正文

銷售團隊需要什么精神（銷售團隊需要什么精神支持）

發(fā)布時間：2023-03-27 18:26:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1048 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售團隊需要什么精神的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務客戶遍布全國，網(wǎng)絡營銷相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、如何提高銷售團隊的合作精神
2、怎樣建設具有狼性的銷售團隊精神
3、銷售精神是什么？
4、銷售團隊精神口號

銷售團隊需要什么精神（銷售團隊需要什么精神支持）

一、如何提高銷售團隊的合作精神

如何提高銷售團隊的合作精神

有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。這些觀點，無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團隊擁有持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。對于南昌萬達星城這樣規(guī)模巨大、開發(fā)周期較長的大型項目而言，銷售團隊的管理尤為重要。

而銷售團隊的管理，從管理學抽象的"計劃、組織、選拔、指導和控制"，到工作中具體的組建團隊，宣揚使命感和計劃，消除遇到的障礙，聽取各方面反饋，維護團隊穩(wěn)定，保持正確判斷，養(yǎng)成樂觀態(tài)度......再具體至銷售任務的分配、每周每月每季的業(yè)務回顧、銷售業(yè)績預測管理等，都有章可循，有書可查。但綱舉目張，銷售團隊的管理其實關鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個銷售人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

我們常常把銷售過程的"打單"和打仗比較，中國傳統(tǒng)的兵法就指出"故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士，如心之使四肢也(《尉繚子·戰(zhàn)威·第四》)"，其中的"勵"，包含有振奮、鼓舞，使之奮然向上的意思?；颡剟睿蛎銊睿蚬膭?，或激勵，使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心)，才能充分發(fā)揮整個團隊的力量，排除困難去爭取勝利。

正因如此，置業(yè)顧問管理工作中，主要從員工激勵入手，著力在營銷部內(nèi)部創(chuàng)造這樣一種環(huán)境：讓人在這里釋放出最高潛能，實現(xiàn)最高價值，更大地調(diào)動銷售員工隊伍的積極性，更合理地調(diào)節(jié)收入分配。

傳統(tǒng)的銷售激勵制度中考核銷售人員的形式一般有三種：一種是老式的固定工資形式，跟銷售業(yè)績關系不大。二是小承包式，即基本工資加少量業(yè)務額提成。三是費用包干制，即個人收入與銷售業(yè)績完全掛鉤。但根據(jù)筆者的經(jīng)驗，傳統(tǒng)的銷售激勵制度并不能較好的實現(xiàn)良好的激勵，要么成了“吃大鍋飯”，要不然，又會由于過分強調(diào)業(yè)績導致銷售人員間的惡性競爭，因此而影響了銷售團隊的戰(zhàn)斗力,或者導致銷售人員流動過大，造成企業(yè)人力資源的浪費。

于是，如何激發(fā)銷售人員工作積極性和團隊合作精神，同時給予員工強烈的歸屬感和成就感，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的銷售團隊，成了地產(chǎn)公司急需解決的一大難題。通過學習成功的銷售團隊的經(jīng)驗，結(jié)合項目實際，幾經(jīng)探討，地產(chǎn)公司提出了“置業(yè)顧問星級管理”的概念，并形成一整套“星級管理制度”，該制度遵循以下原則，對傳統(tǒng)的激勵機制進行了創(chuàng)新。

一、底薪分級、提成分類的分配原則

置業(yè)顧問實行內(nèi)部競爭制度，收入為底薪加銷售提成。但與傳統(tǒng)的底薪加提成的分配方式又有所不同。

置業(yè)顧問分為5個等級(見習、★、★★、★★★、高級)，每月，營銷部對置業(yè)顧問進行綜合考評，根據(jù)考核得分確定置業(yè)顧問星級，不同星級置業(yè)顧問底薪也不同，并且可上下浮動。置業(yè)顧問的提成則包括兩大部分，其中，70%為個人提成，30%為公共提成。

遵循此原則，通過對優(yōu)秀、杰出的置業(yè)顧問給予星級增加、底薪增長的獎勵，能進一步提高其工作積極性，并刺激其他置業(yè)顧問向優(yōu)秀置業(yè)顧問學習;星級并非一成不變，每月考評后都有升有降，從而可以增強置業(yè)顧問的競爭意識和危機意識，避免部分精英置業(yè)顧問產(chǎn)生驕傲自滿情緒;同時，通過公共提成的設置，強調(diào)每個成員對團隊業(yè)績的貢獻，增強團隊合作精神。

二、星級積分綜合考評原則

對置業(yè)顧問的.考評不同于傳統(tǒng)的業(yè)績考評，不只是單純的將其收入與業(yè)績掛鉤，而是對置業(yè)顧問的整體工作表現(xiàn)如業(yè)績、團隊合作、業(yè)務能力等多方面進行綜合評估，以保證置業(yè)顧問綜合素質(zhì)全面提高。積分評比項目規(guī)定及權重分配如圖：

