市場營銷100個關鍵詞（市場營銷100個關鍵詞有哪些）

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本文目錄:

• 1、怎么做好市場營銷

• 2、市場營銷的論文

• 3、市場營銷戰(zhàn)略的重要性

• 4、市場營銷策略論文

一、怎么做好市場營銷

如何做好市場營銷如下：

1、話術

做營銷，并不是口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有它的價值，一個好的銷售，會不斷的優(yōu)化自己的話術，應對不同的客戶，有不同的版本。

2、專業(yè)知識

作為一名營銷人員，要做到對產品的用途、性能、結構、使用方法、尺寸、質量、包裝都做到了如指掌，多和用戶溝通，從而激發(fā)客戶的信心和購買欲，讓用戶從心里接受你的產品。

3、良好的心理素質

做營銷要有被拒絕、被冷落、被挖苦的承受能力，多站在客戶的角度對客戶進行引導，用你的誠意和坦誠來打動用戶的購買欲望。

4、談判技巧

當營銷陷入僵局時，要善于微笑和傾聽，要多從客戶的角度去思考，善于果斷的提出建設性意見，才能開拓對方思路，給用戶以啟發(fā)，達到雙贏。

5、禮貌待客

注重儀容儀表，給客戶良好的第一印象，與客戶交易時，態(tài)度要和藹。

二、市場營銷的論文

企業(yè)誠信營銷初探

【摘 要】 本文探討了企業(yè)開展誠信營銷的必要性,并從找出我國企業(yè)誠信營銷方面存在的問題與提出解決問題的方法等方面對誠信

營銷實施進行了專門研究。

【關鍵詞】 誠信;誠信營銷;策略

一、我國企業(yè)誠信營銷發(fā)展的必然性

1、誠信營銷是社會進步的必然要求

隨著社會的進步,人們的道德水準也不斷提高,目前人們普遍認識

到,市場營銷道德的最根本的準則應是維護和增進全社會和人民的長

遠利益。而要做到這一點,貫徹誠信營銷又是核心環(huán)節(jié)。為了最大限

度滿足消費者的需要和社會長遠利益的需要,也為了企業(yè)自身的生存

和發(fā)展,企業(yè)實施誠信營銷是時代進步的必然要求。

2、誠信營銷是企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然約束

企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展,實施誠信營銷是其中十分有效的途徑。

通過實施誠信營銷,迫使企業(yè)時刻從消費者身心健康出發(fā),盡最大限度

重視消費者的健康,同時力求減少和避免環(huán)境污染,充分注意自然生態(tài)

