美容營銷策劃公司(美容營銷策劃公司排名)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容營銷策劃公司的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶遍布全國,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、美容院營銷策劃主要做些什么
疫情反復(fù)、數(shù)字化、消費者年輕化等多浪疊加下,機遇與挑戰(zhàn)并存。
想獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢、彎道超車、快速增長,美容院亟需解決以下6個挑戰(zhàn):
你準(zhǔn)備好了沒?
第1個挑戰(zhàn)是信任和專業(yè)的感覺。
這是以美業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)與起點,最為重要!因為行業(yè)之前的原罪、不良的沖卡欺騙客戶以及中國特色的市場玩法,導(dǎo)致消費者與機構(gòu)之間的不信任。這種不信任還會持續(xù)很長一段時間。誰能從這個坑里跑出來,誰就是贏家。
回望周遭其他服務(wù)業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿案例。鏈家地產(chǎn)當(dāng)年的左暉,希望房屋中介從業(yè)者能夠受人尊重,獲得信任,從IBM咨詢業(yè)獲得啟發(fā)。一夜之間讓鏈家的小伙伴們統(tǒng)一著裝,系統(tǒng)構(gòu)建信任與專業(yè)感的塑造工程。到今天,你都可以從中介的穿著與站姿判斷出是不是鏈家的員工。當(dāng)年美國咨詢業(yè)也面臨類似的問題,當(dāng)時是從律師和醫(yī)生行業(yè)中獲得了啟示,走向了專業(yè)的感覺,以此獲取客戶信任,降低交易成本,獲取高定價。
塑造信任信任有這樣的一個公式可信度等于可信度+可靠度+親密感之和除以自我導(dǎo)向。
如果說我們美容院人員想獲得信任,給顧客專業(yè)的感覺,那么你需要在這個4個方向上去修煉。
可信度不僅僅是在專業(yè)服務(wù)上展示優(yōu)秀技能。包括服務(wù)的專業(yè)和“舉止”上的專業(yè)?!芭e止”的專業(yè)是指外表、舉動、反應(yīng)以及當(dāng)談?wù)搶I(yè)內(nèi)容時的整體表現(xiàn)。它不僅僅取決于服務(wù)人的專業(yè)水平,還由客戶所獲得的實際體驗所決定。關(guān)鍵是要向客戶傳達一種誠實的感覺,從而減輕客戶下意識里對不完整的信息所持有的懷疑態(tài)度。
可靠度指的是客戶是否認(rèn)為可以依賴你,是否相信你會始終如一地為其工作??煽慷仁窃谛湃蔚仁街芯哂忻黠@行動導(dǎo)向的要素。它連接了語言和行為、意圖和舉動??煽慷仍诶硇詫用嫔蠋缀蹙褪怯沙兄Z與行動間相聯(lián)結(jié)的反復(fù)體驗所構(gòu)成的??蛻舫38鶕?jù)期限(按時)和質(zhì)量(按標(biāo)準(zhǔn))的完成程度來判斷一個人的可靠度。這樣的判斷也表現(xiàn)在一些小細(xì)節(jié)上,比如花多久回復(fù)未接來電,是否完成待辦事項等。
優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人員會尋找(或創(chuàng)造)機會,通過制造顯性或隱性的承諾并兌現(xiàn)這些承諾,去展示她在理性及感性層面的可靠度。在一些小事上向你的客戶做出一些非常具體的承諾:明天前找到##,立刻撥打那通約好的電話,然后不露聲色地按時兌現(xiàn)承諾。在約定的日期前與客戶再提前確認(rèn)一次。任何對約定或承諾日期的變更都要及時通知客戶。
在信任關(guān)系中,產(chǎn)生差異化最有效,也是最普遍的途徑是“親近感”和“自我導(dǎo)向”。
親近感是指在工作過程中感到個人情感上的距離接近度,因此它是信任的四個要素中最明顯的感性因素。親近感越強,與客戶忌諱的話題越少。一方將自己的一部分暴露給對方,對方要么予以反應(yīng)(因此而增進親近感),要么不為所動(因此而劃定親近感界限)。
自我導(dǎo)向,沒有什么比“只更關(guān)心自己的利益”這一點更影響顧問在客戶面前的信任感了。你必須努力控制自我導(dǎo)向的傾向。
