正文

淘寶要怎么運營才做得起來（淘寶要怎么運營才做得起來呢）

發(fā)布時間：2023-03-27 03:41:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 193 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶要怎么運營才做得起來的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、懂視生活
2、
3、怎么才能經(jīng)營好淘寶店
4、淘寶店鋪要怎么運營？

一、懂視生活

1、緊跟最新的官方輸出的內(nèi)容

淘寶這兩年增加了很多內(nèi)容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什么新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達(dá)人去發(fā)布信息，或者去找個淘寶達(dá)人付費幫忙推廣。

2、精細(xì)化操作：流量、轉(zhuǎn)化

對于沒有那么多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優(yōu)化現(xiàn)在的流量渠道和轉(zhuǎn)化效率。對于大多數(shù)賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經(jīng)提到了，淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。

可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當(dāng)層級起來以后，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。

對于資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關(guān)鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。

假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風(fēng)險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網(wǎng)開一面。

接著轉(zhuǎn)化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復(fù)雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導(dǎo)度、產(chǎn)品款式。很多時候，產(chǎn)品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創(chuàng)意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調(diào)整，加價或者減價，調(diào)完以后看最后的成交率。

3、商業(yè)模式的改變

淘寶的競爭太大，現(xiàn)在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優(yōu)勢，所以，趁自己有優(yōu)勢的時候，為自己留條后路。以往買賣方都是一次性交易，成交以后，跟顧客就不再有聯(lián)系了?，F(xiàn)在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平臺賬號，這樣可以后續(xù)繼續(xù)成交。

比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產(chǎn)品的都是身體關(guān)節(jié)疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求，可以加賣家為好友，然后再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏藥給他，這個流量就相當(dāng)于是免費的。去開發(fā)成交用戶的其他相關(guān)需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。

4、多平臺運營

前面提到，電商平臺競爭加劇，很多新的平臺出現(xiàn)，對于新出現(xiàn)的平臺，他們?yōu)榱宋u家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依托淘寶生存的賣家們，也只能順應(yīng)淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。

二、

三、怎么才能經(jīng)營好淘寶店

怎么才能經(jīng)營好淘寶店

在淘寶開個淘寶店，是個不錯的創(chuàng)業(yè)選擇，那么，怎么才能經(jīng)營好淘寶店呢?

一個4年店主的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享：

淘寶店鋪由很多元素構(gòu)成，先從基礎(chǔ)網(wǎng)店客服開始講。淘寶客服，直接面對消費者，他們的工作顯得尤其重要。他們工作的好壞，也直接影響到店鋪銷售量以及新老客戶是否購買等因素。

1、做淘寶客服一定要熱情，熱情怎么說?客戶來了第一時間能立馬回復(fù)。大小賣家能保證上班時間做到這點的我很佩服，多年購物經(jīng)驗下來，很少店鋪能做到。其次就是簡單的溝通互動，把客戶當(dāng)成是朋友的角度來溝通，可以建議，可以推薦，可以說心情，也可以加qq做朋友，第一次沒成交，可能下次就成交了。當(dāng)跟他們認(rèn)識好了，成交只是遲早的事情。關(guān)鍵看怎么對待他們。

2、第二步，大家做客服的時候，爭取把每一個咨詢過產(chǎn)品的用戶，它的需求點，記錄下來，時間點記錄下來，購物特征記錄下來，需求點記錄好下次一來，你就知道他要買的產(chǎn)品大概是什么了，需要什么要的功能特性。時間點是為了準(zhǔn)確判斷它的消費時間點，比如吃的產(chǎn)品，估算出大概幾天吃完，然后差不多到了，可以給他旺旺或者電話，說老顧客打折啦，這個是正對性較強的產(chǎn)品記住時間點效果很不錯的。然后就是購物特征了，比如它說話的語氣，它的態(tài)度，它的下單時間，是爽快還是喜歡磨蹭時間。淘寶能做到這點的客服幾乎太少了，大家可以嘗試一下哦。可以做一份表格，做好登記。

3、第三，估計很多人都有做過，c店用戶比較適合，那就是遇到砍價的客戶，要求給便宜點，當(dāng)然了，我們剛開始肯定要假裝很難降，到最后如果利潤能保證，那就給便宜點，當(dāng)最后砍完價格后，建議說：親，跟你溝通的過程感覺您人真好，我決定多給你優(yōu)惠1元!謝謝你的大力支持。你是買家的.話，在已經(jīng)砍完價格的時候，突然間客服說我再給你優(yōu)惠一點，什么心情?當(dāng)然這樣子的客戶，不要忘記了加它的qq哦。不建議加群。單獨加。只要第一次對你們產(chǎn)品認(rèn)可，后面都會一直是你的老顧客哦!

