運(yùn)營設(shè)計(jì)是做什么的（運(yùn)營主要做什么工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營設(shè)計(jì)是做什么的的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、運(yùn)營具體是做什么的

• 2、當(dāng)運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)什么?

• 3、什么是運(yùn)營

• 4、什么是運(yùn)營?

一、運(yùn)營具體是做什么的

運(yùn)營的工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線上推廣，并建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關(guān)系；

2、整理分析競爭對(duì)手的市場策略，關(guān)注競品、行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投放策略，保持競爭優(yōu)勢(shì)；

3、負(fù)責(zé)管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評(píng)估，出具推廣數(shù)據(jù)報(bào)表及分析；

4、根據(jù)效果分析，對(duì)推廣工作進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。運(yùn)營是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

二、當(dāng)運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)什么?

運(yùn)營可以從廣義和狹義兩方面來理解，狹義的運(yùn)營通常就是指用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社群運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的運(yùn)營，這些運(yùn)營都是圍繞用戶的用戶行為采用相應(yīng)的手段來實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、留存、激活和轉(zhuǎn)化等目的，這些運(yùn)營往往又會(huì)有很多相交的地方，這就引出廣義定義的運(yùn)營，廣義的運(yùn)營通常是指任何以服務(wù)用戶行為為目的的一系列行為、方法和手段。

運(yùn)營的目的就是圍繞用戶行為做出引導(dǎo)行為，并及時(shí)根據(jù)用戶的反饋調(diào)整運(yùn)營動(dòng)作，促使用戶和產(chǎn)品之間形成正相關(guān)，使得用戶用戶自己產(chǎn)品的行為越來越舒服和流暢，從而達(dá)到黏住用戶的目的，這樣就會(huì)使我們的產(chǎn)品同其他同類產(chǎn)品產(chǎn)生差異，從而從眾多產(chǎn)品中間脫穎而出，成為強(qiáng)者。小蜜蜂云工作了解現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代很多行業(yè)都是需要運(yùn)營去維護(hù)的。

運(yùn)營的工作流程，了解完運(yùn)營的整體面貌，接下來需要了解運(yùn)營平常的工作流程。

1、制定策略：評(píng)估產(chǎn)品階段（根據(jù)不同體量制定不同

的策略）；評(píng)估產(chǎn)品形態(tài)（工具類、平臺(tái)類、社交類等不同形態(tài)，運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)和導(dǎo)向也會(huì)不一樣）；評(píng)估當(dāng)前數(shù)據(jù)（產(chǎn)品當(dāng)前所面臨的問題，制定對(duì)應(yīng)的策略）

2、分解指標(biāo)、規(guī)劃工作：目標(biāo)拆分，資源爭取、拓展和分配、工作規(guī)劃

3、執(zhí)行落地、達(dá)成目標(biāo)：文案、活動(dòng)、傳播、產(chǎn)品機(jī)制、拓展

4、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)整方向：數(shù)據(jù)分析、用戶反饋、潛在產(chǎn)品方向和需求的提煉

作為一個(gè)運(yùn)營，文案能力是必備的。這也是很多人經(jīng)常忽略的，覺得自己并不是內(nèi)容運(yùn)營或新媒體。其實(shí)錯(cuò)了，舉個(gè)例子，你策劃活動(dòng)，像宣傳文案、標(biāo)語、設(shè)計(jì)海報(bào)的文案、活動(dòng)總結(jié)等等，都需要文案。這個(gè)可以在平時(shí)多寫多看多積累。

三、什么是運(yùn)營

一、什么是運(yùn)營管理

運(yùn)營管理是一個(gè)較大的概念，往往與企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)息息相關(guān)。

理論上，

運(yùn)營管理就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。

與運(yùn)營管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、作業(yè)管理、運(yùn)作管理等等。