三、能者上、弱者下，提前預警、預先培養(yǎng)的晉升原則

除對置業(yè)顧問進行星級評定，實現(xiàn)分級分配外，還給予每個置業(yè)顧問公平晉升機會：置業(yè)顧問最高級別為高級置業(yè)顧問，高級置業(yè)顧問可列席主管會議，銷售主管由高級置業(yè)顧問中得分最高者擔任，享受主管底薪。設置值班經(jīng)理一名,協(xié)助部門經(jīng)理工作，該值班經(jīng)理由上月得分最高的銷售主管擔任。值班經(jīng)理在主管月薪的基礎上享受崗位津貼。連續(xù)兩個月主管評分得分最低的銷售主管降為置業(yè)顧問，每月總結(jié)時對可能降級的置業(yè)顧問和主管預先警示。

這樣一來，每位置業(yè)顧問都有可能擔任更高一級的管理工作，并在擔任管理工作之前能有機會參與管理工作，從實踐中獲取管理經(jīng)驗;管理者也更加有危機意識，必須不斷保持進步，否則將被更強者代替。而且，通過這樣的方式，可以在置業(yè)顧問中培養(yǎng)管理干部的后備力量，也是加強人力資源儲備的一種手段。同時，通過預警機制的建立，提醒落后人員，為其提供一個改善工作狀態(tài)的機會，又能盡量保證人員的穩(wěn)定性，根據(jù)我們的實踐經(jīng)驗，經(jīng)預警的員工在第二個月基本都能擺脫落后的現(xiàn)狀。

四、分組評比、組內(nèi)合作、組間競爭的小團隊管理原則

從管理的績效分析了解，1個人最多能直接管理的人數(shù)不應超過6個人。而南昌萬達星城項目規(guī)模較大，置業(yè)顧問數(shù)量較多，整個團隊的管理難以達到高效、有力，因此，通過星級管理制度推行了小團隊管理模式，增加管理的靈活性，加強基層的管理力度，并提升置業(yè)顧問的團隊合作精神。

將置業(yè)顧問分為幾個小組，每組設置一位銷售主管。小組業(yè)績作為每月置業(yè)顧問星級積分評定和主管評分的一個重要項目，組員根據(jù)各自小組排名情況獲取相應得分，冠軍組成員還可獲得額外獎金。

在小組管理中，充分利用銷售績效檢討會，進行頭腦風暴，小組全體置業(yè)顧問都可為某位置業(yè)顧問客戶集體會診，集思廣益，群策群力。因此，每位置業(yè)顧問都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn)，每位置業(yè)顧問身后都有整個團隊在支持他，他擁有一個智囊團，凝聚團隊的智慧。

通過銷售小組的設立，能夠增強小組成員的團隊榮譽感，建立起組間的競爭風氣;由于小組業(yè)績又和銷售主管的升降直接相關，調(diào)動了銷售主管的主觀能動性，變被動管理為主動管理。在實踐中，主管能對本組管理提出良好意見，小組成員之間能夠取長補短，相互信任，相互支援，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

這種管理方式基本能滿足調(diào)動一線銷售人員的工作積極性，增強各小組銷售人員的團隊精神的要求，在銷售隊伍中形成爭創(chuàng)一流、積極向上、不斷學習、全面發(fā)展的良好風氣。同時在銷售人員內(nèi)部建立起良好的自我造血機制，一方面為工作人員提供更大發(fā)展空間，實現(xiàn)激勵的效果;一方面，又可以實現(xiàn)人力資源的最佳利用?？傮w來說還是切合實際并行之有效的。

;