自我導(dǎo)向最極端的形式當(dāng)然是不加遮掩的自私行徑,也就是所謂的“唯利是圖”。但自我導(dǎo)向不僅僅指貪得無厭。它包含一切使我們只關(guān)注自己而非客戶的舉動。
我想說這短短幾行字,卻道盡服務(wù)業(yè)的要義和七寸。過往的培訓(xùn)與咨詢中,我是特別強調(diào)與關(guān)注這4個方面的訓(xùn)練與規(guī)劃。你需要下大功夫,大動作。
挑戰(zhàn)二:展示價值觀與品牌的力量,兜售生活方式、生活美學(xué)。
美容以及相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)是從剛需走到消遣性消費。在這個消費社會的時代,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及消費者所購買的服務(wù)已經(jīng)不簡單的是一個功能,它更可能就是一個符號,是閑暇的片刻,或心靈的安慰,更多的是一種身份的認(rèn)同和價值觀表述。
在這個部分,有夢想的,有前途的企業(yè)都在加強自身的品牌力的建設(shè),像美體小鋪(bodyshop)清晰講出自己的價值觀,能夠讓消費者形成認(rèn)同、口碑,更高一個層級的努力就是倡導(dǎo)一種生活方式及生活美學(xué)典范。
你產(chǎn)品相同可以接受,但對感覺是挑剔的,你價格貴是可以接受。
挑戰(zhàn)三:客戶關(guān)系經(jīng)營,是美業(yè)日常經(jīng)營中最能力。
如何能夠更有效地保留客戶,激發(fā)客戶的推薦,能夠有效地培養(yǎng)客戶(初次到終生價值)逐漸形成一個可以背靠背的客戶關(guān)系是關(guān)鍵。
經(jīng)營客戶池子、構(gòu)建私域流量池,那么就可以抵抗經(jīng)營風(fēng)險。
你就可以不需要每天花著心思去搞打折、促銷和引流活動,留下更多時間聚焦主業(yè),回歸專業(yè)。你服務(wù)手法越來越好、專業(yè)服務(wù)有可以訓(xùn)練,不只是能夠吸引更多客戶,專業(yè)服務(wù)的員工也會找到個人存在感!不然,人不人,鬼不鬼的!
專業(yè)吸引更多客戶,客戶滿意推薦更多人,這就是服務(wù)業(yè)的增長飛輪,良性增長的寶典。
回歸客戶中心主義,不要再挖空心思買流量,做促銷,本末倒置。
挑戰(zhàn)四:美業(yè)交付質(zhì)量統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)化。
我在服務(wù)零售業(yè)、美業(yè)等行業(yè)頭部的企業(yè)時,發(fā)現(xiàn)他們都在重金、大氣力處理關(guān)于交付質(zhì)量的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化問題。
在這個領(lǐng)域,你可以借鑒日本、中國臺灣等地區(qū)行業(yè)的先行者一些經(jīng)驗??焖賹?dǎo)入交付質(zhì)量管理體系,在日常中磨煉團隊。
要想理順服務(wù)的交付質(zhì)量、統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)的話,很重要的地方就是要理清服務(wù)人員與公司的合作關(guān)系、相互的綁定和制約,說白了就是要持續(xù)激勵和留人,讓好人獲得該有的回報
讓員工心靜下來,想要在行業(yè)中長期干下去,而不是彷徨,隨時有撤離的打算。系統(tǒng)解決這樣心病以后,服務(wù)的質(zhì)量的統(tǒng)一性和交付才可以得到保證。
看起來是交付質(zhì)量的問題,背后是對人性、人的管理。更深層次是創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學(xué)與世界觀的追求。你可以看到像海底撈對待相關(guān)的員工的服務(wù)精神與態(tài)度,這才是一種正向的螺旋,而不是互相傷害,或者是單方提出要求。
挑戰(zhàn)五:每家美容院數(shù)字化引本地客流能力
面對全國幾百家美容店或者是相關(guān)的服務(wù)機構(gòu)(美容院、汽車維修服務(wù)點等),在數(shù)字化時代有效吸引周圍3~5公里潛在客戶。這是個未來10年,單店業(yè)績增長的關(guān)鍵點。
不管是促銷、新品上市,在這些時候,你就需要用數(shù)字化營銷,如何低成本更為有效影響周圍的客戶?