在實(shí)際生活中，

如果是百貨業(yè)“運(yùn)營管理”的崗位，多數(shù)是賣場日常經(jīng)營活動(dòng)管理，也就是巡場的；

如果是制造型企業(yè)“運(yùn)營管理”的概念，則是除財(cái)務(wù)外對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營業(yè)務(wù)所有活動(dòng)進(jìn)行管理。

二、什么是運(yùn)營模式

運(yùn)營模式是指企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃，組織，實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)建密切相關(guān)的各種管理任務(wù)的總稱。從另一個(gè)角度來看，運(yùn)營管理還可以指生產(chǎn)和交付公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，運(yùn)營，評(píng)估和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者將與工廠相關(guān)的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為經(jīng)營方法。

當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營模式具有相近的特點(diǎn)，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢(shì)，研究這種模式無疑對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展會(huì)有很大的幫助。

運(yùn)營模式從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分：

1、行政管理層面

2、銷售層面

3、生產(chǎn)層面

4、技術(shù)層面

5、資金管理層面

擴(kuò)展資料：

運(yùn)營模式的發(fā)展創(chuàng)新策略：

1、優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。

優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會(huì)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動(dòng)力。即一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個(gè)特殊企業(yè)的前途和命運(yùn)。

2、“政企”分開，各負(fù)其責(zé)。

公司的最高行政管理是董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財(cái)產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。

最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會(huì)聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運(yùn)營“靈魂”。

政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。

3、練好“鐵頭功”。

以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。

4、擁有一個(gè)強(qiáng)有力的“心臟”。

企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。

生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個(gè)重要的基本要素。

5、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

技術(shù)是發(fā)展的“動(dòng)力”，技術(shù)是運(yùn)營的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。

6、資金是企業(yè)的“血液”

資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑”。

現(xiàn)代企業(yè)、公司是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體。

7、企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”。

要讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。

8、企業(yè)形象和影響是企業(yè)對(duì)外的“名片”。

運(yùn)營模式的基本特征：

1、需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征

例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)。

2、交易過程具有高度的透明性和開放性特征

各部門之間信息透明度高。

3、運(yùn)營調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計(jì)劃。

4、具有相對(duì)完整的基本經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)

行政管理層——相當(dāng)于 *** 及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)。

生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域。

銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域。

技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)。

資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。

5、運(yùn)營方式具有典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征

銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同“。

生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品。

技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程。

資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤的核算和考核，同時(shí)監(jiān)督資金的使用。

行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核。

參考資料來源：百度百科-運(yùn)營模式

參考資料來源：百度百科-企業(yè)運(yùn)營模式

三、運(yùn)營主要是干什么的

一、什么是運(yùn)營？ 從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營。

所以某種程度上，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個(gè)業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營這個(gè)概念就=運(yùn)營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運(yùn)營為輔，所以這時(shí)候沒必要單拆一大堆人馬出來做運(yùn)營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運(yùn)營。

細(xì)一點(diǎn)的我把運(yùn)營分為市場運(yùn)營，用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營幾個(gè)大類。 市場運(yùn)營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。

多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運(yùn)營手段。這一點(diǎn)為主要運(yùn)營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因?yàn)橹挥须x錢近，有完整盈利模式的才會(huì)在市場運(yùn)營中不斷擴(kuò)大投入。

用戶運(yùn)營：以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy…。

在一個(gè)產(chǎn)品早期，運(yùn)營人員自己的主動(dòng)使用和干預(yù)非常重要。 內(nèi)容運(yùn)營：這有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。

這跟用戶運(yùn)營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個(gè)問題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運(yùn)營。 還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運(yùn)營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。

（當(dāng)然了，很多知乎回答問題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉(zhuǎn)載等等，但其實(shí)做內(nèi)容運(yùn)營的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請(qǐng)記得轉(zhuǎn)載全了） 社區(qū)運(yùn)營：早些年我把社區(qū)運(yùn)營和用戶運(yùn)營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問題，因?yàn)?，面向UGC用戶的運(yùn)營，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營也是兩個(gè)完全不同的工種。