二、怎樣建設具有狼性的銷售團隊精神

很多的人都會有這樣的認為以前自己所干的工作大部分是單打獨斗的，忽略了團隊的作用和重要性。滿腦子的個人英雄主義，覺得自己可以做完做好任何事情，很片面的認為只要完成自己的工作就可以了，忽略了與同事的協(xié)作和溝通，忽略了團隊目標。團隊的合作意識很差，看不出來一點大家經(jīng)常掛在嘴上的團隊精神。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，今天的企業(yè)也悄然發(fā)生著變化，外部競爭更加激烈，市場環(huán)境更加嚴峻，客戶要求越來越高，要求企業(yè)必須實現(xiàn)自身業(yè)務與文化的轉(zhuǎn)型，才能提高競爭力；單靠個人的能力已經(jīng)不能適應企業(yè)的發(fā)展，需要一個團隊，需要一只狼性的團隊，需要一只執(zhí)行力的團隊，需要完成“個人成功學”向“組織成功學”的轉(zhuǎn)變，這不是說英雄主義精神已經(jīng)不需要了，而是要求我們每個人都要有英雄主義的犧牲精神，就是當企業(yè)面臨著困難的時候，要有犧牲個人利益的精神，要有為了企業(yè)的發(fā)展可以先放下個人利益的精神，這樣一來每個人都變成了英雄，這樣我們的企業(yè)團隊就變成了英雄團隊，是就企業(yè)管理中最常說的狼性團隊。不是很多人所說的“現(xiàn)在的企業(yè)不需要個人英雄主義了?！痹鯓硬拍艽蛟煲恢焕切缘膱F隊，怎樣才能提高團隊的執(zhí)行力，怎樣才能讓員工從“個人成功學”向“組織成功學”去轉(zhuǎn)變呢？現(xiàn)在我發(fā)表幾點自己的想法：一、修煉商業(yè)人格：沒有商業(yè)人格就沒有執(zhí)行的團隊，就沒有職業(yè)化的根本。很多行業(yè)的性質(zhì)決定了他們是個自由的職業(yè)人，干過的地方很多，沒有固定的場所和單位，他們是現(xiàn)實主義者，集體的觀念不是很強烈，更談不上團隊的建設和合作。因為每個人都要適應很多的崗位，也就是角色都會改變，角色改變思想就必須要改變，要不就無法適合不通的崗位。怎樣轉(zhuǎn)變角色和思想呢？最重要的是商業(yè)人格的修煉。商業(yè)人格的樹立是需要自我修煉的，是一個自我認識的提高和思想深化的過程，是一個人格重新洗牌的結(jié)果。主要從四方面來修煉自己的商業(yè)人格： 1）對客戶：要結(jié)果，不要理由客戶只會為結(jié)果買單，只會為價值付款，不會為你的辛苦付錢，更不會為你的理由付錢?？蛻羰翘籼薜?，甚至有時是刁難的，但是這都不是你不提供合格結(jié)果的理由，具有商業(yè)人格的公司，從來不是以客戶的寬容來維持自己的生意，而是依靠提供過硬的品質(zhì)和服務，來贏得持續(xù)的訂單，在客戶面前只講結(jié)果，不講理由，用獨立的人格獲得客戶的尊重。對自己的內(nèi)部客戶——自己的同事、老板。也要盡職盡責，做結(jié)果不做任務，不能完成差事、例行公事、應付了事。要有外包思維，創(chuàng)造有價值的結(jié)果去交換老板的工資。要對自己所接受的工作作出承諾，要勇于接受上級的監(jiān)督檢查，要敢于承擔責任，不要對自己的失敗找借口，不要掩蓋自己的缺點和錯誤，部門之間不能扯皮，責任不能推諉。也不要放大自己的成績，要實事求是，要在教訓中總結(jié)，在總結(jié)中提高。 2）對上級：要價值，不要討好依賴人格的典型表現(xiàn)之一就是看領導的臉色行事，而不是按照領導提出的原則和結(jié)果定義去辦事，這些人把大部分時間和精力用在了觀察領導臉色上，用在了如何討好領導，讓領導歡心上，而沒有用在如何為領導提供結(jié)果和價值上。樹立團隊的商業(yè)人格，領導很關健，對那些只會拍馬屁，不會拿結(jié)果的員工要批評，要反對，請他們拿出結(jié)果。我們要時刻記住，10個做價值的員工不一定讓企業(yè)賺到錢，但是10個會討好的員工一定會讓企業(yè)垮下去。對那些有領導潛質(zhì)的員工，要培養(yǎng)，打掉他們對領導的依賴感，學會獨立地思考與行動。 3)對同事：要對事，不要對人人對人，累死人；事對事，才省事。人與人之間的江湖恩怨是執(zhí)行力的大敵，當我們一討論某個問題的時候，就自覺不自覺地與那個人的某些個性特征，或者一些性格上的毛病聯(lián)系在一起了。時間一長，大家都成了性格分析專家，大量的時間去研究某個人的性格與心理，然后毫無依據(jù)地為這些人下結(jié)論，這樣同事之間就造成了不必要的誤會和矛盾。對工作不利對自己不利，到頭來是兩敗俱傷。管理是科學。組織心理學、組織行為學是管理學的重要學科，不同性格的優(yōu)化組合，群體行為規(guī)律性的把握，對團隊建設都會起到十分重要的指導作用，是我們管理者應當學習和掌握的知識。管理企業(yè)，人是第一要素，管理主體是人，管理對象也是人，管理是通過對人的管理，最后創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品與服務，這是管理的正向思維；關鍵是創(chuàng)造一流產(chǎn)品與服務的人是怎么來的呢？一種思維是通過人對人的管理來的；另一種思維是通過對事的管理來的。我主張后者，就是用人們做出的結(jié)果去說理，去改變、培養(yǎng)或淘汰人。具體講，就是要拿事兒說話，用結(jié)果去教育人，用客觀的事實與數(shù)據(jù)去說服人或者改變?nèi)?，在事實與數(shù)據(jù)的基礎上去淘汰人或提撥人，不要拿人的性格、心理或自己主觀的判斷去說話，如果那樣，簡單的事情就會變得無比復雜。就是要用機制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是員工冤死。要求不同性格的人要按制度辦事，規(guī)范大家的行為，改變不良的習慣，人與人之間要團結(jié)不要扯皮推諉，要求大同存小異，工作上的事情不要摻雜個人感情，要以大局為重。