平衡,保護和節(jié)約自然資源,維護人類社會的長遠利益。由此可見,實

施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略迫使企業(yè)必須實施誠信營銷。

3、誠信營銷是市場競爭規(guī)范化的必然結果

由于生產力的飛速發(fā)展,生產效率的快速提高,市場出現了買方市

場,因而市場競爭異常激烈。在這樣激烈的競爭中,尤其是我國處于建

立社會主義市場經濟初期,法制建設還不甚完善的條件下,各個企業(yè)為

了求生存爭發(fā)展,在市場上爭占一席之地,在營銷中紛紛使出渾身解

數,甚至采用了如請客、送禮、回扣、賄賂、搭售、竊取商業(yè)情報、蓄意貶

低競爭對手的廣告宣傳等不正當競爭手法。

4、誠信營銷是企業(yè)占領市場的有力武器

任何一個企業(yè)都可能把市場占有率最大化作為自己的營銷目標之

一。然而,企業(yè)如何提高自己的市場占有率呢?不同的企業(yè)有不同的

招數。在當前市場競爭異常激烈的情況下,消費者有更多的選擇余地,

隨著消費者越來越理性、成熟,加上家庭收入和消費水平的不斷提高,

優(yōu)選信譽好、講誠信的經營者必將成為一種趨勢。

二、我國企業(yè)誠信營銷中存在的一些問題及其原因分析

1、我國企業(yè)誠信營銷存在的一些問題

(1)企業(yè)沒有樹立符合市場經濟要求的誠信觀。一部分企業(yè)見利忘

義,急于致富,不受商業(yè)倫理道德的約束,拋棄了誠信經商的傳統(tǒng),不擇手段

地追求利潤,致使商業(yè)行為中出現了種種損害消費者利益的欺詐行為。

(2)產權不明晰。產權不明晰,企業(yè)無需對自己的行為承擔責任,

其行為必然短期化,自然也就不再重視誠信。

(3)信息不對稱。在擁有信息方面,消費者是弱勢群體,而企業(yè)可

以利用這方面的優(yōu)勢從事?lián)p害消費者利益的活動。

(4)政策多變,地方保護主義嚴重。一些相關政府部門,尤其是一

些地方政府出于地方保護的需要,直接以行政手段干預企業(yè)的行為,公

開袒護本地企業(yè)的失信行為,助長了企業(yè)失信。

(5)法律環(huán)境不完善。目前我國法律環(huán)境的現狀是:對不講信譽的

企業(yè)監(jiān)督和處罰力度小,有法不依,執(zhí)法不嚴,客觀上縱容了企業(yè)的失

信行為。

2、我國企業(yè)誠信營銷缺乏的原因分析

隨著市場經濟的發(fā)展,誠信問題越來越為人們所重視,且現實的經

濟生活中有些企業(yè)存在著大量的誠信問題。我國企業(yè)誠信營銷缺乏的

原因主要有以下幾點:

(1)市場經濟發(fā)展還不成熟:市場經濟以物質利益作為人們行為的

驅動機制,是趨利經濟,容易滋生欺詐經營。利大大干,利小小干,無利

不干,是市場經濟趨利性的本質表現。因此,市場經濟有其積極的一

面,也有其消極的一面。

(2)道德容易失控:道德是行為規(guī)范的總和。企業(yè)為社會提供的是

產品,產品的品質和數量與人民身心健康休戚相關。為社會提供更多

更好的產品,必然要求組織成員樹立以人為本的觀念,將外在的道德原

則內化為自己的道德品質和自我需求。

(3)企業(yè)對短期利益追求過火:事實證明,巨額廣告投入確實能帶

來“驚天動地”的效果。然而任何成功的品牌都要有較高的知名度和忠

誠度來支撐。企業(yè)短期的大力宣傳只是提升了品牌的知名度,而沒有

提升品牌的忠誠度,品牌的忠誠度需要歷史的沉淀,它是長時間的結

晶、長過程的升華。

(4)信息不對稱造成企業(yè)失信:在信息不對稱的條件下,單個經營

企業(yè)堅持誠信可以看作是一種風險。也就是說,在信息不對稱的有限

博弈中,任何一方都沒有誠信的動力。騙一把就跑是信息不對稱有限

博弈狀態(tài)下常見的現象。只有信息通暢、重復博弈才能建立起誠信營

銷的機制。

三、實施誠信營銷的策略

1、政府應采取的策略

誠信營銷的環(huán)境建設要從道德基礎和制度建設保障兩個方面著手

解決。具體如下:

(1)樹立企業(yè)的誠信意識。誠信可以為企業(yè)贏得更多的合作者,創(chuàng)

造更多的商機和經濟效益。只有以消費者的利益為中心,企業(yè)才能誠

實守信,不做欺騙消費者的不乏行為。

(2)明晰產權制度。產權制度的基本功能就是提供一個穩(wěn)定的預

期和重復博弈的規(guī)則,所以產權制度是建立誠信的基礎和保障。

(3)建立信用和信息傳輸系統(tǒng)。要改變目前企業(yè)誠信環(huán)境差的局

面,就要建立通暢的信用和信息傳輸系統(tǒng)。通過公開誠信信息,使不講

誠信的企業(yè)失去市場,最終被淘汰出局。

(4)規(guī)范政府行為,打擊地方保護主義。要使企業(yè)對未來形成穩(wěn)定

的預期,就要加快政府職能的轉變,實行政企分開,避免政府介入直接

交易行為。

(5)完善法律法規(guī),加大懲罰力度。當企業(yè)不講誠信損害到消費者

權益時,消費者可以用法律討回權益,讓不講誠信的企業(yè)付出代價。

2、企業(yè)應采取的策略

(1)產品誠信。從產品的廣義角度看,產品包括有形的實體和無形

的服務,產品的質量是企業(yè)的生命,因此要求產品的性能、壽命、安全等

指數都符合國家技術標準或行業(yè)標準。

(2)價格誠信。價格是企業(yè)贏得市場的有效武器,也是一把雙刃

劍,運用得好,可以促進企業(yè)的發(fā)展,運用得不好,使企業(yè)迅速陷入困

境。在市場競爭激烈的時代,不少企業(yè)利用各種虛假的優(yōu)惠價、折扣

價、處理價、甩賣價、出口轉內銷價欺騙消費者。

(3)分銷誠信。企業(yè)具備了知名度、美譽度和忠誠度,也就打開了

產品的銷路,但要實現正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,因此企業(yè)