所以就單獨(dú)拿出來說了。社區(qū)運(yùn)營指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊。

。投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊。

。都算。

這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。（有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個(gè)模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯(cuò)。）

商務(wù)運(yùn)營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作。

這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊(duì)來用自這種。

而圍繞運(yùn)營，或者運(yùn)營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營分別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。 產(chǎn)品：把東西想出來 技術(shù)：把東西弄出來 運(yùn)營：把東西用起來 嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運(yùn)營也因?yàn)楣镜牟煌胁煌亩ㄎ缓瓦吔?，這就因人而異了。

不同的產(chǎn)品，這三個(gè)領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運(yùn)營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。

當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會(huì)差到那里去。但某些小公司，還是有前期側(cè)重點(diǎn)的。

二、運(yùn)營要做什么？ 不過說回到運(yùn)營，我認(rèn)為所有在做運(yùn)營的同學(xué)，最核心的一條心理素質(zhì)就是： 別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評(píng)的覺悟，以及能力。 無論你是初級(jí)我，微博賬號(hào)管理者，還是運(yùn)營總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點(diǎn)弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。

你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作）都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。 看起來簡單，實(shí)際上都不簡單。

比如各位運(yùn)營同學(xué)你們捫心自問一下，自己最近一個(gè)月做的工作，哪些工作是對(duì)這個(gè)目的有明確“數(shù)據(jù)結(jié)果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而這一條，再拆，可以拆成以下四個(gè)核心環(huán)節(jié)。 1、找到用戶在哪 用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯(cuò)，你需要理解你的產(chǎn)品，哪怕他是一坨屎） 2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品 市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢不花錢都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。

3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品 用戶運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營 4、跟用戶在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系 召回，微博微信運(yùn)營，反饋，與別。

四、什么是市場運(yùn)營

市場運(yùn)營，即通過市場經(jīng)營來強(qiáng)化的品牌力量和口碑效應(yīng)。根據(jù)市場經(jīng)運(yùn)營理念制定相應(yīng)的市場經(jīng)營策略。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科。

所謂市場運(yùn)營與市場經(jīng)營密切相關(guān)，而市場運(yùn)營，也就是說如何來管理市場，如何來最大限度的創(chuàng)造市場利益，通過市場經(jīng)營來強(qiáng)化的品牌力量和口碑效應(yīng)。那么這一切都?xì)w功于市場經(jīng)營策略和市場經(jīng)營理念，這兩種是完全結(jié)合在一起的，擁有什么樣的理念那么就會(huì)制定如何的市場經(jīng)營策略。

相似的還有市場營銷，市場營銷是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。

美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。

菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

五、運(yùn)營工作是指什么的

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營的范疇；

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等之職稱。

顯然，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來理解，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營的具體內(nèi)容，也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個(gè)方面的具體內(nèi)容。

六、運(yùn)營主要是干什么的

一、什么是運(yùn)營？ 從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營。

所以某種程度上，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個(gè)業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營這個(gè)概念就=運(yùn)營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運(yùn)營為輔，所以這時(shí)候沒必要單拆一大堆人馬出來做運(yùn)營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運(yùn)營。

細(xì)一點(diǎn)的我把運(yùn)營分為市場運(yùn)營，用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營幾個(gè)大類。 市場運(yùn)營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。

多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運(yùn)營手段。這一點(diǎn)為主要運(yùn)營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因?yàn)橹挥须x錢近，有完整盈利模式的才會(huì)在市場運(yùn)營中不斷擴(kuò)大投入。

用戶運(yùn)營：以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy…。

在一個(gè)產(chǎn)品早期，運(yùn)營人員自己的主動(dòng)使用和干預(yù)非常重要。 內(nèi)容運(yùn)營：這有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。

這跟用戶運(yùn)營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個(gè)問題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運(yùn)營。 還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運(yùn)營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。