分工負責制，分工不分家，發(fā)揚團隊精神，目標一致，及時溝通，化解矛盾，發(fā)揮個人的長處，揚長避短，干好工作，作出結(jié)果。 4）對自己：要原則，不要人情組織中的人，相互有協(xié)助，也有制約，從這個意義上講，管理就是制約，管理的過程，就是組織是在制約中求得均衡發(fā)展的過程，包括檢查，監(jiān)督、提醒、要求回饋等，比如，會計與出納就是制約；采購與生產(chǎn)也是制約；技術與銷售也是制約……，管理無處不在，制約也無處不在。這其中就有了兩個管理要素，一是人，二是制度。員工是根據(jù)公司的制度去做事，當一個人的執(zhí)行與制度的要求不一致時，另一個相關的人，要么要求他堅持制度，與自己在制度上合作，結(jié)果是滿足客戶的需求；要么就是送人情，漠視不管，或放寬標準，結(jié)果是用同事之間的小面子，損害了客戶（包括外部客戶和內(nèi)部客戶）的大面子。堅守制度，可能會得罪人，但是如果不堅守制度，一定會得罪人，這個人就是客戶，如果客戶得罪了，不會再給我們回報，我們團隊的利益最終也會受到損害，所以，讓我們以團隊的利益和客戶的利益的名義告訴我們，多講大原則，少講小人情，才是對團隊對同事的最大人情。所以一定要嚴格自律，認真工作，不要抱怨而要改變自己，要勇于接受和相互監(jiān)督，要認真聽從不同的建議，要敢于提意見，也要虛心接受別人的意見。不要偏激也不要固執(zhí)。要有歸零和空杯的心態(tài)，要謙虛不要驕傲自滿。一定要靠原則辦事，靠結(jié)果交換。二、培養(yǎng)員工的職業(yè)化職業(yè)化的核心是商業(yè)人格、是執(zhí)行團隊的基因。沒有職業(yè)化的素養(yǎng)就沒有標準化的流程和規(guī)范，沒有標準化的流程和規(guī)范就不會創(chuàng)造有價值的結(jié)果。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。也就是要求大家做事要按規(guī)矩來，做好、做的規(guī)范。使自己在角色上轉(zhuǎn)換，在思想上到位，一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進入企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。也就需要部門在員工的培訓和思想教育上下功夫，讓大家轉(zhuǎn)變認識，進入角色，提高職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化員工的核心目標是客戶滿意。總是準備提供超過客戶期望值的服務。這里的客戶包括上司、同事、下屬和生意場上的客戶. 作為職業(yè)人，必須知道只有團隊協(xié)作，才能夠提供高標準的服務。職業(yè)人士是注重團隊合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細的現(xiàn)代社會，團隊協(xié)作就更應該被強調(diào)。

三、銷售精神是什么？

銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。作為一個優(yōu)秀的銷售代表,應當具備那些心態(tài)呢?

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最判愕?！视H畎艫?！信心会使你钢x盍ΑM保嘈毆荊嘈毆咎峁└顏叩氖親鈑判愕牟罰嘈拋約核鄣牟肥峭嘀械淖鈑判愕模嘈毆疚閭峁┝四芄皇迪腫約杭壑檔幕帷? 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”,要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標語:講究衛(wèi)生,人人有責。兒子放學回家后,見了標語,拿筆把標語改成“講究衛(wèi)生,大人有責”。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責”。

這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責任。作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。

孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點,首先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時,就看你平時掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏,達到互惠互利。

一個業(yè)務代表要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達成最滿意的交易,這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個業(yè)務能力不強的銷售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務能力比他強,但沒有準備的業(yè)務代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。

也許銷售代表的工作周而復始,每天重復著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。

四、銷售團隊精神口號

在現(xiàn)實生活或工作學習中，大家一定沒少看到過口號吧，口號往往帶有很強的傾向性，它的引導和鼓動作用十分明顯。你知道什么樣的口號才能算得上是好的'口號嗎？以下是我整理的銷售團隊精神口號，歡迎大家分享。