這種能力是每家美容院的店長以及相關(guān)的人員數(shù)字時代營銷與運營最為重要的能力。
總部來說是沒有辦法支撐到每個店,它周圍3~5公里的客戶。單店需要結(jié)合自身日常單店的運營,是拉新、是激活還是是相關(guān)的經(jīng)營,不能靠自然流量等客上門,你需要有這樣數(shù)字化營銷和本地化獲客的能力。
而不是停留在線下發(fā)傳單以及傳統(tǒng)的方式,這些營銷的方式已經(jīng)落伍,是時候刷新。
作為咨詢顧問,我一直為服務(wù)業(yè)(汽車、金融、家電零售、美容院等)針對數(shù)字化與本地化提供數(shù)字時代營銷與增長戰(zhàn)略規(guī)劃、能力、流程、團隊塑造的服務(wù),已經(jīng)形成方法論體系與核心能力。
這是個確定的方向,你只能精進。
挑戰(zhàn)六:專業(yè)員工缺口大,員工流失率高,無標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。
員工的流動性,是不是真正的把相關(guān)的服務(wù)當(dāng)作事業(yè)來做?沒有穩(wěn)定的人才梯隊,服務(wù)就無從談起。這也是影響服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、團隊的凝聚力以及組織核心競爭能力的關(guān)鍵。
要從金錢與情感兩個方面作激勵與賦能,不只是要把工資搞得高高的,更重要的是快樂、要有成長的感覺。
在這樣基礎(chǔ)上,服務(wù)業(yè)才能出現(xiàn)像日本壽司之神(幾代人、數(shù)百年的專注)等各個領(lǐng)域?qū)I(yè)人士、工匠,這才是中國服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的圣杯!
我特別期待這個時代來臨,而不是像當(dāng)下欺騙滿天飛、理發(fā)的Tony老師經(jīng)常換,銷售員時不時離職………
以上內(nèi)容是唐興通老師在給美容院做顧問與培訓(xùn)的過程中,發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)當(dāng)下最為迫切亟待解決的6個挑戰(zhàn)。
也許是美容業(yè)行業(yè)強勢邏輯與固定的詬病,直覺上默認(rèn)是沒辦法立馬解決。
但只有相信未來的人,只有認(rèn)真解決這些問題的企業(yè)家才能夠擁有明天,才會有結(jié)果!
讓那些擁有樸實夢想的我們凝聚在一起,獲得尊嚴(yán)、獲得社會認(rèn)可、獲得自己的競爭優(yōu)勢,做一個長期主義者。做贏在未來的人。
二、美容院開業(yè)活動營銷策劃方案
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案,生活中,用到方案的地方越來越多,方案也是我們在職場中用的最多的一種書面材料,那么,方案要怎么寫呢?下面我收集整理了美容院開業(yè)活動營銷策劃方案,歡迎閱讀。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案1
一、行業(yè)分析:
中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實,美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前,美容機構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構(gòu)服務(wù)項目格局為:以生活美容為主的機構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,SPA或主營SPA占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。
結(jié)合以上對本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗,決定開一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會所。
二、運營資金預(yù)算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
A.店面租金與押金
B.店面裝修費用
C.營業(yè)所需物品及儀器
D.人員工資
E.廣告宣傳費用
F.周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對手,所經(jīng)營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目:面部,SPA,養(yǎng)生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的
養(yǎng)生項目)
4.店面裝修:根據(jù)項目設(shè)計房間布局
5.目標(biāo)消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項目設(shè)定
8.員工薪資設(shè)定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
2.SPA項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖SPA于一身,室內(nèi)獨特的設(shè)計,童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項目做推廣
A.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
B.網(wǎng)絡(luò)團購?fù)茝V
C.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎勵優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計收益:
1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
C.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
C.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的`護理方案,贏得顧客認(rèn)可。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案2
一、形象的準(zhǔn)備
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎(chǔ)
以試營業(yè)一到二個月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少??上驳氖穷櫩土?開業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案3
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,目前美容行業(yè)日趨成熟,品牌、公司(美容院) 、服務(wù)等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?我為美容院制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷活動方案。
二、活動方案:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候,大多數(shù)顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。
參考方案一:一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當(dāng)天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學(xué)雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月 為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學(xué)雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當(dāng)作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考方案一:由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日,我們可舉辦“做美容,獻愛心,人美心更美”促銷活動,顧客本月內(nèi)凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當(dāng)消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內(nèi)消費,在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構(gòu)。不但充分闡釋了“做美容,獻愛心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過人群或宣傳的效應(yīng)得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結(jié)束將會迎接“五一”黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應(yīng)及早宣傳,姍姍來遲。針對“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節(jié),我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優(yōu)惠方案:在母親節(jié)期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品;
3、互動式方案:由于五月結(jié)束即是“六一”兒童節(jié),我們對凡消費滿1200元-1500元產(chǎn)品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術(shù)照;
4、此外,我們還可以在母親節(jié)當(dāng)天或一星期內(nèi)在美容院消費到多少金額,送出一款特價產(chǎn)品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。
三、西安市閻良區(qū)蔻嘉醫(yī)療美容診所有限公司怎么樣?