4、最后一點：售后方面看過太多列子啦，三只松鼠的包裹體驗，阿芙的突然驚喜，15天無條件退換貨等等，很棒也很贊。不過模仿的人越來越多，慢慢的就不新鮮了。不過能堅持做好他們的售后服務(wù)的個人感覺已經(jīng)很難得了。

不過我還是說一點哈。售后我是怎么做? 很簡單，今天你來我店鋪買東西了，我會拿一本小本子或者在電腦上面做好你的登記，你的姓名，你的年齡，你的相關(guān)的一些資料，拿來干嘛呢? 其實也沒拿來干嘛，就是我希望，這個客戶下次來我店鋪的時候，我能清晰明確的知道它之前在我店鋪購買過的產(chǎn)品，比如今天你來我店鋪買了一件衣服，或者褲子也行，下次你又來了，我可以直接回答你說，親，你上次買的是這個尺碼的衣服，這次還是這個尺碼呢?。親，您上次來買過，我們這次會多給你點優(yōu)惠，或者多送你點禮物哈。你們是消費者，到一個老店鋪后，遇到這樣子的售后會是什么感受呢?不圖優(yōu)惠，只要能讓客戶感覺到它跟新客戶的不一樣待遇即可!哪怕就一點點區(qū)別。

客服方面最后再說一點吧：感覺淘寶上面沒幾家客服方面做的好的店鋪，基本就是一問一答，要么就是半天一句話，要么就是自動回答一大堆，淘客客服很多人不重視，或者重視了卻不能堅持的比比皆是，3分鐘熱度很簡單，持久下去很難!希望大家能堅持下去吧。

淘寶溝通六忌

【溝通第一忌】基礎(chǔ)不實

癥狀：顧客來時，激動萬分，三言兩語便語塞，對寶貝的產(chǎn)品性能、功用不了解，對同行價格等相關(guān)數(shù)據(jù)未做調(diào)查。臨時抱佛腳，現(xiàn)查現(xiàn)答。

處方：工欲善其事，必先利其器，此器既為產(chǎn)品的相關(guān)知識：產(chǎn)地、性能、功用、性價比等以及和同類產(chǎn)品的對比，競爭對手的情況。

【溝通第二忌】過分熱情

癥狀：顧客上門，熱情似火，問一答十，恨不得把店鋪所有的寶貝全部介紹出去，鍵盤敲的飛快，回過頭來，卻不知顧客的蹤影。

處方：新手服務(wù)到位，大家普遍這么認(rèn)為，但服務(wù)出位卻是十分忌諱，過分的熱情會給顧客帶來購買壓力，不給對方考慮的機會，甚至?xí)岊櫩蛯δ銦崆榈膭訖C產(chǎn)生懷疑。真正的熱情不是話多，而是尊重對方、站在對方角度為顧客考慮!

【溝通第三忌】承諾出格

癥狀：為做成一筆生意，對顧客所有的要求全部一口答應(yīng)，而到真正履行承諾的時候，卻發(fā)現(xiàn)自己的能力達(dá)不到，或者即便履行了承諾，自己也傷筋動骨。

處方：輕諾必寡信，用腦袋管好自己的嘴巴，量力而說。

【溝通第四忌】賠本賺心

癥狀：被買家欺負(fù)，以給好評為誘餌，低價購買，為了一個好評，無原則地讓價。星星到手了，口袋卻空了，淘寶開店成了玩“魔獸世界”。

處方：唯利是圖，是開店的最終目的，要尊重自己的勞動、時間、投入，如果總是賠本買信用，那不如去擺地攤，雖然沒有星星，沒有鉆石，但畢竟賺來的錢還能買菜、買饅頭。

【溝通第五忌】唇槍舌劍

癥狀：與顧客來言去語，寸話不讓，把交易變成了辯論，讓顧客最后啞口無言，贏得了口舌，卻最終失去了生意。

處方：我們的目的是把寶貝賣出去，而不是逞一時之快，對顧客所有的觀點表示認(rèn)同，學(xué)會說：是，是，沒錯，您說的真對，也要學(xué)會說：您的意思是+自己的觀點。讓自己想說的話，從顧客嘴里表達(dá)出來，顧客有了勝利的感覺，他口袋的錢才會流進我們的支付寶。

【溝通第六忌】放任自流

癥狀：把發(fā)完貨做為一筆交易的終點，不做任何追蹤，不問顧客收到后的感覺，坐等“確認(rèn)”和好評。

處方：想讓顧客的“確認(rèn)”更痛快，好評更精彩，那就把發(fā)貨當(dāng)做交易的開始吧，任何一個顧客都愿意和一個有責(zé)任心的賣家長期合作的，也愿意把他的朋友介紹給一個讓他有面子!

;

四、淘寶店鋪要怎么運營？

一、寶貝的選品
選品要看這個商品的市場夠不夠大，競爭是否相對來說比較少。
請點擊輸入圖片描述
二、標(biāo)題的優(yōu)化
首先要找到與自己商品相關(guān)的熱門搜索詞，然后競爭力又比較小的詞，優(yōu)化組合在一起，標(biāo)題需要不定時進行調(diào)整。
請點擊輸入圖片描述
三、商品銷量破零
很多買家買東西都會看店鋪信譽、銷量、評價的，可以利用流量大的方式，比喻去秒好貨，把商品的銷量做起來，很多商家都是利用這種方式打造爆款的。
請點擊輸入圖片描述
四、充分利用寶貝上下架時間
對于即將下架的寶貝，淘寶平臺也會讓寶貝得到更多的展現(xiàn)量，也更加容易被買家搜索到和看到。
請點擊輸入圖片描述
五、贈送禮品推廣
店鋪可以采取贈送禮品的活動來吸引客戶，進而達(dá)到推廣的效果，這種方式確實是非常受廣大購物者的喜愛，效果也不錯，因此非常可取。
請點擊輸入圖片描述
6
六、耐心與堅持
新手朋友們開網(wǎng)店有一個最大的問題，那就是耐心不足。前面幾天那真是勁頭十足，興奮的不行，可是過不了幾天，一看沒有流量，沒有客戶，就不再當(dāng)回事了，每天也不想著怎么去做宣傳做推廣，久而久之，店鋪就荒廢了。而只有堅持下去的人，才能守得云開見月明。
請點擊輸入圖片描述