不僅要與消費者搞好關系,還要與分銷商建立長期良好的合作關系。

產品在流轉過程中,生產企業(yè)要與流通企業(yè)(經銷商)建立長期良好的

伙伴合作關系,這種關系的建立需要誠信來維持。

(4)促銷誠信。改革開放以來,隨著市場經濟的發(fā)展,企業(yè)的促銷

—55—

企業(yè)誠信營銷初探經營管理《新西部》2009.02期

活動十分活躍。但是,一些企業(yè)的促銷活動也存在一些不規(guī)范的行為,

主要集中在五個方面:一是不實宣傳;二是價格欺詐;三是限制消費者

合法權益;四是缺乏安全管理措施;五是違反商業(yè)道德,操作有違社會

善良風俗的促銷活動。

3、員工誠信

員工誠信是指企業(yè)的員工,包括企業(yè)的高層,都要按照誠信的要求

做事,參與到企業(yè)的誠信建設中來。企業(yè)領導和全體員工都要不斷學

習,牢固樹立誠信的思想,并把誠信思想化為具體的行為:一是要提供

誠信產品和服務,對企業(yè)不符合誠信的行為進行堅決的抵制,并積極進

行上報,不生產、銷售劣質產品,不污染環(huán)境,不提供虛假證明等。二是

對于本企業(yè)的產品、服務等都要親自購買、親自使用,特別是企業(yè)的管

理層,要先將自己塑造成企業(yè)的忠誠客戶。

4、加強營銷道德建設,構建營銷誠信文化

誠實守信是中國傳統(tǒng)文化的重要內容之一,要求人們誠善于心,言行

一致?？鬃釉赋觥芭c朋友交,言則有信”、“信則人任焉”。在當代中國

背景下,誠信是一種特別稀缺的資源,能夠提升企業(yè)的競爭力,樹立良好

的企業(yè)形象,有效地吸引顧客。因此,企業(yè)在營銷過程中,應該加強職業(yè)

操守的修煉,忠于職守,誠信待人,誠信服務,建立一種誠信理念,構建企

業(yè)營銷誠信文化。然而誠信文化建設是一個系統(tǒng)工程,不是一朝一夕就

能建成的,需要假以時日,長年累月地堅持下去,以人為本,視誠信重于泰

山,對人民負責,對國家負責。在營銷誠信文化建設中,要特別重視企業(yè)

一把手的誠信及誠信意識的培養(yǎng),樹立誠信經營的觀念。

四、結論

任何企業(yè)不重視誠信營銷,就不會有持久的原動力。而一個企業(yè)

若不造成自己的誠信優(yōu)勢,則不能形成持久的競爭力。在此同時,由于

社會的進步,企業(yè)生存和發(fā)展的要求,以及過剩經濟的來臨與市場競爭

的加劇,加之消費者自我保護意識的加強,企業(yè)經營者樹立誠信營銷理

念和制定與其相適應的相關政策,并以此來指導企業(yè)的生產經營活動

就成為一種必然趨勢。

【參考文獻】

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電學院學報,2006.4.2.18-22.

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2005.9.5.28-30.

