把他的擔(dān)心都穩(wěn)妥地解除了之后,你們的合作就沒有什莫問題了。要做到這一點(diǎn)卻是很難的事情,關(guān)鍵是自己要學(xué)會(huì)了解情況,分析問題了。
當(dāng)然,銷售工作不可避免的可能要談到回扣的問題,但回扣絕對(duì)不是銷售的高級(jí)手段。
因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)年代,這是一個(gè)公開的秘密,競(jìng)標(biāo)中但凡還有利潤可圖,哪一家都會(huì)動(dòng)用這宗武器。所以有關(guān)這一點(diǎn),無形并不認(rèn)為有多少可研究之處。
最后,有關(guān)感動(dòng),要做到這一點(diǎn),無形體味最深的是你的本性必須是善良的。你在每時(shí)每刻都在設(shè)身處地地為他人考慮,才能真正感動(dòng)別人;想法如果只是通過耍手段去實(shí)現(xiàn)“感動(dòng)”,則早晚會(huì)得到報(bào)應(yīng)。因此,還是那句老話----“如果真要作詩,功夫在詩外”,做好銷售最終的要旨還是要學(xué)好做人!
二、作為新手業(yè)務(wù)員,應(yīng)該如何開發(fā)新客戶?
第一,通過學(xué)習(xí)積累豐富的營銷與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 豐富的營銷與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ),而在做業(yè)務(wù)員期間,面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)、千差萬別的產(chǎn)品,特征各異的區(qū)域,再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶,這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高。
第二,建立自己的人脈關(guān)系 有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi),殊不知,做業(yè)務(wù)員會(huì)接觸到許許多多的人,除了本企業(yè)的、客戶的,還有其它企業(yè)甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、政府的、媒體的等,見過面的沒有見過面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象,更是自己事業(yè)的幫助者和推動(dòng)者。 學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的交際圈,建立自己的有脈關(guān)系,也是在會(huì)自己積累無形資產(chǎn)。 第三,將你所有接觸過的客戶當(dāng)作自己的資源 筆者最不可理解的是那些為實(shí)現(xiàn)眼前的業(yè)績(jī)而讓自己的客戶受損失的業(yè)務(wù)員,他們不知道,客戶資源看似是企業(yè)的,實(shí)際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個(gè)企業(yè)與他們合作時(shí)他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績(jī),當(dāng)你離開現(xiàn)在的企業(yè)時(shí),他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績(jī),即使你們不合作,他們甚至還能夠?yàn)槟闾峁┢渌目蛻糍Y源。
當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會(huì)成為你的障礙。 所以,作為業(yè)務(wù)員,不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶,而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi),在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創(chuàng)造利潤,并與他們建立良好的個(gè)人關(guān)系。
第四,堅(jiān)持就能成功 有的業(yè)務(wù)員稍微對(duì)企業(yè)有所不滿或遇到一點(diǎn)困難就跳槽,從一個(gè)企業(yè)跳到另一個(gè)企業(yè),從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè),從一個(gè)地區(qū)跳到另一個(gè)地區(qū)。 結(jié)果是跳來跳去,沒有一個(gè)企業(yè)能夠做好,沒有一個(gè)行業(yè)能夠做好,沒有一個(gè)地區(qū)能夠做好。
任何企業(yè)都不可能完美,但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西,除非這個(gè)企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展,否則跳槽一定要慎重。 雖然營銷是相通的,行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場(chǎng)操作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)將大打折扣,需要從頭再來。
所以,跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的。 周游列國式地從事業(yè)務(wù)工作會(huì)使業(yè)務(wù)員有全國的大局觀,能夠開闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系,但長期待一個(gè)區(qū)域如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)大區(qū)域甚至是一個(gè)通路,對(duì)市場(chǎng)的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
堅(jiān)持,堅(jiān)持在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè),甚至是在一個(gè)區(qū)域、一個(gè)通路都能取得成功。 第五,時(shí)刻推廣自己 營銷人員經(jīng)常說的一句話是:推銷產(chǎn)品,首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認(rèn)可,他們才會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品。