（當(dāng)然了，很多知乎回答問題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉(zhuǎn)載等等，但其實(shí)做內(nèi)容運(yùn)營的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請(qǐng)記得轉(zhuǎn)載全了） 社區(qū)運(yùn)營：早些年我把社區(qū)運(yùn)營和用戶運(yùn)營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問題，因?yàn)?，面向UGC用戶的運(yùn)營，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營也是兩個(gè)完全不同的工種。

所以就單獨(dú)拿出來說了。社區(qū)運(yùn)營指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊。

。投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊。

。都算。

這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。（有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個(gè)模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯(cuò)。）

商務(wù)運(yùn)營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作。

這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊(duì)來用自這種。

而圍繞運(yùn)營，或者運(yùn)營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營分別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。 產(chǎn)品：把東西想出來 技術(shù)：把東西弄出來 運(yùn)營：把東西用起來 嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運(yùn)營也因?yàn)楣镜牟煌胁煌亩ㄎ缓瓦吔?，這就因人而異了。

不同的產(chǎn)品，這三個(gè)領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運(yùn)營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。

當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會(huì)差到那里去。但某些小公司，還是有前期側(cè)重點(diǎn)的。

二、運(yùn)營要做什么？ 不過說回到運(yùn)營，我認(rèn)為所有在做運(yùn)營的同學(xué)，最核心的一條心理素質(zhì)就是： 別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評(píng)的覺悟，以及能力。 無論你是初級(jí)我，微博賬號(hào)管理者，還是運(yùn)營總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點(diǎn)弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。

你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作）都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。 看起來簡單，實(shí)際上都不簡單。

比如各位運(yùn)營同學(xué)你們捫心自問一下，自己最近一個(gè)月做的工作，哪些工作是對(duì)這個(gè)目的有明確“數(shù)據(jù)結(jié)果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而這一條，再拆，可以拆成以下四個(gè)核心環(huán)節(jié)。 1、找到用戶在哪 用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯(cuò)，你需要理解你的產(chǎn)品，哪怕他是一坨屎） 2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品 市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢不花錢都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。

3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品 用戶運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營 4、跟用戶在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系 召回，微博微信運(yùn)營，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)。

七、運(yùn)營的具體含義是指什么

對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

以下是運(yùn)營涵蓋的內(nèi)容，即運(yùn)營經(jīng)理的職責(zé)所在。 新產(chǎn)品研發(fā)——運(yùn)營經(jīng)理全面參與和生產(chǎn)新產(chǎn)品相關(guān)的部署、成本、必要技術(shù)、設(shè)備以及員工培訓(xùn)方面的決策。 制造和生產(chǎn)——通常情況下運(yùn)營經(jīng)理對(duì)此過程的影響力最強(qiáng)（取決于企業(yè)類型）。制造和生產(chǎn)過程需要經(jīng)常性的審視評(píng)估。 供應(yīng)鏈——采購價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)以及原材料、庫存和其他產(chǎn)品部件的儲(chǔ)存也屬運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)所轄范圍。從運(yùn)營的觀點(diǎn)來看，必須經(jīng)常性地對(duì)上述過程進(jìn)行審視評(píng)估并不斷改善。 質(zhì)量管理——高層次的質(zhì)量要求不僅是針對(duì)產(chǎn)品，同樣適用于生產(chǎn)場所的環(huán)境。（也就是說，在良好的氛圍中工作可使員工生產(chǎn)出質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。）運(yùn)營在企業(yè)各方面關(guān)于質(zhì)量問題的分析和改善中起著重要的作用。 銷售和營銷——市場調(diào)研和客戶反饋對(duì)制定成功的營銷計(jì)劃以及研發(fā)新產(chǎn)品都非常關(guān)鍵。結(jié)合營銷過程，有效運(yùn)營有助于公司更好地滿足客戶需求。 資金——預(yù)算信息對(duì)公司各部門都很重要。運(yùn)營經(jīng)理可能需要估算運(yùn)營中各階段的成本，目的在于制定合理的預(yù)算并精確預(yù)測損益信息。資產(chǎn)設(shè)備的淘汰更新和維修也需考慮在內(nèi)。 人力資源——確定各部門最適宜的人數(shù)配置以及人員和崗位結(jié)構(gòu)的整體組織也是運(yùn)營經(jīng)理的職責(zé)之一。 設(shè)備管理——環(huán)境法規(guī)、廢物處理（或者生產(chǎn)過程中的廢料清除）、安放位置、員工安全和健康，這些都是運(yùn)營經(jīng)理可能需要考慮的問題。 通過改善業(yè)務(wù)過程，無論涉及管理、營銷、研發(fā)或是其他任何方面，從理論上講，企業(yè)可以生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品、獲得更高的利潤并且在更大程度地滿足客戶需求進(jìn)而擁有更忠實(shí)的客戶群體。