西安市閻良區(qū)蔻嘉醫(yī)療美容診所有限公司是2018-10-25在陜西省西安市閻良區(qū)注冊成立的有限責(zé)任公司(自然人獨資),注冊地址位于陜西省西安市閻良區(qū)勝利路中段東側(cè)(翔荷華府小區(qū)裙樓2樓201號)。
西安市閻良區(qū)蔻嘉醫(yī)療美容診所有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91610114MA6W58276L,企業(yè)法人李揚溪,目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。
西安市閻良區(qū)蔻嘉醫(yī)療美容診所有限公司的經(jīng)營范圍是:醫(yī)院管理;醫(yī)療項目的開發(fā)及咨詢服務(wù);生活美容服務(wù);企業(yè)營銷策劃;會務(wù)服務(wù);醫(yī)療技術(shù)的科技開發(fā);醫(yī)療產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā);技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;美容外科;美容皮膚科;美容中醫(yī)科;化妝品、一二類醫(yī)療器械的銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)。本省范圍內(nèi),當(dāng)前企業(yè)的注冊資本屬于一般。
通過百度企業(yè)信用查看西安市閻良區(qū)蔻嘉醫(yī)療美容診所有限公司更多信息和資訊。
四、汽車美容營銷策劃方案(2)
汽車美容營銷策劃方案2017
3、 opportunities(機遇)
(1) 二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車行業(yè)也
快速發(fā)展著,伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大,汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額。市場潛力大。
(2) 隨著人們收入水平的提高,人們對于汽車也不
止僅僅滿足于汽車外觀,同時也更加的注重汽車的舒適性和使用者的個性,汽車美容已不能完全的滿足于人們的要求的,汽車改裝提上了人們的.日程。
4、 threats(威脅)
(1) 汽車美容行業(yè)利潤較大,吸引較多的競爭者假
如該行業(yè),行業(yè)競爭大。
(2) 隨著汽車美容業(yè)的發(fā)展,汽車美容公司的增加,
原材料成本增加。由于競爭加劇,價格降低,成本增加。利潤被壓縮。
(3) 信息時代的來臨,人們對汽車,對汽車美容的了
解加深??蛻魧Ψ?wù)要求越來越高。
(三)營銷目標(biāo)
1、 鞏固本公司在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌稣加新省?/p>
2、 提高公司在本地市場的占有率3%-5%。
3、 減少因競爭導(dǎo)致客戶的流失量。
4、 提高顧客對公司汽車改裝的認(rèn)可度。
5、 提高客戶的滿意度與忠實度。
(四)目標(biāo)市場及定價
1、 目標(biāo)市場:目標(biāo)市場為本地所有汽車擁有者。目標(biāo)市
場按消費者水平與其使用的汽車可分為高端市場、中端市場、低端市場。高端市場主要是由收入較高使用的汽車也比較高端的消費者構(gòu)成,對于這類消費者公司出了推出常規(guī)的洗車美容之外,還應(yīng)向其推薦高端的汽車改裝,讓他們的汽車更具備個性。中低端市場由收入中等使用的汽車也屬于中低端的消費者構(gòu)成,對于這類消費者,公司在為其提供中低端汽車美容的同時應(yīng)關(guān)注客戶的汽車使用情況,適時的提出一些建議進行汽車改裝,這樣更能夠體現(xiàn)本公司的服務(wù)同時也實現(xiàn)了公司的效益。
目標(biāo)市場按消費群體分為個人用戶與組織用戶。對于個人用戶我們主要營銷手段是要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客的忠實度。對于組織用戶我們首先要成立公共小組去開發(fā)組織用戶,比如政府用車或者是企業(yè)用車。組織用戶我們主要是要維系與組織決策者的關(guān)系,除為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外我們還須為其提供優(yōu)惠的價格。
2、 定價:因汽車美容材料不同,進價不一。定價中低端市場采取成本加成法,高端市場采用心理定價法。對于本公司會員以及老帶新客戶收費進行打折。
(五)營銷組合策略
1、 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品組合:
為汽車推出美容保養(yǎng)終身化:
新車三年內(nèi)的美容項目以保養(yǎng)為主推出個人用戶套餐類: 套餐一:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,
一般為三個月一次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容
套餐類:
套餐二:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一 次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內(nèi)裝飾 套餐三:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一 次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內(nèi)飾美容 (注:根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟) 汽車三至五年內(nèi)的美容項目以養(yǎng)護為主推出個人用戶 套餐一:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一 次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容 套餐二:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一 次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內(nèi)裝飾 套餐三:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一 次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內(nèi)飾美容
(注:根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟)
汽車五年以后的美容項目以養(yǎng)護保養(yǎng)相結(jié)合推出個人用戶套餐類:
套餐一:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,
一般為三個月一次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容
套餐二:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定,一般為三個月一次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內(nèi)裝飾
套餐三:拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定一般為三個月一次)+發(fā)動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內(nèi)飾美容
(注:根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟)
組織用戶:對于組織用戶提供洗車服務(wù)與發(fā)動機清洗。
2、 價格策略:汽車美容類的采用成本加成定價法,汽車改裝服務(wù)采用心理定價法。
3、
(1) 廣告宣傳:廣告投放主要分為公交車廣告、電臺、
報紙等。公交車車身廣告投放主要選擇靠近居民小區(qū)大型購物超市的公交線路投放,電臺主要選擇上午八點半左右下午五點半左右人們上下班的時段,報紙選擇商報以及選擇適當(dāng)?shù)陌婷孢M行廣告投入。
(2) 舉行一定的活動,比如周年慶或者是節(jié)日慶。目的
吸引不同的新客戶到來。為公司推出的新服務(wù)項目聚集人氣。
(3) 對于忠誠度教高的顧客,要更進一步的提高他們的
忠誠度,就應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予他們一定的“小便宜”。公司可將汽車美容使用的原材料以一定的加成價格賣給客戶,然后為其汽車做美容的時候收其一定的手工費。兩項費用相加比之前單項收費相對要低一點,這樣讓客戶對以前的美容收費有了明確的直觀感受,又能夠體現(xiàn)公司對老客戶的讓利。
(4) 實行積分制,給在公司一次性消費達到不同層次的
客戶發(fā)放不同的會員卡。會員卡分為金卡和銀卡。不同的會員卡在公司消費享受不同的折扣,金卡享受八折優(yōu)惠,銀卡享受七折優(yōu)惠。并為會員卡實行
促銷策略
消費積分,消費一元獲得一個積分。不定期舉行活動。用積分抵現(xiàn)金,用積分抽獎等。獎品為洗車、免費拋光打蠟(前提是客戶出材料錢)或者是一些小掛件。這樣既能夠確保公司固有客戶的擁有量,又能夠促進客戶消費。
(5) 刺激客戶對汽車改裝的需求。對于在公司改裝汽車
的客戶群,一個月隨機抽取一位幸運客戶獎勵價值888元的汽車美容代金卷。這樣對于公司汽車改裝服務(wù)有一定的促進作用。
(6) 開展“老帶新”活動。老客戶可以帶新客戶在公司
享受服務(wù)。在新客戶成為會員后,新老客戶同時都可獲得588的代金卷。注:辦理老帶新活動,新客戶第一次來公司,老客戶必須到場否則視為無效。
(六)效果預(yù)測:
i.
ii. 公司在本地汽車美容市場占有率得到鞏固。 提高顧客對公司汽車美容與汽車改裝的認(rèn)可度。
iii.
iv. 減少因行業(yè)競爭導(dǎo)致客戶的流失量。 提高公司在本地市場的占有率5%-7%
;以上就是關(guān)于美容營銷策劃公司相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
化妝培訓(xùn)班一般學(xué)費多少(學(xué)美容學(xué)費一般多少錢 要學(xué)多久)
美容師約顧客的話術(shù)(美容師聊天話術(shù)900句)