這就是為什么同一個(gè)公司的同一個(gè)產(chǎn)品,提供的是同一種政策,面對(duì)的是同一個(gè)客戶,有的業(yè)務(wù)員會(huì)失敗,而有的業(yè)務(wù)員卻會(huì)成功,因?yàn)楹笳叱晒Φ赝其N了自己。 不過,這只是推廣自己的一個(gè)方面,也是最為基礎(chǔ)的方面。
隨著水平如知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的逐步提高,業(yè)務(wù)員還需要不斷地推廣自己,通過你的實(shí)際行動(dòng)、通過各種媒體、通過你的人脈關(guān)系來推廣自己,讓別人認(rèn)可的提高,從而獲得更多更高更廣闊的發(fā)展空間 祝你成功!。
三、如何開發(fā)新的客戶
如何開發(fā)新的客戶
如何開發(fā)新的客戶,隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)發(fā)展迅速,市場(chǎng)這一塊大蛋糕也被瓜分,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,導(dǎo)致現(xiàn)階段開發(fā)客戶的難度越來越大,以下了解如何開發(fā)新的客戶。
如何開發(fā)新的客戶1
1、盡可能多地給目標(biāo)客戶打電話
在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來,在電話中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。
2、將客戶的資料整理得井井有條
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
3、能夠按時(shí)段變換致電時(shí)間
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?10 點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。
4、進(jìn)行自我的詳細(xì)定位
此處,所謂的定位分為三類:目標(biāo)對(duì)象定位,所屬行業(yè)定位,自我產(chǎn)品定位。
目標(biāo)對(duì)象定位。這里只指兩大類,是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶,即2C還是2B。這中間的差別在于用戶的資金來源。個(gè)人用戶是直接消費(fèi)群體還是間接銷售群體。
所屬行業(yè)定位。你可以將其分為快消品、工藝品,也可以分為材料化工行業(yè),資源環(huán)境行業(yè),紡織手工行業(yè)等。這里的不同分類屬性之間復(fù)分,既有助于你梳理自我產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,也有助于拓寬你的銷售渠道,從行業(yè)協(xié)會(huì),展會(huì)等另辟道路拓展客戶。
自我產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位除了傳統(tǒng)意義上大家理解的這是一類什么類型的產(chǎn)品之外,還應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的中高低進(jìn)行簡(jiǎn)單分類,或者按產(chǎn)品主打優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分類等,構(gòu)建多維產(chǎn)品網(wǎng)格線,可以很精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品投放市場(chǎng)。
5、 瞄準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)
大多數(shù)2B的企業(yè),銷售人員基本已經(jīng)摸清了此新客戶發(fā)掘的重要途徑,就是通過行業(yè)協(xié)會(huì)尋找目標(biāo)客戶。當(dāng)然,該方法還可以演繹。除了行業(yè)協(xié)會(huì)以外,還可以定位行業(yè)展會(huì),行業(yè)研討會(huì),行業(yè)論壇等多種方式。
6、 善于利用網(wǎng)絡(luò)工具
除了企業(yè)黃頁這種比較古老的方法,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的興起也提供了不少便利。例如高德地圖,只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞,周邊范圍內(nèi)的商家都會(huì)被標(biāo)注出來。然后再通過二次篩選,甄別出目標(biāo)客戶。其它,如攜程,去哪兒,大眾點(diǎn)評(píng)等都可以為大家所用。
7、 與第三方機(jī)構(gòu)合作
此項(xiàng)沒有標(biāo)注定式,只能根據(jù)自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)來選用。例如:賣軟件的,除了自己開發(fā)客戶外,還可以和集成商合作,服務(wù)器商合作,測(cè)試商等合作,因?yàn)檫@是服務(wù)流的一體化提供集團(tuán)。大家可以資源共享。當(dāng)然,前提是不違法,不轉(zhuǎn)賣用戶信息。目標(biāo)是相互合作,軟件與硬件資源共享,共同幫助有需求的用戶解決問題。
8、銷售跟進(jìn)
銷售跟進(jìn)也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。從銷售過程來講,銷售跟進(jìn)一共囊括了好幾個(gè)階段,比如報(bào)價(jià),方案,談判,培訓(xùn),樣例,招投標(biāo)等等。每一項(xiàng)又有很多的注意事項(xiàng),這里由于問題是如何開發(fā)客戶,暫不展開該論述。
9、多參加展會(huì),在展會(huì)開發(fā)高質(zhì)量客戶
展會(huì)客戶的質(zhì)量不用多說,大家都知道好,不然怎么會(huì)有那么多公司愿意花大價(jià)錢參加展會(huì)呢,如果能去國外的展會(huì)效果會(huì)更加好,人都說現(xiàn)在展會(huì)沒什么效果,我認(rèn)為展會(huì)仍是最有效的開發(fā)客戶的手段之一。參加展會(huì)不僅可以體現(xiàn)你們公司的實(shí)力,還能夠直接與買家面對(duì)面溝通,業(yè)務(wù)員自身也能從整個(gè)過程中得到很到的提升。
10、利用黃頁找客戶
黃頁是什么的可以去google一下,黃頁的力量不容小覷,黃頁可以讓我們選擇站后就可以搜索自己想要的信息,黃頁上的信息都是按照國家分類的,比較好找,上面有部分也是供應(yīng)商的信息,我覺得這倒是沒關(guān)系,誰說同行之間不能做生意呢!
