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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難不（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難不難學(xué)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 18:13:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 598 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難不的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、零基礎(chǔ)的人，學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易嗎？
2、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是做什么的難不難
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃難學(xué)嗎？
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為什么越來(lái)越難做了?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難不（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難不難學(xué)）

一、零基礎(chǔ)的人，學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易嗎？

很多小伙伴都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)那個(gè)方向有很多疑問(wèn)，好多人都是選擇完一個(gè)方向之后，過(guò)了一段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)自己不太喜歡，而是喜歡另一個(gè)方向。所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候一定要相互匹配，不光是這個(gè)課程適不適合自己學(xué)習(xí)，還要考慮自己喜不喜歡學(xué)習(xí)這個(gè)方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是作為IT行業(yè)相對(duì)簡(jiǎn)單入門(mén)和學(xué)習(xí)市場(chǎng)比較短的科目，的確會(huì)成為很多人想要進(jìn)入IT行業(yè)的首選，不用敲代碼還可以獲得比較高的薪資，那么就來(lái)說(shuō)一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身的優(yōu)勢(shì)是什么。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)比較綜合的說(shuō)法，詳細(xì)來(lái)說(shuō)是包括seo、sem、電商、新媒體、短視頻運(yùn)營(yíng)等等，只要是基于網(wǎng)絡(luò)來(lái)做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍的，其實(shí)這些細(xì)分方面都不是特別難的，都很好入門(mén)，屬于那種入門(mén)比較簡(jiǎn)單，之后就需要自己的經(jīng)驗(yàn)積累還有技術(shù)更新，但是想要做的特別優(yōu)秀的話(huà)，就需要很多的實(shí)踐和自己長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的積累。比較適合想要進(jìn)入IT行業(yè)，但是卻不想學(xué)習(xí)代碼類(lèi)的小伙伴。

那么如果是零基礎(chǔ)能不能學(xué)會(huì)呢?其實(shí)剛開(kāi)始也說(shuō)了，入門(mén)是比較簡(jiǎn)單的，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候打好相應(yīng)的基礎(chǔ)，對(duì)零基礎(chǔ)的小伙伴是很有效果的，基礎(chǔ)打好了，再往下學(xué)基本就沒(méi)有什么問(wèn)題的。

當(dāng)然大家還是要根據(jù)自己的興趣作為選擇，如果是不喜歡這個(gè)行業(yè)，強(qiáng)迫自己進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，后來(lái)學(xué)習(xí)也會(huì)比較痛苦。

二、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是做什么的難不難

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是很難，說(shuō)白了就是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣泛的平臺(tái)把你的產(chǎn)品推廣出去，吸引更多的潛在客戶(hù)，從而提高轉(zhuǎn)化率。但是賺錢(qián)是要靠頭腦的，如果你再懂得seo

來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)那就更完美了！

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃難學(xué)嗎？

不難學(xué)，主要是學(xué)習(xí)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路，了解用戶(hù)需求，策劃的方案才有效果的，要一段時(shí)間學(xué)習(xí)和積累的哦。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為什么越來(lái)越難做了?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做了，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)現(xiàn)在都有這樣的感覺(jué)。投入成本越來(lái)越高，但效果卻越來(lái)越差。這是為什么呢? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做的根本原因是，它已經(jīng)回歸到營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就非常激烈，當(dāng)然難做，這是事物發(fā)展的必然。