八、產(chǎn)品運(yùn)營是做什么

產(chǎn)品運(yùn)營師是一個(gè)比較新的概念了，先說它的產(chǎn)生吧：

在web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，我們把產(chǎn)品做的足夠好，用戶就會(huì)用。

但是進(jìn)入web2.0時(shí)代后，互聯(lián)網(wǎng)已不再是個(gè)工具，社會(huì)已經(jīng)搬了進(jìn)去。那么用戶對(duì)于社會(huì)關(guān)系的這種東西，也是我們需要滿足的，像百度貼吧、人人就是滿足這方面的需求。但這方面的需求，僅憑用戶看得到的產(chǎn)品是不夠，用戶還需要些精神層面的需求，比如想法維持住關(guān)系、結(jié)交新朋友等，于是就有了產(chǎn)品運(yùn)營師這樣一個(gè)職位。

產(chǎn)品運(yùn)營師要對(duì)百度的用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠度，有針對(duì)性地開展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運(yùn)營需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。因?yàn)樾枰軐?duì)產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶感覺。

九、什么是運(yùn)營

一、什么是運(yùn)營？

從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營。所以某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個(gè)業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營這個(gè)概念就=運(yùn)營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運(yùn)營為輔，所以這時(shí)候沒必要單拆一大堆人馬出來做運(yùn)營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運(yùn)營。

二、運(yùn)營要做什么？

無論你是初級(jí)我，微博賬號(hào)管理者，還是運(yùn)營總監(jiān)，coo，運(yùn)營最核心的一條心理素質(zhì)就是：

弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。

你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作）都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。細(xì)分有以下四點(diǎn)：

1、找到用戶在哪

用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯(cuò)，你需要充分理解你的產(chǎn)品。

2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品

市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢不花錢都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。

3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品

用戶運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營

4、跟用戶在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系

召回，微博微信運(yùn)營，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)合作。

三、運(yùn)營的上升軌跡

某種程度上說，如果你在以上這四個(gè)環(huán)節(jié)，只負(fù)責(zé)其中一個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)子項(xiàng)目（例如微博運(yùn)營專員，微信運(yùn)營專員，內(nèi)容編輯，社區(qū)活動(dòng)策劃等等），那可以被定義為初級(jí)運(yùn)營。往往初級(jí)運(yùn)營是在2、3、4之中的，1你只需要理解貫徹就行了，還沒到參與決策的地步。這時(shí)候你是一個(gè)執(zhí)行者，踏踏實(shí)實(shí)做就是了。說實(shí)話，這階段，你的工作以天為單位計(jì)算，可替代性非常強(qiáng)，我看過拉勾的招聘數(shù)據(jù)，一般都在5-8K之間，這活也就值這個(gè)價(jià)。