如何開發(fā)新的客戶2
1、老戶盤活
任何一個(gè)企業(yè)總有部分市場(chǎng)的客戶在不斷的調(diào)整,往往有很多老客戶因?yàn)榉N種原因放棄了對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)。如果業(yè)務(wù)員能夠詳細(xì)的了解一下客戶放棄經(jīng)銷的癥節(jié)所在,并且做了改變的話,那么,該市場(chǎng)的老客戶重新啟動(dòng)的可能性就較大,客戶開發(fā)的成功率就很高。
況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數(shù)據(jù),客戶的相關(guān)信息不用再做重復(fù)調(diào)查,為客戶開發(fā)節(jié)約了很多時(shí)間。
2、客戶介紹
客戶介紹法是目前業(yè)務(wù)人員開發(fā)新客戶常用的方法之一。因?yàn)楝F(xiàn)有客戶對(duì)公司有了一定的了解,對(duì)公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹,就可以利用其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及人脈資源,無形之中增加新客戶對(duì)公司的信任度,也相應(yīng)的'提高客戶開發(fā)的速度及成功率。
3、同行介紹
任何一個(gè)業(yè)務(wù)人員,都會(huì)有相應(yīng)的客戶資源。如果一個(gè)人脈關(guān)系很好的業(yè)務(wù)人員,那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源,獲取相應(yīng)的備選客戶資料,并通過同行的介紹,亦能快速的進(jìn)行客戶的開發(fā),提高客戶開發(fā)的速度及成功率。
4、品牌效應(yīng)
所謂品牌效應(yīng)法就是在行業(yè)內(nèi)尋找市場(chǎng)上前三名品牌的經(jīng)銷商,詳細(xì)了解競(jìng)品經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況,利用公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與之逐一恰談,最后有選擇性的達(dá)成合作意向,并借助該經(jīng)銷商品牌的資源優(yōu)勢(shì),快速打開市場(chǎng)銷售渠道。
5、抓住機(jī)會(huì)
利用同業(yè)競(jìng)品的劣勢(shì)機(jī)會(huì),快速與該競(jìng)品經(jīng)銷商進(jìn)行商談。這樣有可能會(huì)達(dá)到出其不意的效果。例如:某一方便面品牌由于原材料漲價(jià)而成品也大幅度漲價(jià),致使該品牌經(jīng)銷商對(duì)公司漲價(jià)行為不滿或有放棄該產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的意思表示。那么,這時(shí)如果業(yè)務(wù)人員能夠把握好時(shí)間與之恰談,往往成功率較高,達(dá)到事半功倍的效果。
6、業(yè)務(wù)摸排
業(yè)務(wù)摸排法是最笨也是最有效的方法,也是最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員客戶開發(fā)、談判技巧的方法。但該方法要求業(yè)務(wù)人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則,一但中途放棄,則會(huì)前功盡棄。通過業(yè)務(wù)人員對(duì)同業(yè)經(jīng)銷商的逐個(gè)模排談判,就會(huì)能找出最適合公司合作的客戶。
如何開發(fā)新的客戶3
一、搭建營銷型網(wǎng)站
現(xiàn)在市場(chǎng)各行業(yè)和各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,加之流量也越來越貴,越來越難以獲取,開發(fā)新客戶簡(jiǎn)直就是一大難題。而且企業(yè)急于進(jìn)行營銷活動(dòng),以致于大部分營銷行為都是盲目的,比如盲目地找客戶,盲目地溝通,最后的結(jié)果不盡人意,不僅收獲甚微,而且耗費(fèi)大量的人力物力,造成不必要的成本浪費(fèi)。
企業(yè)可以搭建營銷型網(wǎng)站,通過在網(wǎng)站上持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而吸引客戶,激發(fā)客戶興趣,讓客戶主動(dòng)找上門,一般主動(dòng)找上門的客戶成交率會(huì)更高。需要注意的是,企業(yè)切不可將營銷型網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)劃上等號(hào),有些企業(yè)會(huì)覺得有自己的品牌官網(wǎng),只是在百度中排名不高而已。