說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做，是因?yàn)楹鸵郧氨容^。以前為什么容易做，在某個(gè)方面能有策略?xún)?yōu)勢(shì)就可以獲得不錯(cuò)的成績(jī)。這是因?yàn)橐郧熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新事物，是一個(gè)新市場(chǎng)。任何一個(gè)新事物或者新市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，誰(shuí)先掌握先機(jī)，就可以率先占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)或者從這個(gè)市場(chǎng)分一杯大羹。很久以前，在我家鄉(xiāng)因?yàn)樾蘼?，有一條路突然變得很堵，一堵車(chē)就是兩三個(gè)小時(shí)。因?yàn)檫@是一條交通要道，所以即使堵車(chē)，也總會(huì)有很多車(chē)經(jīng)過(guò)這里。這是一個(gè)新情況，很快就有人從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，如是出現(xiàn)了幾個(gè)賣(mài)小商品的，水、煙、茶葉蛋等等，一天能賺不少錢(qián)。沒(méi)過(guò)多久，很多人就于始跟風(fēng)，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)也玩不出什么高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，更沒(méi)有什么市場(chǎng)忠誠(chéng)度，誰(shuí)更霸道誰(shuí)就行。任意一個(gè)出現(xiàn)的新市場(chǎng)一旦出現(xiàn)飽和、供給過(guò)渡，就會(huì)越來(lái)越難做，于是就開(kāi)始有人退出，事物總是這樣發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)有句秘訣，人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、入廉我免費(fèi)。有人的地方就有江湖，就會(huì)有市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)其實(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)，一開(kāi)始大家沒(méi)看到，但這個(gè)市場(chǎng)卻是真實(shí)存在的，且體量也不小，當(dāng)然一開(kāi)始做會(huì)更加簡(jiǎn)單有效、利潤(rùn)也更高。慢慢的越來(lái)越多的人和企業(yè)覺(jué)醒，開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候拼的就是誰(shuí)的策略更優(yōu)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)制，一些新的好的玩法很快會(huì)被學(xué)習(xí)、復(fù)制和超越，所以簡(jiǎn)單的策略競(jìng)爭(zhēng)也不行了。進(jìn)來(lái)的人越來(lái)越多，于是乎有些人就開(kāi)始拼價(jià)格，最后殺得滿(mǎn)地是血，死傷無(wú)數(shù)，但效果卻有限。一是因?yàn)榈蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)很難培育客戶(hù)忠誠(chéng)，反正是誰(shuí)便宜就認(rèn)誰(shuí);二是價(jià)格戰(zhàn)一般很難讓你獨(dú)霸這個(gè)市場(chǎng)，就算一批批競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)倒下，但還會(huì)有更多的炮灰出現(xiàn)，現(xiàn)在天貓的一些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是最好的例子。所以大家會(huì)覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做，其根本原因是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了完全競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。百度總裁李彥宏說(shuō)過(guò):“未來(lái)將沒(méi)有電子商務(wù)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都在做電子商務(wù)”。當(dāng)所有的企業(yè)都開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)、都在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)回歸到營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)上了。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展史，我總結(jié)為以下幾個(gè)階段: (需要說(shuō)明的是這幾個(gè)階段并沒(méi)有明顯的界限和顯著的區(qū)分，只能基本反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)思想的發(fā)展)

1.開(kāi)店就有生意?一一網(wǎng)站建設(shè)階段。對(duì)于最早階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上的一個(gè)名片(3721)或者第三方平臺(tái)上的一個(gè)店鋪(阿里巴巴、慧聰網(wǎng)) 就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。既然網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)那么在市場(chǎng)上開(kāi)個(gè)門(mén)店就可以營(yíng)業(yè)了。所以最市場(chǎng)，早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司一般都是從做網(wǎng)站建設(shè)、域名空間等業(yè)務(wù)開(kāi)始的。但市場(chǎng)也有新市場(chǎng)的煩惱，就是我們的潛在客戶(hù)雖然也經(jīng)常上網(wǎng)逛逛，但對(duì)購(gòu)物或者去選擇一個(gè)服務(wù)還是很不習(xí)慣。所以一開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果并不是很好，不過(guò)阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)先驅(qū)花了很多時(shí)間和費(fèi)用一直在做市場(chǎng)培育，非典也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)帶來(lái)的契機(jī)，至那時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)才慢慢興起。即使這樣，最早還是很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得了很好的效果，有興趣的朋友可以了解一下最初的大網(wǎng)商的阿里巴巴。