希望對你有用處@

三、市場營銷戰(zhàn)略的重要性

【摘 要】良好的營銷策略是企業(yè)預測未來發(fā)展的前提和基礎，同時需要充分考慮客戶的利益，然后結合企業(yè)的具體情況，制定相應的策略，以獲得更好的發(fā)展，在如此激烈的競爭中贏得一席之地。隨著市場競爭的加劇，市場營銷對于企業(yè)的價值越來越重要。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略對整個營銷方案具有指引作用。選擇了一個市場，需要制定恰當的市場營銷戰(zhàn)略，發(fā)掘潛在市場，確立營銷目標，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場份額，帶來更多的經濟效益。

【關鍵詞】企業(yè)；營銷；市場競爭；價值

信息技術的發(fā)展和應用已經非常普遍，企業(yè)的營銷環(huán)境已經發(fā)生了巨大的變化。作為市場營銷的出發(fā)點和歸宿，需要特別準確地確定自己需求的目標市場，生產適合銷售符合銷路的產品，營建合理的渠道，調整確定制定價格策略，通過有效的促銷活動來吸引消費者。營銷不是簡單的銷售，推廣銷售是由生產導向，是企業(yè)生產的產品，然后由業(yè)務員或代理出售。而營銷是以市場為向導的，首先要了解市場需求，然后組織生產，來滿足消費者的需求。

一、企業(yè)市場營銷策略類別

1.產品策略

企業(yè)的產品策略需要企業(yè)能使自己生產的產品可以符合市場的需求，根據市場動態(tài)變化調整產品結構，可以是有形的組合，也可以是無形的組合，主要包括價格、服務、包裝等，所以產品的策略也

四、市場營銷策略論文

市場營銷策略論文

我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。應該加強對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。下面是我給大家推薦的市場營銷策略分析論文范文，希望大家喜歡！

中小企業(yè)市場營銷策略分析

【摘要】文章首先闡述了市場營銷策略的概念及中小企業(yè)的的特點，并分析了我國中小企業(yè)市場營銷存在的問題。同時，從夾縫經營，產品差別化策略等五個方面對中小企業(yè)的市場營銷策略提出自己的看法和建議，具有一定的參考價值。

【關鍵詞】中小企業(yè);市場營銷;問題;策略

市場營銷策略（簡稱 4P's） 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略（現代市場營銷策略還要加上政治權利、公共關系策略，簡稱6P’），為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。因此，在企業(yè)營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。

中小型企業(yè)貼近顧客，經營靈活，經營業(yè)務“小而專、小而特”適應市場變化的能力強，但競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。

我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。應該加強對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。

一、我國中小企業(yè)市場營銷存在的問題

在企業(yè)營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。我國中小企業(yè)存在著市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運用不當等許多問題。例如某中小型IT企業(yè)成立之初，公司專注于輸入技術，在國內IT行業(yè)最景氣的中后期，趁勢而起成為行業(yè)的領先企業(yè)，公司進入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實現產業(yè)突破，涉足了多個領域，其中以鼠標作為突破口進行電腦外設產品的拓展，但三年后，該業(yè)務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0。5%。經分析發(fā)現，一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產制造能力，且公司核心產品和其他產品均屬于小規(guī)模多批量生產型產品，成本居高不下，再加上核心產品高毛利的定價策略，產品一直在市場是最貴的鼠標品牌之一，而公司的品牌在這個領域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結果該產品在一些重要的區(qū)域市場幾進幾出，這就與該公司的區(qū)域獨家代理的渠道結構發(fā)生沖突，產品形象也就蕩然無存;三是公司為扭轉局面又引進了產品性質類似的小數碼產品，希望通過豐富產品線的辦法，改善該業(yè)務的狀況，但是新引入產品與鼠標遭遇同樣的問題，并無多大成效。從行業(yè)和公司內部資源與能力的來看，這類業(yè)務是典型的“瘦狗”業(yè)務，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費。

上述企業(yè)只是我國很多中小型企業(yè)的代表之一，由此可見，我國中小型企業(yè)在市場營銷方面存在著諸多問題，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（1）中小企業(yè)市場營銷環(huán)境嚴峻

中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯，與大企業(yè)相比，其市場營銷的方法、手段、策略，以及相應的市場營銷的組織、銷售渠道、網點和人員的素質結構都相對處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設置獨立的品牌職能機構，進行從企業(yè)文化、價值觀到品牌資產評估的完整品牌規(guī)劃流程，依靠大規(guī)模廣告來創(chuàng)造消費者拉動力，采取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等，但中小企業(yè)卻絕沒有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業(yè)市場營銷的主動性較差，大多處于被動的從屬地位，有的是依附于大企業(yè)而存在。