其實(shí),品牌官網(wǎng)只能算是營銷型網(wǎng)站的一部分,營銷型網(wǎng)站從整個(gè)策劃、設(shè)計(jì)、功能、內(nèi)容編寫上都是從企業(yè)的定位、盈利模式以及產(chǎn)品賣點(diǎn),按照用戶的習(xí)慣以及需求思維進(jìn)行布局排版,引導(dǎo)用戶一步步深度瀏覽,通過網(wǎng)站營銷貫徹,挖掘潛在客戶。
優(yōu)秀的營銷網(wǎng)站不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本,而且可以幫助企業(yè)挖掘到精準(zhǔn)的潛在客戶。
二、多渠道內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷是指通過文字、圖片、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的內(nèi)容來給客戶信息,促進(jìn)銷售,即通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播,向用戶傳遞有價(jià)值的信息,從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。內(nèi)容營銷不需要做廣告或推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流。根據(jù)載體的不同,傳遞的介質(zhì)也有所不同。
企業(yè)可以多渠道進(jìn)行內(nèi)容營銷,以軟文、音頻、動(dòng)畫、信息圖等多種方式呈現(xiàn),在一些報(bào)刊、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、論壇等平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容營銷,或者說在多個(gè)平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行,這樣就將各平臺(tái)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。但是“言之無文,行之不遠(yuǎn)”,如果企業(yè)的內(nèi)容比較空洞、雷同、甚至是抄襲,營銷作用就會(huì)起到反效果。
三、創(chuàng)造令人信服的成功案例
企業(yè)可以創(chuàng)造幾個(gè)極具說服力的成功案例,這樣后續(xù)在開發(fā)客戶的時(shí)候,可以舉例說明,這樣客戶更容易產(chǎn)生信任感,成交機(jī)率也會(huì)更高。畢竟比起企業(yè)專業(yè)人員的相關(guān)介紹,客戶更愿意相信之前的買家案例。
因此,企業(yè)在產(chǎn)品前期鋪量做客戶的時(shí)候,不如把重心放在創(chuàng)造成功案例上。如果說成交的客戶是大客戶,那對(duì)一些同行業(yè)的客戶會(huì)起到示范作用,勢(shì)必有一些客戶會(huì)效仿。
四、做好SEO和SEM
很多企業(yè)的線上客戶線索都來自于百度,因此企業(yè)要想從百度獲客,就必須做好SEO和SEM,即關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)。這樣客戶在進(jìn)行百度搜索時(shí),可以在較前的位置看到企業(yè)品牌,有興趣的客戶會(huì)進(jìn)行注冊(cè)登錄。
只不過,企業(yè)要想做好關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),需要付出一定的成本,如果企業(yè)資金流比較緊張,那么就不太適合這種方法。
五、大數(shù)據(jù)拓客
對(duì)于ToB企業(yè)來說,獲客難,開發(fā)新客戶也難,面臨著決策者決策周期長、獲客成本高、產(chǎn)品的替換成本更高等源源不斷的挑戰(zhàn),且難以有效監(jiān)測(cè)分析數(shù)據(jù),因此企業(yè)需要從客戶源頭控制精準(zhǔn)性,比如說先建立客戶畫像。
企搜客為To B企業(yè)提供多維度客戶畫像分析和智能推薦的價(jià)值點(diǎn),通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),通過設(shè)置一些數(shù)據(jù)維度來批量篩選出精準(zhǔn)的目標(biāo)企業(yè)名單,并且在候選列表中可以查看企業(yè)的詳細(xì)信息,包含工商信息、有效的聯(lián)系方式、招聘信息、融資信息等,而且信息都是動(dòng)態(tài)更新的,更加精準(zhǔn)和有效,大大提高客戶的開發(fā)效率和銷售轉(zhuǎn)化。
四、開茶葉店要如何開發(fā)大客戶呢?