2、酒香也怕網(wǎng)絡(luò)深一一網(wǎng)站推廣階段。很多一開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)總是抱怨，都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很好，但為什么我做了網(wǎng)站以后卻沒(méi)有看到什么效果。2012年我給一家茶葉有限公司做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，我發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站每天的訪(fǎng)問(wèn)量只有20多人，其中還有不少是內(nèi)部工作人員做的更新訪(fǎng)問(wèn)。我當(dāng)時(shí)打了一個(gè)比方，一個(gè)路邊攤鋪每天經(jīng)過(guò)的人都比這個(gè)數(shù)多得多，沒(méi)有人又何來(lái)效果。當(dāng)然大家現(xiàn)在覺(jué)得很可笑，但對(duì)于早期做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)大家都不懂做推廣，能做個(gè)網(wǎng)站就算是有超前意識(shí)了。大家慢慢意識(shí)到推廣的重要性，開(kāi)始大力推廣，因?yàn)榘俣雀?jìng)爭(zhēng)精準(zhǔn)快速，所以百度競(jìng)價(jià)排名很快的發(fā)展起來(lái)了，當(dāng)時(shí)還有3721中文域名服務(wù)。那個(gè)時(shí)候最經(jīng)典的案例就是hao123.com這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站賣(mài)了2000萬(wàn)，說(shuō)明資本市場(chǎng)對(duì)流量的看重。因?yàn)橥茝V的重要性，它慢慢成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的策略，SEO、病毒式推廣、社區(qū)推廣、新聞炒作和精準(zhǔn)廣告等方式陸續(xù)興起。

3、提高轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵一一客戶(hù)體驗(yàn)階段(營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站階段)。通過(guò)推廣，企業(yè)網(wǎng)站人氣越來(lái)越足，但隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激題，在這種背景下，轉(zhuǎn)化率作為提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)效果的項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，就得到了企業(yè)們一致的認(rèn)可。而提高網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)，更好的展示企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更好的與客戶(hù)進(jìn)行溝通服務(wù)，就成為企業(yè)的主要改進(jìn)手段，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就是這個(gè)策略的核心。

4、銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)工程一一整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。網(wǎng)站提升了，推廠(chǎng)做的不錯(cuò)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也越來(lái)越大。一些新興的企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的核心手段和唯一銷(xiāo)售渠道，傳統(tǒng)的公司也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，它需要更好的整合企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道等要素，更需要有一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)管理，所以網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的思想就出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、傳播和維護(hù)品牌，以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)化、體系化，目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)。

5、線(xiàn)上線(xiàn)下齊配合一一OTO階段?！癘nline To Offline”,即“線(xiàn)上到線(xiàn)下”，OTO商業(yè)模式是一種新誕生的電子商務(wù)模式，這種模式一定程度上縮短了消費(fèi)者的決策時(shí)間，其商業(yè)模式的核心很簡(jiǎn)單，就是把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上的商品，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。OTO從2012年開(kāi)始興起，百度的糯米網(wǎng)是典型的代表。OTO的興起我認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)回歸傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著表現(xiàn)，是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)化的開(kāi)始，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)有了界限，將在戰(zhàn)略上高度的統(tǒng)一。遍地開(kāi)放遍地香的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(PC+移動(dòng)+傳統(tǒng)) 也是這一個(gè)階段的一種體現(xiàn)。

6、未來(lái)該如何走一一全面競(jìng)爭(zhēng)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)到了全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將在戰(zhàn)略上高度統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念也將會(huì)消失，那么在未來(lái)的市場(chǎng)我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)?要分析這個(gè)問(wèn)題，我們需要分析網(wǎng)絡(luò)到底改變了什么，還剩下什么獨(dú)特的地方? 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)市場(chǎng)，他和傳統(tǒng)市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)融合，和后者沒(méi)有兩樣。網(wǎng)絡(luò)作為一一個(gè)市場(chǎng)并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，而網(wǎng)絡(luò)給市場(chǎng)帶來(lái)的根本性改變才是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)改變了什么? 我認(rèn)為是以下三點(diǎn):