（2）中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后

目前，大多數中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產營銷、產品營銷和市場推銷的觀念，組織績效低下，營銷大多通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化營銷管理，沒有專門從事市場調查和專業(yè)的營銷咨詢人員，營銷管理的效率不高;在營銷方法上，以傳統(tǒng)的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主，忽視網絡營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式，無計劃、無目標地銷售產品，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。

（3）營銷管理缺位，缺乏營銷戰(zhàn)略

大多數中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導向的`隨機應變戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響，中小企業(yè)營銷管理缺乏內外部協(xié)調，沒有將內外部營銷管理有機地結合起來，只追求短期營銷成果，注重行事快捷，沒有營銷調研及相應的營銷戰(zhàn)略，大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產品的包裝設計等確定營銷目標和定價標準，利用廣告?zhèn)髅剑源N和直銷等形式進行常規(guī)銷售。

二、中小企業(yè)的市場營銷策略

針對上述問題，我們必然要采取相應的營銷策略予以應對。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點，要結合自己的實際情況量身定制符合自身發(fā)展的營銷策略。但總體來說，主要可以采取以下幾方面的策略：

（1）先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營銷思想

正確的營銷思想才能引導正確的行動。營銷活動從本質上來說就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭，因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒。“先勝而后求戰(zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一，是說具備了勝利的條件后再開始作戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說，這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比，小企業(yè)資源少、底子薄，抗風險能力弱，在營銷上一旦出現失誤，很有可能將企業(yè)推入萬劫不復的境地。很多中小型企業(yè)，都是在條件不成熟的情況下倉促上陣，一輪市場拼殺后不見效果，但此時產品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調整解決不了根本問題，全部推倒重來，企業(yè)又將面臨極大的財務風險，左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經過嚴謹、充分的營銷規(guī)劃即倉促上馬，推出的產品無特殊之處，包裝也是平淡無奇，加上模糊的品牌定位、無差異的賣點，直接導致招商這一關都難過，產品到了終端也難有所作為。這時企業(yè)寄希望于加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設都已于事無補，問題還是會層出不窮。

（2）夾縫經營市場營銷策略。一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，競爭實力弱，不能與大企業(yè)面對面“碰撞”;另一方面，它又機動靈活，適應性強，適宜采取拾遺補缺，夾縫經營戰(zhàn)略。尋找市場上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效服務又具有開發(fā)價值的市場空白。由于補缺市場的容量有限，同時可能會遇到其他企業(yè)攻擊，因而經營風險大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開發(fā)新的補缺市場，依靠多種補缺減少經營風險，增加盈利能力和生存機會。

（3）產品差別化市場營銷策略。中小企業(yè)資金有限，無法像大企業(yè)那樣進行大批量生產，并通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術等來占領市場。中小企業(yè)的特點比較適應小批量多品種的生產，所以中小企業(yè)應將市場定位在個性化、獨特化的生產領域，盡量實現產品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實行重點投資，密集型經營，走專業(yè)化經營道路，提高市場占有率，同樣可以取得經營的成功。

（4）外部銷售網絡的市場營銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實力，可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網絡，來向市場推銷其產品。中小企業(yè)受實力所限，往往沒有自己的銷售網絡。所以，對中小企業(yè)來說，需要借助企業(yè)外部的銷售網絡，如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商，或通過與大企業(yè)的分包，借助大企業(yè)的銷售網絡來銷售其產品，這種充分利用外部力量來進行銷售的方式，有利于中小企業(yè)提高銷售量，降低銷售成本，并實現銷售渠道的多樣化。

（5）聯(lián)合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)由原來的敵對走向合作，通過聯(lián)合銷售達到共贏的目的。其實，中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置，有利于突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，縮短了產品流通時間，提高了銷售效率。

（6）“寄生”市場營銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè)，借勢生存。目前的OEM（業(yè)務外包生產）方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式，即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉移出的部分產品生產線，在大企業(yè)的技術指導與質量監(jiān)督下，其成品以大企業(yè)的品牌包裝進入市場。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競爭優(yōu)勢上，并獲得范圍經濟與規(guī)模經濟。同時小企業(yè)也能集中力量生產某項零部件，走專精優(yōu)的道路。

我國中小企業(yè)應該在自身內部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中，冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點，善于抓住機遇，并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī)，選擇適合的市場營銷策略。

參考文獻

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