一、多方面了解顧客以后再開展拜訪
在開茶葉店應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)優(yōu)良的協(xié)作團(tuán)隊(duì),針對(duì)大客戶的開發(fā)應(yīng)當(dāng)有所目的,而且主次地開展著,這樣才可以有很好的成功出單。那怎樣開發(fā)大客戶?如何做呢?最先可以分配一些相對(duì)比較細(xì)心的店員去開展大客戶資料的收集,而后再分配人員開展電話銷售一探虛實(shí)。如果發(fā)現(xiàn)了有意向的顧客就可以分配拜訪,最后達(dá)成了基礎(chǔ)的合作意向。再就是分配專業(yè)人士開展面談,以后就是售后的維護(hù)了。在這一過程當(dāng)中必須要一環(huán)扣一環(huán),不然易于因準(zhǔn)備不多方面而被顧客所回絕。
二、成為你所銷售商品的專家
大顧客和平常的顧客不太一樣,針對(duì)專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)相對(duì)比較高。所以,這針對(duì)茶葉店的店員來講,這是提高本身專業(yè)知識(shí)的成長機(jī)會(huì)。針對(duì)每款茶葉,是不是專業(yè),是不是充足了解,就變成了茶葉是不是成交的關(guān)鍵步驟。因此,成為茶行業(yè)的專家,不僅針對(duì)每個(gè)茶類的生長自然環(huán)境、茶樹品類、制作工藝及歷史發(fā)展、茶性茶味等了然于胸,還要對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格諳熟于心,這樣就定會(huì)獲得顧客的高度信任,對(duì)促使業(yè)務(wù)流程十分有幫助。
三、為顧客創(chuàng)造財(cái)富
要是能為顧客造就與眾不同的市場(chǎng)價(jià)值,那自然能獲得茶葉市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)??墒蔷同F(xiàn)階段的茶葉店來講,其同質(zhì)化十分地嚴(yán)重。所以,怎樣以茶為載體,為顧客提供更多的市場(chǎng)價(jià)值,便是可以促使顧客協(xié)作成功的核心。要是想要長期性地協(xié)作的話,唯一的方式就是為大顧客的組織不斷創(chuàng)造財(cái)富。只能造就了市場(chǎng)價(jià)值,你才算是無可替代的。
四、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者
茶葉的終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分地激烈,一些時(shí)候大顧客并沒有選擇和這一茶品牌協(xié)作。并不是是因?yàn)樗麄儧]有這一需求量,反而是因?yàn)橥械母?jìng)爭(zhēng)者更能夠滿足他們。所以,開茶葉店要多加關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者,要能夠?qū)ふ业秸嬲母?jìng)爭(zhēng)者,有的人認(rèn)為顧客就是競(jìng)爭(zhēng)者,這其實(shí)是不正確的。擊敗了競(jìng)爭(zhēng)者的同時(shí)基本就有著了大顧客。
以上這四點(diǎn)就是針對(duì)開茶葉如何開發(fā)大顧客的分享了,一個(gè)大顧客能夠頂很多散客。想要開發(fā)大顧客,還是要充分了解到顧客的需求,然后根據(jù)顧客的需求去滿足。
以上就是小編對(duì)于如何開發(fā)大客戶問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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