1、口碑和分享?？焖俚谋ㄊ降娜穗H傳播是互聯(lián)網(wǎng)最顯著的一個(gè)特點(diǎn)，由各種交流的紐帶將我們連接在一個(gè)圈子里，微信朋友圈、微信群、QQ同學(xué)群、愛(ài)好群、學(xué)習(xí)群等等，每個(gè)人都有著多個(gè)圈子，我們每天就在各個(gè)圈子中冒泡、推薦、學(xué)習(xí)和交流，一些好的信息和不好的信息都會(huì)及時(shí)傳遞。以前常說(shuō)一個(gè)壞的信息我們會(huì)告訴20個(gè)人，而一個(gè)好的信息只會(huì)告訴5個(gè)人，現(xiàn)在這種情況不同了，在微信、微博和QQ分享中，大家更樂(lè)意傳遞好的和好玩的信息。所以一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、價(jià)值觀(guān)和活動(dòng)的人際傳播關(guān)鍵是打動(dòng)消費(fèi)者的心，變成一個(gè)好玩的、能深入人心的東西?？诒畷r(shí)代，傳播至上。

2、大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)分析。了解消費(fèi)者的行為，就越能策劃針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)傳播，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難題。廣告策劃有一句名言，只要你打廣告，必然會(huì)有50%的錢(qián)扔到水里，關(guān)鍵是我們從來(lái)不知道哪些錢(qián)被扔到水里，其原因就是我們無(wú)法去判斷每個(gè)消費(fèi)者看到廣告之后的行為。傳統(tǒng)的零售店雖然可以通過(guò)小票判斷消費(fèi)者的購(gòu)物組合，但無(wú)法和購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的身份建立聯(lián)系，也難以分析消費(fèi)者進(jìn)超市的行為軌跡，比如經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)、挑選產(chǎn)品時(shí)間的長(zhǎng)短等。而網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)載體卻可以記錄消費(fèi)者在網(wǎng)上的所有行為，包括在網(wǎng)站看了哪些信息、看了多長(zhǎng)時(shí)間、以往的消費(fèi)歷史和規(guī)律、來(lái)我們這里之前在做什么、喜歡看哪些信息等等。這樣為企業(yè)更好的了解消費(fèi)者行為規(guī)律提供了大量的數(shù)據(jù)，幫我們更好的判斷每個(gè)個(gè)體消費(fèi)者的行為特點(diǎn)，從而有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。比如我們看網(wǎng)頁(yè)上的廣告，大家是否覺(jué)得和你近期搜索過(guò)的關(guān)鍵字和瀏覽的網(wǎng)站有很大的關(guān)聯(lián)。恐怖吧，其實(shí)你的信息早已被人盯上了。尤其現(xiàn)在手機(jī)中的很多軟件都有定位系統(tǒng)，你去過(guò)哪些地方和有哪些規(guī)律都被他們了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飄飄的同志一定要提高警惕，只要分析你每天的路線(xiàn)軌跡就可以了。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)比你更了解你。

3、個(gè)性化與體驗(yàn)至上。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)在供求關(guān)系中成為主導(dǎo)者，成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，無(wú)不是為客戶(hù)提供超過(guò)客戶(hù)期望的產(chǎn)品或服務(wù)，為客戶(hù)提供完美的客戶(hù)體驗(yàn)，追求簡(jiǎn)單極致?？蛻?hù)體驗(yàn)成為企業(yè)市場(chǎng)致勝的決定性因素，星巴克就是為客戶(hù)提供良好體驗(yàn)，從而將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。極致體驗(yàn)的終極是參與，就是消費(fèi)者自己參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作，成為產(chǎn)品真正的主人。這種參與更多的是一種參與思維，風(fēng)靡全球的選秀活動(dòng)的核心其實(shí)是草根和席屌絲也可以自己去制造自己的明星，現(xiàn)在的真人秀節(jié)目其實(shí)也是差異化的體驗(yàn)。當(dāng)然個(gè)性化的極致是私人定制，不過(guò)這個(gè)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工藝和服務(wù)將提出不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)還有很多特性，快速傳播性、全球化、虛擬化、無(wú)中心化等，不過(guò)這些對(duì)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響我認(rèn)為并不是最根本的。在這些改變下，我認(rèn)為企業(yè)可以制定下中上三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略。