而當(dāng)你做的越來越好，對(duì)你所在的環(huán)節(jié)理解的越來越深刻，并且開始逐漸把自己的能力范圍覆蓋到整個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)候，你已經(jīng)算是一個(gè)中級(jí)運(yùn)營了。你可能不關(guān)心市場投放，只關(guān)心留存，甚至不關(guān)心留存，只關(guān)心重復(fù)購買/粘性用戶UGC。說白了就是你在整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)鏈條中，作為某個(gè)環(huán)節(jié)的manager，已經(jīng)形成了某一種不能被繞過去的關(guān)卡，這也是你的價(jià)值所在。這時(shí)候你值8-15K之間，除非你在企業(yè)最核心的環(huán)節(jié)，不然你還是有一定可被替代性的。這時(shí)候開始以周作為計(jì)算單位來考量你的工作效果。

然后當(dāng)你做著做著，能力越來越大，視野越來越大，你開始琢磨怎么向上下游進(jìn)發(fā)。

例如你是一個(gè)市場經(jīng)理，你已經(jīng)開始考慮拉來的流量能否留下來，主動(dòng)開始配合社區(qū)運(yùn)營人員做一些活動(dòng)，或者你是社區(qū)運(yùn)營經(jīng)理，你策劃了一個(gè)社區(qū)內(nèi)的UGC活動(dòng)，然后主動(dòng)協(xié)調(diào)市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈，你在不斷的擴(kuò)大自己的能力范圍，而到了這個(gè)階段，你就已經(jīng)向高級(jí)運(yùn)營進(jìn)階了，視野更大，資源更多，需要布的局開始以月甚至更長時(shí)間為單位去計(jì)算，你的任何一個(gè)決策會(huì)影響之后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營狀況，風(fēng)險(xiǎn)越大，責(zé)任也就越大。

我之前說的核心目的其實(shí)里面有2個(gè)層面，1是拉新，2是留存，如果你從1突破到2，或者從2突破到1，并且都做的很好，可以開始控場，根據(jù)產(chǎn)品不同階段的不同需求，來關(guān)注不同階段整個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)里最應(yīng)該先從哪里突破，用全盤考慮去合理的配比資源，無論是金錢還是人力，都在你眼里是可以調(diào)配的資源，不計(jì)較一城一地得失，以一個(gè)比較長的時(shí)間線去考慮問題的時(shí)候。你就已經(jīng)初步具備一個(gè)運(yùn)營總監(jiān)的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關(guān)系，PR，各路vender的調(diào)配，大型的商務(wù)合作，不過這些就已經(jīng)跨入公司而不僅僅是產(chǎn)品層面上的運(yùn)營了。

而這一層也是最難突破的，瓶頸在于如果你之前一直都是在“拉新“”留舊“其中一個(gè)領(lǐng)域中深耕的話，你深耕的越久，做的越深，你越難以跳出來去理解另一個(gè)領(lǐng)域。因?yàn)檫@里面的價(jià)值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因?yàn)橛脩敉耆灰粯?，你花了N長時(shí)間，理解了陌生用戶是怎么想的，他們?cè)趺磿?huì)一步步開始使用你的產(chǎn)品，而你需要花幾乎等量的時(shí)間，去理解你的熟悉的用戶他們具備的是什么特性，如何會(huì)連續(xù)使用。

在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情，而不是啥都做。

四、什么是運(yùn)營?

操作內(nèi)容如下:1 .負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的線上推廣，與各種媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟建立合作關(guān)系；2.整理分析競爭對(duì)手的市場策略，關(guān)注競品和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投放策略，保持競爭優(yōu)勢(shì)；3.負(fù)責(zé)管理廣告賬戶，跟蹤評(píng)估推廣效果，發(fā)布推廣數(shù)據(jù)報(bào)告及分析；4.根據(jù)效果分析，對(duì)推廣工作進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。運(yùn)營是指對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各種管理工作的總稱。

以上就是關(guān)于運(yùn)營設(shè)計(jì)是做什么的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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