1、下策:

(1)人優(yōu)我轉(zhuǎn)一一關(guān)注網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村化帶來(lái)的新市場(chǎng)。有人的地方就是市場(chǎng)，泡論壇的人越來(lái)越多，于是論壇變成了市場(chǎng); 用QQ的人越來(lái)越多，于是QQ變成了市場(chǎng); 大家都開(kāi)始玩微信，微信也變成了市場(chǎng)。只要出現(xiàn)一個(gè)新的網(wǎng)民聚集的地方，很快就會(huì)有產(chǎn)品滲透，那么下一個(gè)熱點(diǎn)是什么，你找到了，就有可能找到一個(gè)新的商機(jī)。

(2)人有我更優(yōu)一一將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)細(xì)節(jié)打造得更完美。提高效率降成本、競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的優(yōu)化推廣更精準(zhǔn)、提升服務(wù)和體驗(yàn)。常態(tài)，但競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，只要你的每個(gè)細(xì)節(jié)都比對(duì)手做得好，同樣可以立于不敗之地。當(dāng)初沃爾瑪?shù)纳侥反笫寰褪遣捎眠@樣的競(jìng)爭(zhēng)策略，他去了解周邊的每個(gè)超市，然后把每個(gè)細(xì)節(jié)都做得比對(duì)方好，逐步打敗所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，于是才有了今天的沃爾瑪。

2、中策:做圈子。以文化塑特色、以特色和品質(zhì)立口碑、以口碑建圈子、以圈子強(qiáng)忠誠(chéng)。營(yíng)銷(xiāo)的核心群有著共同品味愛(ài)好的人精神交流.把文化認(rèn)同、口碑相傳、圈子文化做成你的營(yíng)銷(xiāo)模式。圈子，英文譯作Circle，意指一群具備某些同質(zhì)性，具有共同愛(ài)好、利益、品味、目標(biāo)的人所組成的非組織性群體。通俗講，“圈子”是關(guān)系網(wǎng)的一種升級(jí)版本。中國(guó)自有-句俗語(yǔ):“物以類(lèi)聚，人以群分”，這就是今天的圈子。圈子營(yíng)銷(xiāo)是指針對(duì)這類(lèi)人群，深挖他們的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行定位并整合各類(lèi)資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。雷軍500萬(wàn)的粉絲就是他的圈子，現(xiàn)在雷軍每日?qǐng)?jiān)持轉(zhuǎn)發(fā)他的微信。汽車(chē)行業(yè)的車(chē)友會(huì)、影視明星的歌友會(huì)也是圈子營(yíng)銷(xiāo)的典范。圈子營(yíng)銷(xiāo)就是做小眾、做細(xì)分、做忠誠(chéng)。

3、上策:定制化(未來(lái)之策)。差異化的歸宿是定制化，定制化是需求滿(mǎn)足的極致。夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。馮小剛導(dǎo)演的電影《私人訂制》引得萬(wàn)眾關(guān)注，高端“定制化服務(wù)”通常以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求為基礎(chǔ)，通過(guò)打造貴賓般的極致服務(wù)，帶來(lái)無(wú)與倫比的尊貴享受。量身打造的定制化服務(wù)，因?yàn)楦淤N合客戶(hù)需求，更能體現(xiàn)“尊享”內(nèi)涵，也受到越來(lái)越多追求生活品質(zhì)的社會(huì)精英的推崇和青睞。對(duì)于普通客戶(hù)來(lái)說(shuō)也一樣，每個(gè)人的需求都是不一樣的，既有個(gè)性的展現(xiàn)，也有消費(fèi)理念的差異，但再多系列的產(chǎn)品也總是難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的差異化需求，而定制化就是為客戶(hù)量身打造的專(zhuān)屬服務(wù)。差異化到|極致，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。不過(guò)這對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力和成本控制提出了巨大的挑戰(zhàn)，如何改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和平衡成本，是定制化服務(wù)的關(guān)鍵，也是未來(lái)走向定制化的必然環(huán)節(jié)。

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